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Bloqueio cartão

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

I. R.

Para: Cetelem

17/04/2024

Bom dia, venho por este meio informar que p cartão foi bloqueado por 1 fatura em atraso ,efetuei o pagamento no dia 15 e hoje dia 17 o cartão continua bloqueado, no contrato diz que o desbloqueio é feito logo que o pagamento seja realizado e isso não aconteceu, entrei em contato via telefone ao qualme responderam que não sabiam quando é que o cartão fica desbloqueado. Venho informar o meu desagrado com a situação.

Mensagens (1)

Cetelem

Para: I. R.

18/04/2024

Bom dia,Resposta enviada hoje ao cliente.Obrigada,Sandra Carvalho------------------- Mensagem original ------------------- This message and any attachments (the "message") isintended solely for the intended addressees and is confidential. If you receive this message in error,or are not the intended recipient(s), please delete it and any copies from your systems and immediately notifythe sender. Any unauthorized view, use that does not comply with its purpose, dissemination or disclosure, either whole or partial, is prohibited. Since the internet cannot guarantee the integrity of this message which may not be reliable, BNP PARIBAS (and its subsidiaries) shall not be liable for the message if modified, changed or falsified. Do not print this message unless it is necessary, consider the environment.----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Ce message et toutes les pieces jointes (ci-apres le "message") sont etablis a l'intention exclusive de ses destinataires et sont confidentiels.Si vous recevez ce message par erreur ou s'il ne vous est pas destine,merci de le detruire ainsi que toute copie de votre systeme et d'en avertirimmediatement l'expediteur. Toute lecture non autorisee, toute utilisation de ce message qui n'est pas conforme a sa destination, toute diffusion ou toute publication, totale ou partielle, est interdite. L'Internet ne permettant pas d'assurerl'integrite de ce message electronique susceptible d'alteration, BNP Paribas (et ses filiales) decline(nt) toute responsabilite au titre de ce message dans l'hypotheseou il aurait ete modifie, deforme ou falsifie. N'imprimez ce message que si necessaire, pensez a l'environnement.


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