Reclamações públicas

Venho por este meio expressar o meu desagrado e consequente reclamação sobre a reserva feita num Tudo incluído, de um estúdio plus sunrise Que paguei e pelo qual não tive a reserva que paguei. Assim que cheguei foi me atribuída a parte de cima de uma vivenda com um quarto de casal e na sala um beliche. A reserva foi feita para 3 adultos e 1 criança. Em nenhuma das fotos que aparecem nesse estúdio aparece uma parte de uma vivenda com um beliche na sala. Para além disso, nenhuma das janelas onde se dormiu, sala e quarto tinham cortinas, o que faz com que mal o sol nascesse éramos obrigados a acordar.Na primeira noite tive que fazer as camas do beliche, e quando reclamei, responderam ter sido um lapso não terem sido feitas. No primeiro almoço da estadia a sobremesa disponível terminou e não foi reposta. Os meus filhos ficaram sem comer o que foi pago por mim. O regime TI não tinha quaisquer snacks durante o dia, com exceção de um lanche entre as 16 e as 17:00. Fora deste horário não tínhamos que comer. Relembro que estou em regime Tudo incluído! Durante uma semana tive que matar três baratas dentro de casa, mesmo estando a casa fechada durante o dia.No penúltimo dia, entraram em casa para arranjar uma máquina de lavar, sem a minha autorização nem conhecimento.O restaurante estava constantemente com o chão imundo. Éramos sentados em mesas para comer, onde havia no chão restos de comida dos hóspedes anteriores. Nunca vi nenhum funcionário limpar o chão.

Venho, por este meio, comunicar a V.Exa.(s) que a empresa Portugalmail, veio informar que iria suspender a partir do dia 1/08, os serviços de webmail gratuitos e que passariam a ser tributados para quem quisesse continuar a aceder. A empresa avisa que só disponho até ao fim do mês para aderir ao serviço pago. Tenho o email registado em vários locais, como Local de trabalho, finanças, etc. Peço a v/ intervenção com a maior urgência. Se possível continuar somente com os 2GB de espaço disponível por mais algum tempo (1 ano, pelo menos, pois há entidades que só comunicam 1 vez por ano como por exemplo a das inspeções periódicas de automóveis), para responder a todas as entidades que tenham o meu email, para substituir por outro email.

Aderi ao seguro da SPB Seguros aquando a compra do equipamento em Fevereiro de 2020. Em Junho de 2023 o telemóvel caiu e danificou a parte traseir incluindo bateria. O equipamento foi para reparação e veio com uma impressão digital nas câmaras fotográficas, a aquecer e com a capa traseira mal encaixada, sendo que fiz reclamação da reparação e o telemóvel voltou para reparação. Veio com o mesmo problema de capa traseira e aquecimento, pela terceira vez voltou para reparação e veio nas mesmas condições.Saliento ainda que o telemóvel nao é o que adqueri em Fevereiro de 2020, sendo que procederam a um equipamento recondicinado sem que terem informado de tal,ao ler as condições de adesão do contrato refere que os bens segurados podem ser reparadoa ou é reembolsado o valor do bem assegurado. Tenho fotos e do telemóvel das varias fases de ma reparação. O telemóvel foi adquirido na FNAC PORTUGAL a qual tem como prestadores de seguros.

Foi feito um envio de um pacote saindo de Madri para um endereço em Napoli. Paguei o valor para envio expresso (o mais rápido) pois meu amigo que se encontrava lá estava indo para o Brasil hoje, 14/7, sem previsão de volta, e precisava receber a mercadoria antes do seu voo. A previsão de entrega era ontem, 13/7.Não foi entregue o pacote. Quando coloco o numero do envio na ferramenta Localizador no site da Correos Express, consta que o pacote está EM ARMAZÉM. Não foi possivel entregar o seu envio por (Incidencia - Motivo) (ou seja, não dão explicação nenhuma porque o pedido não foi entregue) Tentei ligar em 3 números diferentes (tanto para a Correos Express Spaña quanto Correos Express Portugal) e não consigo contato com nenhum humano ou solução para meu problema.Em ambos os sites da empresa (Correos Express Spaña quanto Correos Express Portugal) não é disponibilizado nenhuma outra forma de contato com o cliente. A pagina onde supostamente deveria permitir envio de comentários de clientes, o site não permite a escrita na caixa de texto (foto anexo)Estou com urgencia para resolver esse caso

Fiz seguro de recheio de casa com indicação para inundação e agora que tive uma inundação em Junho a seguradora diz que não tenho cobertura de inundação sinto me completamente enganada pela empresa ok teleseguros/via direta

Venho por este meio informar que estou sem serviço de TV NET e VOZ á 8 dias e o problema não é resolvido com todas as chamadas que efectuo nem visto pelos técnicos como urgente... Trabalho com teletrabalho e tenho crianças em casa com trabalhos por entregar na escola

No passado dia 19/06 fiz uma compra online de 2 cadeiras auto da marca Cybex, modelo Sirona SX2 i-Size.No dia 01/07, recebo um email a informar que a minha compra tinha sido automaticamente anulada por rutura de stock e sugeriram uma cadeira de outra marca, especificações e preço bem mais elevado.Ora, em meu entender, deveriam propor uma outra cor da mesma cadeira e garantindo sempre o preço da minha compra inicial (estava com 40% de promoção no momento da minha compra).Acontece que, até hoje não obtive nenhuma resposta ao meu pedido de analise da proposta feita pelo fornecedor e, todos os meus repetidos contactos, seja via email, telefone, ou chat direto no site, ou não ha resposta, ou referem estar a analisar.A esta altura eu estou obrigada a transportar a minha filha no automóvel numa cadeira que já não lhe oferece a segurança necessária para a idade/altura/peso, uma vez que a cadeira que tinha já é pequena.Pretendo que me seja resolvido este problema o quanto antes. Se cancelaram por rutura de stock, deveriam propor outra cor.Se cancelaram por erro de colocação do valor do artigo no site, terão então que o suportar e garantir esse valor segundo a legislação. Qualquer loja, seja ela de pequena, ou de grande dimensão como a vossa, se um produto está mal marcado, o consumidor paga esse montante o diferencial é sempre suportado pelo prestador/vendedor.Peço que intercedam não só por mim, mas por todos os consumidores que eventualmente se deparam com problemas similares junto deste fornecedor.

Um vendendor, ou agente deles ha uns belos anos atras veio ca e optamos por trabalhar com ele na nossa empresa.deve ter sido em 2018. veio a pandemia etc e o homem nunca mais foi visto, nem ninguem ando mais a ligar, a marcar etc. Isso so aconteceu nos anos em qual este senhor trabalhava la.como ninguem ligou mais , ninguem veio fazer a manuntencao dos extintores etc, pensamos que por algum razao com a saida dele o nosso contrato tmb saiu ou algo assim.Nem tinha outro contacto deles.Ha um certo ponto ligaram para marcar a manutenção de extintores a qual eu respondi que nao e preciso pois a dois anos esta feita de outra empresa.A seguir mandam faturas, pedidos imediatos de dinheiro etc..mandei email pedir a rescisão de contrato, tinha que mandar carta, mandei uma carta ninguem disse mais nadahoje recebi outra vez email para pedido de pagamemtos.pagamemtos para que se nao prstaram servico??

I frequently order at zoo plus for the last 8 years For the last 3 orders zooplus is using GLS to deliver in portugalWhen the order is shipped GLS has sever excuses not to deliver , package got lost , package was forgotten package is not in the car , can’t find the adres, no one was home , driver too busy, bus is too big to go up the road bus is old , bus is broken etc etc It’s like a 10 step program just not to do a delivery With as result days of calling to zooplus and GLS sending emails explaining and explaining taking days off the wait for a parcel.99% of the times the same excuses the same call center answers and no solutionsJust an extension of ok next day , next working day. Last explanation was after 3 days of calling and no return , bus could not come up because it it was an old verhicle if I could come down with my car pick up the parcel…I’m a very flexible person but if a transport company gives excuses for days and with several deliveries and on different days just not to deliver …. it is a no , I’m not a transport company myself

Encomendei um monitor no passado dia 31 de Março, ao qual foi atribuído o prazo de 14 dias úteis.Entretanto passou 1 mês e meio e nada, e assim sendo pedi o reembolso e dizem que demorava 14 dias úteis. (Pedi reembolso dia 15 de maio)Até agora (dia 14 de Julho) ainda estou a espera, quando supostamente eram 14 dias úteis a contar desde o dia 15 de Maio.Fui completamente burlado e peço ajuda para que possa resolver este problema.O número da encomenda atribuído pela empresa foi o #39475 e o valor pago foi de 273.44€ através de mbway pela Lusopay.Posso também adiantar que hoje tentei contactar a empresa e o número telefónico está desativado assim como o respetivo site.Muito obrigado