Reclamações públicas

Fiz uma reserva no dia 13 de Fevereiro de 2023, reserva com o nº 047 2187893949. Passar 30 minutos liguei a TAP a pedir uma alteração e o que me disseram era que tinha de pagar um valor absurdo para fazer uma pequena alteração, o que recusei na hora. Com isso pedi o cancelamento da mesma reserva, onde ia receber o valor total (em voucher). Fiz o pedido pelo site da Tap e recebi um e-mail a dizer que iam me reembolsar 100% do valor em voucher, o que não aconteceu. O que fizeram foi devolver 56€ para a minha conta bancária. Desde então tenho ligado, enviado e-mail, pedido de reclamações pelo site durante esses 4 meses e o que eles fazem é desligar a chamada e/ou enrolar a dizer que o reembolso já foi feito. Estou bastante indignado com essa situação porque isso não passa de um roubo. Como é que eles fazem o reembolso errado e ainda tenho de estar a ligar constantemente a pedir o que é meu. Preciso de ajuda porque já não sei o que faço com esses sangue-sugas.

Entrei em contato com a Vodafone sobre uma reclamação relativa a uma transmissão não autorizada de dados pessoais que me gerou um custo de 589€. O atendente me ofertou pagar metade do valor, mas mencionei que não tinha o valor e que gostaria que resolvessem a situação. Foi indicado que eu aguardasse um retorno e o mesmo não ocorreu. Quando entrei em contato novamente, foi passado que eu tinha que pagar o valor e não teve negociação nenhuma. Passaram um e-mail no qual não consigo contato, e gostaria de uma solução que não fosse por e-mail através do serviço de apoio ao cliente, pois este é um e-mail que não encontro no site sugerido por eles.

Em 16.4.23 comuniquei pela primeira vez os danos causados pelo camião da empresa Verdasco & Verdasco (https://verdascagroup.com/pt uma grande empresa de Ourém que produz betão), segurada pela Fidelidade, em 5.4.23. O camião bateu no meu carro e danificou o lado esquerdo. O camião embateu no meu carro e danificou o lado esquerdo, o condutor bateu e fugiu. Em 6.4. foi apresentada uma queixa na PSP de Cascais. Tirámos uma fotografia do camião em fuga, onde é bem visível a matrícula L-153984 e o logótipo da empresa.A companhia de seguros Fidelidade confirmou que a Verdasco & Verdasco era seu cliente, mas em 26.4. referiu que a matrícula pertencia ao reboque e que ainda necessitava da matrícula do tractor. Esta foi solicitada à V&V. Pediram-me mesmo que fosse eu a descobrir a matrícula, o que considerei bastante impertinente, pois afinal sou eu o lesado e não um agente da polícia que poderia descobrir uma coisa dessas! A administração da V&V deve saber muito bem quem estava a conduzir nesse dia.Desde o dia 28 de Abril que não tenho qualquer notícia da Fidelidade, apesar de várias chamadas de atenção. Os danos no meu carro ainda não foram reparados. Uma vez que este caso não é apenas um acidente, mas também um crime (atropelamento e fuga), exijo a resolução imediata do meu pedido de indemnização.

Venho, por este meio, fazer uma reclamação no âmbito da entrega de um forno cujo valor é de 1070€.Fiz uma encomenda a 27-01-23, sendo de 12 semanas o prazo de entrega, o fornecedor (Sra. Lurdes) está sempre a pedir mais semanas dando desculpas que o forno está em fase de acabamento (até hoje) e depois que os funcionários metem baixa.Eu já tentei contactar via email, telefone e não obtenho nenhuma resposta em concreto.Posto isto cancelei a encomenda via email que me indicaram que seria de 14 dias a devolução do dinheiro, ainda estou à espera do dinheiro, não respondem ao email nem chamadas.Para resolver este assunto terei que ir para as vias judiciais e pedir eventuais indemnização. Empresa muito irresponsável e sem credibilidade.

Bom dia, No dia de hoje por volta das 7h15m chamei um bolt onde estava apenas a 4m de distância da minha residência, fui controlando a viatura onde achei estranho o morista de nome David nunca sair do mesmo local... passados quase 10m comecei a enviar mensagem para perceber se estava tudo bem e se ainda demorava e nada de resposta, liguei e nada. Eram 7h40m e ainda estava na porta da entrada do meu prédio e nada ( sempre parado no mesmo local e sem responder às minhas mensagens e telefonemas ), eram 7h50m e FUI OBRIGADA A CANCELAR A VIAJEM E AINDA TER DE PAGAR ESSA MESMA TAXA... cheguei tarde ao meu trabalho pois tive de apanhar 3 transportes. Tenho a foto do motorista que tem 4.9 de estralas???? Como assim?? Falta de consideração em não responder e obrigar a pessoa a pagar dois valores. Pretendo o reembolso total pois o motorista é mau profissional e deixou-me sem qualquer alternativa. Presta serviços na empresa Ecandec - Serviços, Lda. Pretendo o reembolso dos quase 10€ que paguei e nem usufrui da viajem. Obrigada

Adquiri o produto na plataforma on line da Farmácia em 26 de maio e até hoje não recebi o produto, apesar da farmácia se comprometer a entregar o produto em 3 dias.Já contactei a farmácia inúmeras vezes por mail e respondem que a culpa é dos CTT.Já pedi a devolução do valor pago ou que me enviem, de novo, o produto e respondem que tenho de aguardar que os CTT resolvam.Preciso que me ajudem a resolver este problema junto da farmácia.Obrigado

Venho por este meio comunicar um problema sistemático da DHL que, até agora, a empresa se recusa a admitir e, consequentemente, a resolver. As encomendas entregues por esta transportadora nunca são entregues na minha morada, por alguma razão que desconheço. Apesar de apresentar, sempre, provas de que me encontrava em casa, por vezes até na forma de comprovativos de entrega de outras transportadoras que entregaram encomendas com escassos minutos de diferença do estafeta da DHL ter estado na minha morada, a DHL insiste em afirmar que o mesmo se deslocou à minha morada e não estaria ninguém presente. Mesmo quando admitiram que as coordenadas GPS estariam um pouco dúbias, a reclamação por escrito feita posteriormente à comunicação telefónica não obteve resposta. Esta encomenda é a terceira no espaço de cerca de um mês em que a mesma situação se repete. Não tendo carro, sou forçada a gastar mais dinheiro em serviços de transporte para ir recolher encomendas que paguei para me serem entregues em casa. Visto que outras transportadoras entregam as encomendas na morada sem problemas e que a DHL é a única em que este sucedido é recorrente, torna-se óbvio que o problema seja da parte da empresa, não meu. Como mencionado, já contactei a DHL diversas vezes e nunca me foi oferecida nenhuma solução e a situação mantém-se. Espero que, desta vez, o assunto seja devidamente averiguado e as devidas acções por parte da empresa tomadas, de forma a que a situação não se repita.

Depois de alguem me ligar com condiçoes astronomicas do seguro de saude desta marca, fui convencida a aceitar o seguro, pois segundo o funcionario me diz que nao tem periodo de fidelizaçao, e podia cancelar o seguro quando entender. Depois de alguns meses de pagar o seguro, percebo que o seguro nao tem qualquer tipo com condições nas redes de prestadores de serviço. Posto isto, e por nunca conseguir usar o seguro tendo eu pago todos os meses, peço o cancelamento do seguro pois nao tenho nenhuma finalidade. Acabo por ser informada que o seguro so podia ser cancelado em dezembro de 2023. o que nessa data faz um ano de seguro. Mais informo que nao concordo com a informaçao que foi dada, uma vez que me foi vendido um seguro que podia cancelar a qualquer momento, o que na verdade nao estao a cumprir com as condicçoes contratuais de venda do seguro.

Boa tarde venho por este meio informar que o cartão DÁ que espero há 1 mês que , dizem sempre que está a caminho e até agora nada resolvido e ninguém me atende, já pedi para colocarem o valor de 40 euros na minha conta e dizem que não podem por ser oferta de uma campanha o que eu acho e que foi só para os consumidores abrirem a conta e nada do que foi prometido. ??

Fiz uma encomenda na Bershka no valor de 157,39€, encomenda essa com 12 artigos com o numero corresponde-te 40193190660, a mesma foi dividida em 2 envios, o primeiro envio continha 11 artigos, sendo que quando recebi o mesmo, a embalagem encontrava-se danificada, com um corte na local onde tem a dobra, colado com fita cola, e sem artigos no anterior. Contactei a Bershka via telefone, e informaram que iriam contactar a transportadora ao dia 9/06 fui contactada pela Bershka dando a informação que a transportadora nao tinha reportado num incidente, pelo que nao me iriam devolver o valor nem reenviar as peças.Apos nova chamada telefônica, contactei a transportadora e foi em dada a informação que eu estava a ser enganada pela Bershka e que ninguém tinha contacto a transportadora para solicitar informações sobre a encomenda referida.Pelo qual solicito que o valor me seja devolvido, acho vergonhoso o que fazem com os clientes, e a maneira como tentam enganar os mesmos.