Reclamações públicas

Aderi ao seguro da SPB Seguros aquando a compra do equipamento em Fevereiro de 2020. Em Junho de 2023 o telemóvel caiu e danificou a parte traseir incluindo bateria. O equipamento foi para reparação e veio com uma impressão digital nas câmaras fotográficas, a aquecer e com a capa traseira mal encaixada, sendo que fiz reclamação da reparação e o telemóvel voltou para reparação. Veio com o mesmo problema de capa traseira e aquecimento, pela terceira vez voltou para reparação e veio nas mesmas condições.Saliento ainda que o telemóvel nao é o que adqueri em Fevereiro de 2020, sendo que procederam a um equipamento recondicinado sem que terem informado de tal,ao ler as condições de adesão do contrato refere que os bens segurados podem ser reparadoa ou é reembolsado o valor do bem assegurado. Tenho fotos e do telemóvel das varias fases de ma reparação. O telemóvel foi adquirido na FNAC PORTUGAL a qual tem como prestadores de seguros.

Foi feito um envio de um pacote saindo de Madri para um endereço em Napoli. Paguei o valor para envio expresso (o mais rápido) pois meu amigo que se encontrava lá estava indo para o Brasil hoje, 14/7, sem previsão de volta, e precisava receber a mercadoria antes do seu voo. A previsão de entrega era ontem, 13/7.Não foi entregue o pacote. Quando coloco o numero do envio na ferramenta Localizador no site da Correos Express, consta que o pacote está EM ARMAZÉM. Não foi possivel entregar o seu envio por (Incidencia - Motivo) (ou seja, não dão explicação nenhuma porque o pedido não foi entregue) Tentei ligar em 3 números diferentes (tanto para a Correos Express Spaña quanto Correos Express Portugal) e não consigo contato com nenhum humano ou solução para meu problema.Em ambos os sites da empresa (Correos Express Spaña quanto Correos Express Portugal) não é disponibilizado nenhuma outra forma de contato com o cliente. A pagina onde supostamente deveria permitir envio de comentários de clientes, o site não permite a escrita na caixa de texto (foto anexo)Estou com urgencia para resolver esse caso

Fiz seguro de recheio de casa com indicação para inundação e agora que tive uma inundação em Junho a seguradora diz que não tenho cobertura de inundação sinto me completamente enganada pela empresa ok teleseguros/via direta

Venho por este meio informar que estou sem serviço de TV NET e VOZ á 8 dias e o problema não é resolvido com todas as chamadas que efectuo nem visto pelos técnicos como urgente... Trabalho com teletrabalho e tenho crianças em casa com trabalhos por entregar na escola

No passado dia 19/06 fiz uma compra online de 2 cadeiras auto da marca Cybex, modelo Sirona SX2 i-Size.No dia 01/07, recebo um email a informar que a minha compra tinha sido automaticamente anulada por rutura de stock e sugeriram uma cadeira de outra marca, especificações e preço bem mais elevado.Ora, em meu entender, deveriam propor uma outra cor da mesma cadeira e garantindo sempre o preço da minha compra inicial (estava com 40% de promoção no momento da minha compra).Acontece que, até hoje não obtive nenhuma resposta ao meu pedido de analise da proposta feita pelo fornecedor e, todos os meus repetidos contactos, seja via email, telefone, ou chat direto no site, ou não ha resposta, ou referem estar a analisar.A esta altura eu estou obrigada a transportar a minha filha no automóvel numa cadeira que já não lhe oferece a segurança necessária para a idade/altura/peso, uma vez que a cadeira que tinha já é pequena.Pretendo que me seja resolvido este problema o quanto antes. Se cancelaram por rutura de stock, deveriam propor outra cor.Se cancelaram por erro de colocação do valor do artigo no site, terão então que o suportar e garantir esse valor segundo a legislação. Qualquer loja, seja ela de pequena, ou de grande dimensão como a vossa, se um produto está mal marcado, o consumidor paga esse montante o diferencial é sempre suportado pelo prestador/vendedor.Peço que intercedam não só por mim, mas por todos os consumidores que eventualmente se deparam com problemas similares junto deste fornecedor.

Um vendendor, ou agente deles ha uns belos anos atras veio ca e optamos por trabalhar com ele na nossa empresa.deve ter sido em 2018. veio a pandemia etc e o homem nunca mais foi visto, nem ninguem ando mais a ligar, a marcar etc. Isso so aconteceu nos anos em qual este senhor trabalhava la.como ninguem ligou mais , ninguem veio fazer a manuntencao dos extintores etc, pensamos que por algum razao com a saida dele o nosso contrato tmb saiu ou algo assim.Nem tinha outro contacto deles.Ha um certo ponto ligaram para marcar a manutenção de extintores a qual eu respondi que nao e preciso pois a dois anos esta feita de outra empresa.A seguir mandam faturas, pedidos imediatos de dinheiro etc..mandei email pedir a rescisão de contrato, tinha que mandar carta, mandei uma carta ninguem disse mais nadahoje recebi outra vez email para pedido de pagamemtos.pagamemtos para que se nao prstaram servico??

I frequently order at zoo plus for the last 8 years For the last 3 orders zooplus is using GLS to deliver in portugalWhen the order is shipped GLS has sever excuses not to deliver , package got lost , package was forgotten package is not in the car , can’t find the adres, no one was home , driver too busy, bus is too big to go up the road bus is old , bus is broken etc etc It’s like a 10 step program just not to do a delivery With as result days of calling to zooplus and GLS sending emails explaining and explaining taking days off the wait for a parcel.99% of the times the same excuses the same call center answers and no solutionsJust an extension of ok next day , next working day. Last explanation was after 3 days of calling and no return , bus could not come up because it it was an old verhicle if I could come down with my car pick up the parcel…I’m a very flexible person but if a transport company gives excuses for days and with several deliveries and on different days just not to deliver …. it is a no , I’m not a transport company myself

Encomendei um monitor no passado dia 31 de Março, ao qual foi atribuído o prazo de 14 dias úteis.Entretanto passou 1 mês e meio e nada, e assim sendo pedi o reembolso e dizem que demorava 14 dias úteis. (Pedi reembolso dia 15 de maio)Até agora (dia 14 de Julho) ainda estou a espera, quando supostamente eram 14 dias úteis a contar desde o dia 15 de Maio.Fui completamente burlado e peço ajuda para que possa resolver este problema.O número da encomenda atribuído pela empresa foi o #39475 e o valor pago foi de 273.44€ através de mbway pela Lusopay.Posso também adiantar que hoje tentei contactar a empresa e o número telefónico está desativado assim como o respetivo site.Muito obrigado

Assunto: Cancelamento de dois voos consecutivosExmos. Senhores,Em maio de 2023 realizei uma viagem a Toulouse cujo o voo de volta com destino a Lisboa foi cancelado, tendo que faltar ao trabalho. Disseram que a causa teria sido por atraso, não nos dando outro voo para o dia seguinte, tendo que esperar pelo próximo da companhia easyet às 22h porque se viajasse noutra companhia não teria a cobertura do valor gasto no novo voo. No dia seguinte desloquei-me para apanhar novamente o voo e o mesmo tinha sido cancelado por motivo de greve. Nessa noite fiquei sem qualquer outra oportunidade para regressar a Lisboa, pois a companhia dizia não ter voos, não me dando qualquer outra hipótese de sair do país (TLS). Faltei dois dias consecutivos ao trabalho, não me foi dado nenhum apoio pessoal, pelo facto de a agência se determinar como companhia digital. Tive de recorrer a um voo para o Porto no dia seguinte e ainda fazer uma viagem para Lisboa de autocarro. Pedi indemnização pelos transtornos causados pois faltei ao trabalho, a reuniões e importantes compromissos, e mesmo assim a companhia recusa-se a ajudar. Pagaram algumas das refeições, deram hotel e pagaram alguns dos transportes. Existe alguma forma de conseguir indemnização pelo transtorno? Obrigada, fico a aguardar. Catarina

Comprei um bilhete para o voo TAP 1827 LIS-TER do dia 14 de julho de 2023 que incluía uma mala de porão de até 23kg, conforme anexo à presente reclamação. Nesse dia, dirigi-me ao aeroporto de Lisboa para apanhar o voo em apreço, mas como a fila de espera para despachar as malas na zona do check-in estava enorme e com o risco de perder o voo, não despachei a mala no check-in para o porão. Na sala de embarque, pesaram-me a mala e verificaram que excedia o peso permitido para ir na cabine. Assim sendo, acabaram por colocar a minha mala no porão, mala esta que estava incluída no bilhete que comprei. No entanto, obrigaram-me a pagar 70 euros alegando que a mala excedia o peso para ir na cabine, mas que não foi na cabine, mas sim no porão. Tendo em conta que tinha direito pela tarifa que paguei a levar uma mala de porão, aleguei que, apesar de não ter despachado a mala no check-in, não fazia sentido estarem a cobrar-me 70 euros porque, ao fim ao cabo, a mala foi colocada no porão. Aleguei ainda, que poderiam contabilizar a mala a que tinha direito e não me cobrar os 70 euros. Não é correto cobrarem-me 70 euros por uma mala que devia ter ido para o porão no check-in, mas que acabou por ir para o porão na mesma na sala de embarque. Quero o reembolso dos meus 70 euros. Se tivesse a tarifa que apenas incluía a mala de cabine compreendia que teria de pagar os 70 euros, pois excedi o peso permitido. No entanto, no bilhete que comprei tinha uma mala de porão incluída e não faz qualquer sentido, apesar de não ter despachado a mala no check-in, cobrarem-me 70 euros. Poderiam perfeitamente ter contabilizado essa mala. Quero o reembolso dos meus 70 euros.