Reclamações públicas

Venho por este meio pedir ajuda para saber se é possível fazer o cancelamento antecipado do contrato com a Medicare em Março 2023 através de um contato telefónico aceitei ser cliente deles,deparo me quando necessito de uma consulta com a médica pediatra da minha filha, análises clínicas específicas para ela descobro que a Medicare não tem parceria com o hospital que sempre fomos seguidos, na tentativa de resolver liguei com o apoio ao cliente Medicare e foi-me dito para aguardar que iam tentar ser parceiros, liguei 3 vezes depois e sem qualquer resposta disse lhes que iria e pretendo anular o seguro pois não me serve de nada, foi me dito que tenho obrigatoriedade de manter o contrato até Março de 2024, porque é anual, na qual no tenho memória de me terem dito no contato de adesão.

Prezados Senhores,No passado dia 10 de Fevereiro chegou o signatário ao aeroporto Francisco Sá Carneiro, proveniente de Mumbai / india.Á chegada verificou que a sua mala não foi apareceu no tapete de bagagens pelo que procedeu à respectiva reclamação na secção de perdidos e achados do aeroporto em questão.A partir daí desenrolou-se uma verdadeira novela mexicana com a TAP.Após dezenas de chamadas telefónicas e diversos emails, finalmente no dia 25 de Abril de 2023 a TAP enviou um email ( em anexo ) em que assumiu o pagamento da indemnização face ao desaparecimento da bagagem.Mas por aí se ficaram.Estamos hoje a 16 de Junho sem que a TAP tivesse pago o montante a que se comprometeu. Acresce ainda que tem o signatário enviado diversos emails à TAP ( em anexo ) sendo que os mesmos são completamente votados ao desprezo , não merecendo sequer uma resposta.Apresenta pois o signatário a mais veemente reclamação e solicita a intervenção de V. Exas por forma a que seja ressarcido do prejuízo sofrido, evitando assim o recurso aos meios judiciais competentes.

Escrevo-lhes a expressar a minha indignação e insatisfação em relação ao serviço prestado pela empresa Joviform da qual adquiri uma inscrição para uma formação que nunca ocorreu.No dia 11 de Julho, entrei em contato com a colaboradora Daniela Rebelo da Joviform, solicitando o reembolso dos 50€ que paguei pela inscrição na formação que estava prevista iniciar no início de julho. Desde o primeiro momento, o processo tem sido marcado por inúmeros adiamentos e descaso por parte da empresa.Após o adiamento inicial, aceitei a alteração da data para meio de Julho. No entanto, quando a empresa novamente adiou a formação para Setembro, uma data que não me era conveniente, optei por cancelar a minha participação e solicitar o reembolso.Desde então, venho a enfrentar uma situação angustiante e inaceitável. Apesar de ter efetuado o pedido de reembolso há mais de 17 dias, até a presente data (28 de Julho) , não recebi o montante de 50€ de volta. A cada contato que faço com a empresa, sou informada de que o departamento financeiro é responsável pelo processo, mas nenhuma ação concreta é tomada para resolver o problema.Já no dia 26 de Julho, inicialmente, tentei entrar em contato por e-mail com a colaboradora Daniela Rebelo, mas constatei que o endereço eletrónico fornecido já não existe. Em seguida, realizei vários telefonemas para a colaboradora, e em todas as ocasiões, a resposta foi que o departamento financeiro está ciente do caso. Foi-me então garantido que ainda nesse dia ia ser enviado um comprovativo de transferência uma vez que o dinheiro apenas estaria na minha conta passado uns dias. Como até hoje (28 de Julho) nem comprovativo nem dinheiro, voltei a tentar resolver a situação. Falei ao telefone com outra funcionária da Joviform, a Sílvia, que após tentativa de contacto com o departamento financeiro, informou sobre a sua inoperância.Questionei ainda acerca do nome oficial da empresa para que possa fazer queixa no Livro de Reclamações-Online-sem esclarecimento.Reitero que meu único objetivo é receber o reembolso dos 50€, valor referente à inscrição numa formação que não ocorreu. Já se passaram 17 dias desde o meu pedido inicial, tempo mais do que suficiente para uma simples transferência bancária.

NIF: 160500214N.º de cliente: 6711233-94Exmos. Senhores,Venho por este meio, realizar uma reclamação relativa a um atraso e consequente cancelamento de voo procedido pela empresa easyjet, no dia 27 de Julho de 2023, pelas 22h, com destino ao Funchal, Madeira e origem no aeroporto de Lisboa. Depois de cerca de 3h de atrasos consecutivos por parte da companhia, sendo o voo inicial ás 18h55 min e estava pronto para descolar pelas 22h, o voo é cancelado. Após todos os passageiros estarem sentados e demonstração de segurança pelos hospedeiros de bordo e sinal de Take Off, o piloto sai do cockpit e informa que o voo é cancelado, tendo como, justificativa que pelos sucessivos atrasos já não tinha tempo de efetuar a viagem de ida e volta do Funchal para Lisboa até á 1h da manhã. Informam que para pedir reembolso ou encontrar outro voo tínhamos de efetuar tudo através da aplicação, após informação de que o voo estava cancelado. Após verificar que apenas tínhamos voo para madeira no dia 31 de julho, sendo que a nossa viagem de volta para Lisboa seria no dia 1 de agosto, percebemos que não nos compensava realizar tal viagem, então procedemos ao pedido de reembolso desta viagem de ida para o Funchal. Tendo como consequências deste cancelamento, o já pagamento do hotel no Funchal, no valor de 300 euros ao qual não temos qualquer reembolso e a viagem que não se consegue cancelar e não se vai efetuar no dia 1 de agosto do Funchal para Lisboa, no valor de cerca de 230 euros. De acordo com um acórdão do Tribunal de Justiça da União Europeia de dezembro de 2021, um voo também deve ser considerado “cancelado” se a transportadora aérea o antecipar em mais de uma hora. No caso, do nosso voo, a informação de cancelamento foi no momento do avião descolar, ao qual surgiram enormes transtornos para os passageiros incluso eu e as minhas filhas. O que se fez para resolver o problema foi o pedido do reembolso da viagem cancelada, um pedido de reclamação de despesas por parte da easyjet para o alojamento e o voo de regresso que não se vai realizar, mas até ao momento sem qualquer resposta por parte da empresa. Segue então esta missiva, para proceder a uma reclamação para a empresa Easyjet e consequente reembolso total das duas viagens no valor de cerca de 491,21 e compensação pelo alojamento que não vamos usufruir, no valor de 300 euros. Visto que a informação de cancelamento de voo não ocorreu entre os 7 e 14 dias antes da viagem, sem proposta de voo opcional uma a duas horas antes da viagem original. Os meus Cumprimentos,Aldina Fernanda dos santos Carvalho.

Bom diaVenho no seguimento de um reembolso/devolução de dois bilhetes ida e volta dia 05/07/2023 para Leiria.Devido a um imprevisto não me foi possível realizar a viagem e por essa mesma razão enviei um email para: apoio-backoffice@rne.pt a explicar a situção e a pedir o reembolso do dinheiro. Dia 07/07/2023 foi me dada a resposta que iriam me contactar e até hoje dia 28/07/2023 não obtive qualquer tipo de ajuda nem de informação.Peço o reembolso dos bilhetes.

Realizei nesta empresa uma encomenda de uma cadeira no valor de ~120€. Esperava que a qualidade descrita no website da mesma fosse cumprida mas recebi desta empresa um produto claramente danificado e com falta de material. Ou seja, o assento da cadeira com o tecido completamente descolado da estrutura e a ausência de parafusos que me permitissem no mínimo montar a cadeira.Iniciei processo de reportar incidência há quase um mês, tendo enviado as imagens necessárias para comprovar o problema que identifico em cima. Passado algum tempo (demasiado para um serviço automatizado) e após algumas chamadas, recebi um email que indicava que teriam iniciado o processo de recolha e que seria contactada entretanto. Passaram 11 dias desde este e-mail e nenhuma transportadora me contactou. Tenho ligado recorrentemente para obter respostas mais profundas sobre este processo e do serviço de apoio ao cliente não obtenho qualquer tipo de resposta ou esclarecimento, apenas me dizem que irei ser contactada sem qualquer tipo de previsão para quando.Acrescento que entretanto tenho duas caixas paradas e prontas a serem recolhidas e que para além deste transtorno, terei que esperar que a recolha chegue aos armazéns para que confirmem anomalia e me enviem um produto para substituição o que se traduz em mais tempo de espera para que o processo termine. E claramente toda esta situação gera um sentimento de insegurança no que diz respeito ao recebimento ou não de um novo produto.De notar que nunca ofereceram a opção de reembolso.

EUROCUPONAssunto: Problema com pagamento das prestaçõesNIF: 213960826Exmos. Senhores,Efetuei um contrato com a vossa empresa, a 12-06-2021, em que adquiri a prestações 3 produtos, sendo que o valor total de cada prestação seria de 27.99€ mensais, por um prazo de 68 meses. Ficaram de retirar todos os meses esta quantia, e há meses em que não o fazem pelo que as prestações acumulam, e depois quando se lembram de fazer retiradas são de valores acumulados avultados, coisa que me prejudica. Quando fiz um contrato a prestações era para ir pagando um produto em suaves prestações, não para pagar de uma só vez um valor maior, isto estraga a minha contabilidade pessoal. Gostaria que esta situação se regularizasse a fim de eu não ficar prejudicado, com compromissos assumidos também com outras empresas. Aguardo resposta por escrito, com compromisso de não ser penalizado com um facto que me é inimputável.Com os melhores cumprimentos,João Pedro Silva Vicente

venho por este meio informar que não fui informada devidamente pois o operador da edp não indicou que tinha 14 dias par rescindir contrato com um pak mais.

venho por este meio informar que não conclui o contrato com a Medicere e que não me foi informado que teria 14 dias para cancelar o contrato, não recebi o mesmo, mas mesmo assim estão a ser cobrada valores.

Realizei uma compra á empresa Market Moveis no dia 13-05-2023 e procedi ao pagamento do valor pedido de pre encomenda de 42.96€ por mbway, prazo máximo de entrega seria de 30 dias. Passado esse tempo e sem conseguir uma explicação por parte da empresa solicitei o cancelamento e devolução do valor pago visto que não realizaram a entrega do produto.até hoje ainda não devolveram o valor não respondem aos emails nem atendem as chamadas.Estou a mais de 2 meses a aguardar a devolução do valor, ja tendo enviado para a empresa todos os dados pedidos (nome,iban,etc) para a devolução.