Reclamações públicas

Quero ter o dinheiro de volta dos meus bilhetes totaliza 280€, preciso do valor agora para pagar as contas e não daqui a um ano.2 bilhetes John Legend 000041023966300004102396702 bilhetes Lionel Richie 00004122130360000412213029Estive na Fnac recusaram a devolver, disseram que só em Janeiro de 2022.Por email não tive qualquer resposta

Cliente \ Contrato N.º 162694-0Exmos. Senhores,Após pagamento de todas as prestações do contrato em epígrafe – que se encontra integralmente liquidado até à data de hoje, venho pela presente exercer o direito de resolução nos termos do n.º 5 do artigo 50.º A do Decreto-Lei n.º 37/2011, de 10 de Março.No que diz respeito às taxas administrativas ora exigidas, é de salientar que estas vencem-se anualmente, sendo, por conseguinte prestações periodicamente renováveis.Pelo que desde já se invoca a prescrição das taxas administrativas anuais de 2020 e suas antecedentes, nos termos da alínea g) do artigo 310.º do Código Civil.De referir ainda que nos termos do supra referido diploma legal inexiste qualquer cláusula penal pela resolução do contrato pelo que nada tenho a pagar.Sendo assim, aguardo resposta por escrito e anulação dos vossos serviços.Com os melhore cumprimentos,Ana Martins

Exmos Srs,No dia 16 de Março de 2020 cancelei a minha viagem e a do meu marido para o Brasil, foi-me dito que o reembolso demoraria entre 15 dias a 6 meses. Já passou um ano e ainda não nos foi devolvido o montante.Já trocamos muitos emails a solicitar a devolução, que nos está a fazer muita falta e a única resposta que temos é que o pedido está em andamento, que assim que a companhia autorizar nos devolvem o dinheiro, que poderá demorar semanas, isto foi o ultimo email em Janeiro.Os 6 meses já passaram, nos cancelamos a viagem ante do voo ser cancelado, precisamos do nosso dinheiro.Já tem mais de um ano, é inadmissível! Até porque na altura queríamos adiar e a operador disse que o montante era devolvido, não quis adiar, portanto por favor devolvam o nosso dinheiro!Sem mais de momento,Monica Simoes

Venho por este meio comunicar a V. Exas o meu grandes descontentamento com o vosso serviço. Há mais um dois meses tentei tornar-me restaurante parceiro da Uber Eats para fazer frente à pandemia. O processo no início foi bastante simples, e foi dado sinal que poderíamos começar a fazer as nossas entregas. O que produzimos foi um bom serviço, mas nunca recebemos o valor que era nosso. Começaram a ser pedidos documentos que no início não foram pedidos pelo nosso gestor de processo. Os documentos estão sempre a ser rejeitados por alegarem que tem má qualidade, o que não é verdade. Inclusive pedem um documento que não pode ser aquele, mas que foi aquele que nos deram nas finanças. Saturados do processo e por não recebermos o nosso dinheiro, quisemos e queremos cancelar a parceria, mas não o fazem até terem tudo perfeito. Nós sempre fizemos o que nos foi pedido, mas o dinheiro nunca chegou. Fazemos esta reclamação apenas no sentido de conseguirmos o dinheiro que é nosso. Não faz de todo sentido o que nos dizem e iremos continuar a reclamar. Mais ainda não faz sentido não recebermos um valor que é nosso mas que sempre o receberam, ou seja, receberam o valor sem ser necessário documentos nenhuns mas não o podem pagar... Reforço que o que nos foi pedido no início não foi o que nos pediram depois no restante processo. Tenho os emails todos para confirmar. Peço que resolvam a situação apenas desenvolvendo o nosso dinheiro.Agradeço a atenção!

A 14 de outubro de 2020 fiz uma reserva pelo booking.com para a propriedade Avenida Apartment Braga, tendo me sido atribuído o nr de reserva 3756914863, por motivos pessoais e pandémicos precisei de fazer alterações às datas por mais do que uma vez, numa dessas vezes acabei por cancelar a reserva pelo site. Quando me apercebi do erro, cancelar a reserva em vez de alterar as datas da mesma, como já não dava para remarcar pelo site, dado que me apresentava as datas que pretendia indisponíveis, entrei diretamente em contacto com o proprietário, senhor José António da Mota Rocha Dias, pelo número de telemóvel que me foi fornecido pelo booking.com (+351 911954717), a fim de resolver o sucedido. Em contacto com o senhor via telefone, mensagens e email (djmrdias@hotmail.com) ficou acordado que: iriam 2 adultos por um período de 5 noites (25 de fevereiro de 2021 a 2 de março de 2021) pelo preço de 144,50 euros que teria de ser transferido na totalidade antecipadamente para o IBAN PT50 0010 0000 3485 6720 0014 5 e que o comprovativo da transferência devia ser enviado via mail, mas que seria totalmente reembolsada se o cancelamento fosse feito com antecedência de 1 dia da data de check-in, nomeadamente 24 de fevereiro de 2021. Desde o dia 20 de fevereiro de 2021 que enviei mensagens e emails a demonstrar a minha vontade de cancelar o alojamento, e telefonei sem obter qualquer resposta ou devolução do dinheiro, das três únicas vezes que o proprietário me atendeu o telefone desligou dizendo que de momento não estava no escritório e que me ligaria em breve, o que não se sucedeu até à data de 24 de fevereiro de 2021.Dias mais tarde realizei uma queixa à DGC (que até ao dia de hoje não me respondeu) face a este mesmo assunto e avisei via email o proprietário do sucedido, enviando-lhe o documento que provava a realização da queixa. No dia 26 de fevereiro de 2021 recebi como resposta do proprietário em anexo a fatura, no valor de 144,50 euros correspondente à totalidade da estadia que eu tinha pago, e a informação de que tinha 8 dias a contar da data do check-in para lhes dar a conhecer se queria remarcar ou não a estadia, email que respondi imediatamente dizendo que desejava ser reembolsada como acordado na politica de cancelamento, onde juntamente deixei o meu IBAN para que pudesse ser feita a devolução dos 144,50 euros. Porém, cheguei a reenviar esse mesmo email para garantir que tinha sido respondido e nunca mais obtive qualquer resposta do proprietário desde então. É de ter em conta que sou estudante e que 144,50 euros são uma quantia muito elevada para o tempo que a andei a juntar e que sempre fiz para que as coisas fossem feitas da forma mais correta.

Vinha por este meio comunicar a falha do parque de campismo relativamente aos acessos do mesmo. Esta segunda-feira, dirigimo-nos ao parque porque temos la uma residencial, ou seja, a propriedade é nossa. A proprietária sendo da minha família e uma pessoa de idade, não tinha possibilidade de lá ir sozinha para poder limpar e organizar a casa visto que teríamos visitas, interessados em comprar a casa. Ao chegarmos lá, nem passamos da entrada, não nos abriram a cancela e disseram que ninguém podia entrar a não ser a proprietária, tentamos explicar que estamos a vender a casa e que ela sozinha não conseguia fazer as coisas e por isso é que estávamos lá com ela (2 pessoas) do mesmo agregado famíliar. Sem uma razão lógica para o sucedido diziam apenas que não podíamos entrar.

Exmos. Senhores,O ano passado no dia 3 de Março fiz uma reserva na Iberia de dois lugares para dois voos Lisboa-Madrid e Madrid-Tanger para o dia 11 de abril de 2020.A reserva tem o código K6I3XN e os bilhetes são 075-2390859143 e 075-2390859142.Como sabemos, passado uns tempos, as fronteiras foram chegadas pela pandemia Covid-19 e os meus voos cancelados.Este cancelamento foi feito pela Iberia.Não me devolveram o dinheiro mas sim dois vouchers para utilizar até dia 31 de março de 2021. Não insisti em reaver o dinheiro pela dinâmica toda existente na altura.Porém, passado um ano, ainda não utilizei os vouchers visto continuarmos a viver uma pandemia. E agora, passado um ano e após a caducarão dos vouchers gostaria de reaver o meu dinheiro. Ao invés disso recebi a renovação do voucher até junho de 2021. Liguei para o apoio ao cliente da iberia para perguntar como podia reaver o dinheiro e do outro lado, um operador chamado Tiago apenas respondeu que não devolviam e desligou-me o telefone na cara.Gostaria de pedir ajuda para resolver esta situação. O cancelamento da viagem não foi culpa das companhias aéreas mas certamente também não foi culpa dos clientes. Já se passou mais de um ano desde que fiz esta compra, um ano em que o meu dinheiro continua do lado da iberia e eu continuo sem conseguir reembolso. Não consigo contata-los através de nenhum email e o único contato telefónico existente é do apoio ao cliente que não ajuda em nada e até desliga o telefone na cara das pessoas que estão a pedir apoio.Não pretendo vouchers pois não sei quando os conseguirei utilizar. Pretendo o reembolso da mesma forma como fiz o pagamento, com dinheiro e não com voucher.Obrigada.Cumprimentos,Filipa Carvalho

Venho, por este meio informar que este casino é uma fraude. Pediram- me documentos nunca antes pedidos como comprovativo de depósito, e agora pedem uma copia do meu extracto com o pagamento, o que nao faz sentido pois nem sou obrigado a carregar a minha conta de casino com o meu multibanco. De qualquer das maneiras enviei tudo como pedido e disseram que ja estavam todos os documentos. Ontem fui a ver e o levantamento continuava pendente, pergunto ao suporte e dizem me que falta a copia do extracto bancário com o carregamento. Esta empresa é uma burla, preciso de ajuda

Venho por este meio comunicar que efetuei no ano de 2020 um pagamento de aluguer de um apartamento para férias. Apartamento este situado na Praia dos 3 Castelos em Portimão, alugado por uma semana. Paguei o sinal no valor de 250€, como estipulado. Devido à situação pandémica, não usufrui do mesmo. No entanto, o mesmo ficou alugado para o ano seguinte, 2021.Tal como combinado, este ano teria como objetivo realizar férias nesse mesmo apartamento. Após contactar a Imobiliaria para proceder à nova reserva, sou informada que o apartamento não está disponível, pois o edifício onde o mesmo se encontrava foi vendido. Posto isto, pedi que me enviassem uma nova proposta de um apartamento de idênticas características. A proposta apresentada em nada se assemelhava ao alugado inicialmente. Por este motivo solicitei o reembolso do sinal, pois o bem vendido já não estava disponível. Até ao momento a Imobiliária não só não reembolsou o dinheiro do sinal, bem como não tem nenhuma proposta que se assemelhe. Para além disto, não responde aos e-mails nem atende chamadas telefónicas. Não foi para aquele apartamento que paguei o sinal! Pretendo o seu reembolso!É de lamentar tanta falta de cuidado e seriedade.

Em Março 2020 fiz uma reserva no Hotel Don Pablo Sol em Torremolinos, reserva essa SEM POSSIBILIDADE DE ALTERAÇÃO, tendo pago de imediato. Na data em que deveria gozar as férias (24-28 Março/2020), as viagens estavam proibidas e o hotel em causa ENCERRADO pela pandemia COVID-19.Depois disso tentei de várias formas (primeiro o estorno, depois o alojamento em hotéis do grupo nomeadamente em Portugal (para facilitar transportes), mas tudo me foi negado, excepto a possibilidade de reagendar no mesmo hotel, na mesma tipologia de quarto, no mesmo número de noites, pagando a diferença de a houver, e isto com obrigatoriedade de o fazer até 31 de Março próximo!Ora se é claro que a tarifa não permitia alteração, também é público e notório que o hotel estava fechado naquelas datas, incumprido a sua parte do contrato.Agradeço ajuda.