Reclamações públicas

Exmos. Senhores, venho por este meio acusar os CTT de estarem a pedir o IVA indevidamente. Tenho as provas do número ioss. Em anexo! Depois culpam sempre os outros dos problemas. CTT sempre no seu melhor! Vou continuar a reclamar tbm diariamente no livro de reclamações. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Comprei um secador no site da Worten, o secador avariou e foi para a garantia. Foi permitida a troca por um secador novo, dirigi-me a uma loja Worten. Entretanto, pensava que tinha a fatura mas perdia . Ontem, dia 11/11/2024, entrei em contacto com a Worten 5x, para pedir a 2ª via , inclusive fui ao E-fatura para ver a data porque me estavam a exigir a data em concreto e nada. Dei inclusive o número da nota de crédito e mesmo assim disseram-me que não conseguiam encontrar a fatura. O secador queimou na minha mão. Neste momento estou em Gaia e perguntei se me podia dirigir a uma loja aqui e fazer a troca/devolução do secador. Foi-me dito por 2 pessoas que sim e por outras 2 que não. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, A 2/3 dias que ando a tentar informar que esyou vom problemas na minha rede Wi-Fi seja fixa ou no meu Hotspot ... tento fazer download e upload sem sucesso parando sempre numa percentagem que não desenvolve ou chega a concluir. 3 dias a ligar e com o despiste feito ope dos equipamentos informam que está tudo bem. O cliente (eu) ao fazer o despiste informa que tenho situações a resolver. Estou a ser prejudicada por um serviço que me está a trazer problemas tanto pessoais como profissionais. Pois tenho de me deslocar a outra casa para aceder ao Wi-Fi de outrem para concluir os meus trabalhos (ridículo). Nao tenho nada em atraso sempre pagámos as contas sem atrasos e os serviços cada vês mais instáveis. Os funcionários da Nós preferem responder ao cliente como foi o caso da senhora Maria Macedo do que fazer a resolução dos mesmos esta senhora com tanta preocupação na fala do cliente era melhor ir para a educação ela e os anteriores colaboradores... so tenho pena de um senhor que foi o mais prestável e simpático lamento não ter retido o nome do senhor que foi 5*. No entanto eu continuo com problemas no Wi-Fi e a Nós não se preocupa nomeadamente até ja disseram para eu contactar uma empresa de informática... Se os serviços prestados por parte de uma entidade não estão para o cliente e o cliente ainda faz o despiste liga a informática uma empresa externa ... Que serviços me esta a dar a Nós para continuar com eles ou fazer o respectivo pagamento... estou com problemas mas resolver não conseguem e informam erradamente que está tudo bem. Ficam ofendidos quando o cliente os desmente pois a informação dada por parte da Nós é falsa. Estou com problemas e eles não deixam de receber o valor que pedem mas os serviços não estão a corresponder. Cumprimentos. Margarida Carvalho

Exmos. Senhores, 11 de Novembro 2024 Bom dia, foi me recusado o estatuto do cuidador informal não principal, justificado pelo artigo Decreto Regulamentar n.º 1/2022, art. 4.º, n.º 2, de acordo com este artigo! Sim só pode haver um cuidador informal principal por domicílio, mas vem como anexo o número 3 dizer que: _ "3 - Sem prejuízo do disposto no número anterior, podem ser reconhecidos até três cuidadores informais não principais por pessoa cuidada" " Anexo artigos: b) A pessoa cuidada preencher os requisitos previstos no artigo 7.º e prestar o seu consentimento, nos termos do disposto no artigo 8.º 2 - O estatuto de cuidador informal só pode ser reconhecido a um requerente por domicílio. 3 - Sem prejuízo do disposto no número anterior, podem ser reconhecidos até três cuidadores informais não principais por pessoa cuidada" Agradeço qualquer tipo de ajuda que me possam dar, já sou cuidadora informal principal, e agora ao pedir para a minha irmã (cuidadora não principal), inclusive já reclamei da decisão, e a segurança social volta a dizer-nos, que foi indeferido, ou seja continuam a dizer que "a minha mãe já tem um cuidador informal principal, logo não pode ter mais nenhum" A minha área profissional, não me permite reconhecer a lei, mas a nível de português o "sem prejuízo", não significa que sem haver prejuízo para o artigo anterior pode ter até 3 cuidadores informais não principais? Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Apos inúmeros e exaustivos contatos realizados por minha pessoa junto a seguradora, nos seus diversos setores da que incluem , mas não se restringem a *(Depto de apoio ao cliente, informações, sinistros, Gestão da qualidade, auxilio sinistro, sinistro) , sem êxito . Em razão do demasiado tempo ( mais de 100 dias) por parte da mesma, ficando de fato, seriamente exposto, sem informação, retorno, apreensivo, desamparado por uma empresa qual era prestadora de serviço , no momento que precisei , se esquivou, tomando uma posição ARBITRARIA / FATICA, me deixando com significativos prejuízos, materiais, financeiros, emocionais , totalmente desamparado, ocasionando danos * (Patrimoniais e não patrimoniais).*( Danos emergentes - privação de uso e lucros cessantes). A empresa foi omissa , teve enorme falta de respeito e consideração com cliente e consumidor , negligenciou não só comigo , mas juntem , uma vez que, na se manifestou, nem respondeu NENHUM dos VARIOS e-mails enviados, que, não foram poucos, Respostas automáticas do sistema, configurando demasiada FALTA DE RESPEITO, OMISSAO , NEGLIGENCIA NAO SO PARA COMIGO , COMO PARA ORGAOS COMPETENTES QUE TENTARAM CONTATO E CONCIIAÇAO. Varias tentativas de acordo amigável que fosse, os intervenientes encaminhavam para uma resolução arbitraria. Tendo em conta as varias reclamações e pedidos de esclarecimentos com todos os dados em conformidade enviado para todos os setores da seguradora, não nos permite concluir pela não conformidade da seguradora, ao não responder às questões colocadas. que ja ultrapassou o limite das circunstancias. No aguardo, Agradeço imensamente vossa compreensão e colaboração. Cumprimentos. RICARDO W 920039393

Venho por este meio formalizar uma reclamação em relação aos acontecimentos ocorridos hoje, dia 11 de novembro de 2024. No dia 14 de outubro de 2024, fui informado de que tinha um valor em dívida de 8,27€. Procedi de imediato ao pagamento, mas verifiquei que a referência de pagamento indicada, 81182507, não estava a funcionar. Face a esta situação, e tendo em conta que num mês costumo receber três referências de pagamento diferentes, optei por liquidar o valor de 12,37€ associado à referência 271461028. Com este pagamento, o meu saldo da minha conta de cliente passou a estar positivo em 4,10€, o que indica que, ao em vez de ter uma dívida, tenho um crédito. Hoje, dia 11 de novembro de 2024, recebi um email da distribuidora Floene informando que havia sido realizada uma intervenção no meu contador de gás. Posteriormente, fui notificado de que o fornecimento de gás tinha sido cortado. Contactei então a comercializadora Lisboagás para obter mais esclarecimentos e fui informado de que o corte foi realizado devido a uma alegada dívida de 8,27€. Expliquei ao colaborador da Lisboagás que a referência de pagamento inicial dos 8,27€ não estava funcional, razão pela qual utilizei uma referência alternativa para efetuar o pagamento. No entanto, fui informado de que tenho de suportar os custos associados ao corte e à reativação do serviço, apesar de não ter qualquer responsabilidade nesta situação. É lamentável e inadmissível a forma como a Lisboagás procedeu, considerando que: O corte do fornecimento de gás foi realizado sem qualquer aviso prévio; Estão a ser imputados ao cliente custos associados ao corte e à ligação do serviço, quando a situação resulta de uma falha não imputável ao cliente; A reativação do serviço apenas poderá ocorrer num prazo de até 48 horas, o que causa transtornos adicionais. Esta situação é inaceitável e coloca o cliente numa posição de total desproteção, tendo ainda de arcar com custos adicionais no valor de 70€. Solicito que esta reclamação seja devidamente analisada, que me seja isentado o pagamento dos custos de reativação do serviço e que sejam revistos os procedimentos de aviso e cobrança em casos similares. Aguardo uma resposta célere e agradeço a atenção dispensada.

Exmos. Senhores, Houveram varias tentativas de acordo amigável . Tendo em conta as varias reclamações e pedidos de esclarecimentos com todos os dados em conformidade enviado para todos os setores da seguradora, não nos permite concluir pela não conformidade da seguradora, ao não responder às questões colocadas., que ja ultrapassou o limite das circunstancias. Cabe aqui ressaltar que a Seguradora ageas de automóveis, Ageas NAO respeita o código com base na Lei de Defesa do Consumidor (Lei n.º 24/96, de 26 de julho), e demais legislação aplicável, referente as questões colocadas de Furto , que os órgãos competentes, intervém pedindo os devidos esclarecimentos da reclamadas e tentando contribuir para a melhor resolução do problema, as quais também não foram se quer respondidas. Cumprimentos, RICARDO W 920039393

Exmos. Senhores, (Lei n.º 24/96, de 26 de julho) - código com base na Lei de Defesa do Consumidor. Cabe aqui ressaltar que a Seguradora ageas de automóveis, Ageas NAO respeita o código com base na Lei de Defesa do Consumidor (Lei n.º 24/96, de 26 de julho), e demais legislação aplicável, referente as questões colocadas de Furto , que os órgãos competentes, intervém pedindo os devidos esclarecimentos da reclamadas , tentando contribuir para a melhor resolução do problema, as quais também não foram se quer respondidas. Cumprimentos, RICARDO W 920039393

Exmos. Senhores, Exijo o cumprimento da minha indenização por direito e dever. a( seja pelo entendimento das somatórias dos eventos explicados e elucidados b( seja pelos diversos pareceres explicando sobre a burla nas clausulas particulares. Apos inúmeros e exaustivos contatos realizados por minha pessoa junto a seguradora ageas, nos seus diversos setores da que incluem , mas não se restringem a *(Depto de apoio ao cliente, informações, sinistros, Gestão da qualidade, auxilio sinistro, sinistro) , sem êxito , , em razão do demasiado tempo ( mais de 100 dias) por parte da mesma, , ficando de fato, seriamente exposto, sem informação, retorno, apreensivo, desamparado por uma empresa qual era prestadora de serviço , no momento que precisei , se esquivou, tomando uma posição ARBITRARIA / FATICA, me deixando com significativos prejuízos, materiais, financeiros, emocionais , totalmente desamparado, ocasionando * (Patrimoniais e não patrimoniais).*( Danos emergentes - privação de uso e lucros cessantes). FALTA DE RESPEITO, OMISSAO , NEGLIGENCIA NAO SO PARA COMIGO , COMO PARA ORGAOS COMPETENTES QUE TENTARAM CONTATO E CONCIIAÇAO. Em alternativa, solicito que paguem minha indenização por direito e obrigação. Exijo que me resolvam esta situação o mais rapidamente possível, ou tomarei as medidas junto a MIDIA ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos.

Exmo. Senhores, bom dia A obrigação, omissao, falta de respeito e negligencia, para comigo e órgãos competentes que tentam uma conciliação, um dever e obrigação por parte da ageas e no mínimo uma indignação sem precedentes. A empresa " se esquiva" da obrigação do modo como lhe e conveniente, uma vez que analisa os fatos de acordo como lhe convém. " ora a somatória dos fatos que não se resumem a um só , ou seja, " ja foram narrados, elucidados e comprovados". "Dessa forma só consigo compreender que a seguradora se coloca numa posição " IMPUNI" , ou seja , de "impunidade". NAO RECOMENTO!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!111 Ricardo Winter 920039393