empresa CPL - climatização

Exmos. Senhores, Realizei em janeiro de 2025 uma compra de um aparelho de ar condicionado e o serviço de instalacao de quem eu presumia ser um técnico credenciado pelo nome de Carlos Gonçalves Alberto Pessoa Lopes, logo de imediato notei que após realizar o pagamento, o mesmo demorou imenso tempo para vir e realizar a instalação do aparelho. Quando finalmente veio, não pude deixar de notar que o mesmo veio sozinho fazer a instalação e que não tinha todas as ferramentas necessárias para realizar o trabalho, pelo que tive que emprestar algumas ferramentas para o mesmo. Após a instalação, no mesmo dia notamos que o ar nao estava a equentar o quarto, ao notificar o indivíduo, o mesmo começou com uma série de pretextos e desculpas e que nunca tinha tempo para vir ver o que se passava, quando finalment veio, 2 meses depois, disse que teria que levar a unidade interna para realizar reparos, que foi o que ele o fez. Depois de varias tentativas de contacto com o indivídui, o mesmo veio no dia 21 de maio, trazer a unidade que supostamente foi reparada, nesse meio tempo ja havia se passado quase cinco meses desde a aquisição até a reparação e instalação do equipamento. Novamente no mesmo dia o equipamento não funcionou. Entrei em contacto com o Carlos para informalo de que o reparo não resolveu o problema, porém ele escolheu nos ignorar. Outro facto interessante é que a unidade interna que o Senhor Carlos nos trouxe nem sequer parece a que foi comprada, estava toda suja, riscada, com danos nas grelhas que ficam proximas ao filtro de ar e a aleta basculante esta quebrada, por fim este cidadão estragou meu patrimonio e nem sequer resolveu o problema, e continuo sem ar. Ao tentar confrontar o mesmo, ele tentou se projectar e dizer que ninguem havia danificado o equipamento, se calhar a tentar sugerir que o produto havia vindo de fabrica assim, o que não é o caso, pois o produto chegou embalado na minha residencia. A minha recomendação para quem estiver a pensar em contratar essa pessoa para fazer qualquer tipo de trabalho em sua residencia, que procure um profissional de verdade, pois para além de fazer um trabalho mal feito, este cidadão potencialmente vai tentar enrolar durante meses. É realmente uma pena que existam pessoas deste calibre que se passam por profissionais. Cumprimentos.

Após uma avaria numa caldeira no dia 10 de Junho de 2024 contatei esta empresa CPL Clima Carlos Alberto Gonçalves Pessoa Lopes Telem. 911937182 Email: cpl.clima@hotmail.com Nif. 179649256 que estava identificada como reparador autorizado Roca e Vulcano que foi ao local e representada pelo Sr. Carlos Lopes avaliou o dano como sendo a placa da mesma queimada, tendo eu pago o valor da deslocação em dinheiro porque teria de ser assim. garantindo que no próprio dia ou se não conseguisse através de colegas iria pedir ao fornecedor e no prazo de dias teria o assunto tratado. Após ter pedido o dinheiro da placa reconstruída com garantia adiantado ao que foi transferido para a conta do Sr. Carlos passado muita insistência minha apareceu com uma placa tendo montado tudo mal e deixando parafusos por montar e tendo deixado a caldeira com o mesmo problema e disse que só iria devolver o dinheiro adiantado quantia que ronda perto dos 300€ (parte dela em numerário e nunca tendo eu recebido uma fatura ou recibo de pagamento) quando o fornecedor lhe devolvesse a ele, já passou quase dois meses e não há resposta nem atende os telefonemas mas quando ligo de outro numero atende logo mas quando me identifico desliga a chamada. Venho por este meio pedir a restituição do meu valor e alertar outros clientes para não terem o mesmo problema visto que o mesmo pelo que pude comprovar já é recorrente.

Boa tarde, Exmos senhores!O meu nome é Maria Aline Marques dos Santos. Vivo em Condeixa, distrito de Coimbra.Sou professora de Educação Especial. Trabalho no Agrupamento de escolas de Soure. Tenho 44 anos. O meu agregado familiar é composto apenas por mim e pela minha filha, de 14 anos.Em outubro... novembro do ano passado, procurava uma empresa de refrigeração para:1. a compra e a montagem de um aparelho novo de ar condicionado para a sala2. a reparaçao e montagem de um outro aparelho que já possuía, (mas que não funcionava), para o quarto da minha filha.Presquisei na Internet.Deparei-me com o website:cpl-clima.comunidades.net com sede no Casal dos Pocinhos - Barreira, 3150-111 CondeixaProprietário: Carlos Alberto Gonçalves Pessoa LopesTelem. 911937182Email: cpl.clima@hotmail.comNif. 179649256cae: 43222Entrei em contacto com o senhor Carlos que se mostrou célere e prestável. Foram dados os orçamentos. Os mesmos foram aceites e prontamente pagos... a 7 de novembro de 2020, cf fatura recibo no meu poder.Porém... mais de 3 meses se passaram sem a prestação total dos serviços contratualizados...No dia 18 de Março, dirigi um email ao senhor Carlos, que foi indiferente ao desconforto do frio do inverno e à privação de aquecimento a que me sujeitou e à minha filha, por conta de desculpas, vulgo, esfarrapadas plasmadas em emails e sms.No próprio dia, o sr Carlos responde sugerindo, por escrito, que o serviço que lhe competia a ele fosse efetuado por outro técnico... já que eu estava com pressa. (!!!!)Pois, na verdade, foi o que fiz... sob pena de esperar ad eternum.Recorri a outra empresa, que, de um modo cumpridor, transparente e eficaz resolveu os meus problemas.Ora, no que diz respeito (1.) à instalação do aparelho novo que o sr Carlos deixou por concluir... a nova empresa, Instaltec, viu-se obrigada a desencadear uma série de diligências, no sentido de reparar o que se encontrava mal feito. Na fatura detalhada que possuo, o trabalho comportou o valor de 150€.Já no que toca ao outro aparelho (2.), houve desagradáveis surpresas na hora da instalação. Constatou-se que a placa que o sr Carlos cobrou como sendo nova, (daí o preço de 200€) e que nunca teve certificado, garantia ou prova de tal produto...afinal era uma placa velha, usada, mas funcional retirada de um outro aparelho qualquer!Paguei o novo, pelo velho.Acresce ainda que o aparelho não tinha absolutamente gás nenhum... não funcionando portanto.Para além das poleiras do meu aparelho, que misteriosamente desapareceram aquando da reparação do mesmo nas instalações do sr Carlos, sumiu também a tampa protetora que fica atrás do AC.A compra das peças em falta, a reparaçao da placa eletrónica velha, que nem soldada estava, e a instalação do aparelho no quarto da menina ficou-me em 185€. 150€+185€... Foram os valores que me vi obrigada a gastar para colmatar os maus serviços prestados pelo sr Carlos.Isto para não falar em móveis e chão flutuante riscados...Em face do exposto, desejava ser ressarcida desse valor, submetendo a presente queixa, em abono da verdade e da defesa dos direitos que me assistem enquanto consumidora.O melhores cumprimentos pessoais