Venho informar que não vale a pena perder tempo a reclamar da EDP, nem aqui, nem através da área de cliente, nem tampouco ao provedor do cliente EDP, pois nem sequer têm a dignidade de responder aos clientes. Não disponibilizam qualquer contacto de e-mail através do qual se possa expor qualquer questão, aceitando apenas contactos pela área de cliente, só respondendo àqueles que lhes convém! Apesar de o Sr. Provedor do Cliente opinar acerca das reclamações, estas caiem em saco roto e ficam esquecidas propositadamente! É uma vergonha uma empresa como a EDP não querer saber dos clientes na conjuntura atual! Só querem saber de encher os cofres à custa dos portugueses! Fazem estimativas irreais e ainda querem fazer dos clientes seus empregados, pois notificam mensalmente os clientes para evitarem estimativas e enviarem as contagens dos contadores! Então... mas isso é obrigação dos clientes?! Eu quando vou à oficina, não vou contar os litros de óleo que me colocam no carro! Depois, enviam faturas com estimativas inflacionadas, os clientes pagam (porque senão interrompem o serviço), ficando com dinheiro de energia que não forneceram até fazerem o acerto de contas! Quando fazem o acerto de contas, claro que não incluem o valor dos juros desse dinheiro que esteve nos cofres da EDP e que não lhes pertencia! É que as estimativas nunca são mais baixas que o consumo efectivo! Porque será? Porque em milhões de clientes com estimativas, é muito dinheiro que passa para o lado da EDP e que lhes está a render juros durante, pelo menos, um mês!Anexo a resposta que o Sr. Provedor me enviou, mas, como já disse antes, de nada serve.Fica a informação. Agradeço à Deco a oportunidade de expor a situação.
