Reclamações públicas
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Falha dos procedimentos e de responsabilidade
Exmos senhores, Venho por este meio reclamar a falta de profissionalismo e ausência de resposta por parte de empresa que presta serviços. O meu distico caducou no passado mês de maio, onde eu solicitei por via web o novo, enviando os mesmos documentos que enviei a primeira vez, dentro do prazo. A resposta que recebi , encontra se em anexo. No passado dia 4 de setembro , recebi uma multa de estacionamento em lugares reservados para residentes, de 60€, quando tinha o dístico ( caducado) , quando tinha recebido um e-mail a comunicar que o meu pedido tinha sido feito com sucesso e nunca mais recebi um novo ou alguma informação a solicitar o documento em falta. que so soube que estava em falta apos me ter dirigido a SEDE, para saber o porque ainda não ter recebido o dístico e questionar a multa. o documento que supostamente esta em falta , não me foi solicitado na elaboração do primeiro dístico. Infelizmente não me conseguiram explicar nada, o único que me disseram é que " me deveriam ter respondido e não sabem porque não o fizeram...e que o colega que multou se "engano" e que não podiam fazer nada, e o único que me cabia a mim era fazer uma reclamação e assim o fiz no livro de reclamação. É inadmissivél exigirem que cumprissemos com os prazos e procedimentos requeridos pela empresa que presta serviços, quando eles mesmos não o fazem e não as cumprem. exigo o abono do pago da multa, uma vez que não deveria ter sido prescrita, tendo em conta que por minha parte ficou tudo feito e dentro dos prazos pretendidos, os colaboradores desconhecem os procedimento corretos e tambem não conseguem informar os seus clientes sobre seja o que for. No entanto passar as multas , mesmo sendo injustas e sem dar tempo de reclamar.
Cobrança sem informação
Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO) Todos os meses é debitado o valor de 7,49 euros e penso que seja do seguro do computador, porém não tenho informação sobre o seguro ou o seu prazo de termino. O seguro já dura desde outubro de 2021 e não me foi prestada mais nenhuma informação. Gostaria e DEVERIA de haver mais informação sobre o seguro aos clientes, uma vez que é cobrado todos os meses. O pc necessita de manutenção e não consigo obter as informações do seguro, sendo assim todo o seu proposito SEM VALOR. Cumprimentos.
Serviço reboque OK Teleseguros
Exmos. Senhores, Venho por este meio comunicar, a OK Teleseguros do atraso ocorrido na entrega de um veiculo de marca Dacia Lody de matrícula 24-PC-82 que teve uma avaria no dia 02/ 09 / 2024 pelas 13:00 em Alcácer do Sal, onde o reboque solicitado à seguradora ao abrigo da assistência em viagem levantou esse mesmo veiculo e até a data de hoje 10/09/2024 ainda nao foi entregue na oficina indicada na Maia. Venho por reclamar uma indemnização pelos dias em atraso que nao tive viatura pra me deslocar. Obrigado Cumprimentos. Hugo Fernandes
Emoresa de condomínio não cumpre a lei nem a função a que se propõe
Exmos. Senhores, Venho novamente por este meio, alertar o valorz para os assuntos urgentes neste condomínio e que continuo sem respostas. 1. Data para inicio das obras no Passeio. 2. 3 orçamentos para o arranjo do telhado (obra urgente prevista para o verão de 2024, em ata, e hoje dia 6 de setembro de 2024, o valor z nega em prestar informações e não apresentou até à data nenhum orçamento, obra que terá de ser feita em dias de sol) 3. Apurar prejuízos da minha garagem, e o condomínio pagar-me (desde janeiro de 2024 que tenho diversos bens danificados na garagem que necessitam de ser removidos e apurado o valor), hoje dia 6 de setembro, o valor z nada fez. Afirma que vai fazer, mas não faz. 4. 3 orçamentos para o arranjo da minha garagem. 5. Obter informações sobre o portão comum da garagem que se encontra avariado à meses 6. Processo judicial, que contactos foram feitos com o desafio adaptável, como foram feitos, qual é o ponto de situação. Passou praticamente 1 ano desde que o valor z passou a administrar este prédio. Em outubro do ano passado tomou conhecimento das situações urgentes, e hoje dia 9 de setembro e depois de centenas de emails enviados e algumas cartas registadas, o valor z ainda não tem resposta para estes 5 pontos. O valor z raramente responde aos emails, quando responde, repete -se e nunca responde na integra aos emails, as respostas nunca são concretas. Tenho diversas provas, que demonstram a irresponsabilidade do valorz em fazer o que lhe compete De salientar que devido aos danos no passeio e constantes vazamentos de esgoto e água na minha garagem, estou sem poder utilizar a mesma à mais de 1 ano. Além das respostas a estes pontos, pretendo que o valorz rescinda o contrato com este condomínio. Cumprimentos.
Mudança telemóvel fora do pais
Exmos. Senhores, Estou fora do pais em definitivo, não tenho acesso ao numero telemóvel antigo e o Activo não me da nenhuma opção para atualizar o numero do telemóvel. Somente em Multibanco que não tem aqui no Brasil e não me da nenhuma alternativa me deixando trancado do lado de fora do banco O Santander em comparação me permitiu atualizar com uma simples autenticação do cartão cidadão Cumprimentos.
Transferência não concluída
Exmos. Senhores, Continuo à espera de resposta ao pedido de transferência ( R62045827770 ) Sendo que já reclamei junto dos vossos serviços e a situação permanece inalterada, solicito a vossa resposta com a maior brevidade. Cumprimentos.
Candidatura Anulada
Exmos. Senhores, Submeti ao PAE+S 2023 às 23:08 de 2023-08-16 uma candidatura da tipologia 4 de painéis fotovoltaicos a que foi atribuído o número 730. Anexei toda a documentação que era solicitada e aguardei a sua analise. Foi-me solicitados esclarecimentos uma vez que a fatura não descrimina instalação/mão de obra. Respondi dizendo que a fatura é da empresa que forneceu o material e apenas contem todo o material instalado pelo técnico credenciado pela DGEG que fez a instalação. Após os esclarecimentos a candidatura foi dada como não elegível, pela mesma razão, e apresentei contestação com uma declaração do técnico credenciado pela DGEG que efetuou a instalação dos painéis fotovoltaicos uma vez que a instalação foi efetuada a titulo particular e de forma gratuita sem qualquer pagamento por isso não dando origem a qualquer fatura de instalação. Passado uns dias a candidatura foi dada como anulada por "Omissa fatura que comprove a instalação dos equipamentos apresentados". A instalação dos equipamentos apresentados/descritos na fatura está comprovada pelas evidencias fotográficas, pelo termo de responsabilidade do técnico, pelo esquema unifilar, pelo registo MCP feito na DGEG e pela declaração do técnico submetida na fase de contestação, todos estes documentos foram anexados à candidatura. Nas orientações da tipologia 4, fala que estes documentos comprovam a instalação e que a mesma foi feita por um técnico credenciado pela DGEG (FAQ5), também fala que "No caso de um sistema solar fotovoltaico, o mesmo é constituído no mínimo por: painéis fotovoltaicos, inversor(es), cabos elétricos e respetivas proteções, estrutura e demais materiais que permitam o seu bom funcionamento." (FAQ13). Segundo a FAQ10, a fatura contem as rubricas para o bom funcionamento do sistema, a mão de obra/instalação foi comprovada pela declaração do técnico que fez a instalação de forma gratuita. Soube de várias candidaturas que foram consideradas elegíveis nos mesmos moldes da minha, a fatura submetida tem os painéis, inversor, cabos, estruturas e demais materiais necessários à instalação e a instalação foi feita por um técnico credenciado pela DGEG sem submeterem de fatura da instalação. Posto isto, solicito reapreciação do processo e estou ao dispor para facultar quaisquer outros dados que possam entender relevantes e necessários. Cumprimentos.
Millenium recusa a resolver a situação.
Exmos. Senhores, Passamos por uma situação embaraçosa ano passado, acometidos por uma burla. Compramos um carro que viria da Alemanha importado . Que a princípio pagaríamos 600 euros pra entrega do carro. Pagamos, e continuar pagando parcela. Foram pedindo mais dinheiro, falando sério taxa de serviço devido ao ano do carro, vistoria e etc. A data final da entrega do carro ficou pra fevereiro desse ano. No dia da entrega pegamos mais 200 euros totalizando 1.400 euros no qual já estávamos começando a desconfiar, pois pra entregar na nossa morada o guincho ficava mais 200 euros e dissemos que pagaríamos com o carro nossa porta. Pra finalizar essa parte não quiseram entregar. Entramos em contato no dia seguinte ao Millenium sobre a burla, temos fotos das conversas, comprovantes de pagamento. E fizemos uma queixa na polícia. O Millenium demorou 2 meses pra dar resposta. E a resposta foi, que não tinha como devolver ou recuperar o dinheiro . Nós fomos burlados, o dinheiro saiu da nossa conta a ordem e negaram se a resolver Cumprimentos.
Conta restrita!
Exmos senhores… Venho por este meio fazer uma reclamação da empresa skrill, qual não tenho tido uma boa experiência! No dia 12/08 tive a minha conta com o email - angeloteixeira174@gmail.com restrita, depois de fazer o depósito de 1000€, ou seja, tenho 1000€ presos na plataforma. Já tentei de tudo, envio email respondem com mensagens automáticas, ligo e a chamada mais tarde ou mais cedo acaba por ir abaixo e através da plataforma ainda não obtive nenhuma resposta, já abri vários casos e envio varias mensagens e nada, vim fazer aqui a reclamação a ver se ajuda de alguma forma, quase 1 mês com o dinheiro preso e não obtenho nenhuma reposta para deixar de ter a conta restrita ou encerrar a conta e levantar o montante! Não recomendo de todo a empresa Skrill.
Débito direto indevido
Venho por este meio comunicar que ontem em contacto com o meu banco em portugal tomei conhecimento que a CHUBB European Group tem feito mensalmente débito directo à minha conta pessoal, eu nunca autorizei esses pagamentos e nunca tinha ouvido falar dessa empresa.Gostaria de saber o que fazer para que me sejam devolvidos os valores já debitados e impedir essa empresa de continuar com esses levantamentos?P.S: Tomei hoje conhecimento que não sou o único. É uma vergonha que em portugal não existam instituições confiavéis para uma resolução acertada em relação a esses esquemas.
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