Reclamações públicas

Exmos. Senhores, venho por este meio apresentar queixa da entidade FitnessHut por cobrança indevida do valor total de 287.2€, referente a 8 mensalidades de 35.9€ cobradas desde 10/2023 (cobradas duas vezes) e até 04/2024. Nunca estive inscrito , fiz parte ou tive qualquer ligação com esta instituição nas datas estipuladas. Tentei, cordialmente, resolver junto da mesma este grave problema utilizando o contacto por e-mail que me disponibilizaram, sem sucesso. A justificação que obtive por parte do FitnessHut foi que terá sido efetuada uma inscrição online em que utilizaram o meu NIB para procederem ao débito direto. Descartam-se depois de qualquer responsabilidade uma vez que, segundo os mesmos, o inscrito é responsável por toda a informação que insere nesse momento. Não me parece de todo boa prática que uma pessoa que se inscreva possa colocar inadvertidamente, ou não, o IBAN de outra pessoa como destino de débito direto sem que haja qualquer tipo de verificação por parte da entidade cobradora. Nunca autorizei qualquer tipo de cobrança desta entidade na minha conta e teria de existir uma assinatura minha a permitir a mesma, o que não existirá pelas razões que referi anteriormente. Utilizarei todas as ferramentas e plataformas ao meu dispor incansavelmente até que esta ilegalidade seja corrigida.

Exmos. Senhores, No passado dia 1 de agosto desloquei-me ao IRN - Instituto de Registos e Notariado na loja do cidadão sita nas Laranjeiras, com o objetivo de solicitar uma nova via do passaporte, por motivo de caducidade. De acordo com a legislação / normas / regras atualmente em vigor o passaporte pode ser pedido com prazo de entrega normal (cinco dias úteis com um custo de 65 Euros), expresso (dois dias úteis, com um custo de 85 Euros), urgente (um dia útil, com um custo de 95 Euros). Durante o atendimento, informo que vou necessitar do passaporte daí a 12 dias úteis, pelo que solicito o "passaporte com prazo de entrega normal". Contudo, sou alertado pelo funcionário que os serviços e o consequente prazo de entrega dos passaportes está atrasado, recomendando que solicite o prazo de entrega expresso, porque caso eu não o faça, não garantem que o passaporte seja emitido dentro dos 12 dias úteis (margem que tinha). A insistência do funcionário foi de tal forma persistente, tanto que, mostrou inclusive, um suposto e-mail interno que teria sido enviado a todos os colaboradores para que intercedessem junto dos clientes para que estes optem por pagar o serviço com prazos de entrega expresso; que me levou a solicitar o prazo de entrega expresso (assumindo eu o custo adicional de 20 Euros), porque não poderia por em causa a realização da deslocação ao estrangeiro. Face, ao acima descrito, venho desta forma expor a minha indignação, porque me foi imputado (e está a ser imputado a todos os consumidores) um custo adicional (no meu caso de 20 Euros, c. 30% acima do custo normal do serviço de emissão) porque os serviços estão com atrasos na emissão. Por outras, palavras, os serviços estão atrasados, pelo que o consumidor tem de pagar mais para receber o serviço normal. Qualquer entidade que se prese de bom senso, deveria ter uma postura contrária: nunca o custo da mora na emissão de passaporte seria imputada ao consumidor. Cumprimentos.

Minhas solicitações aqui são: que seja apagada a gravação que o proprietário está divulgando em redes sociais citando meu nome, e pare de fazer referências a minha pessoa em vídeos, não autorizei isso. Essa gravação foi obtida durante a prestação de um serviço de tosquia da minha cadela, e eu já solicitei por email que fosse tirada das redes sociais mas o proprietário ignorou o pedido; e que o mesmo arque com os gastos veterinários que tive. Explico abaixo o caso: Levei minha cadela na empresa Master Groomer, e a cadela saiu de lá com o olho ferido. O proprietário (na fatura consta Elvis Luis Neves como o prestador de serviço mas disse-me que se denomina Lane) é quem faz a tosquia, sequer teve a decência de admitir o erro. Gravou a tosquia no YouTube em direto e após terminar a tosquia apagou o vídeo da plataforma. Sequer teve a humildade de pedir desculpas ou assumir os gastos com veterinário. Qualquer um pode errar, mas deve assumir. Durante a gravação ao vivo escrevi um comentário pedindo para ter cuidado com o olho da cadela, foi-me respondido que iria desligar a transmissão se eu continuasse reclamando. Neste momento percebi que se tratava de uma pessoa sem postura profissional. Assim que enviou mensagem dizendo que a tosquia tinha acabado fui buscar a cadela. Tive que ligar pra veterinária pedindo atendimento urgente e entre pegar a cadela e ir ao veterinário não passou sequer uma hora. Enviei a fatura da veterinária e a foto da cadela com o olhinho fechado, pedi unicamente que assumisse os gastos veterinários pois é sua responsabilidade. Fiz uma reclamação na Deco Proteste sobre o corte no olho do animal, e devido a eu ter reclamado essa pessoa foi pras suas redes sociais pessoais (escolheu exatamente as que tem mais seguidores, é desse tipo que faz tudo pra chamar atenção mesmo que tenha que denegrir os outros), foi pra internet me xingar, dizer que sabe meu endereço,me ameaçar e inventar barbaridades com meu nome em transmissões de vídeo em direto. Tenho vídeos da tela do telemóvel gravando tudo que foi publicado e quem publicou, todos os comentários dos seguidores inclusive nas publicações e nos vídeos. Disse no Facebook que estou usando a cadela pra obter lucros (como se os 98 euros do veterinário fosse muito dinheiro, esse valor não paga sequer a consulta anual de rotina da cadela). Pra conseguir juntar provas, comecei a assistir as transmissões e gravar tudo, para usar em um futuro processo. Quando não podia assistir pedia a outra pessoa pra poder acompanhar o que estava sendo dito. Como soube que estava sendo assistido por mim, começou a dizer que eu o estava perseguindo, se fazendo de vítima. Eu estava gravando suas falas e xingamentos sobre mim. Postou um vídeo na internet (gravado no telemóvel) todo cortado e editado pra dizer que não fez nada (mas o vídeo completo da tosquia não me enviou pra assistir). Também alega que estou reclamando por preconceito. Se eu fosse preconceituosa sequer tinha deixado minha cadela lá, eu não me importo com a vida dos outros e cada um é livre pra viver como quiser, a questão aqui é quem fez a tosquia assumir a responsabilidade pelo que fez a cadela, é esse meu interesse, o corte no olhinho dela . Minha advogada me esclareceu que tenho todo o direito de reclamar de um serviço mal feito, essa plataforma da Deco está aqui pra isso, expor o problema. Se não gostou do que escrevi vá pra justiça e lá cada um se defende. Foi um contrato de prestação de serviço, então as reclamações cabem nos lugares certos, como deco proteste por exemplo, ou justiça, não é em rede social caluniando os outros. Devido a esta atitude nada profissional do proprietário, pedi a Deco para apagar a publicação antiga que apenas se referia ao corte no animal, e desta forma posso publicar uma nova reclamação mostrando tudo que tem acontecido. Já fiz participação na polícia do ocorrido. Quem fez a tosquia estava com unhas grandes, portanto o corte pode ter sido provocado pelas unhas ao manusear a cabeça da cadela ou com o uso de algum objeto cortante. Tenho o relatório da veterinária descrevendo a causa da úlcera. É esse o nível da pessoa, se diz muito experiente mas se por algum azar cortar seu animal e você reclamar, pode querer ir às redes sociais te difamar e xingar pros seguidores verem (assim consegue ganhar curtidas nas publicações). É um tipo sem escrúpulos, e eu escrevo este relato com a consciência tranquila de quem tem provas suficientes do que está escrevendo. A empresa fica localizada na Av. Infante Dom Henrique 556A, Murtal (Parede).

Após uma avaria numa caldeira no dia 10 de Junho de 2024 contatei esta empresa CPL Clima Carlos Alberto Gonçalves Pessoa Lopes Telem. 911937182 Email: cpl.clima@hotmail.com Nif. 179649256 que estava identificada como reparador autorizado Roca e Vulcano que foi ao local e representada pelo Sr. Carlos Lopes avaliou o dano como sendo a placa da mesma queimada, tendo eu pago o valor da deslocação em dinheiro porque teria de ser assim. garantindo que no próprio dia ou se não conseguisse através de colegas iria pedir ao fornecedor e no prazo de dias teria o assunto tratado. Após ter pedido o dinheiro da placa reconstruída com garantia adiantado ao que foi transferido para a conta do Sr. Carlos passado muita insistência minha apareceu com uma placa tendo montado tudo mal e deixando parafusos por montar e tendo deixado a caldeira com o mesmo problema e disse que só iria devolver o dinheiro adiantado quantia que ronda perto dos 300€ (parte dela em numerário e nunca tendo eu recebido uma fatura ou recibo de pagamento) quando o fornecedor lhe devolvesse a ele, já passou quase dois meses e não há resposta nem atende os telefonemas mas quando ligo de outro numero atende logo mas quando me identifico desliga a chamada. Venho por este meio pedir a restituição do meu valor e alertar outros clientes para não terem o mesmo problema visto que o mesmo pelo que pude comprovar já é recorrente.

Exmos. Senhores, Venho por meio desse solicitar informações referente ao atraso na emissão do meu Cartão de Residência pelo Art.88.º Pedido nº 24/F73014038 que desde a data 09/06/2024 onde foi feita Renovação Automática e efectuado o pagamento das taxas de emissão e portes, porém até a presente data não recebi o Cartão na minha morada! No portal online só consigo visualizar o estado do pedido, em duas tentativas de contacto com a AIMA os atendentes disseram-me que o estado está como Concluído, mas não souberam dizer se o cartão foi ou não emitido e não deram-me nenhuma previsão de entrega pelos CTT. Aguardo vosso posicionamento o mais breve possível. Ps.: Meu Título de Residência é ANTIGO. NÃO é abrangido pela cplp.. GRATO!

Exmos. Senhores, Bom dia , No dia 31/07/2024 a empresa de transportes apresentou se au meu domicilio para entrega de un sofa de 100 kg sem agendamento .Seria a minima das coisas quando se entrega um produto voluminoso que nao se poder carregar sozinho . Não tendo feito esse agendamento não podia receber o sofá e muito menos o deixar na rua estando sozinho em casa com um filho de 3 anos e um de 1 . Só pedi os estafetas de me o meterem dentro do prédio ou de me ajudarem a o por . Nem isso quiseram . Desejo um reembolso total do pedido de 2.060,98 € por nao respeito das condicoes de entrega nem do cliente final . Aconselho a que troquem de companhia de entrega porque nunca vi pessoas tão pouco profissionais. Para fazer uma entrega de 100kg a porta de casa é para uma pessoa normalmente constituída preciso agendar com o cliente . Este constrangimento nao deveria acontecer com os seus clientes . Tenhem um dever de oferecer un serviço comodo sobre tudo quando uma entrega economica é faturada 180 euros . Obrigado Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Desde 2020 que tento entrar em contacto via telefone e via e-mail com o Sr. Vitor, representante do condomínio, por diversos danos no meu imóvel provocados pela construção externa do prédio e danos na garagem. De salientar que tive pedaços de teto da garagem a cair sobre o carro da minha filha. Além dos diversos pontos de humidade nos quartos e sala. Em Maio de 2024, o Sr. Vitor garantiu que iria enviar alguém para consertar o teto da garagem e alguém para analisar os danos no meu imóvel. No entanto, nunca apareceu ninguém, nem me atendeu ou retribui todas as chamadas que fiz neste últimos 3 meses. Tal como já enviei para quem de direito envio, em anexo , imagens dos danos. A falta de respeito pelos condomínios é constante. Nunca falham no envio das cartas para pagamento de condomínio, mas falham desde que resido nesta habitação com todos os seus deveres. Cumprimentos, Paulo Santos

Exmos. Senhores, Boa tarde, venho por este meio comunicar/reclamar que fui burlada pela empresa " Alterar titular" da EPAL, paguei um valor de 34,50€ quando a seguir ligo para empresa EPAL e eles comunicam que o site não é da responsabilidade deles , no entanto tinha o símbolo da empresa. Como faço para recuperar o dinheiro que me tiraram e os dados que ficaram? Cumprimentos.

Boa tarde. Venho apresentar queixa da “Suporte alterar contrato”. Contaram-me 34,50€ para alteração de nome de contrato e não fizeram o serviço. Gostaria de ser ressarcida do valor. Obrigada

Exmos. Senhores, Fiz cópias de 6 chaves, no Mister minut do Strada em Odivelas , nenhuma das chaves funcionou, entretanto minha mãe retornou ao estabelecimento e retrificaram as chaves entretanto nenhuma chave deu novamente. Eu moro no estrangeiro, voltei fui para devolver as chaves mas o estabelecimento estava fechado para obras, Viajei novamente e quando voltei perfez 60 dias entretanto voltei no estabelecimento fizeram novas chaves, mas novamente nenhuma chave funcionou, pedi reembolso porque, estavam sempre a fazer as chaves mas nunca funcionavam . Disseram que não podem fazer o reembolso por que passou mais de 30dias, contudo deviam levar em conta que antes de perfazer 30 dias eu já tinha ido fazer reclamação das chaves e deram de novo algo que não funciona… A questão é que fiz chaves em Lisboa e a casa fica em Seixal. Gostaria que me reembolsassem o meu valor . Cumprimentos.