Reclamações públicas

Assunto: Atraso no envioNIF: 255499612N.º de encomenda: L1092TExmos. Senhores,Após ter feito o pagamento da minha encomenda, datado de 14/10/2023, e após múltiplos emails enviados por vós, sem qualquer justificação PRECISA sobre a data exata do envio da minha encomenda. Mantenho-me há 2 meses a aguardar a sua chegada. Assim, serve a presente missiva para reiterar a necessidade de obter respostas concretas relativamente ao envio, ou não da encomenda. E se assim não for possível, o posterior reembolso do valor debitado.Aguardo resposta por escrito , no prazo máximo de 5 dias, não devendo ser interrompido o fornecimento do serviço até resposta à minha questão.Com os melhores cumprimentos,

Assunto: ReembolsoNIF: 225357208Cliente: 134722Exmos. Senhores Após ter efetuado uma compra na loja de Barcelos e não terem sido cumpridos os prazo de entrega , nem informarem com tempo prévio, uma data possível de entrega, pedi que fosse reembolsado o valor pago no ato da compra.Apesar de serem arrogantes e mal educados , passou 1 semana do pedido de reembolso que até ao momento não foi efetuado.Já pedi que enviassem o comprovativo, mas informaram que o caso esta entregue ao departamento financeiro e devo aguardar mais algum tempo.

Venho a comunicar a vossas ex que comprei uma cadeira na Worten on line dia 7 de novembro de 2023 foi-me entregue a 17de novembro de 2023 e eu perdi o interesse na compra porque o artigo não me satisfazia e comuniquei no dia 23 de Novembro a desistência do interesse nesse produto ao qual me pediram uma data para recolherem o produto que ficou para o dia 27 de novembro das14h30 ás 17h30 janela de 3horas ao qual estive em casa á espera da recolha e não vieram depois agendaram outra data dia 30 de Novembro a partir das 15horas estive á espera da recolha e nada em seguida agendaram outra recolha dia 6 de dezembro e mais uma vez falharam depois pedi que me devolvessem o meu dinheiro e que recolhessem a mercadoria e me agendaram um dia para dia 15 de dezembro e mais uma vês não vieram eu estou farto de ligar para a worten e não me dão prazos para resolver o problema dizem que devolvem o dinheiro quando vierem buscar a mercadoria só que até a data não vieram eu tenho o artigo embalado para o virem buscar e eles o meu dinheiro que não devolvem por não terem o artigo.Gostaria de saber como agir em conformidade estou farto de uma não resposta por parte da worten.

Venho por este meio comunicar a vocês Ex. Responsáveis pela empresa Visão Rx, Lda Que no dia 5 de dezembro 2023 foi feito um rastreio auditivo ao meu pai, em Cabeceiras de Basto, onde lhe foi vendido duas proteses auditivas, 2 dias depois, ele nao se dá com as proteses e decide devolver, querendo a anulação do contrato e a devolução do valor já pago, por direito nosso nos 14 dias após a realização do contrato, tentamos várias vezes contactar a diretora da empresa e sem sucesso, dizendo outra pessoa que a diretora liga de volta para resolver a situação da resolução do contrato, entretanto nunca ligam... enviamos também por correio electrónico e por carta registada, um pedido de resolução do contrato no dia 14 de dezembro 2023 até agora nenhuma resposta....Aguardo uma resposta. Com os melhores cumprimentosSandra Pereira

Eu fiz uma transferência bancária pelo moneygram.com no dia 11/12/2023, no dia 13/12/2023 o valor da transferência e o imposto cobrado pela transferência foi descontado da minha conta, mas este valor jamais chegou na conta programada. Tento fazer reclamação e na ´hora de enviar da erro todo o tempo e pedem para eu tentar mais tarde.Ninguém me responde nada.

Venho por este meio informar que comprei um produto online na loja Onbit informática , ao qual a transportadora Nacex ficou encarregue da entrega, já reclamei com ambas as entidades e Onbit informática enviou e-mail a informar que a encomenda já estava na posse da Nacex, conclusão 10 Dias de espera e sem confirmação de ambas as partes na resolução do problema, o legado sou eu que já paguei a ambas e estou sem a encomenda

Cliente nº142312 / Encomenda nº23084323No dia 16 de novembro de 2023, comprei um sofá, modelo CHAISE LONG BOOK VZ AVANTIS 25, no valor de 459€, mais o valor de transporte de 69€, no total de 528€, que paguei de imediato através de multibanco.Foi-me garantido durante o ato da compra que o mesmo seria entregue no prazo de 5 a 15 dias uteis, e que seria contactado pela transportadora para o agendamento.Com o aproximar do prazo, no dia 1 de dezembro, dirigi-me á loja para tentar saber o que se passava, tendo sido dito pelo funcionário, que o sofá tinha saído do armazém, mas que por motivo desconhecido, tinha voltado para trás, e como era feriado iriam contactar o armazém na segunda-feira seguinte, e ligariam a dar uma resposta.Como tal não aconteceu, voltei á loja no dia 5 dezembro e uma vez mais, fui informado que o sofá já tinha sido entregue á transportadora, e que aguardava-se que pelo fim da semana, principio da outra semana seria efetuada a entrega.Escusado será dizer que nunca fui contactado, por que mais uma vez fui á loja no dia 11, já com a intenção de fazer a reclamação por escrito e pedi a presença do supervisor/gestor de loja.Foi feita uma tentativa de contato para o armazém, e como não foi possível, recebi a garantia que até às 19h desse dia, me ligariam a dar uma resposta e não recebi nenhum contatoVoltei no dia seguinte, e fui informado que o stock que existia na altura da compra era stock virtual, e essa era a razão porque ainda não tinha recebido o sofá, mas que nesse dia já tinham recebido 4, e na sexta iriam receber mais, e iriam dar prioridade às encomendas atrasadas.Não tendo obtido resposta satisfatória neste dia (22 dias uteis após a compra), e por achar que a atitude e desinformação por parte da Feira dos Sofás é inadmissível, continuando a desrespeitar-me como cliente, faço esta reclamação, e irei apresentar o caso à DECO ( do qual sou associado), para os efeitos que acharem necessáriosUsarei todos os meios que poder dispor, para ser ressarcido dos prejuízos causados.

Venho comunicar a V.Exas que, no dia 12/12/2023, pelas 17:50 ( +-) fiz um pedido de assistência em viagem , devido a um problema na roda traseira do veículo H onda, com a matrícula 94-NA-01. Foi enviado um reboque, passados 45 minutos, mas o condutor do mesmo recusou o transporte da viatura para a oficina que indiquei â Companhia, dizendo que a mesma teria que ser transportada para a Base da firma do reboque. Não concordei, porque tinha na viatura muita bagagem com valor. O local onde é a Base está na escuridão, informação prestada pelo condutor do reboque, motivo mais que suficiente para não concordar. Para resolver o problema, pedi para que a viatura fosse colocada na Área de Serviço de Alcácer do Sal , onde existe iluminação suficiente . Como a Companhia recusou o transporte da viatura para a oficina que indiquei, tive que pedir a um familiar residente em Alverca para me dar assistência, o que consegui , substituindo o pneu por um da viatura do familiar. Resumindo, quero que a Companhia me reembolse da despesa efetuada entre Alverca e Área de Serviço, e vice-versa, pois os senhores não cumpriram a cobertura de Assistência em Viagem da Apólice em referência. Cumprimentos.

Venho por este meio reclamar a falsa publicidade de vendas de anúncios com entregas em 24h, comprei um produto online na Onbit informática na qual anunciava a entrega em 24h, conclusão fiz o pagamento e já estou á espera sensivelmente á 10 Dias, não me respondem aos emails, várias tentativas de chamadas sem sucesso, liguei para a transportadora que ficou responsável pela entrega me informou que a Onbit ainda não entregou a encomenda

Venho, por este meio, reportar que em 2023 paguei pelo meu seguro automóvel 174, 60 euros seguradora MAPFRE, para um carro de 2010.Como está na altura de renovar, recebi recentemente, um aviso de débito no valor de 216,84 euros, para fazer o mesmo seguro para o mesmo carro.Trata-se de um aumento de 42,24 euros, ou seja 19,48%.Questionei a seguradora e refere que o prémio de seguro da apólice sofreu um ajuste técnico.É totalmente descabido, mesmo tendo em conta o valor da inflação.