Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Em Março de 2024, a Assembleia-Geral de Condóminos do Condomínio Prédio Sito era Longa Lt 3 decidiu suspender a representação da empresa Deixe Connosco (Loja do Condomínio Covilhã) como administração do referido condomínio. Foi facultado à nova administração (representada por condomínios do prédio) um dossier com, supostamente e reiterado pela empresa Deixe Connosco através de uma declaração, toda a documentação nomeadamente contratos com fornecedores, correspondência e todos s documentos oficiais do condomínio. A nova administração decidiu alterar o comercializador de energia elétrica do prédio, que na altura era a empresa Iberdrola Entretanto, todas as faturas da Iberdrola foram liquidadas. Durante o mês de Setembro, a empresa Deixe Connosco enviou à nova administração do condomínio uma fatura da Iberdrola no valor de 221,76€ relativo a penalização por rescisão antecipada. Entretanto, e após tentativa de contacto com a empresa Deixe Connosco para clarificar esta situação, fomos informados que não têm nada a ver com a gestão deste condomínio e que não são responsáveis pelo ocorrido. A nova administração do Condomínio considera que a empresa Deixe Connosco (Loja do Condomínio) como responsável e como tal deve assumir o pagamento desta fatura porque omitiu este contrato embora tenha o afirmado que o fez como é possível verificar pela declaração em anexo. Cumprimentos.

Fiz uma compra online de vários artigos na Leroy Merlin de Aveiro. Não tinham todos os artigos e ficaram de devolver o dinheiro tinha que enviar comprovativo do NIB enviei dois diferentes mas a resposta e que não são válidos....se são documentos do meu banco com nome o NIB gosta de saber porque não devolvem o meu dinheiro.

EXMOS SENHORES, De acordo com SMS enviado pelos CTT, passo a citar "apresente código pin 6601 ao distribuidor, a sua encomenda vai ser entregue hoje das 12:00 as 15:30. A encomenda foi dada como entregue hoje 23 de Setembro as 14:03 segundo o rastreamento DY228832389PT. Entregaram a quem e onde? não estava ninguém em casa porque a entrega estava prevista para dia 24 . Quem assinou a prova de entrega ? ou melhor colocou um rabisco indecifrável,? Tive o cuidado de deixar um papel junto a campainha com o meu telefone dando como alternativa entregarem na loja da frente perfeitamente identificada, de nada serviu , o pin serve para quê? não é uma segurança? Aguardo que identifiquem o estafeta e que diga onde deixou a encomenda , necessito com urgência da mesma.

Exmos. Senhores eu fiz uma encomenda no dia 27 de agosto que paguei 25€ a mais para chegar em 24/48h , demorou duas semanas a chegar, vieram uns farois que nao serviram no carro pois dei mal o modelo do carro falei com a loja que na qual disseram que iriam mandar alguem recolher os farois para fazer a troca acrescentava mais 80€ escolhi que viessem no dia 20 ok ate ai tudo bem, isso na sexta feira e ninguem apareceu disseram que vinham ate as 19 e ninguem veio, hoje e segunda feira dia 23 mando mensagem ninguem me responde liguei 4 vezes e ninguem me atende nao sei como resolver isto porque foram 245€

Exmos. Senhores, Venho por este meio reportar uma situação recorrente e muito desagradável por parte da transportadora GLS. É a terceira vez que a transportadora recebe uma encomenda para mim e não dá qualquer aviso prévio da data de entrega, é a única que não me contacta previamente para informar sobre a entrega. Além disto, e para piorar, por duas vezes informaram que não estava ninguém em casa quando eu e a minha avó estávamos ambas em casa, e não houve qualquer veículo a ir à morada indicada, pelo que enviaram um email a informar que eu estava ausente. É curioso a capacidade do indivíduo adivinhar se estou em casa ou não quando nem sequer foi lá. Dessas duas vezes entregaram a minha encomenda num ponto de recolha e só me avisaram vários dias mais tarde. Infelizmente, já não tenho os emails comprovantes. É uma falta de respeito, eu paguei portes para ser entregue na minha residência e não num ponto de recolha, sendo que ainda por cima eu estava em casa e ninguém foi lá! Aparentemente, hoje eu iria receber a encomenda mencionada nesta reclamação. Fui avisada durante a manhã que a mesma ia ser entregue em breve, mas sem qualquer data específica, pouco tempo antes de me enviarem novo email a informar que, mais uma vez, eu estava ausente. De facto, hoje eu estava ausente, porém, o meu tio e a minha avó, meus vizinhos, estavam em casa e não ouviram qualquer apito ou veículo, eu não recebi qualquer ligação a avisar. Nunca tive qualquer problema com outras transportadoras, quando não estou em casa, é a minha avó ou o meu tio que recebem, ou quando me ligam eu até indico para deixarem nalgum sítio específico do meu jardim. Não confio mais nesta transportadora, volto a referir que é uma falta de respeito e de profissionalismo. De todas as vezes que faço encomendas online e as mesmas são atribuídas a esta transportadora, eu já fico de pé atrás e com vontade de cancelar. Cumprimentos, Inês Oliveira

Olá. Eu me mudei pra Espanha e enviei TODAS as minhas caixas com a minha mudança inteira com vocês, que era suposto chegar no dia 11/9/24. Isso já faz mais de 12 dias, NENHUMA chegou e a encomenda está marcada como entregue. Já fiz uma queixa aqui e vocês me disseram que eu tinha que falar com a Packlink, que foi quem eu contratei, mas todos os dias eles me mandam mensagem a dizer que não conseguem me dar atualizações porque VOCÊS não respondem. Tenho que lembrá-los que se vocês não me apresentarem nem um recibo de entrega, nem uma localização das minhas caixas, essa situação pode ser considerada roubo. Repito que confiei a minha mudança de país inteira a vocês, com todos os meus itens pessoais de uma vida inteira e estritamente necessários para eu estar aqui, e essa falta de resposta é do mais absoluto desrespeito. Gostaria que alguém dessa empresa pudesse colaborar na resolução do meu problema. O número da minha encomenda é: ES2024COM0000361954. Aguardo uma solução com urgência. Obrigada.

Olá. Há mais de 11 dias eu me mudei pra Espanha e enviei TODAS as minhas caixas com a minha mudança inteira com vocês. NENHUMA chegou e a encomenda está marcada como entregue, sendo que a única resposta que vocês me dão é que a Correos Express não está a responder as vossas mensagens. Essa situação é inadmissível. A Correos Express me respondeu no mesmo dia quando denunciei no Portal da Queixa, mas disse corretamente que a responsabilidade é da Packlink, que foi quem eu contratei. Tenho que lembrá-los que se vocês não me apresentarem nem um recibo de entrega, nem uma localização das minhas caixas, essa situação pode ser considerada roubo. Repito que confiei a minha mudança de país inteira a vocês, e essa falta de resposta é do mais absoluto desrespeito. O número da minha encomenda é: ES2024COM0000361954. Aguardo uma solução com urgência. Obrigada.

Exmos. Senhores, Encomendei umas luvas modeli MASCULINO e enviaram o modelo Feminimo. Mesmo depois de enviar fotos a comprovar o erro, continuam a obrigar-me a pagar a devolução. Pior ainda, no formulário usado para a devolução escolhi a opção "produto não correspode ao pedido" mas quando imprimi o documento reparei que tinham-no alterado para "pedi o numero errado". Pretende a reembolso dos custos da devolução, assim como do custo do produto errado que enviaram. Tentei contactar a Tradeinn inumeras vezes mas sempres sem sucesso. O serviço a cliente é imprestável. Cumprimentos. Pedro Abreu

Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos. Bom dia ate agora a temu nao me resolveu o problema do intem querem que devolva mas ja nao tenho o pacote para devolver e sempre me deram em saldo de crédito agora nao querem fazer ja ha mais pessoas a queixarem se que as encomendas nao vem como deve ser gastamos dinheiro e nem querem saber e nem respondem sao ou fazem um credito ou sou obrigada a ir para o tribunal gasto muito dinheiro com eles quero que me respondam e resolvam a situacao

Exmos. Senhores, Subscrevi nesta empresa um plano de 14 dias, sobre o qual me foi cobrado 2.99€. Usufrui do serviço uma única vez e fiquei descansada pois supostamente só teria subscrito 14 dias. Qual não é o meu espanto quando, à dois dias, verifico que me cobraram 19.99€, sem qualquer aviso prévio, dinheiro esse que era o único que eu tinha no momento e o qual me fez e faz muita falta. Enviei email afim de tentar resolver a situação, ao qual me respondem que de acordo com a política deles não podem proceder a um reembolso. Insisti e mencionei que o dinheiro realmente me faz muita falta, até porque o retiraram mal entrou na conta. Respondem me com um email a lamentar “que eu não tenha sido capaz de compreender” as condições deles e a dizer que não iriam proceder a um reembolso e que poderia considerar aquela como resposta final pela parte deles. É uma falta de consideração ao cliente absurda, não oferecem qualquer solução ou tentativa de resolução amigável e limitam se a ignorar os emails que mandei após esse. Já vi aqui neste site uma reclamação na qual eles disseram que iriam devolver o dinheiro…Agradeço uma resolução rápida, pois volto a referir que contava com esse dinheiro e que precisava mesmo dele… Cumprimentos. Briana Ferraz