Reclamações recentes

M. E.
31/05/2021

Reembolso em falta

Piscinas Desmontáveis.pt - falta de reembolso do valor pago por cancelamento da encomenda devido ao não cumprimento do prazo de entrega.Exmos Senhores, no dia 05/04/2021 decorrente da FAC-2014-0023 procedi ao pagamento de 3.272,90€, valor integral do material que encomendei, nomeadamente, uma piscina e uma cobertura para a mesma. Na altura foi-me transmitido que a piscina seria produzina na ultima semana de maio. A 27 de março, indicam-me que segundo o fabricante iriam antecipar o fabrico para a semana de 3 a 9 de maio. A 10 de maio informam-me que não têm prazo de entrega porque o fabricante está sem chapa de 1,50m, ainda propus enviarem-me todo o equipamento que eu trataria da chapa, mas não aceitaram. Perante esta situação, uma das soluções apresentadas foi o cancelamento da encomenda com devolução integral do valor pago. Optei por essa solução, forneci o IBAN no dia 20 de maio tendo sido informado que o reembolso seria feito no prazo de 1 a 2 dias. Já passaram 11 dias e nada de reembolso. Acrescendo ainda o facto de eu já ter feito a base e as paredes laterais que agora terei de demolir, o que me custará mais 1100€.

Resolvida

Precisa de ajuda?

Pode falar com um jurista. Para obter ajuda personalizada, contacte o serviço de informação

Contacte-nos

Os nossos juristas estão disponíveis nos dias úteis, das 9h às 18h.