Reclamações públicas

Bom dia, criei uma conta Activo Bank, há cerca de quinze dias. Fui ao balcão do Norte Shopping do Porto e após depositar algum dinheiro nessa mesma conta, passado apenas um dia, comecei a ver movimentos de débito que não eram meus. Aliás, eu apenas fiz dois movimentos de depósito, ou seja, alguém entrou na minha conta, com os meus códigos e fez compras online, usou transportes urbanos e pagou tudo com o meu dinheiro. Pior, já fiz reclamação no balcão Activo Bank do Norte Shopping, presencialmente, por telefone, por e-mail e ninguém resolveu a situação. Para acrescentar aos danos, voltei a consultar a conta e os débitos continuaram e ninguém me ajudou a resolver a situação. Perdi toda a confiança nesta instituição e agradeço uma investigação e reposição dos valores em falta, os quais já chegaram aos 300€!Quero resolução rápida e não 180 dias como anunciam. É grave e inadmissível! Quero dar importância ao facto de que: Para qualquer esclarecimento adicional, estamos disponíveis em apoioaclientes@activobank.pt. Já enviei diversos e-mails e não obtive uma única resposta em relação a este assunto. Após ter feito a reclamação presencial no balcão, por telefone, e por e-mail, o ActivoBank não cancelou as autorizações de débito e aprovou as transações que estavam em autorização, transações essas, executadas pela pessoa que efetuou a fraude!

como vos imfromei o bes vendei a minha divida para outra empresa (210307076) so sei o numero eu ligei para eles reguniciar a divida disse que dava 5.000 euros e 200 por mes mas liguei para voz e disseram para mandar os ducumentos na nova escritura depois vosses iao ver o que se podia fazer

Venho por este meio, comunicar a V. Exsa., que no dia 14/Jun/2019 recebi um telefonema do Banco BPI, por um de seus funcionarios me comunicou que a empresa Via Verde estaria tentando debitar um valor de minha conta que nao teria fundos suficientes para pagar a fatura, informei que estava fora de Portugal e que assim que chegasse de viagem no dia 17/06 enviaria deposito para cobrir os debitos.No dia 17/06/2019 recebi uma carta deste mesmo Banco BPI dizendo que teriam cancelado meu cartao BPI Electron, me dirigi entao ate minha agencia BPI em Mafra, efetuei cobertura da conta e solicitei novo cartao, a funcionaria do caixa nesta agencia bancaria me informou que havia solicitado no sistema do Banco este novo cartao e que levaria ate 10 dias para recebe-lo em casa, porem ate o dia 12/Jul/2019 nao recebi em minha residencia o referido cartao, como havia passado mais de 10 dias, decidi retornar a agencia bancaria e ao perguntar sobre meu cartao, vim a perceber que sequer teria sido solicitado e me pediram mais 10 dias novamente para produzir o cartao.Nao houve pedido de desculpas, nao consigo mais desde entao utilizar os servicos da Via Verde, pois o cartao que estava vinculado a minha fatura nao funciona mais e o banco nao me deu nenhuma solucao ate o presente momento.Nao me importo com dinheiro, este nos ganhamos e gastamos, a indiferenca dos funcionarios da agencia do BPI de Mafra assim como a forma e o tratamento que um cliente de Banco tem no Banco BPI de Portugal deixa muito a desejar, uma vez que confiamos nosso dinheiro a esta instituicao, fica clara a imagem de desrespeito aos direitos do cidadao que nao pode sequer reclamar sobre o que acontece, pois a resposta que recebi foi: - Se o senhor nao esta satisfeito com nossos servicos, fique a vontade para encerrar sua conta, tenho testemunhas deste descaso! Funcionarios despreparados e so uma pequena fatia do grande BOLO de desrespeito ao cliente. Este, fica a merce de instituicoes controladas por pessoas que talvez nem saibam o que acontece no andar de baixo de suas empresas, pois o que vi e venho acompanhando, sao clientes frustrados e insatisfeitos, sem ter para quem RECLAMAR, pois se assim decidir faze-lo direto no SAC da empresa, vai somente proporcionar mais ferramentas para que eles possam vender mais, nas Telas de Televisao com suas propagandas mentirosas e enganosas, propagandas essas pagas com o SEU DINHEIRO, que, sem controle e sem criterios, passa despercebido atraindo pessoas que, como eu, caem no golpe e acreditam na oferta singela de uma entidade poderosa e capitalizada, que lhe oferecem trazer beneficios e tranquilidade e ao acreditar seu precioso dinheiro a eles, passa a ser refem de um sistema com vantagens somente para o lado do prestador de servicos (deveria ser ao contrario).Entendo este tipo de situacao como inaceitavel, covarde e deixa muitas duvidas quanto ao controle e administracao de tais entidades que deveriam nos servir, pois sao as opcoes que este pais nos da de Bancos para confiarmos nosso dinheiro.Uma Vergonha!

venho por este meio informar os senhores que a minha esposa e eu, recebemos o aviso da empresa Intrum Portugal, que na próxima semana nos vinham contactar na nossa morada, para actualizar dados e ver em que ponto da situação se encontra o processo acima indicado.Mais informo Vªs Exas que na altura (2012, 2013) tínhamos um cartão da Citibank, que em dada altura começou a apresentar um valor em dívida que não era o real. No entanto, começaram a efectuar constantes chamadas telefónicas para a empresa onde minha esposa trabalhava, ao ponto de uma colega de trabalho, lhe fazer a vida negra, em que a minha esposa obteve uma depressão, entrando de baixa médica. Como, a situação estava agravada, a minha esposa, entrou com uma acção em Tribunal de Trabalho por assédio moral por parte da colega, onde ganhou a mesma. Ficou desempregada, onde durante um tempo teve o subsidio de desemprego, onde agora não recebe qualquer valor.A referida empresa nunca mais nos voltou a contactar, só agora está de novo a fazer contacto, e não é da melhor forma.Parece que estamos a voltar ao mesmo, porque na altura, a empresa em causa, para além de efectuar 3 ou 4 telefonemas por dia para a empresa onde trabalhava, também nos insultou e maltratou via telefone, ao ponto de nós informarmos a empresa, que só responderíamos via carta, porque via telefone, não tratávamos mais qualquer assunto.Esta empresa, também teve culpas nos despedimento da minha esposa.Julgávamos que o assunto, estava encerrado, e agora volta com este tipo de chantagem e ameaça, fazendo com que eu e minha esposa tenhamos medo.Assim, já enviei email de resposta para a referida empresa.Sem outro assunto, envio os meus cumprimentos.

Sou cliente a muitos anos do blarclay e posteriormente wizink, nunca tive problemas.Neste momento tem estado a ser complicado efetuar os pagamentos do valores que me são solicitados, visto que está empresa cobra juros absurdos.Como deixei de pagar devido ao marido estar sem receber sem trabalhar, tentei pedir pagamentos mais baixos mensalidades,disseram que não pagaria os juros.Passaram o meu processo para intrum, que agora pede ainda mais. Ora neste momento estão a pedir para pagar 378€ por mês... Acho absurdo quero pagar mas se o meu marido não recebe como posso eu pagar este valor?Pedi para baixarem não aceitam ameaçando que vão avançar para tribunal e consequentemente penhora...As pessoas querem pagar mas não facilitam.

Exmos. Senhores, Assinei contrato de arrendamento(Nº Ref. 155), com a Pares by Construmed no dia 29/06, ao assinar o contrato fui informado que o apartamento estava em obra e que seria finalizado no dia 02/07. O primeiro problema começou ai, pois a obra atrasou e só fui tomar posse do apartamento no dia 05/07.Ao chegar no apartamento notei que não haviam tomadas funcionando, os estores da janela da sala não estavam funcionando corretamente, diversos interruptores de luz estavam quebrados, interfone com defeito, algumas portas com trancas ruins, torneira da varanda com defeito e um vazamento na pia da cozinha.Entrei em contato pelo e-mail de manutenção e o e-mail principal da Construmed para relatar os problemas, pois visto no contrato, tenho 15 dias para reclamar dos problemas encontrados no apartamento, porem a mesma não retornar os e-mails, não da um feedback para resolver os problemas no apartamento, já mandei diversos e-mails mas os mesmos não respondem ou não ligam para dar uma solução para o problema do apartamento, estou impossibilitado de ligar qualquer coisa nos cômodos do apartamento pois as tomadas não funcionam. Gostaria de uma posição da construmed para resolução dos problemas, pois a mesma está ignorando os e-mails tendo assim uma quebra do contrato para resolver os problemas nos primeiros 15 dias de estadia.Com os melhores cumprimentos,Renan Mello Araujo

Venho por este meio solicitar a ajuda de vossas exigências para a situação em que me encontro. Ontem dia 9/07 recebi um telefonema da D Ana Cunha da empresa capital credit com sede na Av Dr Domingos de Sá n 412 loja R 4435-213 Rio Tinto , a infirmar que o credito pefido na net no site dacapitalcredit se encontrava aprovado e que para dar inicio a todo o processo so precisava de transferir o valor de 95.30€ para custos de contrato, assim fiz e apos a transferencia enviada para o ibam indicado na mensagem que recebi Estimada Sra. Telma Pimentel para podermos submeter o seu contrato para o crédito de 3.000 euros, encontra-se apenas em falta o pagamento das despesas inerentes ao seu processo no valor de 95,30€. Podera efectuar por transferencia bancaria para o nib 0010 0000 5665 5060 0015 3. Cumprimentos Ana Cunha verifico que o nome do benificiario nada tem a ver com a financeira mas sim e contra se em nome de Vitor Paulo Silva Gomes.Ao chegara casa verifiquei na net o nome do mesmo, constatando que se e contra associado, assim como o da D Ana Cunha a varias queixas por burla. Solicitei a devolução do valor ao que recebi indicação via telefone e posteriormente pir mail de que teria que o fazer por carta. Nao assinei nenhum contrato, toda a minga situação foi explucada e nada foi omitido. Pretendo a devolução do valor com a maior brevidade possível.

Apos ter recebido um telefonema hoje so número 913574009 onde me foi indicado que o pedido de credito por mim efectuado tinha sido aceite no valor de 3000 e que para dar seguimento ao mesmo apenas teria de pagar o valor de 95.30€ para custos do contrato teria o valor desponibilizado em conta poucos dias depois. Enviaram me sms com os dados para efectuar a transferência do valor que efetuei algumas horas depois. Qual o meu espanto quando saiu o talão da caixa MB o nome que constava bao era o da entidade credora mas sim o de um Vitor Paulo Silva Gomes. Ao chegar a casa pesquisei o dito nome na net o qual constatei que se trata de uma burla sofrida por varias pessoas . Efectuei várias tentativas de contacto para o número acima indicado mas todas sem socesso, enviei sms a solucitar o cancelamento de toda a proposta e a recreação do valor que enganosamente me levaram a transferir. Solicito o reenbolso do calir transferido no dia de hoje para o IBAN PT50 0010 0000 56655060001 53 em none de Vitor Paulo Silva Gomes. O co teuO conteodo a baixo é o que consta na sms que me foi enviada Estimada Sra. Telma Pimentel para podermos submeter o seu contrato para o crédito de 3.000 euros, encontra-se apenas em falta o pagamento das despesas inerentes ao seu processo no valor de 95,30€. Podera efectuar por transferencia bancaria para o nib 0010 0000 5665 5060 0015 3. Cumprimentos Ana Cunha

Mais uma vez a situação mantém-se por resolver! Devido a um contacto telefónico por parte do banco foi-me aconselhado o cancelamento do meu cartão. Shituação que aconteceu a 24-05-2019. Depois de apresentar uma reclamação foi-me enviado um e-mail que me informava que a situação já estava tratada desde o dia 28-06-2019. Até a data de hoje ainda não recebi nenhum cartão de substituição, não obtive nenhuma resposta por parte do banco e o meu antigo cartão encontra-se “ativo” no entanto sempre que tento efetuar um pagamento não é autorizado. Mais uma vez é evidente a falta de competência por parte deste banco. É inadmissível que deixem quem quer que seja numa situação destas por tanto tempo, sendo que as tentativas de contacto já foram várias pelos mais diversos meios. Agradeço que a situação seja EFETIVAMENTE RESOLVIDA no mais curto espaço de tempo. Enquanto não acontecer, da minha parte posso garantir que continuarei a reclamar as vezes que forem necessárias até que seja encontrada uma solução para o meu caso!

Venho por este meio reclamar os prazos de reparação do meu equipamento.Dia 28/05/2019 contactei a seguradora “Domestic & General” para acionar o meu seguro e reportar o acidente que tive com o equipamento. Mencionei que tinha o equipamento dentro do bolso da minha farda de trabalho e que eu me situava em cima da carga em cima do camião (altura cerca de 7/9 metros) e que ao descarregar material o equipamento caiu no chão de gravilha. Dia 29/05/2019 entreguei o equipamento na loja física Worten na Shopping Vasco da Gama.Dia 31/05/2019 a transportadora recolheu o equipamento na respetiva loja.Dia 05/06/2019 o equipamento foi entregue na Seguradora.Dia 11/06/2019 recebi uma mensagem da Seguradora a informar – me que a reparação encontrava – se pendente por falta de peças que chegariam dia 19/06/2019.Dia 21/06/2019 entrei em contacto com a Seguradora, ao que me informaram que o equipamento já estava reparado e que estava a funcionar nas perfeitas condições e que já tinha sido entregue à transportadora. Informaram – me também que dentro de 3 a 5 dias úteis o equipamento estaria pronto para levantamento em loja.Dia 28/06/2019 (após 5 dias úteis), desloquei – me à loja para fazer a recolha do meu equipamento, ao que a funcionária da loja Worten me disse que o equipamento não estava na loja nem sequer tinham qualquer informação da reparação do mesmo.Decidi então aguardar mais uns dias, ao que hoje, dia 01/07/2019 desloquei – me novamente à loja e mais uma vez não sabem do equipamento.Contactei a Seguradora, e a mesma mencionou que não tinha conhecimento do paradeiro do equipamento.Toda esta informação pode ser comprovada pelas gravações das chamadas feitas para a Seguradora Domestic & General. Ou seja, nem a seguradora nem a Worten tinham conhecimento de onde estava o meu equipamento. No dia 01/07/19 fiz uma reclamação por escrito no site da Worten e enviei um email para a seguradora a mostrar o meu descontentamento, ao que hoje ainda nem sequer obtive uma resposta da minha reclamaçao. No dia 03/07/19 recebi indicação via SMS de que o meu equipamento já se encontrava na loja Worten para levantamento.No dia 04/07/19 fui buscar o meu telemóvel e deparei-me com o ecrã cheio de cola. Ignorei e eu própria limpei o excesso de cola que se encontrava à volta do ecrã.Hoje, dia 06/07/19 reparo que a tecla central do meu telemóvel está totalmente descolada (tenho fotografias a comprovar o mesmo).Contactei mais uma vez a seguradora e para além de o operador ter sido mal educado comigo, ainda me deu a entender que vou estar mais um mês à espera do meu telemóvel. É inadmissível eu estar tanto tempo à espera da reparação do meu equipamento e ainda o receber mal reparado e em péssimas condições. Solicito a vossa ajuda, já não sei mais o que fazer. Aguardo a vossa resposta.