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Não foi devolvido valor nota crédito meo

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

F. R.

Para: MEO

15/12/2022

Jose carvalhoNumero cliente ?1286104672? No seguimento de uma nota de credito que me chegou a casa( rescisão de contrato) no valor 11,43 euros, foi me informado na loja MEO Rio Sul( Seixal) que não teria nada a receber em virtude de ter uma divida de 2012 no mesmo valor que o credito a receber.Não me sabendo pormenorizar o dia o mês e a que divida se refere.Nunca em nenhum momento a Meo , fez me chegar por e-mail ou fui notificado de uma divida deste valor.Passados 10 anos a Meo vem reclamar uma divida exatamente igual ao valor da nota de credito.Esperando a maior transparência da empresa peço uma fatura detalhada da divida referente a 2012.(Não me foi passado nenhum recibo na loja do valor liquidado)Obrigado


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