Reclamações públicas

Consulte todas as queixas publicadas na plataforma Reclamar e encontre solução para um problema semelhante, relacionado com produtos e serviços. Saiba mais
H. M.
26/11/2023

Problema de falta de contrato

Recebi uma carta da e-redes no valor de 750€ na qual eles dizem que foi um mal funcionamento do ramal de eletricidade e que após uma vistoria calcularam o valor a pagar, recebi um e-mail da parte deles a dizer que tinha uma consumo sem contrato que reflete um período de fevereiro do ano passado a outubro deste ano ao qual eu não tenho qualquer factura ou carta sobre nenhum valor a pagar nem de corte de luz

Encerrada
A. S.
26/11/2023

Defeitos pós obra

Venho por este meio comunicar que após a minha ultima reclamação através da Deco a empresa entrou em contacto comigo logo no dia a seguir, e enviou uma pessoa para pintar os danos efetuados nas aduelas e portas dias depois. Esse senhor verificou no local a inexistência dos sifões dos esgotos, (existiam dois sifões anteriormente, um da casa de banho social e outro da casa de banho que foi remodelada). Foi confirmada o dano na base de duche, que já tinha sido comunicada diversas vezes à empresa e que nos foi dito que vinham reparar com um kit especifico para o efeito. Foi comunicado novamente que não foi deixado uma caixa do pavimento do chão e do revestimento das paredes, tal como nos foi prometido quando vieram fazer o contrato. Também nunca nos foi apresentado o projeto da obra e devido a essa situação a obra não ficou como se pretendia e ainda não nos foi entregue o plano da rede da canalização, tal como nos foi também prometido.A obra terminou em finais de Agosto, e andamos nisto há 4 meses!! Andam a adiar semana após semana e tudo se mantém. Posto isto damos mais uma semana para que venham resolver o que está por tratar.

Encerrada
V. T.
26/11/2023

Não entrega da encomenda nem reembolso

Fiz uma encomenda no passado dia 13 de novembro na empresa Aquário Electrónica, ate á data de hoje 26 de novembro a encomenda não foi entregue, nao respondem aos emails nem atendem as chamadas, fui burlado por a empresa Aquário Electrónica e nao me respondem ao pedido de reembolso

Encerrada
B. A.
26/11/2023

PS5 Censura

Alguém me consegue explicar para quê que serviu o 25 de Abril, e o 25 de Novembro?!Onde está a liberdade..?Os outros podem me chamar sun of a dog (luz dum cão , mas com intenção de chamar filho dum cão e tá dentro do código da PS5.... Eu chamo LGTV QI-, sou suspenso 2 meses, 60 dias...E é sempre na porcaria do GT7... Onde eles se juntam aos grupos a meterem nojo... Sempre! Já da outra vez um grupo de japoneses se meteram comigo, e eu só disse, (hiroshima / Nagazaki) boom, 1 mês de censura...Antes disso, foi por perguntar a um gajo se era burro, por reforçar uma parede onde não devia no R6... Essa foi a mais branda de 1semana...E é isto, anda uma pessoa a pagar Plus, para ficar inibido de o usar...Como é que a Ditadura Chinesa, consegue imperar além fronteiras....Vergonha! Chega desta censura! Deviam de ser punidos que nem os censuradores do Twitter atual X!

Encerrada
M. B.
25/11/2023

Inexistência de titular de bilhete voo

Venho por este reclamar publicamente pela incompetência que a Kiwi.com apresentou na execução da minha reserva, para os voos de Faro-(Londres-Mauricias, voo MK53) no dia 06/11/2023 para mim e para a minha mulher e nos voos de regresso no dia 18/11/2023, MK42. Após eu ter comprado os bilhetes no dia 07/10/2023, foi emitido a reserva dos mesmos mas porque tenho vários nomes no passaporte a Kiwi.com que informou que é superior aos 28 caracteres que o sistema deixa por, pelo que enviei cópia do passaporte e pedi para alterar o meu nome completo, tal como está no passaporte, para o primeiro e último nome. Após esse pedido, recebo um e-mail a dizer que tenho que pagar 33€ num link anexo, o qual não veio e que tenho 1h para o fazer. Nisso liguei para a linha de apoio ao cliente a reclamar da situação, pois primeiro me deixam fazer o pagamento dos bilhetes e colocar o meu nome completo e depois me pedem 33€ para alterar o nome. Se não deu da primeira vez porque tenho que pagar? A operadora disse que não tinha que pagar e a situação fica resolvida. Após essa conversa recebo um e-mail com a reserva confirmada com o nome alterado e no dia da viagem embarquei pela EasyJet, no talão de embarque o meu nome vinha tal e qual como está no passaporte. Pela EasyJet funcionou bem! Quando chego a Londres, no balcão do check-in da Air Mauritius, me dizem que não existe o meu nome no bilhete eletrónico da reserva que fiz, mas o da minha mulher existe e a ela é permitida embarcar mas a mim não me é permitido embarcar, devendo ligar para a Kiwi.com para resolver o caso. Após reclamar do caso à Kiwi.com que ficou de analisar a situação, a minha mulher prosseguiu viagem e eu acabei por comprar um bilhete noutra companhia aérea para as Mauricias. Nisso a Kiwi.com me liga a dizer que após contato com a Air Mauritius lhe dizeram que eu não compareci pelo que não poderei vir no voo de regresso que paguei e que não se responsabilizam pelo caso, tendo eu que pagar as viagens fora da reserva. Nas Mauricias confirmo a situação com a Air Mauritius, dizendo que a Kiwi.com é a responsável por não ter feito bem a minha reserva pelo que somente ela poderá desbloquear a questão de comprar um novo bilhete e de reembolsar os que já paguei e que não me é permitido embarcar no voo de regresso que tinha pago, tenho de obter outro bilhete no voo de regresso com a minha mulher. Venho assim reclamar pelos bilhetes que eu paguei à Kiwi.com e que não pude usufruir bem como os bilhetes adicionais que tive que pagar para fazer a viagem. A Kiwi.com diz que não tem que pagar nada, pelo que eu entendo o contrário e exijo receber o que gastei na totalidade desses quatro voos.

Encerrada
C. P.
25/11/2023

Não conseguir remover 1 dos produtos selecionados no do cesto e proceder à compra blackday

Venho por este meio reclamar de ter tentado proceder à encomenda de produtos kerastase sem sucesso. Recebi email com informação de descontos Black Friday. Selecionei 3 produtos kerastase, tentei cancelar um dos produtos no cesto, para posterior nova seleção. O cesto produtos selecionados está bloqueado, não permite remover produto. Tecla não funciona. Falei por whatsupp e dizem que não tenho nenhuma seleção. Já tentei verificar situação 2 dias distintos. Lamento que seja promoção impossibilitada e inacessível. Recomendo que investiguem a situaçãoMuito obrigadaCP

Encerrada
B. S.
25/11/2023

Mudanca de data de evento unilateral

Inscrevi me numa prova de triatlo da Triton, a data da prova que estava para maio, foi mudada para setembro do mesmo ano (perto de outra prova na qual ja estou inscrito tambem por isso nao consigo participar nas duas) de forma unilateral. As solucoes que me foram dadas foi escolher outra prova da empresa sugeriram me uma prova no Brasil (que obviamente teria imensos custos adicionais, desde voos, alojamento, transporte da bicicleta etc), adiar a prova para o ano seguinte (que iria manter a data ou seja nao consigo participar na mesma) ou 50% de refund.Eu quero 100% da devolucao visto que a alteracao da data foi feita sem qualquer consulta dos participantes, totalmente unilateral.

Encerrada
A. E.
25/11/2023

Problema com o servico

Venho por meio deste comunicar que nao consigo usar o servico corretamente da nos. Estou passando por um problema tecnico ninguem resolveu fui mal atendido fui encaminhado para uma empresa onde paguei 10€ somente pela ligavao que tbm.nao resolveu meu problema e agora estou com jm.servico ruim e nem.sei como cancelar isso que me cobram um absurdo de multa .preciso de ajuda

Resolvida

Danos causados no veículo devido a pedra na via

Venho por este meio comunicar a vossas excelências que hoje dia 25 de novembro de 2023,às 10:55 na A3 sentido Valença- Ponte de Lima ,me foi projetada uma pedra por outro veículo, atingindo o vidro da frente o qual ficou partido. Não bastando este dano no regresso em sentido oposto, aconteceu exatamente o mesmo, ficando desta vez com uma marca . Será seguro andar numa estrada a qual pagamos? Quem se responsabiliza pelos danos?

Encerrada
S. S.
25/11/2023

Extremamente desagradável com a Vodafone

Expresso profunda insatisfação pelos serviços da Vodafone, levando-me a mudar de operador. Após inúmeras reclamações sobre a qualidade da rede móvel sem resposta, solicitei a mudança em 4 de outubro e a portabilidade ocorreu em 9 de outubro. Paguei a fatura (FT 101/06423521) de 9 de setembro a 8 de outubro e, ao visitar a loja em Torres Novas, constatei que o serviço não estava ativo.Entreguei o equipamento em 24 de outubro após receber um e-mail em 9/10 confirmando a conclusão da portabilidade. Surpreendentemente, em 13 de novembro, emitiram uma nova fatura, após alegada conclusão do processo.Fiz reclamação no portal da queixa e pelo que vi a mensagem de resposta que têm dado a todos os clientes é um simples copy-paste a pedir para enviarmos um formulário de contacto através do site da Vodafone mas curiosamente não consigo enviar o formulário de contacto pois dá sempre erro e não consigo fazer log-in uma vez que já não sou cliente desde o dia 9 de Outubro. Exijo explicação para este erro e a imediata anulação da fatura de novembro. Peço ressarcimento pelos transtornos causados. A negligência afeta minha confiança na Vodafone. Aguardo resposta urgente.

Encerrada

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