Reclamações públicas

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R. P.
30/10/2023

Cancelamento de contrato

Venho por este meio solicitar o cancelamento do contrato n° 50100207668.Por não ter havido qualquer confirmação da minha parte por escrito de adesão, invoco o Decreto lei n° 24/2014, de 14 Fevereiro, Artigo 5°, n° 7 ( que transpõe a diretiva n° 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de Outubro de 2011, relativo aos direitos dos consumidores), especialmente o artigo 5°/ n° 7 no qual é referido que Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestadores de serviço. Por não ter assinado nenhum termo onde conste uma fidelização da minha parte com a MEDICARE, agradeço que procedam ao cancelamento con efeitos imediatos sem qualquer cobrança de valor aquando a suposta realização do contrato sem meu consentimento/conhecimento .Sem mais de momento aguardo uma resposta breve acerca deste assunto

Resolvida

Problema com reembolso

Exmos. Senhores,Após ter sido feita uma encomenda no dia 15/05/2023 no valor de 39.01€, houve algum problema no processamento da encomenda, não tendo recebido qualquer email de confirmação ou número de encomenda.Após contacto sobre o assunto, a empresa foi capaz de identificar a minha encomenda, no entanto os novos prazos de entrega não coincidiam com o apresentado no momento da compra, pelo que pedi para cancelar a encomenda e ser feito o reembolso. No dia 23/05/2023 foi dada uma resposta a confirmar que poderiam cancelar a encomenda e reembolsar, pedindo o meu NIB. Enviei o NIB no próprio dia, e tentei contactar nos dias e semanas posteriores mas todos os contactos foram ignorados.Assim, serve a presente missiva para pedir que valor da encomenda cancelada seja reembolsado.Aguardo resposta.Com os melhores cumprimentos,Verónica Fonseca

Encerrada

Publicidade enganosa para o cliente

No dia 26/10/24 no site da Rádio Popular estava toda a loja com o desconto do IVA incluído toda a marca iphone como podem ver nos print que anexo. No dia seguinte fui à loja física ao qual me respondem que não podem fazer o preço porque essa marca estava excluída da campanha. Como assim? Fazem uma campanha e na loja não dá? Disseram na loja que era um erro, mas o consumidor não tem culpa dos erros da marca. A marca tem que fazer o preço que está para o consumidor comprar. É um engano para os clientes, e o mais grave é que não se responsabilizam pelos erros. Certamente não voltarei a comprar MAIS NADA nesta loja

Encerrada
C. C.
30/10/2023

um reembolso devido a circunstâncias atenuantes

Estou solicitando um reembolso devido a circunstâncias atenuantes. 28 de Outubro tive alguns contratempos significativos ao retirar o carro alugado no aeroporto de Lisboa. Devido a longos tempos de espera, só pude pegar o veículo às ~11h00, apesar da minha reserva inicial para as 9h00. Além disso, ao percorrer uma distância de 90 km em direção ao hotel, notei que o tanque de gasolina, que deveria estar cheio, estava pela metade, apesar de a autonomia do carro ser normalmente de 490 km. Após procurar assistência rodoviária, fui aconselhado a devolver o carro no aeroporto de Lisboa. Ao retornar às 13h00, descobri que a equipe não havia sido notificada pela assistência rodoviária. Esperei uma hora para receber ajuda e providenciarem outro veículo para aluguel. Esta série de eventos foi bastante frustrante, resultando na minha saída do aeroporto. Agradeceria muito se o hotel pudesse considerar uma concessão única para um reembolso. Agradeço antecipadamente pela sua compreensão e assistência nesta situação. Reservei com meu banco (Chase), que informou que era um parceiro de viagem do hotel. Carla António (trabalha na reservas do hotel) avisou sobre email que está disposta a fazer um reembolso por alguém que reservou diretamente mais nao para mim.

Resolvida
A. D.
30/10/2023

Persisten us problemas nus edificios du condominio du Miradouro o estan pior

Persisten us problemas nu edificio Miradouro blo4 en Funchal Madeira nao aguento dia y noite noite y dia barulho nu apartamento de acima me torturan.Serei a unica a escutar e andado bein doente a espera de minha inmdemisaçao pra reparar meu apartamento y tratamento mefico.Chamen a policia saqyen estos loucos du predio.Tambem nao se aguenta u barulho du negocio da lavagen de carros frente a u predio sera q eu estou a ficar louca o nadien escuta.Es horrible morar na Madeira.agora a donna du apartamento q nao se .Nao se aguenta u nao trabalhan so de acima q arrantran uma cadeira o facas.Sera q nao poden pasar un dia sin arrastrar u rab.Arranjen esas portas y camas.Dechen de arrastras cadeiras y moveis.Nao percebo q mudo.Ca se vivia bein.acabo a pandemia inferno.Eu ca nao aguento..Sera q nao posso estar na mea casa doente .Ya tenho oa nervos de punta .Na verdade ca na Madeira nao a lei.Sera q tenho de ir a Policia Justiciaria a facer uma denuncia.Na Madeira nao .Nao me dechan nim dormer boa idea.Sera q nadien fas uma invesrigaçao.Sera q na Madeira a segurança nao acredito.Si tudus us vecinhos denuniaran mais ten medo.Nao se dorme tuda A segurança.Acabo de chegar u mesmo barulho nu apartamento de .So se dorme ate as 9 da amnha a un bsrulho horrible acredito q e un carro.Y lo poin a aquecer.Nao a direito a propiedade.Nao se pode dormer.Horrible u barulho da lavagen de carros.Y certeça ni pagan nada.Nao e area residencial.Un dia de paz ya voltou u barulho.Barulho da lavagen de carros u aspirador y a musiquiña vein cede.Paz y trancuilidade.Nunca.A espera ca paredes teitos pra arranjar chaun marcos de portas.horrible u barulho das obras afora .O mais horrible viver na Madeira nao aguento mais.Dores de cabesas nao Maldita musiquiña du carro na noite as 3 amanha agora ca e uma tortura y es xa.Policias nas festinhas eu ca nao.Ca nao aguento..Volto u barulho da lavagen de carros.Sera q alguein apaga u maldito barulho nu apartamento de acima a ver si se dorme nao aguento.Tenho uma maldita casa donde nao posso viver y quero uma inmdemisaçao mea vida destruida mea saude nao dormo.Alguein pode venir apagar maldito barulho maquina y maldita musica.Hay q dechar y aguentarse duns criminais.pos a vida nao e asin a q respetar a cada un cadeia pra us delincuentes dois anos a torturar tiren esa maldita familia d ca.Sera q alguein para u maldito barulho nu apartamento de acima a ver si se dorme.Eu vou morrer ca.Alguein pode venir arrancar maldita maquina du apartamento de acima q me tortura dia y noite.Estabaca dormer un poquito y me acordo maldito barulho du carriño me acordo nadie pode poner al delincuente na cadeia estou tuda doente por estos crinales.Nao posso viver ca mea casa nao vale nada.Nao posso ter nadien aqui.Maldito barulho nu apartamento de acima tacoins portas.modenizo .apartamento da tortura.Alguein pode vebir apagar maldita maquina nu apartamento de acima.y pode venir a levar pra a cadeia u delinvuente q esta a torturar con u carriño y musica la fora.Nesta msldita casa nao posdo facer nada maldito barulho.Poden venir apagar maldito motor du apartamento de acima maldita musica.Y maldita musica du carriño ya esta la afora chego y vein atras minho nao sabia q era tan importarte.puro lixo nao tein trabalho.Tenho uma maldita casa donde nao posso viver cadeia pra us delincuentes.Hoje hubo un pocode paz ate q chego maldito carriño maldita musica por q nao para mas longe ali vai estar.Maldito negocio de lavageb de carros valla a lavar carriños a sua casa y chetar sua familia.

Encerrada
A. D.
30/10/2023

Persisten us problemas nus edificios du condominio du Miradouro o estan pior

Persisten us problemas nu edificio Miradouro blo4 en Funchal Madeira nao aguento dia y noite noite y dia barulho nu apartamento de acima me torturan.Serei a unica a escutar e andado bein doente a espera de minha inmdemisaçao pra reparar meu apartamento y tratamento mefico.Chamen a policia saqyen estos loucos du predio.Tambem nao se aguenta u barulho du negocio da lavagen de carros frente a u predio sera q eu estou a ficar louca o nadien escuta.Es horrible morar na Madeira.agora a donna du apartamento q nao se .Nao se aguenta u nao trabalhan so de acima q arrantran uma cadeira o facas.Sera q nao poden pasar un dia sin arrastrar u rab.Arranjen esas portas y camas.Dechen de arrastras cadeiras y moveis.Nao percebo q mudo.Ca se vivia bein.acabo a pandemia inferno.Eu ca nao aguento..Sera q nao posso estar na mea casa doente .Ya tenho oa nervos de punta .Na verdade ca na Madeira nao a lei.Sera q tenho de ir a Policia Justiciaria a facer uma denuncia.Na Madeira nao .Nao me dechan nim dormer boa idea.Sera q nadien fas uma invesrigaçao.Sera q na Madeira a segurança nao acredito.Si tudus us vecinhos denuniaran mais ten medo.Nao se dorme tuda A segurança.Acabo de chegar u mesmo barulho nu apartamento de .So se dorme ate as 9 da amnha a un bsrulho horrible acredito q e un carro.Y lo poin a aquecer.Nao a direito a propiedade.Nao se pode dormer.Horrible u barulho da lavagen de carros.Y certeça ni pagan nada.Nao e area residencial.Un dia de paz ya voltou u barulho.Barulho da lavagen de carros u aspirador y a musiquiña vein cede.Paz y trancuilidade.Nunca.A espera ca paredes teitos pra arranjar chaun marcos de portas.horrible u barulho das obras afora .O mais horrible viver na Madeira nao aguento mais.Dores de cabesas nao Maldita musiquiña du carro na noite as 3 amanha agora ca e uma tortura y es xa.Policias nas festinhas eu ca nao.Ca nao aguento..Volto u barulho da lavagen de carros.Sera q alguein apaga u maldito barulho nu apartamento de acima a ver si se dorme nao aguento.Tenho uma maldita casa donde nao posso viver y quero uma inmdemisaçao mea vida destruida mea saude nao dormo.Alguein pode venir apagar maldito barulho maquina y maldita musica.Hay q dechar y aguentarse duns criminais.pos a vida nao e asin a q respetar a cada un cadeia pra us delincuentes dois anos a torturar tiren esa maldita familia d ca.Sera q alguein para u maldito barulho nu apartamento de acima a ver si se dorme.Eu vou morrer ca.Alguein pode venir arrancar maldita maquina du apartamento de acima q me tortura dia y noite.Estabaca dormer un poquito y me acordo maldito barulho du carriño me acordo nadie pode poner al delincuente na cadeia estou tuda doente por estos crinales.Nao posso viver ca mea casa nao vale nada.Nao posso ter nadien aqui.Maldito barulho nu apartamento de acima tacoins portas.modenizo .apartamento da tortura.Alguein pode vebir apagar maldita maquina nu apartamento de acima.y pode venir a levar pra a cadeia u delinvuente q esta a torturar con u carriño y musica la fora.Nesta msldita casa nao posdo facer nada maldito barulho.Poden venir apagar maldito motor du apartamento de acima maldita musica.Y maldita musica du carriño ya esta la afora chego y vein atras minho nao sabia q era tan importarte.puro lixo nao tein trabalho.Tenho uma maldita casa donde nao posso viver cadeia pra us delincuentes.Hoje hubo un pocode paz ate q chego maldito carriño maldita musica por q nao para mas longe ali vai estar.Maldito negocio de lavageb de carros valla a lavar carriños a sua casa y chetar sua familia.

Resolvida
D. H.
30/10/2023

Unfulfilled contract, did not deliver the goods paid for

#11482, #11514 orderOn 14.05.2023, I ordered 185 Euro worth of plants. I didn't get them today.I sent the seller an email, a private message, a chat on the website, but he either doesn't answer or just pretends.Several buyers from Hungary have dealt with this seller in the same way. They still haven't received their order yet.He also gave tracking numbers for 3 or 4 packages, but none of them were sent.He sent 6 plants in September, but I ordered 27.Several buyers from Hungary have dealt with this seller in the same way. They still haven't received their order yet.He no longer responds to any inquiries, nor does he allow my comments to appear on his page.It's been six months since my order. Please give me my money back.

Encerrada
S. M.
30/10/2023

Bonus de oferta

Bom dia,Eu fiz a subscrição à Deco PROTESTE e nunca recebi o meu presente de boas vindas.Gostava de saber o porquê.Obrigado,Sacha Matias

Resolvida
E. D.
30/10/2023

Fraude de produto

Faz um mês e pouco que encomendei uma capa, capa está magnética para um iPad.Quando recebi a capa e tentei usar, o magnetismo não funcionava e o iPad caía , sendo assim um problema a resolver com os vendedores.Dado isto, pedi a devolução do item que custou 129€ mais o envio que ficou em 30,45€ onde de uma coisa que eu paguei 129€ acabou por sair a 159€.Imprimi os papéis, enviei para o vendedor o produto e mesmo pondo que era um item de devolução, como era pedido no mesmo, foi parar à alfândega…Estou estremamente chateado com o que se está a passar com este site, foram 160€ gastos neste site para receber um produto que não funciona e mesmo assim agora estar sem ele.Tentei varias vezes contacto com a empresa, tanto por e-mail, ninguém responde, tanto a fazer reclamações onde a única coisa que o revendedor diz é, veja bem a descrição do produto.Sendo que na descrição diz que a capa é magnética o que não acontece uma vez que o íman não é forte o bastante.Maneiras de resolverdevolvem o dinheiro todo ou então que me mandassem outro produto novo e que funcione + o valor do envio q fui obrigado a pagar

Encerrada
L. S.
29/10/2023

Falta de resposta do fornecedor

Efetuei uma compra e pagamento no site Carethy em 15/10/2023, recebi a confirmação de que a data de entrega estimada era 18/10/2023. Verificando a encomenda encontra-se em curso desde o dia da encomenda e até agora não recebi nenhum feedback. Enviei 2 emails a perguntar qual a data prevista de entrega e não obtive qualquer resposta. Como não recebi resposta solicitei o cancelamento da mesma no site da marca, ao validar surgiu a mensagem de que ia receber uma mensagem no e-mail, que não recebi. Neste momento não sei se vou receber a encomenda ou o reembolso, ou se simplesmente fui burlada.

Resolvida

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