Assunto: Se recusam a entregar cartão para levantar dinheiro da conta aberta há dois meses.Após abrir a conta em fevereiro deste ano, foi-me informado que me cobrariam o valor de 30 euros para que o cartão chegasse a agência onde eu poderia levantar o mesmo. Após duas visitas a agência onde tenho conta hoje foi a última vez (16/04/2024) fui informado que para poder ter o cartão para poder levantar o meu dinheiro que está na conta eu terei que apresentar recibos de pagamento ou meu contrato de trabalho. Não vejo razão ou motivo para não ter o cartão para levantar dinheiro e não vejo razão alguma para condicionar quando ou se eu posso levantar o meu dinheiro. EU abri a conta com 7 mil euros e até o momento o que o Novo Banco fez foi cobrar taxas de serviços que eu nunca utilizei e tão pouco solicitei. Nunca pedi seguros de saúde, seguro de vida, financiamento imobiliário nem cartão de crédito. A única coisa que eu pedi no momento da abertura da conta foi um cartão de débito para eu levantar meu dinheiro quando eu julgasse necessário. O Novo Banco há dois meses se recusa a entregar um cartão de débito pelo qual já me cobrou pela emissão, e cobrou até mesmo pelo envio do cartão muito embora não tenha me entregado o mesmo. Quero a conta encerrada e quero meu dinheiro de volta.
