Reclamações públicas

Boa tarde caros Senhores No dia 12/10/2022 efetuei uma compra no site da epodex.com e fiz o pagamento atraves dos vossos serviços, com os dados:Entidade: 12467 PPRO PAYMENT SERVICES S.A.Referencia: 300822674Montante: 445,86€Identificador SIBS: 228521234334Data do Registo: 12/10/2022 14:44:28Canal: Caixadirecta On-lineApós varios email trocados com a epodex que afirma não ter recebido o montante em causa impossibilitando assim de receber o material que pretendia adquiri ou a devoloção do montante.O montante foi retirado da minha conta pelos serviços da PPRO PAYMENT SERVICES S.A. pretendo que seja feita a devolução do montante em causa para a conta de onde foi retirado.Possuo o comprovativo do pagamento, que foi realizado no dia 12/10/2022.Fico a aguardar resposta vossa

Venho por este meio comunicar a V.Exªs que a minha mulher fez uma compra de 2 perfumes no valor de 99,90 euros em 29 de novembro passado na Coqueteo Perfumerias, loja online. https://www.perfumeriascoqueteo.com/Os perfumes não lhe foram entregues. No entanto, segundo informação da empresa Coqueteo, o seu nome apareceu escrito como se ela os tivesse recebido. Assim, eles consideraram que os produtos foram entregues. Perante a nossa reclamação disseram que iam averiguar junto da transportadora e da equipa de vendas.Depois de 17 dias NADA! Nem perfumes nem dinheiro.E agora não respondem aos nossos e-mails.

Boa tarde, necessito de esclarecimentos acerca de uma divida de 63,25e , recebida no portal das finanças em que consta uma lei 25/06 de 30/06 , nao recebi qualquer informação em casa para o pagamento da mesma, gostava de saber onde me posso informar e reclamar acerca do assunto, visto que até hoje nunca falhei os pagamentos dos mesmos com esta instituição, nao acho justo agora receber uma divida num valor destes ainda para mais nao obtive informações da mesma em casa para o pagamento da mesma. obtive as informações acerca das mesmas a partir do portal das finanças , por acaso acedi ao portal hoje e reparei , caso contrário nao sabia. Gostaria de saber se existe forma de reclamar ou anular a mesma fazendo só o pagamento do troço em questão, nem referencias , nem data tenho para saber o dia em questão . não recebi aviso prévio desta vez, nao conseguindo pagar o valor em questão na altura. Tentei ligar para a linha de apoio ao cliente varias vezes durante o dia de hoje ,sem sucesso .

Venho, por este meio,reclamar da decisão da empresa Via verde que, após a ter informado do furto da minha viatura Fiat Ducato Furgão, matrícula 66-95-ER, enviando a respetiva Notificação do furto elaborada pela PSP de Massamá, continua a exigir a devolução do identificador sob pena do pagamento de 15 Euros, caso não o faça. Pretendo que não seja obrigada ao pagamento referido, na medida em que a própria empresa obriga a fixar o identificador no vidro da viatura e também por não ser responsável pelo seu desaparecimento.

NIF: 271545658Exmos. Senhores,Venho por este meio expressar o meu desagrado para com a empresa Carris Metropolitana. Comparando com a empresa que veio substituir, a TST, a única novidade é a coerência no mau serviço prestado. As carreiras não aparecem, ou vêm demasiado tarde ou quando chegam enchem de tal maneira que já não têm capacidade para transportar toda a gente. Os motoristas, frustrados com as condições de trabalho, a qualquer pergunta respondem “Não sei” pois nem eles sabem qual o horário da carreira que estão a cumprir, qual a próxima, se vem, se há outras opções, enfim…Dada a imprevisíbilidade deste meio de transporte, optei por deslocar-me ao trabalho ou ao cais dos barcos do Montijo apenas de carro, o que aumentou substancialmente as minhas despesas mensais que agora incluem o passe, gasóleo e portagens. Para não falar dos gastos em mecânico, com tanto desgaste do carro. Neste momento tenho o carro para arranjo e vi-me obrigada a usar o autocarro, para perfazer os 5 minutos de distância em transportes que separam a minha casa do cais a pé são 30 minutos por uma estrada sem berma e perigosa a bicicleta foi solução até me a roubarem do suporte próprio para as mesmas, no dito cais. Hoje, sem aviso mas sem grande surpresa, a carreira não apareceu. Num ato de desespero, acabei a pedir boleia aos carros que passavam. 2 minutos antes da hora de partida do barco, uma alma caridosa fez o favor de me levar e cheguei a tempo. Pergunto-me: será este o sistema que preciso de adotar, pondo em risco a minha segurança? Ou será que a Carris Metropolitana vai justificar os meus atrasos à minha entidade patronal?Por fim, devolvo a pergunta aos senhores responsáveis: qual é o futuro que pretendem para este transporte público? E quanto mais tempo terei que viver este filme que criam? Se não soubesse que estou em Portugal, podia confundir com algum país de terceiro mundo embora cada vez já ache mais que é a mesma coisa…Grata desde já pela atenção prestada. Com votos de que haja melhoria na prestação deste serviço, essencial a tantas pessoas.

Venho, por este meio, comunicar a V. Exas, que o ano passado (23/12/22) efetuei uma compra de um Voucher na Odisseias de Refúgio de uma noite com Spa ou Jantar. Tentei, durante o ano corrente fazer a marcação com um hotel parceiro da Odisseias, épocas altas e épocas baixas em vários hotéis diferentes. Nunca me foi possível efetuar a marcação, uma vez que todos os hotéis impunham taxas (cerca de 30€) para fazer essa mesma marcação. Na compra do Voucher, em local nenhum vem mencionado que poderia ter que pagar taxas ou que a marcação estaria condicionada de alguma forma. Após um ano de tentativas, entrei em contacto com a Odisseias para me fazer a devolução do dinheiro da compra. Foi-me sempre recusado! A única opção que deram foi efetuar um upgade ao pack. O qual eu recusei de imediato, pois iria ter sempre o mesmo problema. Acho que neste momento, e após ter sido bastante paciente com a situação e te procurado várias alternativas, deveria ser reembolsada com o que gastei no Voucher. Grata pela atenção, Maria João Fernandes

Jose carvalhoNumero cliente ?1286104672? No seguimento de uma nota de credito que me chegou a casa( rescisão de contrato) no valor 11,43 euros, foi me informado na loja MEO Rio Sul( Seixal) que não teria nada a receber em virtude de ter uma divida de 2012 no mesmo valor que o credito a receber.Não me sabendo pormenorizar o dia o mês e a que divida se refere.Nunca em nenhum momento a Meo , fez me chegar por e-mail ou fui notificado de uma divida deste valor.Passados 10 anos a Meo vem reclamar uma divida exatamente igual ao valor da nota de credito.Esperando a maior transparência da empresa peço uma fatura detalhada da divida referente a 2012.(Não me foi passado nenhum recibo na loja do valor liquidado)Obrigado

Venho por meio desta reclamação denunciar a burla que a empresa eurocupon realizou comigo me ofereceram dois produtos ( panela elétrica/aspirador) pelo preço de 19,90€ cada no ato da entrega, veio junto com os produtos um plano de saúde que não contratei, e muito menos assinei nada, e o pior... Por débito automático ofereceram também um certificado de férias que disserem ser tudo pago e não é verdade cobra-se taxas altíssimas fui burlado e quero que eles cancelem esse plano de saúde que não contratei.

Boa noite,No final de janeiro de 2020 entrei em contacto com a linha de apoio da Meo para saber qual o periodo de fidelização de um contrato. Foi-me informado que tinha sido prolongado por mais 24 meses no dia 17 desse mesmo mês.O objetivo era cancelar o contrato, visto os serviços serem os mínimos e, por valor inferior, conseguia usufruir de mais vantagens no pacote Nós já existente em casa. Deixei bem claro que ligaria antes do contrato terminar para o cancelar.No passado dia 11 do corrente mês, voltei a ligar para a Meo, com um contacto da Nós. Foi-me logo barrada qualquer tipo de informação por não ser a titular do contrato em questão. Desliguei e voltei a ligar do número em causa. O contrato terminava a 17 de janeiro de 2023, pelo que teria de ligar até 17 de dezembro de 2022, mas foi-me dito que o contrato já tinha sido renovado por mais 24 meses a 25 de outubro. Um comercial entrou em contacto com o proprietário do contrato, meu irmão, foi-lhe feita uma nova proposta que consiste na redução mensal de 1€, ao que o meu irmão disse que ia pensar. Foi-lhe então enviada uma sms à qual ele teria de responder com um SIM e um email que nunca chegou a ser aberto. A sms repetiu-se no dia 30 de outubro e 4 de novembro, onde dizia: Ainda não recebemos a sua confirmação das condições de serviço e Lembramos que deve confirmar as condições do seu serviço. Isto significa que a Meo nunca teve uma resposta positiva por parte do meu irmão. No entanto, informaram-me que era possível cancelar o contrato...obtendo a gravação do telefonema feito pelo comercial no dia 25 de outubro e se aí se confirmasse que o meu irmão não concordou com as condições. Visto ser sempre eu a tratar de todo o tipo de assuntos relacionados com faturas, seja de água, gás, seguros, comunicações, perguntei se poderia ser eu própria a fazer o pedido. A resposta foi afirmativa...só precisava de uma procuração emitida pelo meu irmão. Como a disponibilidade é pouca e a paciência com a Meo é ainda menos, disse que iria reclamar na Deco. Nesse momento, foi-me feita uma nova proposta, onde pelo mesmo valor teria mais serviços...e novo período de fidelização de 24 meses a começar no dia 11 de dezembro...!!! Bem, e essa proposta já não necessitava de procuração, bastava eu, mesmo não sendo titular do contrato, dizer sim. A proposta foi recusada, ao que me foi dito, para terminar o contacto, que caso mudasse de ideias bastava voltar a ligar e dizer que era para alterar porque a oferta estaria registada. Em janeiro de 2020 também pedi para registar que seria para fazer rescisão do contrato, mas pelos vistos não o fizeram e anteciparam-se 3 meses ao final do contrato para enganar mais um cliente...Venho por este meio então, pedir que seja anulado o novo período de fidelização.Junto anexo comprovativo de que nunca foi enviada uma resposta positiva para a empresa de telecomunicações Meo.Titular do contrato: José Carlos Quesado Soares NIF: 193986108N. Telemóvel: 961023236

Existe um problema no sistema de escoamento de águas, já foi reportado mais do que uma vez ao longos dos últimos dois anos.Mais recentemente, fiz mais de 20 chamadas, sempre a tentar solucionar uma intervenção, contudo foi sempre adiado e nunca apresentaram uma solução, nem mesmo uma intervenção para verificar uma possível solução.Dado o atrasar da situação, já tive de fazer intervenção no interior da casa para reparar paredes.O condomínio tem ainda outras questões para resolver como um muro que poderá cair, e necessita de ser reparado, azulejos a descolar que podem cair em cima de alguém, infiltrações graves na garagem e manutenção e limpeza básica.