Reclamações públicas

Fiz uma encomenda na Shein no dia 17 de novembro de 2023. Essa encomenda foi distribuída em dois pacotes, um deles distribuído pelos CTT, que já foi entregue. O outro ainda não foi entregue e a distribuidora é a Paack. Passados os dias úteis estipulados pela Shein, comecei a perder a paciência e entrei em contacto com a Paack, cujo número está “escondido” e só encontrei devido a uma outra queixa que foi feita. Todos os dias acompanho a encomenda e ao que parece tentaram entregá-la no passado sábado ás 19h (o que não faz qualquer sentido, muito menos pelo facto da encomenda estar atribuída a uma morada de uma “empresa”. Logicamente ninguém iria estar á espera de uma encomenda a um sábado ao fim da tarde). Quando liguei para eles, ontem, 30 de novembro, expliquei lhes a situação, ao qual eles me responderam que iriam entregar dia 1 de dezembro, ou seja, hoje, feriado nacional. Disse-lhes que não fazia o menor sentido e que não iriam entregar a um feriado, mas o senhor que me atendeu continuou a dizer que estava estipulado entregarem hoje mas que não tinham a certeza por ser feriado. Continuo á espera do segundo pacote da minha encomenda até agora. Pelo que estou a perceber a Paack é uma distribuidora muito mal organizada e não sei sequer se é fiável e de segurança. Tenciono ligar novamente para eles e perguntar quando tencionam me entregar a minha encomenda. Já não se trata de um pequeno atraso mas de uma situação completamente absurda.

Face à aproximação do final do período de fidelização referente ao contrato que eu tinha com a NOS e dado que está prevista a minha mudança de residência nos próximos meses, solicitei à NOS o cancelamento do contrato de televisão e internet wifi que tinha na minha residência. Como tenho um Hotspot NOS Kanguru que adquiri em 2019, resolvi reativar o serviço para continuar a ter internet wifi na minha residência. Dirigi-me à Loja NOS no Forum Montijo no dia 06.11.2023 e solicitei a reativação, tendo sido informado dos valores e para tanto tendo solicitado um pacote de 15 dias pelo preço de 20,00 euros, o qual paguei por Multibanco como se pode constatar pelo talão em anexo. Foi-me entregue uma fatura referente ao serviço contratado, a qual não conferi de imediato. Quando cheguei a casa verifiquei que o nome do titular da fatura é António Mendes e que nem o NIF nem o endereço têm algo a ver com a minha pessoa, o meu nome é Manuel Paulo da Costa Parreira e o meu NIF é 149.980.728. Mais grave ainda é que o valor constante na fatura é de 12,20 euros e o que eu paguei foram 20,00 euros. Verificado o erro, voltei a referida loja NOS no dia 14.11.2023, tendo exposto a minha reclamação e solicitado a respectiva reparação. Após um longo período de espera, fui informado que iria receber no meu e-mail até ao final do dia a fatura corrigida. Nesse dia não recebi qualquer fatura da NOS. No dia 17.11.2023 voltei à referida loja e apresentei com ainda mais enfase a minha reclamação e após quase 1 hora de espera não recebi qualquer resposta satisfatória. Dado que contratei um serviço de internet móvel para 15 dias, pelo preço de 20,00, seria de esperar que o mesmo findasse no dia 20.11.2023, mas no dia 17.11.2023 quando regressei a casa cerca das 17 horas, verifiquei que tinha uma mensagem da NOS informando que o pacote que tinha contratado sem limite de dados, tinha expirado, pelo que tive que me dirigir a uma caixa automática para efetuar o carregamento. Telefonei para a NOS de imediato e fui informado pela atendente, que não são emitidas faturas relativas ao carregamento e não tenho qualquer possibilidade de saber quando começa e termina o período por mim contratado. Face às notícias vindas a público, referentes às ilegalidades cometidas por proprietários de prestadores de serviços de comunicações, fico extremamente perplexo pelos factos relatados e comprovados pelos documentos em anexo. No seguimento desta reclamação, foi-me prometido um crédito de 20 euros referente a 15 dias de serviço e hoje qual não é o meu espanto: A um dia de terminar o meu último carregamento do serviço em questão nestes e-mails e sem ter recebido qualquer esclarecimento sobre a questão em causa, liguei para o número *111# indicado no cartão da aquisição do serviço para saber o meu saldo e quando termina o número em causa não funciona. De seguida telefonei para a NOS 16990, tendo pago 4,22 Euros por 4 minutos de conversação, para saber informações sobre este caso e fui esclarecido que amanhã termina o meu saldo e não me foi creditado o valor prometido. Resumindo e concluindo, continua a ilegalidade inicial, consubstanciada no roubo de saldo de carregamento e emissão de fatura falsa, o que demonstra a falta de seriedade de uma empresa operante no hemisfério da EC.

Boa tardeEm dezembro de 2020 comprei carro 2008 1.5 diesel 102 CV com matrícula AD04PM no concessionário Automóveis do Mondego em Antanhol Coimbra. O carro atualmente com 3 anos e 51100km com revisões sempre feitas na marca, com mudanças de óleo e filtro de 10000km em 10000km. Antes da última revisão que foi feita agora dia 21/11, ouvi um barulho diferente no motor que durou uns segundos. No dia da revisão reclamei este barulho que seria da corrente de árvore de cammes, defeito que estes motores trazem (corrente 7mm) e que é do conhecimento da PSA.Tanto assim é que resolveram este problema nos novos motores fabricados em 2022 com novo kit de corrente de 8mm.No mesmo dia 22/11 a tarde telefonaram me do concessionário para ir buscar carro que estava pronto. Questionei sobre a situação do barulho da corrente e da fuga de óleo e disseram me que estava tudo bem que não foi detectado nenhum problema. Questionei ao mesmo tempo se caso acontecesse alguma coisa na corrente de árvore cammes se havia alguma garantia. Fui informado que a garantia é de 5 anos ou 150000km.Acontece que todas as revisões anteriores foi utilizado pela marca óleo 0w30. Nesta última revisão utilizaram óleo total 0w20, informado que era a indicação da PSA.Ora acontece que passados alguns dias e com cerca de 200km feitos depois da revisão, o barulho metálico na distribuição começou a ser insurcedor.Já enviei mail para a Stellantis com o vídeo a reclamar.Como sei da dificuldade, que como consumidor, na resolução deste problema, venho solicitar ajuda na resolução deste assunto por parte da Deco de forma o meu problema seja resolvido com a reparação do meu carro com a maior celeridade possível, com cedência de carro substituição, dado que necessito do mesmo diariamente porque tenho uma pessoa idosa a meu cargo a qual tenho que dar assistência diariamente e também uma neta a meu cargo.Aguardo feedbackSem outro assunto com os melhores cumprimentosJose CoutinhoTelemóvel 962046126

Venho por meio deste informar que comprei uma máquina de café no supermercado auchan, na qual não supriu as minhas necessidades e dentro de um prazo de 10 dias solicitei a troca do produto onde o estabelecimento se nega a trocar por motivos de insatisfação, sendo que no ato da compra o vendedor informou que teríamos um prazo de 14 dias para trocas e devoluções.

Boa tarde,Venho por este meio reclamar do serviço prestado pela STCP. Em primeiro lugar, os atrasos são frequentes. É muitíssimo raro um autocarro passar à hora prevista ou indicada na paragem. Existe um tempo de desvio de 5min (antes ou depois), e mesmo assim é frequente o atraso superar esse tempo. Muitas vezes também acontece o autocarro não passar sequer. Através do site da STCP, é possível saber em tempo real o tempo de espera pelo próximo autocarro. No entanto, este site tem também falhas frequentes:- chegam a passar autocarros que não constam na lista das próximas passagens- aparece um tempo de espera para uma próxima passagem, o autocarro acaba por não passar, e quando atualizamos o site aparece já a passagem seguinte- aparece um tempo de espera, atualizamos o site, e o tempo de espera muda radicalmente ou deixa de aparecer sequer a próxima passagem- aparece que está um autocarro quase a passar, mostra que está supostamente a passar, e o autocarro na verdade nunca passa. Isto são situações recorrentes, que acontecem todas as semanas ou até em dias seguidos, em várias linhas, horários e direções, e que afetam bastante quem depende de transportes públicos para se deslocar. Já reclamei diretamente com a STCP, e a única resposta é que vão analisar a situação. Obrigada pela atenção,Marta Pinto

Venho por este meio reclamar desta empresa (central sports) pois, fiz uma encomenda dia 5 de novembro de 2023 e até agora não obtive a encomenda. Tentei entrar em contacto múltiplas vezes, mas a única resposta que obtive foi, vou verificar, pedi o rastreio da encomenda e disseram-me deverá receber um email, que nunca recebi e já lá vão algumas semanas desde a última mensagem. E eu continuei sem receber resposta! Mandei mensagem por outra conta e obtive a mesma resposta: vou verificar e a partir daí não me disseram mais nada!

A worten não aceitou a devolução do produto que comprei ( PS5 ) dentro dos 14 dias. Produto em perfeitas condições .Diz que é a politica da empresa para esse tipo de produto.

Estou tentando realizar uma compra de passagem (Lisboa para São Paulo - Viracopos), pagando com cheque viagem. Porém, quando tento fazer o pagamento, ha um retorno com erro de sistema deles: -your branch cannot perform bookings through the tf.payment service-O grande problema é que eu consegui a passagem com um excelente preço. E o que me está parecendo que se eu pagar com dinheiro conseguirei fazer a compra. Porém, como é com Voucher me parece que ha algum bloqueio para que eu perca essa passagem a esse preço.Ja tentei em dispositivos diferentes com 3 navegadores diferentes e sempre ha esse erro. Estou inserindo todas as informações corretamente, conforme pode ser visto nos prints.

Bom diaFoi retirado o valor de 54,99 de uma subscrição prime, na edreams, que eu nunca fiz.O apoio ao cliente é rídculo.

Boa tarde, adquiri um artigo à 3 meses na Decathlon que veio com defeito. A mesma informa que não pode proceder à substituição por falta do talão de compra. Neste caso tinha em minha posse o comprovativo do banco desta compra. Mesmo assim, informaram-me que só substituíam o artigo com talão original. Preciso de ajuda pff. Cumprimentos.