Reclamações públicas

No dia 20 de Novembro foi feito o pagamento de uma encomenda, ao fornecedor Armazéns Reis - Materiais de Construção, SA., com sede social na Estrada Nacional 235, Km10 3810-728 Mamodeiro-Aveiro, com o telefone +351 234 940 380 e o endereço de correio eletrónico info@armazensreis.pt, como pessoa coletiva n° 502 326 476, matriculada na conservatória do registo comercial de Aveiro sob o mesmo número, com o capital social de 50.300,00 €. com o numero ARPT2020/003880, no valor de 135,42€Como não recebemos mais nenhum e-mail com a informação da nossa encomenda, contactei no dia 24 de Novembro, o 234940380. A colaboradora que me atendeu informou que tinha a encomenda e pediu para aguardarmos, pois tal e qual como site do fornecedor informa, a encomenda demora 10 dias uteis. No dia 9 de Dezembro, contactei novamente o numero em questão, tendo em conta que os 10 dias úteis já tinham sido ultrapassados a dia 7/12 e informaram-me que iriam verificar o que se passava e me contactavam. Ninguém retornou a chamada. No dia 11, 14 e 15 de Dezembro liguei nos 3 dias, para o 234940380 e em todas as chamadas pediram para aguardar que me iriam contactar! Como é obvio, ninguém me contactou!Assim sendo e porque estamos a ser alvos de burla, e a queixa devida será apresentada às autoridades competentes, pelo facto de termos pago um produto e os colaboradores da loja não saberem de nada nem nos conseguiram dar qualquer ajuda.Ora o fornecedor:- garante a entrega em 10 dias úteis. Prazo esse largamente ultrapassado.- não nos sabe dizer o que se passa com a nossa encomenda.Assim, mediante a Lei nº 24/96, que estabelece o Regime Legal aplicável à defesa dos consumidores, exigo a devolução do valor em duplicado, conforme dita a lei.Reforço que será apresentada queixa nas autoridades competentes, por burla ao fornecedor visado, por não cumprimento dos seus deveres.

Pretendo reclamar do serviço prestado pela Casa Peixoto Braga para fazer dois móveis de apoio para a minha cozinha. A partir do pagamento do sinal dos 40% deveria demorar no máximo 6 semanas e 7 dias úteis para a bancada de pedra onde existe um contrato assinado com a Casa Peixoto a estabelecer estes limites para além disso os móveis não ficaram iguais aos da minha cozinha como foi prometido.22 de Agosto - Iniciei o pedido com uns rascunhos da nossa parte do que pretendíamos e fotos da nossa cozinha para que os móveis que íamos mandar fazer ficassem iguais. Após vários e-mails trocados com a designer (enviado em anexo) foi-me dito que ia ficar tudo igual ao que tenho na minha cozinha pois trabalhavam com os mesmos materiais.22 de Setembro – Orçamento que comparativamente a outros que obtive era substancialmente maior mas como instalavam em 6 semanas + 7 dias úteis era um balanço entre rapidez/preço. De notar que existe uma troca de e-mails para ter a certeza que ia ficar tudo igual ao resto da minha cozinha.23 de Setembro – Pagamento de 40% 25 de Setembro – Desenhos seguem para fábrica após retificação de medidas e indicação por e-mail por parte da designer que as cantoneiras iam ficar diferentes (24mm de altura) e não dão garantia das orlas das portas (Podem fazer isto?). Tentei com a designer minimizar as diferenças até que deixou de me responder aos e-mails.3 de Novembro – Telefono a perguntar se ainda não estavam prontos os móveis de apoio. A designer disse que ia perguntar ao fornecedor e que depois me ligava de volta. Provavelmente já estavam prontos há mais tempo e ninguém me disse nada.5 de Novembro – Instalação dos móveis e aqui começa o problema. Portas vinham sem a orla bicolor e foram para trás para corrigir. Deixaram aqui dois esqueletos de móvel que não serviam para nada. Rodapés são diferentes dos que tinha na minha cozinha (vieram cinzento brilhante e os que tinha são cinzento mate escovado). A cantoneira nem sequer era uma de 24mm que a designer me tinha enviado num email que era a mais baixa que tinham, mas sim uma de 30mm com uma qualidade de chapa má. Falei com o instalador e disse que era possível cortar a 15mm para minimizar as diferenças para as minhas que são de 15mm, apesar que a cor é diferente. Ainda por cima em um dos móveis ficou a faltar uma ilharga de lado que o instalador se enganou a cortar. Instalador ia pedir máxima urgência na fábrica para virem acabar o que começaram o mais rápido possível.13 de Novembro – À falta de me terem dito algo, mais um vez, liguei à designer a perguntar quando vinham acabar o que começaram e ela não me soube dar datas, mas tudo já estava pronto e era só virem montar e se desse vinham tirar medidas dia 16 de Novembro para a pedra.16 de Novembro – Designer não me disse nada, liguei às 15h disse-me que ia primeiro a uma outra obra e que depois passava aqui. Assim foi. Perguntei se já tinha data para as portas e a ilharga que falta e a resposta foi um encolher de ombros.17 de Novembro – Liguei para o contacto geral e o operador informou-me que ia deixar recado ao gerente de loja para depois me contactar. Não obtive qualquer contacto.18 de Novembro – Liguei para o contacto geral e passaram-me a chamada para o gerente de loja o qual não foi nada atencioso e tive respostas do tipo: “Sabe temos outras obras. Não lhe consigo dar uma data.” Isto é uma justificação válida? Ficou de me dizer algo durante o dia para resolver o meu problema.19 de Novembro – Liguei para o contacto geral e passaram-me a chamada para o gerente de loja. Neste dia foi mais atencioso e mais formal e deu-me a palavra dele que ia ter uma solução durante o dia pois o meu problema estava no topo das prioridades. Às 18h liguei para a central e disse ao operador para lhe deixar recado se não ia cumprir com a palavra dele. Não me disse nada.20 de Novembro – Gerente liga-me a dizer que vêm cá terça ou quarta montar as portas e as frentes de gavetas com o material correto.24 de Novembro – Montagem das portas e frentes de gavetas com o material correto, mas as cantoneiras não vieram cortadas com a medida correta.25 de Novembro – Designer liga-me a dizer que o serralheiro não conseguia cortar as cantoneiras e que ou ficava com estas com 30mm de altura ou que ficava sem cantoneiras.26 de Novembro – Liguei ao gerente a questionar se já não achava que todo este processo estava a demorar imenso tempo e informei-o que me sentia ignorado, pois todas as outras vezes anteriores quase que tinha de ser eu a pedir por favor para virem fazer algo.27 de Novembro – Chamada da designer a dizer que está a pressionar a empresa das mármores para vir instalar a pedra o mais rápido possível mas que não me consegue dar uma data e diz-me que vêm instalar as cantoneiras dia 2 de Dezembro.2 de Dezembro – Vieram meter as cantoneiras nos móveis e continuo sem data para virem meter a pedra nos móveis.9 de Dezembro – Enviei email à designer e dei o prazo até ao final da semana (11 de Dezembro) para virem instalar a pedra ou que na semana a seguir ia exigir que viessem buscar os móveis inacabados.10 de Dezembro – Email da designer de que a pedra será instalada dia 11 de Dezembro.11 de Dezembro – 17:28 liguei à designer a dizer que ninguém me disse nada nem apareceu ninguém. Ficou de falar com eles e que já me ligava. 17:40 ligou-me um colaborador da empresa dos mármores e comunicou-me que em 1 hora vinha instalar a pedra. Ora, veio de Viana do Castelo de propósito instalar a pedra. Já não podia ter sido feito antes?Em resumo:É de lamentar ter de ser sempre eu a ligar e quase implorar para virem fazer alguma coisa.Tentei chamar à atenção da casa Peixoto com e-mail à designer que os móveis não ficaram iguais como foi prometido e que vou ter despesas extra para os meter iguais, que o preço é bem elevado para o serviço mau que foi prestado e justamente pedi um desconto no valor final,pois a casa Peixoto falhou muito neste serviço. Esse desconto foi negado no mesmo dia em que pedi.

Venho por este meio dar a conhecer à DECO que a empresa distribuidora MRW, anda a gozar com a cara dos clientes. Há imensos dias e até meses que várias pessoas se manifestaram no site deles, no google, no portal da queixa, do facto desta distribuidora não entregar as encomendas a tempo, trocar encomendas, dizer que não entregou as encomendas porque não estava ninguém na morada e não atendem um único número de telefone para ajudar os clientes, e ainda dizem no atendedor automático enquanto se está à espera que a sua chamada é muito importante para nós. É uma vergonha uma operadora com este tipo de serviço ainda operar! Não são capazes de sequer dar uma resposta aos imensos clientes que têm reclamado como podem verificar na internet! As empresas muito provavelmente ainda trabalham com esta distribuidora porque não têm conhecimento da porcaria de serviço que se passa aqui em PT! Estive à espera de de duas encomendas provenientes de empresas diferentes, e tanto uma como outra, dizem no site deles que não estava ninguém em casa para receber. Coisa que é mentira, até porque eu estou em casa em isolamento profilático a acompanhar a minha filha o dia todo. As encomendas tem os nrs de ref da MRW 006123153791, e 006715066458.Neste momento não faço a mínima ideia onde estão, nem se posso ir levanta-las a algum lugar ou se fazem uma 2 entrega... Estou completamente à nora-Agradeço que verifiquem esta situação porque há imensos clientes lesados, como poderão verificar fazendo uma simples pesquisa na internet.Eu já fiz uma reclamação no portal da queixa, uma critica no google na página da distribuidora, assim como no facebook também, e enviei um email para o email que eles cedem de contacto.Grata pela vossa atenção.Maria Inês Alves

Venho por este meio comunicar uma fraude em compras feitas no Marketplace da Worten. Fiz duas encomendas de produtos que estavam a ser anunciados a determinado preço (abaixo do mercado e por isso comprei), recebi mails de confirmação e o pagamento foi feito por PayPal (faz hoje 2 semanas).Mais de uma semana depois o estado da encomenda continuava “em preparação”. Por achar estranho entrei em contacto com a linha de atendimento Worten e à 1.ª disseram que estava em preparação. Uns dias depois disseram que “a encomenda tinha sido cancelada por não ter dado entrada no sistema” (chamadas gravadas) mesmo com mail de confirmação e dinheiro recebido (entretanto devolvido para PayPal sem nenhuma explicação). Isto numa encomenda, porque na outra ainda não disseram nada e já está paga, embora ainda esteja “em preparação” no site, muito possivelmente à espera de um contacto meu para a cancelarem (tal como fizeram com a outra).Percebo que os preços pedidos pelos artigos em questão eram baixos mas têm de os assumir perante o consumidor.

Exmos Senhores,Venho por este meio fazer uma reclamação por escrito, no sentido de encontrarem uma solução para um problema que me ocorreu nas vossas oficinas:Em dezembro de 2019, dirigi-me à Santogal sito na Quinta Lavi Limites, na Abrunheira, em S. Pedro de Penaferrim, à oficina da Mazda para solicitar um orçamento para a minha viatura Mazda 3 - Matrícula 06-64-ZV para pintura geral pois é uma viatura que tem apenas 45 000Kms e infelizmente encontrava-se com riscos muito visíveis e pequenas amolgadelas exteriores.Fui atendida pelo Sr. Ricardo Monteiro, autorizado a fazer os respectivos orçamentos que me apresentou o orçamento de 2800.00€.Acordado o orçamento o carro deu entrada nas vossas instalações no dia 02 de Janeiro de 2020 e volvidos 10 dias fui buscar a viatura.Após a recolha da viatura, uns dias mais tarde, reparei que a pintura tinha as suas deficiências, uma vez que estava a impolar bolhas de ferrugem. Imediatamente entrei em contacto com o Encarregado da Oficina, Sr. Pedro Mourinha explicando o sucedido e que me sugeriu passar na oficina novamente para ver o que se passava, no entanto estava há muito pouco tempo nesse serviço e prontificou-se de imediato em solucionar a situação, mas que infelizmente só tinha vaga para Março/2020.Entre Janeiro e Março, a minha viatura foi vandalizada com um risco na porta da bagageira e solicitei novamente ao Sr. Pedro Mourinha a intervenção da oficina, uma vez que era o seguro que pagaria o arranjo e marcaram-me de imediato a avaliação, onde aproveitaram para arranjar o risco bem como a pintura que não estava em condições.Após algumas semanas, devido à pandemia, e porque não saía com a minha viatura, para grande espanto meu verifiquei o seguinte:Faltava o macaco na minha viatura:O limpa de vidros da frente tinha sido trocado por um mais velhoOs estofos da portas traseiras tinham sido alterados, os estofos originais da viatura são cinzentos e mudaram para uns estofos beges com riscos e velhosE manteve-se a ferrugem na viaturaPelo exposto venho solicitar, por favor, uma explicação destes acontecimentos, pois não há explicação possível para o que se passou com a minha viatura nas vossas oficinas.Pretendo ir até às últimas instâncias, para solucionarem o que fizeram, não há direito que a própria Marca Mazda tenha este tipo de serviço aos seus clientes.Assim sendo agradeço um contacto urgente para solucionar estes problemas causados pela vossa oficina.Sem mais qualquer assunto, Maria Helena Simões

Assunto: Cancelamento da Apolice, cancelamento de sinistroNIF:297405853Exmos. Senhores,Apos dar entrada sinistro, pagado o valor da franquia e ter se passado 12 dias que entreguei meu aparelho para que fosse reparado pela segurado. Entrei em contacto com o serviço de atendimento ao segurado para ter uma previa de quando iria devolver meu aparelho, fui comunicada que minha apolice havia sido cancelada por falta de pagamento e que meu aparelho não seria reparado. O que ocorre é que, apenas consegui dar entrada no sinistro com os pagamentos em dia, como consta no emails enviado ao departamento de reclamações da empresa, por que havia uma demora para constatarem esse pagamento, no qual enviei o comprovante do pagamento, mesmo com o comprovante somente me confirmaram quando o sistema acusou o recebimento, seguindo foi me enviado uma referencia para pagamento da franquia no qual também foi pago, e só após constatarem o pagamento, pude deixar meu aparelho para a reparação. Deixei meu aparelho na Loja da MEO, no shopping Mira Maia, no dia 03/12/2020, no qual me foi entregue um documento de reparação que consta que a data inicial da garantia e orçamento aceito. No entanto, telefonema fui informada que minha apolice havia sido cancelada no dia 10/12/2020, ou seja após eu já ter pago a franquia, ter comunicado o sinistro e ter entregue meu aparelho. Devido meu pagamento ter data divergente ao pagamento do seguro, o mesmo é pago em atraso, mas o que me consta é que eu estaria com apenas um pagamento em atraso, no qual já esta o dinheiro disponível em conta, e poderiam fazer a segunda tentativa de pagamento, como ocorre todos os meses.Vejo, que a CHUBB, não me comunicou nada e só porque accionei o sinistro, estão me tirando o direito de usufruir do meu contrato.Já enviei um email reclamando da situação, e o retorno que obtive é que me devolveriam o valor da franquia, e o que quero é a reparação do aparelho.

Boa tarde,Venho apresentar reclamação desta empresa Sam Parfumsque faz vendas on line, onde fiz uma compra de um valor não muito pequeno onde dizia que o prazo de entrega era de 5 dias uteis, a compra foi feita a 26/11 e enviada (diz a empresa a 27/11) com o numero de encomanda PVLHBXYHR. Onde dizia que podias fazer pesquisa do traking. Eu tentava fazer pesquisa e o numero não era valido onde fiz nova trocas de e-mail e foi dito que tinha outro numero de encomenda.EXPEDICIÓN: 1058377. O que mantinha o mesmo erro não era valido falei com eles (empesa) dizem que ia entrar em contacto com a empresa SEUR. Onde fazem o e-mail com o meu ccc e dizem que não sabem onde esta encomanda.A SEUR diz que não sabem onde esta encomenda. Eu pedi um novo envio com a garantia que chega antes do natal ou reembolso do valor. a resposta deles é sempre a mesma..(Si. En breve le enviaremos la solución. Estamos esperando la última respuesta para gestionar la devolución por parte de SEUR,)Quero o reembolso pois ando nisto algumas semanas e ninguem me da uma solução para o problema so para aguardar.

Venho desta forma apresentar a minha reclamação em relação ao Concurso SMS Survivor de Natal 2020 promovido pela MEO - 68960. Fui contactada através de SMS para entrar neste concurso no dia 13 de Novembro de 2020, e pensando que seria um concurso rápido, e visto ser promovido pela MEO, aceitei, não me apercebendo contudo que estaria a ser enganada, mesmo sendo cliente há anos! Confiei e fui enganada! Rapidamente me apercebi que seria algo dispendioso e, apesar das mensagens enganosas de que já estaria nos 3%, 2% etc. (e isso poderia significar milhões de pessoas em jogo), já tendo gasto bastante dinheiro (0,40€+IVA), achei que poderia ir respondendo até, pelo menos, recuperar o meu dinheiro de volta! Passado 1 mês a responder a todas as perguntas, várias, todos os dias, e tendo já gasto cerca de 120/130€, ontem, no dia 14 de Dezembro de 2020 (a 2 dias do fim do concurso), fui surpreendida de manhã com uma série de perguntas seguidas, e não tendo conseguido responder a tempo, porque estava a trabalhar e não podia simplesmente parar para responder a uma pergunta, fui eliminada. Sinto-me enganada, desrespeitada e farta que abusem de nós consumidores. Ora bem, andei 1 mês a responder a perguntas corretamente, em que nos davam pelo menos 1 hora para responder e havendo rondas em que não eliminariam ninguém (mesmo se não respondessem), e de repente quando faltam 2 dias, fazem perguntas para respondermos em 5 minutos ou menos. Recebi mensagem às 10h33 para responder até às 10h40. Foi desleal e enganoso. E tal como fizeram a mim fizeram a muitas pessoas. Nunca sabemos quantas pessoas estão efetivamente a jogar e continuam a aliciar com mensagens enganosas. E mesmo sabendo disso perfeitamente, a única coisa que queria era recuperar o meu dinheiro de volta e a decisão deles foi propositada para enganar as pessoas. Se era para ser assim, deviam ter sido corretos e explicar as regras do jogo. E se não tinham intenção de enganar não deviam andar 1 mês a enganar-nos e depois roubar-nos descaradamente. Sinto-me roubada e enganada. Quero o meu dinheiro de volta.

No dia 27 de Outubro de 2020, enviei - via CTT Expresso e extremamente bem acondicionado - um órgão sintetizador à cobrança. Normalmente, prefiro negócios em mão mas, dada a distância de 190 kms e 5h de deslocação, vi-me forçada a confiar nos serviços CTT Expresso.Enviei a encomenda por 21,46€ e um envelope por 4,56€, perfazendo um total de 26,02€. Paguei este montante por ter tido, inclusive, o cuidado de enviar a encomenda como frágil. Mas de nada valeu! O destinatário recebeu o órgão partido, com peças soltas e com pedaços de plástico dentro do instrumento, apesar de eu o ter acondicionado muito bem, dentro da caixa, envolvido em várias camadas alternadas de cartão e plástico bolha, não tendo deixado qualquer folga entre o equipamento e o plástico e este e o cartão.Esta situação vem apenas provar a extrema falta de cuidado que os funcionários dos CTT responsáveis pelo transporte de encomendas têm no seu manuseamento e tratamento, mesmo em encomendas com a indicação de frágil - bastante mais caras, por sinal.O meu cliente pagou a encomenda porque se viu forçado a isso e, só depois de o fazer, teve acesso à mesma. Mas exige - agora e de forma muito justa - a devolução dos 60€, que eu cobrei pelo instrumento.De forma a ver os meus interesses assegurados, dois dias depois – no dia 29 de Outubro, redigi uma reclamação no Portal da Queixa, explicando o sucedido e requerendo a devolução dos 86,02€ – dos quais 60€ terão de ser devolvidos ao cliente.No passado dia 4 de Dezembro, recebi um email dos CTT, reconhecendo a não conformidade no serviço prestado – nomeadamente no serviço frágil, pelo que se predispunham a analisar os prejuízos materiais e a ressarcir-me de forma justa. Segundo afirmaram o valor da indemnização corresponderia a um limite máximo de 10€/kg, requerendo-me o envio da factura de aquisição do equipamento, num prazo limite de trinta dias, que depreendi ter de ser feita em resposta àquele email, uma vez que não me foi facultado nenhum outro. Na resposta a este email, referi que não tenho em minha posse qualquer factura, visto ter adquirido o equipamento através de um site de vendas de produtos em segunda mão – que foi, aliás, a via a que recorri também para o vender.Só quando ia a “colar” o endereço no campo dos destinatários, reparei tratar-se de um endereço “noreply” que passo a transcrever noreply@crm.ctt.pt e que, tal como o próprio nome indica, não permite qualquer resposta.Entretanto, na esperança de obter uma resposta dos CTT e olhando ao facto de já terem passado dez dos trinta dias, no dia 5 de Dezembro, respondi à minha reclamação, requerendo um endereço válido para o envio dos dados pedidos. Como, mais uma vez, não obtive resposta, fiz uma nova tentativa, anteontem, dia 12, que se revelou igualmente infrutífera.Uma vez que, na plataforma online dos CTT, não existe qualquer forma de reclamação e o Portal da Queixa se tem revelado incapaz na resolução do caso, recorro à DECO, para a resolução do mesmo.Eu sei como embalei o instrumento e, se pago um serviço - muito bem pago, por sinal, tenho o direito de exigir que o mesmo seja feito de forma competente e que os meus bens sejam tratados com o respeito que qualquer pessoa que paga por um qualquer serviço merece.Venho, pois e por este meio, requerer a vossa intervenção junto dos CTT para o pagamento dos 86,02€ - 60€ que terei de restituir ao cliente que, compreensivelmente, se encontra impaciente e os 26,02€ - que eu paguei para que a encomenda chegasse em perfeitas condições. Não só não a entregaram como eu a enviei, como também me tiram a possibilidade de voltar a fazer negócio com algo que está, agora e por culpa exclusiva dos CTT, inutilizado.Fico, pois, a aguardar por uma resposta vossa a esta minha comunicação e uma solução justa, o mais brevemente possível.Sem outro assunto, subscrevo-me com a consideração que me merecem, agradecendo a atenção dispensada ao meu caso,Diana Sofia Resende

Venho por meio deste, comunicar-vos que estive na formação que iniciou às 14H00 do dia 11-11, quarta-feira, no formato on-line. Pela empresa Manpower TBO. Foi passado as condições contratuais que são :Duração: 45 diasa) Formação Teórica: 15 dias úteis – (14h-21h | 2ªf-6ªf) - 10€ dia* | Remotob) Formação side-by-side: 5 dias úteis - (14h-21h | 2ªf-6ªf) - 10€ dia* | Remoto c) Formação On-Job: 25 dias úteis - (17h-22h | Folga semanais) - 3,30€/hora* | Presencial*Valores líquidos. Pagamento destas fases realizado no ciclo de processamento imediatamente a seguir à conclusão destas fases com sucesso.Contrato de Trabalho Termo Incerto:Horários em vigor: Part-time 5H: 17h-22h | 18h-23hFolgas semanais Vencimento:5h – 396.88€ (valor ilíquido)SA 6€ (cartão caixa break) + Subsídio horário noturno (quando aplicável) + SF (junho) + SN (novembro) + prémios de produtividade (até 250€). Nota:O período de processamento da remuneração (aplicável ao período de formação e contrato de trabalho) é de 01 a 31 de cada mês e o respetivo pagamento no último dia útil de cada mês de trabalho. Datas:Sessão de acolhimento: 10-11 | 16h | Plataforma TeamsInício da Formação: 11-11 | 14h | Plataforma Teams Formador: Flávio BarbosaIniciei a formação pela plataforma jitsi ministrada pelo formador Flávio Barbosa e durante a formação a Helena Silva (Onboarding Manager) avisou a todos os 23 alunos presentes as tais condições contratuais. Uma menina perguntou se desistisse da formação como iriam proceder, A Helena Silva respondeu que a formação é divida em 3 partes: Teórica, Side-By-Side e On-Job, se desistisse a meio de um ciclo receberia o pagamento se estivesse concluido. Exemplo: se desistisse a meio da formação teórica não iria receber nada mas se concluísse e avançasse para o próximo ciclo ( side-by-side ) receberia apenas o que foi concluido. Pronto, a minha situação : Fiz a formação teórica e a side-by-side e ao final da side-by-side perguntei a Bruna Rodrigues ( Recruitment Consultant) se eu decidisse sair agora quando receberia o pagamento do que foi combinado. A Bruna Rodrigues não soube informar e pediu para explicar minha questão para a Helena Silva. Tentei contacta-la e logo após muito tempo de espera ela responde-me a dizer que já sabe o que se passa. Expliquei minha questão ela responde-me a dizer que deseja as maiores felicidades e que não há hipótese de pagamento com a minha saída porque tive falta. Venho esclarecer que o motivo da minha falta foi pelo falecimento por conta de COVID de um tio muito querido e estive com o psicológico mal e imensa dores de cabeça e dores no corpo por conta disso. Fui atendido pelo médico e o mesmo entregou-me um atestado médico para entregar ao trabalho a comprovar minha incapacidade de estar presente, assim foi feito, entreguei a Helena Silva e ao Flávio Barbosa e os mesmos supostamente entenderam a situação e continuei a prosseguir com a formação. Notem que o pagamento deveria ter sido pago no útimo dia do mês, o que não foi realizado e se prossegui para a última fase de formação significa que estive apto e conclui os ciclos anteriores com sucesso. Estou a passar por uma situação difícil e estava a contar com esse dinheiro para minhas contas de casa. Sinto-me humilhado pela falta de profissionalismo apresentado pela Helena Silva e Bruna Rodrigues que estão a representar a NOS através da Manpower TBO. Conclui 2 ciclos de formação, não recebi nada ao final do mês, foi comunicado minha saída porque fiz uma pergunta, e o motivo do não pagamento seria a falta que foi justificada legalmente aos meus superiores antes e depois do ocorrido.Peço que ajudem-me com essa situação porque fui enganado e tratado da forma mais debochada possível pelas tais pessoas citadas exceto o Flávio Barbosa. Tudo isso pode ser resolvido fazendo o que é certo e me pagar o que devem-me por direito, já voltei a contactar e me ignoram e relutam a dizer que não vão pagar-me nada ! De acordo com o Código do Trabalho, artigo 394.º, a falta culposa ou não culposa de pagamento pontual da retribuição são razões para invocar a justa causa para resolução do contrato pelo trabalhador.Tenham atenção que de várias formas e motivos eu tenho a razão, desde o imcumprimeto do pagamento por parte da Manpower TBO, a falta de respeito e profissionalismo dos seus colaboradores e também a falta de supervisão da empresa que está a ser representada, NOS.Espero que tudo isso se resolva o mais rápido possível de maneira justa e honesta e que as devidas intervenções sejam tomadas.