Reclamações públicas

bom dia, após várias tentativas e o continuar de pagamento de valor do empréstimo para habitação própria com sucessivos aumentos e neste momento o valor ultrapassa os 45% do meu rendimento mensal. Tentaram revisra contrato, mas pedem mais valores de depósito que não tenho. O apoio governamental não me é apresentado, mas sim um pagamento inferior agora , com o pagamento no próximo ano com uma revisaõ de taxa, o que vai ser impossível da mesma forma.

No dia 11 de outubro fiz uma compra de uma máquina de lavar no valor de 279.49€ no site bighome.pq onde forma de pagamento de produtos era por uma referência 21800 que é Mediamedics bv , percebi que está vinculado em várias burlas online , móveis , casas enfim , fui vítima de golpe , o meu banco Millennium insiste em eu pedir estorno com eles como vou fazer. Estorno se eles desapareceram ? Estou cá fazendo a reclamação pois quero o reembolso do meu dinheiro onde fui prejudicada financeiramente eu quero a solução e quero esses golpistas na prisão ,que é la o lugar deles , quero o meu reembolso pra já !!

Depois de um acordo de pagamento feito com a empresa INTRUM e por consequencia com a WIZINK, que tem sido cumprido na integra, tenho sido assediado por dezenas de telefonemas e por carta e por email, na tentativa de cobrança de um suposto contrato resolvido com a WIZINk, mas acordado com a empresa INTRUM, o pagamento em 36 meses o valor de 126 euros. Não percebo este assédio desta empresa ZOLVA, se o acordo está a ser cumprido. Obrigado

Venho por este meio informar o meu descontentamento com o Serviço da Caixa Geral de Depósitos de Angra do Heroísmo, no mês de Setembro de 2022, comprei uma habitação através da DS Créditos de PDL, no dia 19 de Agosto de 2023 tivemos a primeira avaliação para termos acesso ao credito de obras e nos foi dito que em duas semanas teríamos parte do valor disponível na conta, hoje dia 18 de outubro 2023, quase 2 meses após a avaliação, ainda não recebemos qualquer valor do banco e sempre que questionados sobre o assunto, dizem que a funcionaria encarregue do nosso processo Sra. Patrícia Arruda está de ferias que irá passar para o gerente do banco, mas pouco ou nada resolveu, estamos a pagar as obras todas com empréstimos de familiares que também já não tem como nos ajudar mais. Estamos constantemente a ligar durante estes 2 meses para nos darem noticias e as respostas são sempre as mesmas não podemos fazer nada, o seu processo está á espera que retirem as condicionantes, não deveriam ter feito com a DS Créditos, se fosse connosco já estava resolvido, não temos culpa. Pois bem se a culpa não é do banco nossa muito pior, pois não podemos fazer nada a não ser aguardar, mas devido á demora e a falta de pagamento a empresa que está a fazer as obras nós avisou que iram parar, ficando assim a casa parada, nesse sentido. Gostaria de saber o que mais podemos fazer para agilizar o processo? apesar de nossa parte penso que não podemos fazer mais nada, penso eu.

Tenho um seguro de vida associado ao crédito habitação no Santander vendido pela seguradora do banco Santander- Aegon seguros que me foi impingido pelo banco como obrigatório em Agosto de 2022, visto que teria apenas 5 dias para renovar o seguro e teria de contratualizar este pois não podia ficar sem seguro de vida (de ressaltar que a escritura foi realiza em outubro de 2017) mas que este produto devido à minha idade ficaria pelo dobro do valor do anterior (111€).Em 30 de maio eapós procurar outras opções, informei a seguradora por email que não pretendia continuar com este seguro e que deveriam diligenciar no sentido de proceder ao cancelamento do produto.Em agosto foi informado o banco por email e por carta registada que deveria cancelar o pagamento do débito referente ao produto e foram enviadas as novas condições do novo seguro conforme legislação em vigor.Em setembro foi-me debitado o valor dos dois seguros e após reuniões semanais com o banco e contactos telefónicos quase diários continuou sem a situação resolvida.A seguradora não cancela o produto e o balcão não cancela o débito e cada qual reporta para o outro.O banco efetua o pagamento do prémio do seguro para 5 anos à seguradora para que o cliente não possa cancelar o débito direto apresentando o seguro como um empréstimo.O meu balcão não diligência no sentido de resolver nada e apresenta respostas como: não abri o email, não abri a correspondência, o pedido de cancelamento foi enviado ao departamento errado da seguradora, não deram resposta e todas as semanas faltamos ao trabalho e perdemos tempo com uma situação que deveria ter ficado resolvida em agosto, alegando o gerente que as prestações continuam a ser devidas e que podemos efetuar as reclamações que quisermos que não vai adiantar de nada!Vergonhoso esta atitude das entidades bancarias que no manipulam e ludibriam no sentido de aumentar os lucros das instituições bancarias.Mais informo que tenho comprovativos de todos os contactos via email e carta registada.

Paguei seguro que me prometia atendimento 24 horas, marcacao de consulta, acesso a rede rna com valores fixos e varios outros.Pois liguei para o numero atras do cartao que me enviaram para fazer um cosulta pois precisava e como estava a pagar o seguro esta com a certeza que tinha o beneficio, pelo telemovel a assitente me relatou que era para ligar a clinica e marcar! Marquei e aprensentei o cartao na clinica lusiada do forum de almada antes de ser atendida, ele me afirmou que tinha o convenio , depois que fui atendida fui ate a recepcao ele me disse que teria ficado no valor de 220, 69 pois a chubb nao cobria o atendimento!Pois eu nao fui preparada e muito menos tinha condicoes de pagar! Estou sendo cobrada ate hoje pela clinica, liguei para vezes para chubb falei com varios atendentes, mandei varios email e ate hoje nao fui solucionada a questao!Pois passei vergonha e nem tenho condicoes de pagar

Venho por este meio comunicar a Vossa Excelência.Relativamente à fatura/recibo de compra do veículo da Rocha Automóveis Perafita/Matosinhos: Fatura: 135 para Toyota Prius (2005)O carro foi adquirido em 27 de maio de 2022. Também adquiri uma garantia comercial estendida de 18 meses.A denúncia é que a Rocha Automóveis se recusou a honrar a garantia obrigatória de 1 ano e a garantia comercial estendida para substituição da bateria híbrida. Foram identificados os seguintes problemas:No dia 30 de maio (3 dias após a compra do carro) - enviei uma foto e uma mensagem sobre o problema de carregamento da bateria híbrida. Solicitei que a bateria híbrida fosse trocada de acordo com a declaração de garantia comercial de 18 meses. A Rocha Automóveis Perafita disse-me que a bateria estava a carregar normalmente e não houve problema. Procurei comunicar o problema aos Gestores Comerciais da Rocha Automóveis Perafita e à equipa de pós-venda do POS, falando pessoalmente com eles.Disseram-me que não estão preparados para ajudar e não honrarão e não aderirão ao contrato de garantia obrigatório 1 ao abrigo da legislação portuguesa do consumidor e também não honrarão e não aderirão à garantia comercial alargada de 18 meses.Eles não estão preparados para explicar as razões e não falarão comigo sobre como resolver o assunto e ignoraram completamente todos os meus pedidos de explicações e assistência.Em seguida, enviei um e-mail aos proprietários e a todos os gerentes comerciais de todas as filiais. Eles não responderam e nem todos parecem dispostos a resolver o assunto adequadamente. Desde o início fui enganado sobre o estado da bateria híbrida. Também tenho correspondência no WhatsApp antes de comprar o carro em que o representante da Rocha Perafita afirmou que testaram a bateria e estava em bom estado e também confirmaram que a garantia cobrirá a bateria híbrida.No dia 10 de Julho levei o meu carro à Rocha Perafita para tentar obter feedback sobre outro problema, o catalisador.No caminho o motor do carro parou, então deixei o carro lá para o Rocha avaliar o problema no motor. O mecânico de Rocha Perafita disse que foi um problema no kit de embreagem e talvez um problema na bateria híbrida. Depois que recebi um orçamento para o kit de embreagem, me disseram que eu tinha a opção de consertar o kit de embreagem em outra oficina e depois trazer o carro de volta para trocar a bateria híbrida.Antes de levantar o carro, o Gestor Comercial da Rocha Perafita e o seu POS/Mecânico, combinaram que iriam reparar a bateria híbrida depois de eu devolver o carro. É um Toyota Prius Híbrido, por isso resolvi levá-lo à Caetano Auto Toyota para um teste de diagnóstico especializado. O teste de diagnóstico da Caetano Auto Toyota confirmou que não existe qualquer problema no kit de embraiagem conforme afirma a sucursal de Rocha Perafita. (É estranho que a Rocha Automóveis se tenha recusado a fornecer-me orçamentos por escrito e apenas me tenha informado verbalmente dos custos das supostas reparações. Isto levanta agora a questão de como é que confirmaram que o kit de embraiagem era um problema quando a Toyota Auto confirmou que era não). A Caetano Auto Toyota (que obviamente são os especialistas da Toyota) confirmou que o problema do motor parar é porque a bateria do híbrido estava com defeito e precisava ser trocada. A Rocha Automóveis e a Garantia Obrigatória de 1 ano cobrem o problema da bateria híbrida. No dia 21 de agosto regressei à sucursal da Rocha Perafita para encontrar uma solução para o assunto. Eu disse a eles que não há problema no kit de embreagem e que eles deveriam substituir a bateria híbrida.Fiquei extremamente chocado quando o Gestor Comercial da Rocha Perafita e o POS/Mecânico decidiram não falar diretamente comigo. Através de um de seus colegas eles disseram que não iriam me ajudar. Basicamente, eles voltaram atrás em sua palavra e nos termos da garantia e não estão interessados e não estão dispostos a resolver o problema. Thay não explicou as razões pelas quais não aderirão à cobertura obrigatória de garantia de 1 ano ou à garantia comercial estendida de 18 meses. É importante realçar que há muitos meses que tenho tentado resolver o problema da bateria híbrida com a sucursal da Rocha Automóveis Perafita, até essa sucursal encerrar. Depois de a sucursal de Perafita ter fechado e mudado para Matosinhos, voltei a falar diretamente com o proprietário. Ele não estava preparado para aceitar o teste de diagnóstico profissional da Caetano Auto Toyato, que confirmou claramente que a bateria híbrida estava com defeito. É também fundamental realçar que o POS da Rocha Automóveis da sucursal de Perafita não me deu opções de reparação ou substituição da bateria por eles. Tentei inúmeras vezes resolver o problema da bateria com Perafita e eles não estavam dispostos a me dar algumas opções para reparar/substituir a bateria. (De acordo com o Decreto-Lei n.º 84/2008).Isso me deixou sem escolha e sem outras opções a não ser aceitar o relatório de diagnóstico da Toyota e pedir à Toyota para substituir a bateria. Não foi uma decisão voluntária que tomei, mas sim uma decisão que fui obrigado a tomar porque não havia outras opções ou assistência oferecida pelo POS da Rocha Automóveis. Por conta disso, em agosto solicitei à Caetano Auto Toyota a troca da bateria híbrida. O custo total foi de 1 786,79€, pelo que agora exijo que a Rocha Automóveis me reembolse por não ter honrado tanto a garantia obrigatória válida de 1 ano como a garantia comercial alargada.

Bom diaINDECENTE , é o que tenho como qualificar a intervenção perante um lesado, VERGONHOSO mesmo, pois apos varios continuas tudo igual, em chamada na passada 5ª disseram que entre 6ª e 2ª marcariam a PERITAGEM - É MENTIRA ninguém contacta.A EMPRESA QUE INFORMAM DE PERITAGEM HCM - NAO ATENDE NAO LIGA E NEM EMAIL TEM, e VOCES TB NAO SE ESFORÇAM ....Tenho a minha fraçao estragada desde o passado dia 06.10, foi-vos reportado, na 4ª feira passada abriram processo, tinha ate 2ª passada para marcar peritagem, ontem em contacto disseram que era ate as 17h00 de certeza , FALHARAM NOVAMENTE....ja nao basta estar lesado ainda por cima ha que correr a atras do prejuizo? UMA VERGONHATEM 8 DIAS UTEIS DE LEI PARA RESOLVER O SINISTRO, HJ É O DIA LAMENTAVELMENTE, ESTAO A NAO CUMPRIR NOVAMENTE, UMA VERGONHAAgradeço contacto e que a peritagem seja feita hj e que comecem a resolver o problema, que ao menos com a LEI cumpramOS GESTORES NAO SE DIGNAM SEQUER A RESPONDER A EMAILS OU ATENDER.......inaceitável e inqualificável serviçoSolicito a sua ajuda para resolução do meu problema com a maior brevidade possívelA minha casa está cada piorObrigado

Dia 13 de agosto de 2023 um segurado da companhia Liberty Seguros embateu no meu carro que ficou sem poder circular. Após quase 2 meses, a responsabilidade foi finalmente assumida com processo n.2023000043043. Acordaram pagar-me o valor do carro que vai para abate e após ter enviado os documentos que me pediram e terem confirmado que está tudo ok para a transferência do dinheiro, passados quase 10 dias continuo sem meio de transporte nem dinheiro na conta.

Boa noiteVeio por este meio apresentar uma reclamação por a Fidelidade estar a retardar o resgate do meu PPR para Amortização de Crédito à Habitação Própria Permanente. Já fiz o pedido junto do mutuante de crédito, já me foram providenciados os comprovativos para apresentar à Fidelidade, já fiz o pedido junto com a minuta deles, e este processo tem vindo a ser atrasado há dias, ora a pedir documentos necessários um de cada vez de 3 em 3 dias, ora a dizerem que só me podem facultar 50% do valor máximo de IAS permitido por o crédito à habitação ter doos proponentes, dando como justificação a Lei 158/2002 Artigo 4 Alínea 11, que diga-se em nenhum momento fala de que para um crédito à habitação com dois proponentes cada contribuinte só pode reclamar 50% dos 12xIAS. Mas mesmo que tal situação se verificasse, note-se que eu apenas pedi 49,88% dos 12xIAS e mesmo assim eles insistem com esta justificação. O prazo para o depósito direto com o mutuante de crédito aproxima-se e a situação continua a não ser resolvida. Quando ligo para a fidelidade dizem que não conseguem contatar a pessoa responsável pelo processo e que vão deixar uma nota interna. Infelizmente a Fidelidade prática preços low cost, mas à custa de um serviço também ele low cost. De referir que já desisti de um seguro automóvel nesta companhia, este PPR que possuo quando foi descontinuado fiz questão de abrir outro noutra companhia e quando possível faço tenção de tirar os seguros de saúde que lá possuo, pois efetivamente tratar de burocracias com esta companhia é realmente de uma qualidade abaixo de deplorável.