Reclamações públicas

Sou associado da DECO (5526955-89).Quando fui contactada pela Empresa DELTA Chemical a 17 de janeiro 2020, foi-me transmitido que após receber sem compromisso uma amostra dos produtos para experiencia seria visitada por uma comercial e pedi várias vezes que me enviassem para o email a tabela de preços, na semana seguinte ao vosso contacto receberia na minha morada uma oferta, nomeadamente uma camisola de futebol (Que recebi por simpatia mas está na embalagem intacta como ma enviaram, e a qual dispenso). Acabei por ceder alguns dados pessoais, e morada/dados da empresa onde trabalho (Airemarmores LDA) para me enviarem os itens para experiancia sem custos. Aguardei a visita de um comercial vosso e o preço dos itens por email, que nunca me chegaram a enviar, e a única coisa que fazem é enviar a encomenda/amostra e 1 mês depois uma factura no valor de 829,50€. Posto isto, e como achei que o vosso contacto fora duvidoso e de certa forma poderia trazer alguns problemas á empresa onde trabalho, nós apenas gastámos 1unidade de cada item para experiencia. Portanto temos todo o resto da amostra de parte a aguardar devolução, tão rápidamente como se prontificaram a enviar-nos.Aguardamos uma visita pessoal da vossa parte caso estejam de boa fé e estejam interessados realmente em vender.Assinei um documento de recepção da mercadoria que a transportadora me deu, onde me apercebo agora que em espanhol a letras minusculas coloca muitos entraves para a devolução, algo que nunca me foi explicado em tantos minutos de telefonema deveriamos devolver num mês, e pedir um codigo para devolução etc...Algo que nunca me foi dito.Nunca fiz nenhum pedido de encomenda, nem nenhuma requisição de nenhum produto, apenas me limitei a receber o que foi para experiência. como poderão comprovar por telefone.Aguardo a recolha dos produtos que estão todos praticamente intactos.

Venho,por este meio, comunicar a V. Exas,que no dia 16/02/2020 tive problema com um produto alimentar, (fiambre da perna fatias finas).As consequência da situação é que podia ter dado,uma intoxicação alimentar se não me tivesse apercebido da situação antecipadamente. O produto em si tinha data de validade, conforme, o produto quando abri a embalagem tinha cor beje,em todo o contorno das fatias de fiambre, e uma aparência de gosma aveludada.Toda a sua aparência e odor não me agradou e imediatamente deitei ao lixo.Hoje dia 19/02/2020 ás 11:40,fui novamente ás compras ao Lidl N101 Gandra, 4950-278 Monção, e vou novamente comprar o produto (fiambre perna fatias finas) e deparo me com a mesma situação.Para resolver a bem com a empresa, peguei em duas embalagens, e na caixa de pagamento fui atendida,pela Funcionária Rosália no qual expliquei a situação que me aconteceu no dia 16/02/2020, e disse que se pudesse chamar alguém da reposição para poder dar uma vista de olhos ao produto para o bem da loja.A resposta que recebi, foi bastante desagradável em 1º lugar,a dizer o produto estava em condições para consumo,ofereci me para comprar uma das embalagens e abrir para poder verificar,a funcionária pegou numa esferográfica abriu a embalagem contrariada,e cheirou o produto, teve a coragem de dizer que o produto estava em condições para o consumo.A funcionária da reposição disse que era um acontecimento normal de acontecer devido á exposição da luz.Mas a parte mais intolerante foi a questão do mau atendimento,e como cheirava a fiambre estava bom para consumo,e a frase á que saber fazer reclamação foi um choque.De futuro,não tentarei ajudar em nada, porque a preocupação pela defesa do consumidor é uma coisa que nesta empresa está longe de se preocuparem.E esta situação não é a única acontecer, secção de frutas e legumes, deplorável, produtos podres perto de produtos boa qualidade,o cliente tem que seleccionar o que está bom e o que está mau,não fazem triagem.Uma reclamação de um cliente para a empresa não tem consideração de melhoria.M/CumprimentosSuzi Brandão

No seguimento da queixa que apresentei anteriormente relativa à compra e cancelamento de um sofá no Continente online, venho apresentar nova queixa.Após toda uma odisseia de contactos, fui finalmente autorizada a entregar o artigo numa loja física para não ter que perder um dia inteiro de trabalho à espera da transportadora. Uma vez que tenho um carro ligeiro, tive que carregar, com ajuda claro, o sofá a pé para a loja que felizmente, fica a mais ou menos 800 mts. Entreguei o artigo na passada quinta-feira, dia 13 de fevereiro e a senhora do balcão de atendimento ao cliente contactou imediatamente o Continente online para dar conhecimento da entrega e enviou os documentos necessários, dando-me também um comprovativo. Foi-me dito nesse dia que a devolução do dinheiro seria feita pelo Continenete online pelo mesmo método do pagamento, neste caso MBWay, entre 48 e 72 horas. Até hoje, nada!Voltei há pouco a contactar o Continente online para me queixar e a funcionária disse-me que tudo estava ainda à espera de confirmação (não entendo que confirmação é que precisam!!!) e que o dinheiro seria devolvido em 48h. Outras 48h portanto!Mais uma vez saio lesada por esta empresa, que mais não faz do que andar com rodeios sucessivos, não demonstrando qualquer interesse pela satisfação do cliente que da minha parte já não vão recuperar.Nesta chamada a funcionária disse-me também que receberam a anterior queixa que apresentei através da Deco, mas que a mesma nem tinha sido ainda direcionada à pessoa de direito para ser dado o devido seguimento, coisa que ela disse que faria hoje. Mais uma prova do funcionamento deficiente do Continente online.Entretanto continuam com o valor aproximado de 134 euros que me pertencem cativos, veremos até quando.

Venho, por este meio, reportar a V. Excelências, a seguinte situação: A Petness (loja online de venda de produtos para animais) apresenta uma campanha com descontos até 60% para comemorar o 10º aniversário.Apresenta os preços normais e os preços com desconto. Contudo os preços normais estão inflacionados e os preços com desconto são os mesmos praticados anteriormente sem desconto. Isto constitui publicidade enganosa. Já comuniquei a situação à empresa que admitiu tratar-se de um erro, contudo, uma semana depois, continua a praticar a mesma forma de publicidade enganosa e respetivas venda online.Cumprimentos,Rui António

Venho por este meio reclamar de Vossas Exª por a oferta prometida que seria um tablet com o sistema android 8 + teclado e capa. Só recebi o tablet com o sistema android 4 e nada de teclado nem capa.Não esperava ter de reclamar da deco, mas sinto que fui enganado.

Apresento reclamação porque tenho o meu NIF inserido na conta Uber Eats e é sucessivamente ignorado na emissão de faturas/recibo desde Janeiro de 2020 inclusive - apesar de eu inserir novamente o NIF no momento de cada pedido.Já contactei o apoio ao cliente mas não efetuam a rectificação. Consta na app a indicação de contactarmos cada um dos restaurantes mas não dão forma de o fazer nem indicam os contactos.Não me parece correto porque para elogios e gratificações está tudo sempre pronto, sem obstáculos nenhuns.Para o nosso direito de fatura com NIF e de reclamar por insatisfação com o serviço, app e apoio ao cliente é tudo muito complicado.

Boa tarde.Queria reclamar, de uma devolução que fiz pelos CTT á Nike de umas chuteiras de 130 € , e passado quase cinco meses mandaram me um vale postal de 46.35 € e um pedido de desculpas .Sendo vosso sócio, com o nº 3010601-12 pedia a vossa ajuda no sentido dos CTT me reporem o valor do montante correspondente á diferença dos 130 € - 46.35 € = 83.65 € Cumprimentos e obrigado,Rui Pedro Pinheiro

enho desta forma mostrar o meu desagrado pela burla de que fui vitima da empresa wortenNo dia 9 de dezembro, encontrei no site da worten um ar condicionado que se encontrava a 119.99€ e fiquei interessado no artigo. no dia 10 de dezembro verifiquei que o artigo se encontrava ainda no site ao mesmo preço e avancei para a compra. Fiz o pagamento por mb e no dia seguinte recebi a fatura do mesmo, bem como a marcação da entrega para o dia 24 de Dezembro da parte da manha. Entretanto, coo se tratava , apenas da parte exterior do ar condicionado, avancei para a aquisição de duas unidades de interior para poder realizar a instalação do mesmo.Acontece que ao dia de hoje, ainda nao recebi artigo nenhum . já recebi entretanto as unidades interiores e a encomenda da worten nada. Entrei em contacto com a empresa e disseram que era erro do site e que seria cancelado. Questionei , porque razão não me haviam informado de nada , e tiveram a lata de dizer que nem deram conta do erro, foi o fornecedor que alertou, isto ja passados bastantes dias da minha compra e já depois de eu ter adquirido os outros equipamentos .Como é obvio, isto não pode ficar assim. Se realmente fosse um erro do site, o artigo nao iria estar durante mais de uma semana à venda, seria retirado de imediato. E , mesmo que assim o seja, alguem , que nao eu, tem de assumir responsabilidade . Não é de forma nenhuma justo, que seja eu a ficar com o prejuízo ( comprei 2 equipamentos para juntar ao que adquiri na worten).Só para terminar, e confirmando a enorme burla que de fui alvo, quando abro a pagina das minhas encomendas no site da worten, aparece que o artigo ja foi entregue e que a encomenda foi finalizada com sucesso.Neste momento, estou sem o ar condicionado, sem o meu dinheiro e ainda sem o dinheiro que investi nos restantes equipamentosNÃO ME VOU CALAR, NEM QUE TENHA DE APRESENTAR UMA RECLAMAÇÃO POR DIA

Ex.mos Senhores, boa noite.Venho por este meio solicitar a vossa ajuda para a seguinte situação:Tive conhecimento de um tratamento de rosto inovador via Facebook e resolvi usufruir da dita oferta de limpeza de pele porque falava na possibilidade de atenuar rugas de expressão e eliminar manchas.Preenchi o formulário para entrarem em contacto comigo e fiquei a aguardar.Uns dias depois ligaram e a pessoa que falou comigo ao telefone para proceder ao agendamento fez algumas perguntas, concretamente sobre o meu tipo de pele, os problemas que eu queria tratar e a minha idade, tendo ficado agendado a sessão para o dia 13 de Fevereiro de 2020, pelas 16:30 horas. Nunca, em momento algum, me foi dito ao telefone que o objectivo seria vendas.Nesse dia, antes da hora marcada dirigi-me à empresa Blooming Skin, sita na Avenida da Liberdade, 144, 2.º esquerdo em Lisboa para fazer a limpeza de pele gratuita.De facto, quando me dirigi às instalações, desconhecia totalmente que me iriam tentar vender um produto ou produtos da marca. Se tal facto fosse do meu conhecimento, nunca teria aceite a marcação, o que fez com que eu fosse completamente desprevenida para a demonstração.Fui atendida por uma colaboradora muito simpática, de nome Elisabete Pereira, que fez um questionário sobre a minha pele, os meus hábitos alimentares e outros.Passamos, de seguida, à sessão de tratamento de rosto que afinal NÃO PASSOU DE UMA DEMONSTRAÇÃO PARA VENDA DE PRODUTOS DA MARCA. Mostrou-me ao espelho o resultado de um dos lados do rosto e a seguir fez o mesmo “tratamento” na outra metade.Depois mostrou novamente o espelho para eu ver o resultado e imediatamente passou à descrição interminável dos méritos dos aparelhos e dos produtos.Depois de um período de muita insistência, infelizmente, acabei por concordar em adquirir no final da sessão, EMBORA TENHA TIDO A CAPACIDADE INICIAL DE TER DITO que NÃO à PRIMEIRA PROPOSTA que foi feita, em que o PACK DOS PRODUTOS A IMPINGIR FICARIAM POR 3.990.00€.Não aceitando a minha resposta negativa, Elisabete Pereira usou técnicas de marketing algo agressivas, como: Vou falar baixo para que ninguém nos ouça, pois vou oferecer-lhe a oportunidade de usufruir de uma PROMOÇÃO/ CAMPANHA LIMITADA QUE CUSTA 2.990,00€, mas que já terminou no Natal e que para a conseguir tenho que pedir autorização.” Explicou ainda que o financiamento faseado era possível, e que o valor mensal seria suave.Entretanto, disse que ia falar com a Directora do espaço de Lisboa para autorizar essa campanha especialmente para mim, já que tinha conhecimento que no espaço em Braga, havia ainda alguns Packs.Entretanto, a técnica sai do gabinete para falar com a Directora e em poucos minutos regressa com a novidade de que foi dada autorização para me incluírem na referida campanha.Sem dar tempo para eu pensar, pediu-me os documentos para que o contrato fosse preenchido e, sem eu dar por nada, saiu e logo de seguida já estavam os meus dados a ser fotocopiados. Depois entra no gabinete com dois grandes sacos com vários produtos, ao que perguntei se era tudo para o rosto, tendo a técnica respondido que era para o rosto e para o corpoCONSIDERO QUE FUI COMPLETAMENTE ENGANADA e MANIPULADA já que a minha intenção nunca foi adquirir qualquer tipo de produto e a meu favor reitero, mais uma vez, o meu absoluto desconhecimento da intenção que estava por detrás da promoção que vi na rede social Facebook, que mencionava uma oferta de limpeza de pele inovadora.MEDIANTE TUDO ISTO:QUERO DEVOLVER O PACK, porque sinto que fui enganada, pois paguei uma oferta de limpeza para depois me impingirem a compra de um Pack caríssimoQUERO FAZER A ANULAÇÃO DO CONTRATO, pois o mesmo diz que temos até 14 dias após a entrega do último produto para o fazerQUERO FAZER A RESCISÃO DO DITO EMPRÉSTIMO.Informo que fiz a reclamação hoje no Portal da Queixa igual a esta que vos envio, que será também recebida na empresa em questão. Agora, terei que aguardar, certo?Obrigada.Atentamente,Amélia Andrade

Venho por este meio apresentar o meu grande descontentamento por esta entidade de seguros, que nada assegura.De forma a fornecer algum contexto, tenho uma cirurgia agendada para dia 20, foi passada a devida informação do hospital à entidade de seguros muito antes deste período. A primeira queixa que tenho a apresentar é que todo o processo para obter uma resposta é lento, sendo necessário imensos contactos e insistências para me responderem, sendo que finalmente obtive uma resposta negativa dia 17 (3 dias antes da cirurgia).Com isto, parece-me que são uns oportunistas que mal encontrem uma desculpa fazem de tudo para evitar assegurar a pessoa que paga pelos serviços, sendo que tentam ainda dar a resposta o mais tarde possível de forma a não dar sequer tempo à pessoa para se informar sobre o porquê da recusa, ou mesmo tentar refutar esta.Depois enganaram-se no contacto e não me voltaram a tentar contactar a mim, sendo apenas informado via e-mail, isto quando lhes pedi duas semanas antes para corrigirem esta situação.No meu caso em especifico, informaram-me que foi por ser uma patologia anterior ao contrato, porém de nenhuma forma teria eu conhecimento da situação, uma vez que as queixas que me levaram a ir a outra especialidade e respectivamente obter um diagnóstico, foi DENTRO do contrato, fui então aconselhado que a cirurgia seria a opção mais adequada (DENTRO do contrato).Como tal, não faz qualquer sentido usar esta cláusula no meu caso, uma vez que as queixas surgiram, e respectivo diagnóstico, dentro do contrato tendo então provas das consultas e respectivos exames que realizei a pedido do médico.