Reclamações públicas

Exmo Srs Sou português e contribuinte…tinha 20 anos quando aconteceu o 25 de Abril, cumpri o serviço militar e apesar de Portugal ter sido governado por Salazar (dito ditador) nunca me senti tão oprimido em ter a liberdade de reclamar como atualmente com a “PARQUES TEJO”. Passados que são mais de 50 anos após a revolução o cidadão (leia-se plebeu), deparasse com uma flagrante injustiça que é o direito constitucional de reclamar, senão vejamos: Um cidadão foi autuado devido a ter ultrapassado em cerca de 30 minutos o tempo descrito no ticket de estacionamento. A app não funcionava e são metidas as moedas existentes nos bolsos de cada um, no entanto foi insuficiente. Perante tal facto é reclamada à “PARQUES TEJO” a inoperacionalidade da aplicação para pagamento e perante tal reclamação que não foi aceite é aplicado um outro valor a que Suas Excelências chamam de abertura de processo, ou seja MAIS 51€. O valor a pagar passou de 30€ para 81€. Mas afinal neste Pais quem reclama é PENALIZADO? Mas estas leis são fabricadas por um qualquer CEO de uma qualquer empresa publica municipal, quiçá amiga do poder político ou afins? É indigno, ao que o cidadão contribuinte tem que estar sujeito, como é possível esta instituição oprimir o direito constitucional à reclamação, aplicando uma multa de 51€ porque o cidadão teve o desplante de reclamar!!!!!Possivelmente se o tornar a fazer a instituição manda-o para a prisão (forte de Caxias). Isto não é de todo admissível, pois viola o direito constitucionalmente garantido, PENALIZANDO a defesa do cidadão. Questiono, será que a Parques Tejo está a tentar aproximar-se da extinta PIDE?? Reclamas-te? Pagas…tornas a reclamar?…o que acontecerá? aumenta o valor da penalização? Vais para a prisão? Ou eventualmente oferecem-te um cargo de cobrador de multas na instituição, eventualmente com pagamento de prémios??? É com tristeza e perante este tipo de injustiças que cada vez se houve dizer mais “Salazar volta estás perdoado”. Efetivamente o Senhor podia ter muitos defeitos, mas a sua honestidade e trabalho para a causa publica durante 40 anos de Chefe do Conselho (equivalente a primeiro-ministro), ninguém lhe pode tirar. Trabalhou 40 (quarenta) anos para a causa publica e faleceu sem riqueza. Atualmente temos instituições a usurpar o cidadão de toda a forma que podem. Como cidadão também gostava de saber porque é que não é obrigatório a emissão de recibo nos parquímetros com Nº contribuinete, será que existe um saco azul para este negócio?? Perguntar NÃO ofende!!!! Ou mais uma vez, estar acima da lei, é só para as empresas publicas municipais? É que durante o espaço de um ano, são dezenas de euros que não são amortizadas nas despesas gerais do IRS de cada plebeu. Resumindo…os meus desejos é que o inventor de mais esta usurpação, dispenda os 51€ em medicamentos… O cidadão contribuinte Carlos Costa

Bom dia, Venho pelo presente meio informar de que fomos burlados por parte desta empresa em 100€, montante esse que nos foi solicitado antes de usufruirmos do serviço. Foi-nos informado que reembolsariam o montante e que o tal montante seria a caução. Até hoje ainda estamos a aguardar o respetivo reembolso do montante. Não recomendo os serviços desta rent-a-car. Pouco profissionalismo

Exmos. Senhores, boa noite. Quando cheguei em Lisboa, em abril, procurei uma academia e a Fitness Up foi a primeira que visitei por ser próxima ao quarto que eu havia arrendado. No momento da inscrição, eu deixei claro que não sabia por quanto tempo ficaria em Lisboa então buscava uma opção de pagar mensal sem fidelidade. Me foi informado que caso eu mudasse para uma região que não há Fitness Up, eu poderia, sim, cancelar sem multa. Como consumidora, agi de boa fé e acreditei. Agora em Outubro, mudei para Vila Franca de Xira e infelizmente não há nenhuma unidade do ginásio próximo. O Bruno, coordenador da Almirante Reis, me negou o cancelamento. Conversando com o Miguel, coordenador da Santa Efigênia, aonde eu também costumava treinar, ele me garantiu que o cancelamento pode ser feito, sim, nos casos de mudança de endereço e que inclusive ele mesmo já fez cancelamento nessas situações e que como uma rede só, a Almirante Também poderia cancelar. Agora, eu fico numa situação desfavorável e mesmo tendo a confirmação de um dos coordenadores da Fitness Up, o outro colega parece querer complicar a situação. Bruno diz que se a região ficar a mais de 50km da unidade mais próxima, aí sim, pode haver cancelamento. Isso parece sensato? Para alguém que depende de transporte público? Como disse anteriormente, nem sabia que existia uma opção de mensalidade com um valor maior e sem fidelidade. Essa opção não me foi apresentada. Enviei um email para o atendimento ao cliente e simplesmente me enviaram o boleto para pagar um formulário para preencher com o pedido de cancelamento que, segundo o mesmo, " não representa a aprovação do respetivo pedido, estando a sua aprovação PENDENTE de resposta através de e-mail ou carta registada". Ou seja, eles querem que eu pague por algo que já não é justo e também que está sujeita a aprovação. A atitude de terem me informado uma coisa no momento da inscrição e agora estarem me falando outra, me faz sentir enganada e feita de boba. O que foi acordado no momento do contrato, não está sendo honrado. Em anexo envio o contrato do meu aluguel para provar que estou morando numa cidade aonde não tem Fitness Up! Por tanto, fica inviável continuar.

Bom dia. Venho, por meio desta, formalizar uma reclamação referente à cobrança indevida realizada no meu cartão pela empresa OnlineCV. No dia 10 de outubro de 2024, realizei a compra de um modelo de currículo disponibilizado em seu site, pelo qual paguei o valor de 0,95€ para realizar o download do documento, com indicação de 14 dias gratuitos. Entretanto, hoje dia 31 de outubro de 2024, fui surpreendida com a cobrança de 29,95€ referente a uma assinatura da qual não fui informada no ato da compra.. Em momento algum durante a aquisição houve menção clara e objetiva de que seriam cobrados valores adicionais. A informação exibida no site indicava apenas que o pagamento de 0,95€ seria necessário para o download do currículo. Diante do exposto, solicito o estorno imediato do valor cobrado de 29,95€, com base no Código de Defesa do Consumidor português, Lei nº 24/96, em especial ao antigo Art. 9º, que dispõe sobre práticas comerciais enganosas e abusivas. Agradeço a compressão.

Exmos. Senhores, Fiz duas tentativas de encomenda hoje (30/10/2024), ambas por MBway. O pedido de autorização foi realizado com sucesso em ambas as tentativas, e em ambas as tentativas os pedidos falharam na aplicação, não tendo ficado registado o pedido mas tendo ambos os débitos sido realizados e os valores debitados da minha conta. Realizei pedido de ajuda na aplicação, a qual primeiro foi respondido por um bot, e posteriormente por um funcionário. O funcionário pediu-me para validar com o banco e fechou o ticket em segundos, sem me dar oportunidade de responder. Neste momento tenho 69.16€ debitados em pedidos que não foram realizados e exijo o reembolso deste valor. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, (Inscrevi me no ginásio logo após ter sido mãe, mas devido a complicação da minha cicatriz da cesariana só consegui ir três vezes no início e nunca mais fui, e como não consegui rescindir logo o contrato fiquei quase 3 meses a pagar o ginásio sem lá colocar os pés e nunca ninguém me ligou a perguntar se estava tudo bem ou se aconteceu alguma coisa, quando finalmente tirei o débito direto passado poucos dias começaram logo a ligar a perguntar porque não conseguiam cobrar a mensalidade, aí já se interessaram em ligar milhares de vezes, mas quando estive estes meses a pagar algo que não usufruía ninguém se preocupou em ligar a perguntar se estava tudo bem. Estou em casa desempregada e a cuidar de uma bebé de 4 meses e uma filha de 8 anos, quando me dirigi ao ginásio para assinar o cancelamento do contrato apresentei lhes o motivo para o cancelamento, como estou desempregada é me impossível neste momento de despender qualquer valor devido a minha situação atual, os funcionários que estavam lá incluindo um director pediram que eu trouxesse um comprovativo da segurança social assim como estava desempregada e não teria que pagar qualquer valor, isto foi a cerca de uma semana e tal 2 semanas, hoje dia 30/10/2024 fui lá entregar então o tal comprovativo de desemprego que tive que pedir na segurança social e estes já não aceitaram e disseram que houve um erro de comunicação da parte deles e que a empresa deles não aceita nada disso e que teria que pagar para poder rescindir o contrato. Acho inadmissível mudarem de palavra assim , dizem uma coisa e depois dizem outra, brincam com a vida das pessoas, e nem levam em consideração os motivos apresentados para a rescisão, e que segundo a deco protest, sendo desemprego que teria direito a compreensão por parte de qualquer ginásio, e não teria que pagar nada. O próprio ginásio tem câmaras e gravaram tudo o que foi dito no primeiro dia que fui lá, disseram me e confirmaram me que se trouxesse um documento comprovativo de desemprego que não teria que pagar nada para rescindir o contrato. Acho um absurdo a gerência da mesma se contradizer e fazer da vida das pessoas uma brincadeira. Apresentei queixa no livro de reclamações do Fitness um de paços de Ferreira, venho aqui também apresentar a minha queixa e vou a todas as entidades compententes apresentar a minha reclamação, até que me resolvam a situação de uma vez por todas. Estamos a falar de um ginásio que levou dinheiro durante praticamente 3 meses sem eu usufruir e não levam isso em atenção. Absurdo!!!) Cumprimentos.

Exmos, Srs. No dia 20 de setembro solicitei um serviço da Glovo para recolha de um envelope em Rio de Mouro e posterior entrega no centro de Lisboa. O serviço (de estafeta), custou 33,19€ e apesar de ter preenchido anecipadamente os dados para faturação, não me foi entregue, nem enviada por email a fatura do serviço. Já reclamei várias vezes por telefone, email e pela aplicação e até à data não consegui receber a fatura. Pretendo receber a fatura. Algo que supostamente é obrigatório mas no caso da Glovo parece impossível.

Bom dia senhores Espero encontrar todos bem . Venho através desse email solicitar uma verificação da imisção do meu cartão ao qual já é uma renovação e já está concluída desde 5/6/24 e não foi entregue o cartão ainda tenho amigos que já realizaram a renovação 40 dias depois de mim e já chegou o cartão gostaria de vissem e solicitar o envio Agradeço desde já pela atenção.

Exmos. Senhores, Venho por este meio partilhar a má experiência que tive na oficina MyForce Queluz de Baixo, situada na Estrada Consiglieri Pedroso 115, 2730-260, para conhecimento e consideração. Descreverei a situação com os detalhes a seguir, juntamente com os anexos relevantes. No dia 10/10/2024, levei o Renault Megane para uma revisão agendada com uma semana de antecedência junto da Ayvens Portugal, através do call center. Tinha a expectativa de que a oficina pudesse também realizar a troca dos pneus dianteiros, dado que suspeitava da necessidade desta intervenção. No final da revisão colocaram a check list dentro da viatura e estava tudo realizado sem problema nenhum. Logo a seguir a levantar a viatura, e me deslocando para a escola dos meus filhos, notei um barulho estranho na roda dianteira. Liguei de imediato para a oficina e, para meu espanto, o funcionário reagiu com surpresa ao notar que a roda dianteira do lado esquerdo não estava devidamente apertada — algo que eu próprio tive de mencionar, esta informação nem me foi passada pois tive de me aperceber do que tinha acontecido. Para piorar a situação, constatei que faltavam dois pernos de aperto na roda dianteira esquerda e também na roda traseira. Algo que ficaram de resolver rapidamente com um agendamento para colocar os pernos na viatura. Foi um alívio não ter ocorrido qualquer incidente enquanto conduzia, dado o potencial risco de segurança que este problema representava. Uma semana depois, recebi uma chamada da oficina informando que tinham os dois pernos em falta. No entanto, ao me deslocar até lá numa sexta-feira, fui informado de que não poderiam resolver o problema devido à falta de pessoal nesse dia. Voltei no sábado e, em cinco minutos, colocaram os pernos, mas novamente fiquei insatisfeito: os novos pernos colocados eram prateados, enquanto os das restantes rodas são pretos . Esta experiência revelou uma falta de ética profissional que considero inadmissível, causa uma enorme insatisfação.Em boa verdade, no final foi transmitido uma enorme falta de segurança ao condutor, e este que procura a necessidade de lhe ser prestado um serviço de excelência.  Cumprimentos,

Assunto: Reclamação sobre cobrança indevida do serviço Microsoft Copilot Pro e pedido de reembolso Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar uma reclamação relacionada com a cobrança do serviço Microsoft Copilot Pro. no dia 25 de Outubro. No momento da subscrição, foi-me oferecido um período de experimentação para usufruir de um mês de utilização gratuita. No entanto, após iniciar o serviço através da App Store da Apple, fui cobrado imediatamente, sem que o voucher de um mês de trial fosse efetivamente aplicado. Segundo o que consta na v/ plataforma, terá sido aplicado no mesmo dia em que foi cobrada a subscrição. Quando contactei a Apple para resolver esta situação, foi-me negada o reembolso, remetendo à Microsoft, não tendo sido possível resolver o problema diretamente com eles. Em contrapartida, a Apple recusa-se também a realizar o reembolso diretamente, deixando-me sem alternativas para resolver este problema de cobrança indevida. Assim, solicito que a Microsoft reavalie esta cobrança e proceda ao reembolso integral do valor pago, tendo em conta: 1. Que foi oferecido um mês gratuito que não foi aplicado. 2. O direito ao cancelamento do serviço nos primeiros 14 dias, de acordo com as disposições legais de proteção do consumidor para serviços digitais, que continuo a exercer dentro do prazo permitido. 3. Estou desde o dia 25 de outubro a tentar entrar em contacto com algum tipo de apoio ao cliente ou serviço pós-venda, sendo tal completamente impossível Estou disponível para fornecer qualquer documentação adicional que seja necessária para resolução célere desta questão. Agradeço desde já pela atenção ao meu pedido e espero uma resposta rápida e favorável. Com os melhores cumprimentos, Vasco A. 01fetlock.kiln@icloud.com