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Aumento de avença sem aviso prévio

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

F. M.

Para: ESSE

01/06/2021

E-mail enviado à empresa, a 28/05/2021 às 14h25:Exmos. Senhores,Venho pelo presente manifestar a minha indignação com o aumento da avença diurna que tenho no Parque de Estacionamento do Mercado da Areosa, em Rio Tinto.Um aumento de 40% é um aumento gigantesco!!!! Os senhores são portadores dos meus dados pessoais e não se dignaram a informar por qualquer via esta informação.Assim, solicito que a minha avença se mantenha nos €25,00, uma vez que foi o acordado.Aguardo resposta breve, pois a avença deveria ser renovada hoje e só hoje, quando ia efetuar o pagamento, fui informada pelo vosso funcionário.Cumprimentos,FMNIF -----_____________________31/05/2021Dirigi-me ao funcionário para efetuar o pagamento. Recusei-me a pagar os €35,00 e que queria resposta à minha reclamação. Ficou com cópia da reclamação e disse-me para aguardar um contacto._______________________01/06/2021Não fui contactada.Dirigi-me novamente ao funcionário para efetuar o pagamento dos €25,00. Perguntou-me se não queria pagar os €35,00, respondi que não. Devolveu-me a reclamação e informou-me que a resposta que tinha para mim é que não sou obrigada a pagar.


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