Exmos. Senhores,
EM 05/02/2025 devolvemos viatura alugada, nas mesmas condições em que a recebemos, 40 dias após alugado. Foi feita vistoria e constatado tudo certo e na politica da própria empresa DRIFVFIT consta que o valor do caução ocorrerá num prazo máximo de 15 dias após a entrega do veículo e solicitação do cliente, desde que não haja processos pendentes relacionados com sinistros ou avarias por negligência, no entanto, já se passaram 35 dias e a empresa DRIVFIT não quer devolver nem o valor do caução nem o valor pago adiantado pelo aluguer da ultima semana, sendo que a viatura foi devolvida na quarta-feira, e os demais dias deveriam ter sido reembolsados. Pior é a DRIVFIT estar condicionando a devolução do valor do caução parcelado em meu cartão de crédito em 4x pelo FLOA BANK (de PARIS), com a ASSINATURA E CONFIRMAÇÂO da quitação dos valores a serem reembolsados. Dois problemas, um que o cálculo dos valores está incorreto. Já enviamos os valores detalhadamente, com os devidos comprovativos, mas se recusam a corrigi-los. Segundo ponto é que não vamos assinar quitação de devolução de nenhum valor sem antes receber efetivamente os valores. Estou procurando meus direitos na justiça e esse sei que tenho direito a juros mora por dia.
Cumprimentos.
