Reclamações públicas

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T. E.
11/07/2023

Violação Contratual

Assinei um contrato de plano de tratamento e pagamento em 28/09/2021 com a referida clínica, não tendo o mesmo sido concluído por violação contratual por parte da clínica dentária. Dei como entrada inicial a quantia de 2.000.00 € e fiz um financiamento à Abanca através da clinica, no valor de 5.000.00 €, a pagar em 36 meses. Neste momento já liquidei a quantia de 2.638.91 € à Abanca, estando por liquidar a quantia de 2.361.10 €. Por quebra do contrato por parte da clínica, já cancelei o débito direto, pois estou lesado moralmente, fisicamente e monetariamente. Neste momento está por concluir o seguinte tratamento: - Prótese Acrílica 12 dentes definitiva superior. - Prótese Cromo-Cobalto 12 dentes definitiva fixa inferior.

Encerrada
V. C.
11/07/2023

Contracto de saúde dental nao regularizado

Em 10/2021 fiz eu contracto com a SDS Lisboa para tratamento de implantes para a minha esposa onde em 12/2021 foi feito a cirurgia de 8 implantas e foi colocado proteste provisório. A minha esposa estava constantemente a ter consultas canceladas e eu sempre com muita insistência a passar nas instalações de Lisboa para remarcar, andei assim ate ao inicio de este mes onde a placa provisório da minha esposa esta partida e a clínica fechou as portas sem qualquer aviso, sem qualquer informação. Não tenho forma de contactar os mesmos, já tentei varias tentativas de contacto para todos os números e emails que tenho em registo e também para departamentos administrativos. Tenho trabalhos efetuados la da minha esposa que estão pagos e nao foi entregues minimamente. Dirigi-me a clínica e ate a presente data esta encerrada , sendo este um processo de implantes com inicio em 2021 e ate a data 2023 o processo esta parado. (A Swiss Dental Services Lisboa informa que por motivos de alteração de agenda médica não iremos realizar a sua consulta de amanhã pois a clínica esta encerrada . (Aguarde contacto para novo agendamento.) Nada do que foi acordado foi cumprido , tornou se num processo bastante lento , bastante mais caro que o combinado , sendo necessárias várias deslocações , exames extra , o pior ainda foi o apoio ao cliente ser completamente nulo , nao sendo possível resolver toda esta situação sem stress ,uma vergonha! Esta situação esta a provocar danos morais , saúde e psicológicos a minha pessoa. Sendo assim exijo o meu dinheiro ja pago. Solicito o cancelamento do contrato uma vez que estou bastante insatisfeita com os serviços, sendo que esta entidade alicia os clientes de forma enganosa e sinto-me lesada pelas informações falsas e as omissões que me foram prestadas. Além de tudo isto, não fui informada em nenhuma altura de que dispunha de 14 dias para anular a minha adesão caso o desejasse . Por tudo isto, solicito a cessação imediato do contrato, considerando, com justa causa. Solicito ainda a devolução dos valores que já me foram cobrados. Reitero a Swiss Dental service Lisboa apresentou-me informações falsas e parciais por telefone e presencial de maneira a aliciar-me para aderir ao plano de pagamento imediato em questão, agindo de má fé e de forma enganosa. Este facto, alia-se ainda à opacidade relativa às condições do plano e do contrato.

Encerrada
O. C.
11/07/2023

não entrega de encomenda paga

Venho por este meio comunicar a V. Exas que efetuei compra de botas no site Lowa Portugal Outlet em 14 de junho de 2022 no valor de 90€, encomenda que até hoje não recebi.Contatei a empresa por email que me foi respondendo que devido á pandemia as encomendas estavam atrasadas, depois que o stock do produto estava esgotado.Voltei a pedir informação e a informar que iria denunciar a empresa e em março 2023 reponderam que poderiam devolver 40% do valor, ao qual não concordei e informaram que poderiam devolver 43,5%, que também não concordei.Após esta resposta da empresa tentei contatar novamente por email ao qual nunca mais obtive resposta.

Encerrada
P. M.
11/07/2023

Refund about the Deposit

I send you an email on Monday and i'm very worried because the Landlord dont want to give me the deposit and . He said that i need to pay a extra month for compensation…Im agree with the landlord they send me an email con thisEach situation is unique and it's essential not to make assumptions based on others' experiences. Regarding our issue, you agreed to a long-term contract, and the damages are as follows:- Cupboard in the room requires replacement due to staining: 39€- Soiled bed sheet needs replacement: 29.99€- Two pillows in poor condition must be discarded: 16€- Damaged pillowcase needs replacement: 10€The damage fee is 99€ + 23% IVA. = 238.61€But i Paid 500 about deposit 500 -232 = 268 they need to give me They treat to pay more for extra charge and treat to many times with legal actions like court this company got bery bad fame .. please i trust in Deco

Encerrada

Encomenda ctt

Já umas 3 veses que o entregador não entrega a encomenda e depois diz mentiras a dizer que eu não estava, ou que eu não quis receber a encomenda quando não é verdade

Encerrada

Recusa de Reboque conforme o Contrato

Boa tardeDepois de mais de 5 horas a espera pela fidelidade, eles recusam-se a rebocar o carro. O carro encontra-se na estrada e segundo eles pedem a factura da reparação do último reboque.Temos contrato com a fidelidade e o nosso contrato permite-nos ter dois reboques ao ano. Este ano tivemos apenas um para este carro e estamos a ser impedidos de esgostar o nosso direito de usarmos o reboque conforme o contrato. Pedimos que nos enviassem a cláusulas que diz que sempre que o cliente solicita um reboque associado ao contrato deve apresentar uma factura da reparação anterior.A fidelidade não consegui nos fornecer isso porque não existe e não faz parte do contrato por esta razão, pedimos o reboque conforme o contrato. Explicamos que a última reparação foi feito a substituição da correia de distribuição, enviamos a factura comprada o ano passado e que foi usado apenas este ano, eles simplesmente reprovaram a factura.Isso mostra a falta de seriedade para um cliente que gasta mais de €320 de seguro trimestral. Tivemos de pagar 60 para o reboque.Solução pretendidaDevolver o valor de €60 gasto no reboque

Resolvida
A. D.
11/07/2023

Persisten us problemas nus edificios du condominio du Miradouro o estan pior

Nao se aguenta u barulho da bola nu parque se olha un parque nao uma cancha .E uma dictadura o estamos na cadeia.U inferno ca nao se pode ni descansar dia y noite noite y dia tortura y tortura y so se ve ca na Madeira.:Nao aguento mais algo deve estar mau.En todos lados obras rapida ca aqui son de por vida dia y noite adentro y afora ca invivible.:Vivir ca e horrible un pesadelo nao aguento mais e tortura dia y noite nao aguento y so por un lixo hum camion de estrumo que mora nu apartamento de acima q hobras esta a facer o q esta es a facer tortu y a acabar con meu apartamento q pague ela u condominio q termine de tumbar con tudu de q cheguei ca mais a delin esa vai pagar.Persisten us problemas nus edificios du Condominio Miradouro blo4 en Funchal Madeira quein quere viver nu inferno tortura dia y noite noite y dia cuantos anos a facer obtas nu apartamwnto de acima dia y noitenoite y dia quein autorico esas obras ca tudu a abrer paredes teitos marcis das poratas nao aguento queto descansar as 4 da amanha comenzan con sua merde barlho na noite despis das 1da amanha prende uma maquina .pra q tenho un apartamento de tres cuartos sin ni na casa de banho posso estar estou a espeea de minha inmdemisaçao.Nao sei quein va pagar u condominio a donna du predio ou sr da lavagen de carros q vain tortu.vivir na Madeira e algo horrible seguro nase vive melhor.Estou na mea casa por q estou mal.Vivir ca e algo horrible horrible ...Persisten us problemas nus edificios miradouro blo4 en Funchal Madeira viver ca e horrible un pesadelo ca se vivia con tanta paz ate q inventaron u negocio da lavagen de carros tein uma confucao la fora musica a tudu volumen barulhos ,musica a tudu volumen de miniteca e horrible ca nao a un dia de paz.o e un carro vai dando voltas se para frente a u predio e un fiat seisciento plata y vai torturando torturando tein as bolas mas grandes q tudus ca.Nao pode apagar a radio y dechar de torturar. A OBRAS nu apartamento de acima .Nao se aguenta u barulho nu bañino q ficeron nu apartamento de acima y mal cheiro.Barulho nu cangalo de tender a roupa .Como nao a multas eu mas nunca na vida pago un condominio ca q paguenbus abusadores.Espera a soluçao dus problemas e a inmdemisaçao.

Encerrada

Fidelidade recusa-se de rebocar o carro.

Boa tardeDepois de mais de 5 horas a espera pela fidelidade, eles recusam-se a rebocar o carro. O carro encontra-se na estrada e segundo eles pedem a factura da reparação do último reboque.Temos contrato com a fidelidade e o nosso contrato permite-nos ter dois reboques ao ano. Este ano tivemos apenas um para este carro e estamos a ser impedidos de esgostar o nosso direito de usarmos o reboque conforme o contrato. Pedimos que nos enviassem a cláusulas que diz que sempre que o cliente solicita um reboque associado ao contrato deve apresentar uma factura da reparação anterior.A fidelidade não consegui nos fornecer isso porque não existe e não faz parte do contrato por esta razão, pedimos o reboque conforme o contrato. Explicamos que a última reparação foi feito a substituição da correia de distribuição, enviamos a factura comprada o ano passado e que foi usado apenas este ano, eles simplesmente reprovaram a factura.Isso mostra a falta de seriedade para um cliente que gasta mais de €320 de seguro trimestral. Exigimos o reboque conforme o contrato

Resolvida
A. C.
11/07/2023

Encomenda não entregue

Venho por este meio comunicar a vossa excelência que a encomenda ct-2906-502140 não chegou ao destinatário no prazo de 3 a 6 dias. A encomenda foi enviada dia 30 de Junho e ja estamos a 11 Julho são 7 dias úteis

Encerrada
V. B.
11/07/2023
MEO

Mudança de morada

Venho, por este meio, comunicar a V. Ex.as. que estou a aguardar uma mudança de endereço e ficando sem o serviços a mais de 10 dias, após muitas insistências, marcaram para o dia 10/0772023 entre as 10h-12hs, nessa data e após esses horário, nenhum responsável entrou em contacto, entrei em contato reclamando a ausência do técnico, reportaram que enganaram no endereço e era para aguardar até 24hs para um atendente entrar em contato, passou 24hs e nada, liguei novamente e disseram que tem que aguardar até o dia 16/07/2023. Já não posso ficar aguardando sem serviços, pago um valor considerável para obter o melhor serviço mas, assim já não tem como ficar de braços cruzados a espera.

Encerrada

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