claire´s

Exmos. Senhores, venho informar que no dia de hoje fui fazer uma perfuração de brincos. Quando cheguei lá pedir informação, a rapariga que estava la ofereceu um brinco mas ela não disse preço nenhum nem falou nada dos outros brincos nem preços, foi ela que pegou no brinco que ela decidiu e fez a perfuração. Alem de não me dizer o valor nem dos brincos nem da perfuração também não me falou nada dos produtos utilizados para desinfetar, ela não me falou nada do procedimento também e na hora de desinfetar ela usou água oxigenada, eu sou alérgica pelo que depois passei por uma reação devido ao uso da mesma. Além disso, supostamente o brinco era de ouro branco de 9 kilates, mas ela não deu o certificado de que era oro mesmo, como deveria ser feito, além disso quando reclamei na loja a falta de informação no preço, nos produtos e do certificado do brinco ser de ouro ela tratou bastante mal e mostrou indiferença, disse para mim que ela não tinha necessidade de falar o preço, pois tinha clientes que chegavam la para gastar até 500€ e ela não achou necessário pois, segundo ela, ela "entrava nas lojas para pagar porque tinha dinheiro, se não ela não ía" e tratou bastante mal na hora de lhe falar do certificado do brinco ser de ouro falando que se "por acaso fosse problema a fatura ja era uma garantía" mas na fatura não diz nada disso. Sentí-me muito maltratada, além de não se fazer responsável por nada, culpando-me a mim, quando eu deveria ter sido informada e ter recebido um melhor trato.

Exmos. Senhores, Fui a clair's no forum de aveiro para furar as orelhas a minha filha de 9 anos no dia 15 deste mes. Ela escolheu uns brincos supostamente de prata do stitch. Hoje dia 25 de maio, por minha surpresa, a parte de tras do brinco estava toda dentro da pele da orelha. Dirigi me a farmacia, e ainda fui a tempo de nao ir a cirurgia. Mas uma grande infeçao se estava a criar, e mais um dia ou dois , teria uma infecao dos tecidos da orelha. Um prejuizo, visto que o brinco de "prata" que em 10 dias ficaram escuros, e me custaram 57 euros. Mais uns quantos euros na farmacia. A menina sofreu bastante. Pergunto me ate que ponto estes vendedores serao formados para furar qualquer parte do corpo.?! Graças a deus , nao foi mais longe , senão estaria a esta hora no hospital. E para primeiro brinco não é um destes que tem de se por , tipo mola. Mas quis acreditar no bom serviço ! Enganei me! Cumprimentos.

Venho por este meio reclamar que no dia 06 de Outubro fiz uma compra no site da Claire´s efetuando pagamento do mesmo e de seguida recebi emails de confirmação também tendo recebido informação do despacho da encomenda no dia 08 de Outubro. Passado os dias que a entidade afirma entregar a encomenda contactei por email reclamando de não ter recebido nada, nesta mesma altura pedi que me fosse facultado o número de rastreio, que me foi dito não existir para tal produto e que com pesar pediram para aguardar ate dia 05 de Novembro para que fosse dada como extraviada e pudesse proceder ao reembolso. No entanto hoje no dia 05 de novembro em questão ja enviei para a entidade email a informar da falta do produto e proceder ao reembolso, durante todo o dia não recebi nenhuma resposta. Tendo ja feito uma reclamação do site da entidade e posteriormente aqui junto na deco.