Reclamações públicas

Consulte todas as queixas publicadas na plataforma Reclamar e encontre solução para um problema semelhante, relacionado com produtos e serviços. Saiba mais

Caminho municipal

Bom dia, Há 5 anos que comprei esta casa e nunca tive o acesso á mesma em tão mau estado. A estrada chegou a um ponto em que vizinhos que tinham hipótese começaram a andar em carrinhas 4x4, eu como não tenho essa possibilidade continuei a andar com o meu carro ligeiro. Passadas algumas semanas e várias reclamações lá vieram despejar aqui material de qualquer maneira, sem tapar os buracos todos, sem alisar e mais grave com material inadequado. Nas estradas e caminhos usa-se gravilha e não pedras. Já por várias vezes quando vêm fazer a suposta reparação do caminho, usam muita pedra grande e afiada em vez de gravilha. São várias as reclamações e os emails e nada é feito. Caminho que liga os Escatelares aos olhos bolidos/ santa cruz em Santiago do Cacém

Encerrada

Faturação GALP

Venho por este meio manifestar a minha preocupação relativamente aos atrasos recorrentes na emissão e envio das faturas do meu contrato. No passado dia 31 de dezembro de 2025 recebi uma fatura referente ao período de 08 de outubro de 2025 a 27 de dezembro de 2025, no valor de 163,22€. Como não tive qualquer responsabilidade pelos atrasos na emissão da faturação, nomeadamente devido aos problemas associados à transição do vosso programa de faturação, apresentei na altura uma reclamação. Na sequência dessa situação foi efetuado um acordo de pagamento relativo a essa fatura. Contudo, a situação parece estar a repetir-se. À data de hoje, 09/03/2026, continuo sem receber a faturação referente aos meses de janeiro e fevereiro, motivo pelo qual já apresentei nova reclamação através de formulário de contato da vossa página sem qualquer resposta da mesma.. Esta situação levanta a preocupação de que voltarei a receber uma única fatura acumulada com cerca de três meses de consumo, o que considero inadequado e difícil de gerir. Compreendo que possam existir dificuldades técnicas ou operacionais, mas enquanto cliente não posso ser prejudicada por atrasos que não dependem de mim. Assim, solicito que esta situação seja regularizada com a maior brevidade possível e que a faturação passe a ser emitida de forma atempada e regular. Caso esta situação persista, terei de considerar a possibilidade de procurar outro fornecedor de energia. Recebi a nova fatura no dia 03/04 e verifiquei que, mais uma vez, inclui 3 meses de faturação, situação que julgava já se encontrar resolvida. No entanto, lamento constatar que a mesma persiste, o que considero inaceitável, uma vez que acaba por prejudicar o cliente. Esta situação continua a dificultar a correta compreensão dos consumos apresentados, pelo que agradecia a vossa atenção e resolução. Além disso, o valor total é bastante elevado (cerca de 80€ por mês para um agregado de duas pessoas, luz + gás), o que considero desproporcional face ao consumo esperado. Gostaria também de esclarecer a questão do valor acumulado no Cartão Continente associado ao plano. Não compreendo como, tendo a pagar 238,10€, o valor creditado seja apenas 1,88€, o que me parece incorreto. Agradeço, por favor, uma revisão detalhada da fatura, bem como uma explicação clara dos consumos e do cálculo do valor acumulado no cartão.

Encerrada

Valor excessivo

Venho por este meio fazer reclamação e demonstrar o meu desagrado com a GALP onde solicitei os seus serviços e desde Outubro de 2025 ate agora (ABRIL 2026)as facturas estao todas com valores excessivos. Onde o o envio das leituras na aplicação sao num dia e na factura e noutro. Meu contrato e mensal e nao de mês e meio nem de dois ou três meses. Facturas de aproximadamente 180€ e de 228€

Em curso
T. A.
06/04/2026
Beleza37.lda

Troca/devolução produto avariado

No dia 22-09-24 comprei dois catalisadores neste site, e no dia 22--05-25 um deles deixou de funcionar. No dia 01-06-25 enviei a informação e pedi para ativar a garantia. Somente dia 08-07-25 depois de muitos pedidos para ativar a garantia o equipamento foi levantado, voltou funcionando no dia 08-09-25 e passado nem uma semana deixou de funcionar, no dia seguinte informei que voltou a ter o mesmo problema assim como voltei a fazer este pedido para ir novamente para a garantia. Desde então o outro equipamento deixou de funcionar e a empresa não responde aos meus pedidos e estou com dois equipamentos que não funcionam. Fiz uma reclamação no livro de reclamação online, e a resposta para a plataforma foi imediata, mas não trocaram o produto e o contato para resolver a situação foi nenhum. No dia 24/02/26 voltei a contactar a a empresa na tentativa de tentar resolver a questão, e a resposta veio depois de muita insistência , e o motivo para não terem avançado com a troca/devolução dos produtos é que o email foi devolvido, facultei novo email e até a data de hoje não fui contactada. A newsletter da empresa recebo com frequência por isso o contacto por esta via é possível. tenho falado pelo contato 963783927, e desde o dia 20/03 nunca mais recebi nenhum tipo de contato. Preciso mesmo de resolver esta situação pois se arrasta por muito tempo, e eles estão negando o um direito de consumidora, e sendo que já foi para a garantia e voltou a ter o mesmo problema em poucos dias, peço troca por um produto novo ou reembolso.

Encerrada
C. P.
06/04/2026

Encomenda não recebida

Venho por este meio apresentar uma reclamação formal relativa a uma encomenda sob responsabilidade da vossa empresa que, até à presente data, não foi entregue nem devidamente justificada. A entrega estava prevista para o dia 20/03, tendo esse prazo sido claramente incumprido, sem qualquer contacto, tentativa de entrega ou explicação válida da vossa parte. Inicialmente foi dado como entregue sem qualquer tentativa de entrega e depois de reclamar,alteraram o estado para problemas logísticos e que não iria ser possível de entregar. Esta situação é inaceitável e demonstra uma grave falha no serviço prestado. Até ao dia de hoje continuo sem a encomenda e sem o reembolso por parte do vendedor que neste caso foi a Amazon.es apesar de inúmeras tentativas de contacto inclusive denúncia nas autoridades. Dados da encomenda: - Número da encomenda: TCqB0v3Cw_1

Resolvida

Cartão Multibanco

Boa decisão — o Banco de Portugal leva estas situações a sério, especialmente quando há falhas no acesso a contas. Eu. Lúcia venho por este meio apresentar reclamação contra o banco ABANCA, relativamente a uma situação que considero grave e lesiva dos meus direitos enquanto cliente/representante de conta. Sou titular/representante da conta dos meus pais junto da referida instituição e, atualmente, tenho dois cartões multibanco associados à conta que não se encontram a funcionar, impedindo o acesso a operações bancárias essenciais. Apesar de já ter tentado resolver a situação diretamente com o banco, até à presente data não foi apresentada qualquer solução eficaz, mantendo-se a falha no serviço. Esta situação está a impedir o acesso a fundos e a normal gestão da conta, o que constitui uma falha grave na prestação de serviços bancários. Face ao exposto, venho solicitar a intervenção da Deco no sentido de assegurar a resolução urgente desta situação e a reposição do normal funcionamento dos meios de pagamento associados à conta. Mais informo que esta situação tem causado transtornos significativos, não sendo admissível a ausência de resolução por parte da instituição bancária. Perfaz Já 3 meses que espero solução para este problema. Aguardo a devida análise e intervenção. Com os melhores cumprimentos,

Encerrada
D. R.
06/04/2026

Valor não pago ajuste não feita

Daniel kennedy Rodrigues Número de contribuinte 280672187 Número seguram social :120549666690 venho nesse meio informar que não aceito o valor . Além do valor inclusão base e componente ao total valor fica em 1003.64€ Foi ajustado a pouco tempo o foi feito um ajusto valor dês 2026/01/01 . Não aceito o valor que vou receber devido que informaram o valor receber o salário mínimo em Portugal se o valor ajustado pode bater o valor superior mais devido o cumulado Alem foi feito Penhora que valor foi retirado. Não foi falta de interesse pagar a dívida em execução fundo de alimento Já tinha comunicado que fiz plano prestação devido o valor total em plano prestações Não foi falta de interesse pagar a devido Devido desemprego Além disso tenho advogado publicado Para o caso de fundo alimentação Peso que analisa minha situação É que ajustem o valor

Resolvida
E. O.
05/04/2026

Pedido não entregue

Boa noite, Acabo de passar por uma situação extremamente difícil, fiz pedido pelo app do McDonald’s que seria entregue pela Glovo. Assim que me apareceu no seguimento do pedido que faltava 1minuto para o estafeta chegar, abri a janela de casa e o estafeta já estava lá, ele disse que tentou me ligar a 15min (mentira) e que o pedido seria cancelado porque demorei. Mesmo assim ele me entregou o pedido, e quando eu ia fechar a janela ele pediu o pedido de volta, dizendo que o pedido foi cancelado, disse que nós tínhamos a obrigação de devolver. Devolvi, porque nunca havia me acontecido nada igual; não sabia como proceder. Quando fui ao chat da Globo relatar a situação, o atendente perguntou “porque você devolveu o pedido”, ou seja, a própria Glovo parece estar ciente da falta de caráter dos seus estafetas. Quero o reembolso do meu pedido no mínimo, já que não terei meu jantar!!!

Encerrada
K. S.
05/04/2026

Cancelamento de contrato

Venho por meio deste apresentar uma reclamação formal relativa à cobrança indevida de taxa de cancelamento do meu contrato de prestação de serviços da Nos comunicações. Ao solicitar o cancelamento do serviço, fui surpreendida com a aplicação de uma multa, cuja cobrança considero abusiva e injustificada. Para além disso tentei negociar deixando apenas a Internet e tirando o plano de TV já que não possui o equipamento, mesmo assim não foi possível. Solicito, portanto, a revisão imediata dessa cobrança e o cancelamento de qualquer débito relacionado à multa, bem como a regularização da minha situação sem prejuízos financeiros.

Encerrada
S. F.
05/04/2026

Retirar dinheiro de conta com publicidade enganosa

Exmos. Senhores, Sou titular da conta Nº (introduzir número de conta) e, conforme já tive oportunidade de vos dar conhecimento, verifiquei que me foi cobrado um débito direto no valor de (introduzir valor) euros, em (introduzir data). Solicitei o estorno do mesmo nos termos do disposto no artigo 118.º Decreto-Lei n.º 91/2018, de 12 de novembro e ainda não procederam em conformidade. Aguardo a V/ rápida resposta. Cumprimentos.

Encerrada

Precisa de ajuda?

Pode falar com um jurista. Para obter ajuda personalizada, contacte o serviço de informação

Contacte-nos

Os nossos juristas estão disponíveis nos dias úteis, das 9h às 18h.