Reclamações públicas

No final de Agosto foram comprados uns ténis da Reebook de 93,91€ nesta loja, cheguei a casa e deparei-me com uma mancha cinza num dos ténis (estes são cor de rosa), 2 dias após a compra desloquei-me à loja para fazer a reclamação e estive 45 minutos para a conseguir fazer. Segundo o Lei do consumidor, o mesmo tem 15 dias para devolver o artigo em caso de insatisfação e o prazo foi cumprido. Passado mais de dois mês e ainda não tenho a situação resolvida pois a loja anda a empurrar para a marca e a marca para a loja. A marca não assume a responsabilidade e a loja está-se a descartar da mesma também. Esta situação mantém-se por resolver. Na passada quinta-feira (25/10/2018) desloquei-me a loja a fim de resolver a situação, a colaboradora foi impecável mas não tendo poder para decidir ligou para o gerente de loja e o mesmo não quiz falar comigo, dizendo à colaborador para não passar o telefone. Afirmei à colaboradora que iria dar até segunda (hoje dia 29/10/2018) para terem uma resposta definitiva para me dar e que ao fim de dois meses haveria 2 hipóteses, ou devolução do dinheiro ou troca de ténis. Dei tempo mais que suficiente para resolverem a situação da melhor forma possível, devido à incompetência dos serviços e por acharem que o cliente não faz nada andaram a empurrar a ver se a situação fica sem se revolver, mas as consequenciais é ter gasto dinheiro 93,91€ sem poder usufrui do mesmo.

Pedi demissão começo de agosto, não cumpri aviso... mandei carta registrada avisando do meu desligamento (pois lá era obrigada trabalhar em pé 11h por dia), caso em que tive problemas nos pés e pernas... uma das principais razões do meu desligamento.A empresa trata muito mal seus funcionários, sempre pagam atrasado, não dão satisfação alguma, a pior empresa que já trabalhei até hoje! A dona não carrega nem sua própria bolsa, trata seus funcionários como nada, chama atenção a frente de clientes (isso aconteceu comigo), e quando fui receber meu último salário, me expulsou da loja, como se eu tivesse errada!!!Então lá se vão 3 meses que sai e entrei em contato com o responsável, do qual disse para eu ir a ACT procurar meus direitos!Mandei mensagem ao dono, marido da infra citada, Marina Cruz, ele nem se dignou a responder...Enfim, antes de seguir com a lide em sede judicial, venho registrar meu protesto contra a arbitrariedade dessa “empresa”, afim de reiterar meu descontentamento e publicizar a falta de ética e moral da referida empresa!

O que fazer perante publicidade não endereçada que é colocada na caixa do correio?A caixa tem um pedido em tamanho A4 para não colocarem publicidade.O beneficiado pela publicidade pode ser responsabilizado? … seria a forma mais simples de abordar o assunto.Já que a lei existe, fazia sentido cumpri-la, dissuadindo os que a ignoram – “não” é “não”, mais do que o direito de termos o que queremos na caixa do correio, trata-se de evitar o absurdo que é ter caixas atafulhadas de publicidade e com os envelopes da correspondência parcialmente fora dos receptáculos.Hoje, voltei a ter publicidade: uma agente imobiliária (ERA Carcavelos) deixou o seu folheto.O que fazer, que possa ter alguma eficácia?Com os meus cumprimentosMário Aguiar11 OUT 2018

Em Fevereiro de 2018, a minha mãe, Larysa Slidenko assinou contrato de um ano com o Solinca do Vasco da Gama.O problema hoje é que a minha mãe se encontra severamente incapacitada a nível motor e não se justifica que a inscrição no ginásio se mantenha ativa.Após várias consultas ao médico e vários exames, foi verificado que a minha mãe se encontra com severos problemas na coluna, com vários pressões em diferentes sítios na coluna, passando por discos e vertebras. A minha mãe mal consegue estar em pé ou se mexer sem gritar de dor - uma operação está para breve.Como tal, tentei entrar em contacto várias vezes com o Solinca para cancelar o contrato da minha mãe, sendo a última vez no dia 22-10-2018 onde enviei o relatório da Ressonância Magnética passada pela Dra. Lia Neto.No entanto, o Solinca parece querer prender a minha mãe ao contrato, não aceitando o relatório médico (onde claramente expressa todos os problemas da minha mãe) e exige um Atestado Médico. O que acontece é que os médicos consideram não ser necessário passar um atestado, uma vez que o relatório médico deveria ser o suficiente.Estou extremamente desagradada pela situação. Já não basta a minha mãe estar a sofrer como também estar a ser obrigada a pagar por um serviço que não vai usufruir e deveria conseguir cancelar. Gostaria de ajuda para saber como agir.

Problema com a fatura da Água.Recebi a fatura nº201800177173 no valor de 2632,19€, um valor anormal relativamente ao meu histórico de consumos de água. Aquando da leitura efetuada pelas águas de Alenquer fui contactado pelo funcionário que faz a contagem identificando uma rotura, esta situação foi presenciada por um vizinho que forneceu o meu número de contacto. Segundo a informação passada pelo funcionário das Águas de Alenquer fui informado que tinha uma notória fuga de água e que ia fechar a água no contador.Após exposição às Águas de Alenquer foi-me indicado que teria de pagar 1907,88€ dos 2632,19€ faturados inicialmente, contudo teria de pagar saneamento variável da água consumida enquanto tive a rotura.Voltei a questionar as Águas de Alenquer via livro de reclamações, mas mesmo assim não obtive uma resposta objetiva às minhas perguntas. Agradeço saber por escrito qual os valores em divida, a que períodos de fracturação e o que está a ser faturado ao cliente.Conforme indicação das Águas de Alenquer no período de 11/07/2018(622m3) a 11/09/2018(1032m3) consumi 401m3, necessito saber de forma inequívoca os valores em divida e a que se referem esse valores (saneamento variável?, água fixa?, escalões?).Necessito de compreender também o período de 11/09/2018(1032m3) a 11/10/2018(1062m3) com um valor faturado de 132,39€, a que se refere este valor (saneamento variável?, água fixa?, escalões?).Pretendo uma resposta objetiva e com descrição dos valores em função do tipo taxamento.Em anexo junto todos os emails trocados, respetiva reclamação no livro de reclamações e, também o comprovativo da rotura.

Venho por este meio fazer queixa das práticas pouco éticas e pouco profissionais da Clínica Veterinária AZEVET em Azeitão que mascarou um diagnóstico que era fatal para a minha gata de forma a cobrar indiscriminadamente valores exorbitantes de tratamentos exames e diagnósticos que ao longo de uma semana provocaram dor e sofrimento á minha gata Mischa E como se não bastasse quiseram obrigar-me a fazer um TAC á gata quando sabiam de antemão que o animal não tinha tratamento possível provocando apenas a agonia da gata e o sofrimento dos donos, por ultimo a Eutanásia foi feita só por volta das 22h tendo eu pedido para que fosse feita mais cedo durante o dia, obrigaram a minha esposa a ter de lá ir a essa hora e como temos um filho pequeno que não podia ficar sózinho em casa a minha esposa teve de levar a criança que infelizmente assistiu (Não directamente) mas esteve nas instalações do veterinário durante a eutanásia da gata. Acho que este tipo de prática médica é lamentavel e em nada dignifica a profissão e muito menos a responsável clinica que é professora na faculdade de medicina VeterináriaVenho por isso apelar a quem de direito que advirta a clinica em questão que estas atitudes são lamentáveis e não se devem repetir.

MOTIVOSA Viagogo nega-se a cumprir a lei portuguesa do consumidor e a permitir que 2h depois da compra este tenha o direito de pedir o cancelamento da mesma e o subseqüente reembolso. Tenho direito, ao abrigo da lei a 14 dias seguidos de trocar ou entregar o produto comprado e receber o devido reembolso sem justificações.2. A VIAGOGO cobra o dinheiro aos clientes ou compradores sem garantia de receção do produto em causa. A Viagogo tirou livremente 262,77€ da minha conta apenas se responsabilizando em entregar o produto/bilhetes uma semana antes do evento. Comprei um produto que não tenho garantias de receber e, se receber será após 8 meses. Sem nenhuma fatura ou recibo de compra válido.3. A Viagogo comete o crime de especulação, vendendo os preços a mais de 50% acima do preço praticado pelos vendedores oficiais. Sendo que paguei mais 30 € por bilhete que teria comprado se fosse num revendedor oficial e não tendo o produto em mão depois da compra.4. A Viagogo vende bilhetes falsos. A Viagogo não garante ao comprador estar a comprar um bilhete oficial para o evento. A Viagogo não garante a veracidade do seu produto e não tem políticas de devolução e reembolso se este for falso. A Viagogo não se responsabiliza pelo produto que vende.CONSEQUÊNCIASCorro o risco de perder 262,77 € o que significa que fui roubada.Tentei contactar a Viagogo 2H após ter percebido o que se estava a passar (2h após a compra) obtendo sempre as mesmas respostas:Não cancelamos compras nem fazemos reembolsos.Apenas entregamos os bilhetes 1 semana antes do concerto.

Exmos Senhores, Venho por este meio apresentar uma reclamação relativamente ao sinistro associado à minha viatura, um Peugeot 208.A participação do sinistro foi efectuada no dia 29 de Setembro e até ao dia 20 de Outubro do presente ano, não obtive qualquer resposta de reparação depois de concluída a peritagem.Fiz uma reclamação por email para a LOGO directamente ( serviço de qualidade ) e a resposta que obtive foi de que se encontravam a fomentar as diligencias regulamentares que se afiguram necessárias a reunir dos elementos decisivos para a instrução do processo , o mais breve possível , e que o prazo legal para definição de responsabilidade seria até dia 25 de Outubro e que ainda tinham uma margem considerável para resposta.Hoje, dia 25 de Outubro , data limite de resposta , ligo para a LOGO ao qual me respondem o mesmo que sempre responderam nas minhas inúmeras chamadas para a companhia , ainda nao temos resposta , ainda estamos a aguardar . Gostaria saber se este é um procedimento natural na LOGO, deixar os lesados dos sinistros sem resposta ou ordem de reparação sempre que um sinistro ocorre, até ao último dia do prazo legal, como me têm dado como resposta por telefone.O cliente, não é obrigado a aguardar o prazo legal máximo com a viatura danificada todas as vezes que tem um sinistro devido à demora das conclusões e/ou respostas e falta de empenho na resoluçao dos problemas dos lesados.A minha viatura foi comprada em Julho, foi feito o seguro com a LOGO no dia da compra. Passaram-se dois meses, e para minha infelicidade, riscaram me o carro estacionado! Felizmente deixaram os dados para poder comunicar. Ao verificar que o culpado, tambem era cliente da LOGO, julguei eu ser mais facilitador todo o processo, visto não ser necessário comunicar ou aguardar resposta de outra seguradora. Pelos vistos, enganei-me redondamente.Passado um mês após a participação de sinistro, com toda a documentação enviada e peritagem feita, ainda não me deram luz verde para avançar com a reparação da minha viatura e com isto, continuo com a mesma riscada e por consertar.Este não é o meu primeiro sinistro sem ter culpa, mas o tempo de resposta é exactamente o mesmo , até ao fim do prazo legal tornando se uma constante nesta empresa. Da última vez, tive de ser eu próprio a deslocar-me à seguradora da outra pessoa envolvida para acelarar o processo, fazer reclamações por escrito e efetuar diversos telefonemas , para ver o meu problema resolvido, pois a LOGO , MINHA SUPOSTA SEGURADORA , não o fez em prol do seu cliente.Pago, anualmente para usufruir da vossa assistência, e não sinto qualquer apoio da vossa parte no que diz respeito à resolução dos meus problemas. Não posso permitir, como lesado, que pela segunda vez, me façam novamente esperar até ao último dia do prazo legal sem reclamar deste péssimo serviço , e deste modo venho comunicar a minha tremenda insatisfação e descontentamento relativamente ao atendimento, à resolução dos problemas e à falta de ajuda prestada para com os lesados.Estou a espera até as 20:30 , do dia de hoje, 25 de Outubro , para receber uma resposta para poder concluir o meu processo visto a linha de apoio a sinistros ser até as 21:00 e amanha ja entram em incumprimento com as datas.Apos a resoluçao deste problema que espero que seja feita , vou CERTAMENTE reflectir em continuar com a LOGO como minha seguradora.

No dia 19.10.2018 visitei o site The Fork, pesquisei restaurantes no Porto e na lista indicada pelo site, escolhi um restaurante (Intrigo) que aparecia com indicação de 50% de desconto sobre a ementa. Cliquei sobre o restaurante, onde continuava a existir a mensagem sobre este desconto. Enquanto preenchia com os meus dados para concluir a reserva, apareceu um campo a perguntar se tinha algum código promocional. Não tinha e conclui a reserva. Recebi de seguida no meu email a confirmação da reserva. Em letras pequenas aparecia uma nota a dizer reserva sem promoção, mas como tinham perguntado na etapa anterior se eu tinha algum código promocional depreendi que fosse relativo a isso. Quando fui ao restaurante disseram-me que a reserva não tinha os 50% de desconto sobre a ementa publicitados porque o número de mesas reservadas para essa promoção já tinha sido ultrapassado. Ora, o site The Fork sabe e tem meios para avisar os seus utilizadores quando isto acontece. Em nenhum momento, enquanto eu avançava com a reserva me apareceu uma mensagem a dizer que as reservas com promoção já estavam esgotadas ou algo similar. Apenas depois de concluir a reserva e receber o email de CONFIRMAÇÃO é que indicam lá reserva sem promoção mas após uma etapa em que perguntavam se tinha algum outro código promocional. Considero que isto é publicidade altamente enganosa e as etapas para proceder às reservas têm como único objetivo enganar os utilizadores, pois o site pode avisar ou retirar imediatamente a publicidade promocional assim que a mesma deixa de existir.

Depois de em Janeiro de 2017 o meu MPV Seat Alhambra de 12/2013 matricula 66-OF-19 ter feito a correção do problema das emissões de gases, comessou a entrar em modo de segurança em regimes altos, foi reparada no concessionário SoAuto Barreiro e a Seat assumiu todos os custos, ficando o veículo com garantia de 2 anos sobre este tipo de problemas, agora o veículo voltou a dar o mesmo problema, mas que afinal o problema pode ser da bomba de combustível, como tal o custo da substituição é do componente são 570€ a suportar por mim, questionei se for o caso de problemas e mantiver como vai ser, ao qual fui informativo que eu tenho de suportar todos os custos de investigações e de troca de componentes.esta informação foi me passada pela Seat Portugal Como devo de proceder, devo continuar a aceitar o que a Seat Portugal e a Oficina/Concessionário propõem, ou devo Tomar outras medidas?AtenciosamenteErnesto Flaminio