Reclamações públicas

Consulte todas as queixas publicadas na plataforma Reclamar e encontre solução para um problema semelhante, relacionado com produtos e serviços. Saiba mais
E. M.
15/08/2023

Debitaram da minha conta bancária

Venho por meio desse comunicar que o site charge.org está fazendo débito automático indevido na minha conta bancária e eu não autorizei esse débito! Gostaria que vocês contatassem com eles para parar com esse débito!

Encerrada
D. P.
15/08/2023
DPD

ATRASO DA ENCOMENDA N. 096250240049549 | DPD

Venho por este meio comunicar a vossas excelências um novo atraso da encomenda n. 096250240049549, que seria transportada pela empresa DPD. Recebi uma nova mensagem no telemóvel, da DPD, na qual diziam que a encomenda seria entregue ontem, 14 de agosto, entre as 16:02 e as 17:02, mas não aconteceu. É a quarta vez numa semana que tal acontece. Gostaria de saber por que motivo demoram tanto em enviar a encomenda para minha casa. Cumprimentos

Resolvida

Go4Mobility - Valor acrescentado à minha factura vodafone sem meu consentimento

Desaparece com período regular do saldo da minha conta Vodafone associada ao numero +351918871327, saldo que tento manter positivo para pagamento das minhas comunicações, pequenas quantias subtraídas pela organização Go4Mobility através dos números 3510009162966 e 3510009162948 da qual desconheço qualquer serviço que me tenha sido prestado ou mesmo que eu tenha solicitado. Esta situação além de me fazer sentir roubado impossibilita-me com frequência o uso do meu telefone por falta de saldo na conta. O que devo fazer para terminar esta situação abusiva e também como devo proceder para que os valores indevidamente retirados do meu saldo sejam entregues à Cruz Vermelha Portuguesa sem qualquer beneficio fiscal da Go4Mobility.

Resolvida
J. R.
15/08/2023

Cancelaram a encomenda e não devolvem o dinheiro

Realizei um encomenda no dia 13 de Agosto e ligaram me a dizer que não era possível a entrega da mesma por indisponibilidade deles e informaram que iriam proceder ao reembolso. Já fiz vários contactos e até ao momento ainda não recebi a devolução no valor de 68€.

Encerrada
A. D.
15/08/2023

Persisten us problemas nus edificios du condominio du Miradouro o estan pior

Nao a descanso nao poden ter un so dia de paz nesta merd.Nao poden ficar quetos.Vivir ca e u mais horrible du mundo un mal sonho un pesadelo. A mesma merddia y noite noite y dua.Nao so escraba de nadien.Viver ca e horrible e melhor morar nu inferno.Persisten us problemas nus edificios du condominio Mirafouro blo4 en Funchal Madeira nao se aguenta cede bsrulhos obras aspiradores.Musica a tudu volumen na Madeira nao a festa ha q tirarle a paz a us vecinhos nao se aguenta y demais.Saben quein vai pagar condomimio.Y tenho uma lixera na mea casa a espera de q mea quetida vecinha me pague us dañis e me inmdemice.vivir ca e horrible.Como nao a uma multa.Si hubiera uma multa q hiban a estar a tirarle u juixo a pesoas.Viver ca e pra doentes mentais.Loucos.E horrible.Y na Madeira e so ca.Barulho du sr da lavagen de carros.Carros con musica.Nao se ni como aguentan eu gosto musica .Pero musica tan horrible.Me doy a cabeza me arden as orelhas ca escrabos dia y noite a musiquiña.Vivir ca e horrible.Nao sabia q nu predio habia miniteca.Nao se aguenta u barulho nu parque ca nao se pode descansar me doi a cabeza me arden as orelhas y meu juizo esta a ficar pouco.U barulho dia y noite confuçao.E mesmo pra doidos da cabeza.Obras de construçao.Nao se aguenta u barulho da musica temos festa nu predio.Ca nao se pode viver.nao temos mikiteca ca.e tarde.Puro lixo humano.tein como meia hora ali .ira dormer con a musica prendida.tambem temos festinha nu predio e bom.Nao se aguenta a musica.U barulho.Na Madeira festas en cada sitio.Mais temos q tirar a trancuilidade a us vecinhos.lixos.Nao se pode dormer musica y berros.Vivir na Madeira e horrible.Nao se dorme nao se vive nao se descansa.E regimen militar.Dictadura .Estan a facer un predio dentro du apartamento .Uma folga ...Festinha tudus os dias hoje tampoco se pode dormer.Ca uma dictadura o musiqiña du carro outra vez ca un tein de estar demente o falente da mente pa aguentar a tortura.A mesma musiquiña.Nao se aguenta u barulho nu aparto de acima e uma religion q a de covertirse obras obras e d por vida nao acredito de q chege ca e pra sacame de ca nao aguento barulho barulho dia y noite uma casa donde nao posso viver y tudu u mundo caladinho.

Encerrada
K. P.
15/08/2023

sem acesso a empresa

Bom dia, no dia 22.07.23 fiz uma compra no site da empresa shopcoringa, onde o pagamento foi efetuado no ato. Em 23.07.23 recebi um e-mail onde diziam que a encomenda já estava a caminho, desde então nenhuma comunicação. Site saiu do ar. A compra foi de um kit de toalhas no valor de 22,69.Desejo entrega imediata do produto ou devolução do valor pago.

Encerrada
A. L.
15/08/2023

BLOQUEIO DE ACESSO SEM EXPLICACAO E DIFICULDADE EM ALTERAR TELEFONE

No dia 01/08/2023, solicitei ao Banco Santander Totta, por via de email a minha gerente de Conta. Senhora Vanda, a simples alteracao do meu contato telefonico.Esta encaminhou mihha solicitacao, tambem por email, ao canal SELECT - por eu ser um cliente deste grupo de correntistas.A orientacao fornecida pelo Banco era de que os mesmos entrariam em contato telefonico, para a resolucao do tema.Na primeira tentativa, o banco me ligou uma vez e nao tive tempo para atender. Sem sucesso por telefone, me pediram (por email) para entrar em contato com um telefone, para fazer a solicitacao.Meu telefone na Arabia Saudita, onde resido, nao realiza chamadas internacionais, portanto, nao seria possivel realizar a chamada.Informei o fato por email e apos algum tempo, fui novamente contactado.No 2o contato, atendi e o processo foi iniciado. Diversas perguntas foram reaizadas para comprovar minha existencia e demanda, como medida de seguranca. Informei todos os detalhes, incluindo o saldo da conta corrente. Dado que 'somente' eu poderia ter acesso. Apos as questoes, o Banco era suposto enviar um codigo para o meu email. Desta vez o codigo nunca chegou.Neste momento, a ligacao caiu, e o banco nao mais restornou, mas solicitou por email, no mesmo dia, uma nova ligacao, que novamente respondi nao ser possivel pois meu telemovel nao fazia chamadas internacionais.Apos alguns dias, o banco entrou contato e depois de+- 5 tentativas sem sucesso, conseguimos nos conectar. Passei por todo o processo de verificacao novamente e novamente, na hora de confirmar o codigo, a ligacao caiu.Encaminhei o email recebido, com o codigo, aos colegas do Santander, dizendo que ali estava a confirmacao de que era eu mesmo a solicitar. No mesmo dia minha conta foi BLOQUEADA em todos os canais e se mantem ate hoje.Envio email solicitando ajuda e me pedem para entrar em contato por outras vias (email e telefone). Nao me deram qualquer explicacao da razao para o bloqueio.Temo ser retaliacao as minhas opinoes sobre o pessimo servico de atendimento. O banco se recusa a desbloquear minha conta e consequentemente meus cartoes.Nao tenho como sequer acessar o aplicativo ou a minha conta on-line.Nao sei mais a quem recorrer. Ja abri reclamacao no livro de reclamacoes e agora estou abrindo aqui neste canal.Solicito ajuda imediata

Encerrada
K. K.
15/08/2023

Problema com o reembolso dos depósitos devido

Venho por este meio apresentar uma queixa contra esta empresa de aluguer de automóveis, a Turisprime, que é uma filial do Avis Budget Group, que há semanas ignora os meus repetidos pedidos por correio eletrónico para me devolver 165 euros de depósitos que me foram cobrados no momento do aluguer, em 2 de julho. Ignoraram todos os e-mails subsequentes para devolver o dinheiro e não atendem o telefone. Ao fazer uma pesquisa, o TrustPilot e o TripAdvisor estão repletos de centenas de críticas semelhantes - em que esta empresa rouba o dinheiro do depósito retirado aos clientes. Suponho que partem do princípio que os clientes vão desistir ou esquecer-se depois de viajarem de volta para casa. Recuso-me a aceitar que uma empresa convencional possa atuar desta forma sem consequências. Por isso, em nome de centenas de clientes e em meu próprio nome, creio que esta empresa merece ser investigada, ou mesmo suspensa, se não responder a estas queixas e devolver a todos os seus clientes o que roubaram injustamente, com a promessa de o devolver no prazo de 10 dias. Estou à espera há 6 semanas. Por favor, analisem esta questão com urgência.

Encerrada
M. C.
15/08/2023

Incumprimento Recolha agendada

Recolha agendada para dia 14/08/2023.O transportador não apareceu durante todo o dia nem deu qualquer sinal.Neste momento não tenho qualquer indicação de prazos, passos a seguir.O Serviço mais próximo de Drop-off é a mais de 20km.O Serviço local DHL de Drop-off apenas aceita DHL Parcel e não DHL Express.O serviço de Atendimento Telefónico da DHL é incapaz de agir, prevenir ou corrigir o problema, referindo que o prestador local é uma terceira entidade, da qual não tem rastreio.

Resolvida
C. M.
15/08/2023

problema com garantia de piscina Tubular

Exmos. SenhoresVenho por este meio apresentar reclamação contra a V/ empresa, porque encomendei e paguei a piscina Tubular a 02/07/2022 e foi-me entregue a 29/07/2022 e agora, um ano depois, quando contacto, por telefone, a Worten (site de compra) a 3 julho deste ano a expor o problema da lona da piscina, fui muito bem atendida e logo foi encaminhada a reclamação junto do fornecedor ( e nessa chamada a Wortem disse-me que tinha 3 anos de garantia para o produto). Depois recebo email da Valpec a solicitar dados da reclamação, fotos, etc, etc .... e após tanta insistência da minha parte para saber qual a solução que dariam ao problema, pois já estávamos em época de disfrutar da piscina, a 03/08 a Worten comunica-me que a Valpec não aceita reclamação pois o produto só tem 1 ano de garantia.Não posso aceitar esta resposta e sinto-me lesada. Se a questão seria a garantia, porquê abrir processo, solicitar informação, fotos e tudo mais??? e como posso aceitar o prazo quando todo e qualquer produto tem no mínimo 2 anos de garantia, mas neste caso até me foi dito que tinha 3 anos.Agradeço resolução face à situação exposta.

Encerrada

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