Reclamações públicas

Exmos. Senhores, No dia 15 de Agosto de 2024, pelas 8h, deixei a minha viatura ao cuidado da empresa AeroporoParque sita na Rua Francisco Sousa Tavares Lt 3, Prior Velho. No email da confirmacao da reserva recebido a 12/07/2024 pelas 10h (em anexo) a informacao de que o meu veiculo seria estacionado em parque COBERTO, seguindo as indicacoes que dei aquando da reserva. No entanto., o meu veiculo ardeu no dia 16 de Agosto, juntamente com outras mais de 200 viaturas, encontrando-se estacionado em parque DESCOBERTO. Ha aqui, no minimo, uma quebra da confianca da relacao contratual por parte da Aeroportoparque que, quando oferece aos seus clientes a possibilidade de escolha sobre se quererao os seus veiculos estacionados em parque coberto OU em parque descoberto, deverao acautelar que todas as movimentacoes necessarias dentro do espaco do estacionamento nao levarao a quebra do contrato estabelecido com os seus clientes. Cumprimentos. Ana Loureiro

Exmos. Senhores, Fiz uma subscrição para receber umas boxers gratuitas e somente após a chegada das boxers iniciaria a contagem de 14 dias para decidir manter-se ou não num sistema de assinatura mensal no qual seriam enviadas 1 ou 2 boxers mensais (não lembro ao certo) por 11.99€ ao mês. Após os 14 dias e sem receber nada fiz o cancelamento online, porém já me foi dito que supostamente passei do prazo e devia mais um mês. Cobrei o envio das boxers gratuitas e nada. Após muitos e-mails conseguir fazer o cancelamento online e já devo mais uma mensalidade que dizem ser a última. Na minha conta aparecem 3 encomendas supostamente enviadas que se referem as 2 mensalidades cobradas e a gratuita. Cancelei os pagamentos e estão a me fazer cobranças e não dizem nada sobre os envios. O que faço para reaver o que paguei , uma vez que a empresa não cumpriu com a sua promessa desde o início do contrato até hoje? No aguardo. Obrigada. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Boa noite hoje dia 02/10 fiz um pagamento via referência ao alterar contrato, pois pensei que teria que ser pago para alterar o nome da conta de luz. Mas meu senhorio disse que não era necessário e que era totalmente gratuito. Gostaria de reaver meus 34,50 euros pagos pois não será necessário que vocês alterem para mim obrigado ! Cumprimentos. Victor Silva

Entrei e regestei-me no Registo.com para solicitar uma certidão permanente. Serviço que não foi prestado. Depois de ter pago com o multibanco que verifiquei que não é um site oficial do IRN. Não pretendo os serviços realizados por esta empresa privada.Pretendo cancelar este pedido e ser reembolsado do 17.84 euros pagos

Exmos. Senhores, Boa tarde , cara AIMA, meu nome é Guilherme Teixeira com numero de cartão de residência P1019L267, envio este email novamente , visto que todo ano quando meu cartão está próximo para chegar a sua caducidade é uma briga tremenda com 3 meses ou 4 meses de antecedência para conseguir um agendamento , pela lei tenho direito a renovar o cartão de residência com 3 meses antes de caducar, porém o que acontece é que a situação que eu pus é sobre minha viagem me ignoram por completo ,vocês colocam o regulamento que os documentos e vistos relativos à permanência em território nacional, que tiverem expirado a partir de 22 de fevereiro de 2020, estão válidos até 30 de junho de 2025 e são aceites pelas autoridades públicas portuguesas, para todos os efeitos legais, nos termos do art.º 16.º, n.os 1 e 8, do Decreto-Lei n.º 10-A/2020, de 13 de março, na sua redação atual mas vocês não sabem que pode acontecer qualquer coisa e tenho de viajar para ver familiares ou resolver problemas mas seu eu viajar com meu cartão caducado não consigo entrar no país tenho que ir pedir visto de novo , e estavam a referir que, caso seja titular de uma autorização de residência e pretende renová-la automaticamente, poderá fazê-lo através do link: https://www.sef.pt/pt/Pages/registo.aspx não consigo renovar pela aplicação dá erro já tentei inúmeras vezes e vou deixar e anexo Caso não consiga efetuar a renovação no Portal AIMA, deverá efetuar um agendamento para atendimento presencial junto do Instituto dos Registos e Notariado (IRN) agora os agendamentos pelo IRN não estão a fazer mais enviei email a solicitar um agendamento e pelo app siga mas sem sucesso. Espero que me resolvam a minha situação de forma breve e urgente. Reforço essa reclamação junto a DECO proteste que me auxilie neste processo de marcação para encontrar uma vaga de agendamento porque essa situação da AIMA é muito desgastante e deplorável deixando os emigrantes nessa situação de desespero não é só eu que está nesta situação mas sim milhares de emigrantes apelando por uma marcação e outros serviços , como sempre com mesmo sistema de morosidade e atrasando a vida de cada um. Espero que essa reclamação surte efeito na melhoria dos vossos serviços cara AIMA , é tanta burocracia e morosidade que deixa muito a desejar e nem vou falar mais fica assim ... Obrigado pela vossa atenção e tempo disponibilizado... Cumprimentos Guilherme Teixeira Cumprimentos.

Prezados Senhores, Venho por meio deste relatar que estou enfrentando dificuldades para cancelar o serviço com a empresa. Estão me cobrando quinzenas referentes a períodos em que não utilizei o serviço, além de uma taxa de cancelamento no valor de 50€. A cada dia que passa, os valores quinzenais continuam a ser somados. Informei a alguns funcionários, por meio dos canais de comunicação da empresa, que estou desempregado e possuo carta de desemprego para comprovar minha situação. No entanto, fui informado de que, enquanto não efetuar o pagamento dos valores pendentes e da taxa de cancelamento, a dívida continuará aumentando. Vale ressaltar que os valores cobrados são em dobro, uma vez que também pago pelo serviço do meu cônjuge, que é minha dependente. Adicionalmente, fui colocado em um contrato de fidelidade de 4 meses, dos quais o segundo mês já havia sido pago, mesmo sem ter utilizado o serviço. Após esse período, houve um mês em que não me cobraram devido a uma promoção interna, da qual não fiz uso em nenhum momento. No entanto, após o fim desse mês de bônus, as cobranças foram retomadas, apesar de eu já me encontrar desempregado, e as quinzenas desde então não estão sendo quitadas. Diante disso, solicito a revisão dessas cobranças e uma solução para o caso, considerando minha situação financeira atual. Atenciosamente, Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Fiz a adesão do plano em época com proposta futura de um novo ginásio em Odivelas que era para ficar pronto em meados do mês de Junho/Julho. A intenção como moro próximo a este ginásio que estaria sendo construído de frequentar, mas o ginásio não sei por qual motivo não será mais feito no mesmo local ou próximo. Paguei taxa para realizar a inscrição na época. Após um período começou em meu banco aparecer possíveis cobranças referente ao ginásio mas como podem cobrar algo que ainda não estava pronto? Não desejo frequentar outro ginásio e gostaria de solicitar o cancelamento e também possíveis cobranças futuras ou pendentes que estejam em meu nome pois fiz uma adesão com promessa de um ginásio e este não existe. Quem quebrou contrato ou como eles possam chamar não fui eu pois a minha intenção seria este ginásio e como ele não irá existir, não desejo outro. Para nossa ajuda, nunca existe telefones ou e-mail para possível cancelamento. Tudo deve ser feito em algum de seus ginásios mas para cancelar fiquei sabendo de outro ponto que tenho que pagar multa para cancelar. Como posso eu pagar por uma coisa que nunca pisei o pé no ginásio, nunca paguei nada a não ser a taxa de inscrição com a promessa de existir um ginásio em odivelas que não ficou pronto e não existe. Me sinto lesado por acreditar em uma promessa, pegarei meu dinheiro, não cumprirem o prometido e ainda tenho que pagar por isso. Cumprimentos.

Fiz uma compra de vários itens e veio faltando 2 itens , reclamei reembolso e foi recusado. Eu particularmente não compro mais neste site.

Exmos. Senhores, Comprei 11 produtos da zooplus, incluindo uma caixa de areia de 20, 99 euros. Me enviaram 10 produtos e meio. Só recebi o teto da caixa de areia, pois é uma caixa de areia fechada. Reclamei, fiz 2 tickets (Ticket [#21207797] e [#21313915]) e enviei fotos. Responderam a minha primeira mensagem a perguntar se eu queria um reembolso ou reenvio. Respondi reenvio e isso já fazem 8 dias. Não me responderam mais. Já vi que não irão me enviar a caixa de areia, o que é uma pena pois vai para o lixo metade de um produto, completamente novo e sem utilidade nenhuma. Quero, pelo menos, o meu dinheiro de volta. Cumprimentos.

Exmos. Srs Tinha uma subscrição de uma aplicação GO MOBILE da TOM TOM Ilimitada. Pretendi restaurar esta compra na APP TOMTOM GO e foi com grande surpresa que recebi a indicação conforme documento anexo, para entrar na minha conta, a fim de verificar se a APP GO MOBILE ainda estava activa. Para além de não ter conseguido entrar na minha conta por razões relacionadas com a password, disseram-me que me iam redireccionar para um Link onde poderia alterar a password, facilmente. Tentei várias vezes o procedimento mas nada de link. Penso que me assistem alguns direitos de acordo com a legislação portuguesa, especificamente o Decreto-Lei n.° 84/2021, de 18 de outubro, que regula os direitos do consumidor na compra e venda de bens, conteúdos e serviços digitais, Desta forma, solicito que vossas Excelências me informem da forma como pensam resolver este assunto, já que me parece que esta APP GO MOBILE da TOMTOM, foi descontinuada. Cumprimentos.