Reclamações públicas

Exmos. Senhores, A empressa taskarabitt fez uma cobrança de 17 euros da minha conta, pq eu alterei a data da montagem, sendo que em lugar nenhum me foi dito ou avisado que se eu reagendasse eu teria que pagar uma multa de 17 euros. A mesma empresa não quis fazer o estorno do dinheiro pro meu banco, apenas para o site. Então eu cancelei essa porcaria de serviço, não indico ninguém esses serviços. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em 1996 tive problemas financeiros com varias entidades e resolvi tudo mas o Banco Satander Totta mantem nas informacoes de cliente a minha informacao negra de esclarecer que o preocesso referente ao banco Totta foi julgado e liquidado em 2006 na comarca do Porto. Ja enviei por 3 vezes os documentos relativos ao mesmo e a empresa de cobranca esta semana tornou a enviar a cobranca de 11.500 euros com ameacas de cobranca judicial. Agradeco desde ja a correcao da minha ficha de cliente e no prazo mais celere pois estou a ter graves prejuizos sobre a informacao falsa existente na minha ficha de cliente do respectivo banco. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, No dia 30/08/2024 e ate ao dia 12/09/2024, aluguei um automóvel à empresa ok-mobility, ( Porto ) sendo que na altura solicitaram-me 2 cauções, referentes ao aluguer da viatura e ao aluguer da via verde. Informaram que a caução referente à via verde, se a mesma não fosse utilizada iria ser devolvida no prazo de 30 dias , hoje, dia 15/11/2021 o valor não foi devolvido ( 20,91€) Agradeço a devolução . Nº do contracto : 5971197 Nº da reserva : 9122211 Cumprimentos. Ricardo Vasconcelos Figueiredo

Exmos. Senhores, No passado mês de março detetei que o meu Opel Astra estava com um comportamento estranho na caixa de velocidades: em certas situações a baixa velocidade, quando engatava a primeira velocidade, a segunda velocidade ou a marcha atrás, a mudança ficava “bloqueada” e mesmo com o pedal da embraiagem no fundo, não conseguia desengatar, forçando o carro a andar e obrigando a travar e desligar o motor. Esta anomalia acontecia geralmente em situações de “pára-arranca” e obrigava a desligar o carro constantemente ou forçar o desengate da mudança. Quando a situação se tornou recorrente, desloquei-me à oficina da Opel em Ponta Delgada, a CentrumAçor (AutoAçoreana), e reportei a anomalia na caixa de velocidades. Após pequena vistoria, foi-me informado que teriam de abrir a caixa de velocidades para analisar o problema. Após duas semanas na oficina, mostraram algumas peças com desgaste como a causa do problema e devolveram o carro, apresentando a fatura onde discriminam as peças aplicadas no valor de 1.593,03 €, nomeadamente uma bomba de embraiagem, uma forquilha, um sincronizador, um casquilho, vários rolamentos e diversos acessórios e ainda 1.120,00 € em mão de obra, ao qual se adicionou o IVA. Apesar de, aparentemente, o problema ter ficado resolvido, não passaram mais que cinco meses para os mesmos sintomas aparecerem. Quando se tornaram recorrentes novamente, desloquei-me novamente à oficina reportar o sucedido, uma vez que foi dada a garantia de 2 anos para as peças aplicadas. Após novo exame e alguns testes à viatura foi-me informado, e para meu espanto, que afinal o problema estava na bomba do pedal da embraiagem e que custaria mais 322,96 € para reparar. Afinal, para os mesmos sintomas, foram apresentadas duas soluções completamente díspares em termo de orçamento e obrigando a gastar mais agora para reparar o que poderia ter sido detetado logo na primeira intervenção. Para um leigo em termos de mecânica, só posso concluir que, ou se trata de um caso de extrema incompetência por parte dos técnicos da oficina, confundindo a “consequência” da avaria (desgaste em certas peças provocado pelo forçar do desengate) com a “causa” da avaria (bomba do pedal da embraiagem), ou mais graves ainda, se trata de uma tentativa de fraude, faturando custos de uma intervenção desnecessária na tentativa de aproveitamento do desconhecimento em termos de mecânica do cliente. Este problema continua ainda por resolver. Cumprimentos.

declaro que no passado dia 9 de novembro de 2024, ao efetuar um pagamento livre, um pagamento de serviços, da minha conta de débito ABANCA para o meu cartão de crédito UNIVERSO, no valor de 1000 euros, troquei dois algarismos do número de referência, por lapso. Assim, esses 1000 euros foram para outro cliente UNIVERSO, sendo que não recebi esse valor na minha conta UNIVERSO. Pretendo que o valor de 1000 euros seja restituído na minha conta universo. Desde o dia 9 de novembro até ao presente dia 15 de novembro tenho realizado múltiplas tentativas de contacto, seja telefónico, seja em pedidos de contacto via aplicação, seja contacto para o email geral do UNIVERSO, seja contacto para a Provedora Universo. A resposta é sempre a mesma, a de que tenho de aguardar resolução. Já abri vários casos, que correspondem a contactos para a entidade, ordenados dos mais antigos para os mais recentes, caso nº 09548198, 09548328, 09548213, 09550711, 09550696, 09557706, 09550746, 09561356, 09566715, 09666740, 09573323 e 09574091. O UNIVERSO foi-me fechando os casos mais antigos, sem me darem resposta nem resolução, sendo que atualmente tenho abertos os casos 09573325 e 09550746. A celeridade deste processo é fulcral para a restituição do meu dinheiro. Assim, peço a restituição íntegra do valor de 1000 euros na minha conta de crédito UNIVERSO e que sejam realizados esforços céleres nesse sentido por parte do UNIVERSO, que deve protege-me quanto sua sua cliente. Mais informo que providenciei rapidamente o comprovativo de pagamento que me pediram e todos os dados, como a entidade, a minha referência e a referência do cliente para o qual foi o dinheiro.

Boa Tarde Verifique através da app Universo movimento de comissão no valor de 20,80€ devido a ter excedido o saldo disponível. Não concordo com este valor debitado já que não tenho conhecimento onde assinei a permitir a exceder o limite e crédito e cobrar uma comissão. Se tenho um limite de crédito é este valor que posso utilizar caso contrário não poder ser aceite o pagamento. Em minha opinião é uma decisão da vossa parte abusiva não ter sido recusado o pagamento- Agradeço o estorno do valor de 20,80€

Exmos. Senhores, Sou cliente com o contrato de fornecimento de serviços de comunicações eletrónicas com o nº ( C235394401). Alerto-vos para o erro existente na(s) fatura(s) enviadas – cobrarem pelo serviço que não usufrui pois deixaram o equipamento durante 2 meses mas sem funcionar, quando finalmente resolvem depois de muito ligar para a NOS a pedir para resolverem o problema. Passado 2 dias enviam a fatura para eu pagar pelos meses que não consegui nem ver televisão m, nem usar a internet. Nunca tiveram o cuidado de tentarem resolver o problema mais cedo, nunca ligaram para avaliar o transtorno que eu estava a passar. E em vez de fazerem uma atenção no valor da fatura ainda querem que eu pague adiantado. Já falei com a NOS no dia 13/11 que primeiramente dizem que vão retificar a fatura, mas depois ligam me a dizer que afinal vou ter de pagar por um serviço que não usufruí. E remetem se ao silêncio, mais uma vez não ligam para os clientes para gerir o problema da melhor forma. Data do contrato assinado - 7/10 Dia da instalação ( mas nada funcionava) -13/10 2 meses sem serviço Primeiro dia a funcionar - 8/11 Envio da fatura dia 11/11 - dias contados para a faturação 7/10-31/10 67,72€ quando o valor contrato é de 37,49€ Exijo o cancelamento da Fatura n.o FT 202490/3002518 e reservo o direito de recorrer a todos os meios ao meu alcance para obter uma compensação pelos prejuízos sofridos. Cumprimentos.

Fiz compra online no domingo com entrega 3f! Como não se verificou, liguei para o apoio ao cliente e tenho o feito diáriamente várias vezes. Eu não recebi a encomenda no valor de 220.65 euros, contudo eles têm a informação que a encomenda foi entregue! De 3f a 5f (hoje pelas 22h), ainda não têm qualquer informação do que se passa... a equipa de reclamações e transportes não estão a apurar... Dá minha parte fico incrédula como uma empresa como esta não agiliza processos... será tão difícil encontrar a equipa que transportou a encomenda? Num país em que 1000 euros é um ordenado razoável, 220 é quase 1/4... demoram quanto tempo? São bens essenciais! O CONTINENTE não tem qualquer respeito pelos clientes.

Exmos. Senhores, Venho por este meio manifestar a minha discordância à cobrança abaixo referente a serviços de saúde alegadamente prestados pela vossa unidade hospitalar. No dia 15 de outubro, desloquei-me às urgências do Hospital Lusíadas de Lisboa, onde fui submetida ao processo de triagem e aguardei por mais de duas horas sem ser atendida. Durante esse período, precisei de me ausentar , inclusive para vomitar, devido ao meu estado de indisposição. No entanto, como o meu número de atendimento (56) estava muito longe de ser chamado (ainda estava no 26), decidi sair do hospital sem ser vista por um médico ou outro profissional de saúde porque não tinha condições de aguardar mais tempo. Dado que não fui atendida nem recebi qualquer tipo de consulta ou tratamento, considero inadequada e injustificada a cobrança de qualquer montante por um serviço que efetivamente não me foi prestado. Aguardo a retificação desta situação com a anulação do valor cobrado indevidamente. Adicionalmente, tenho recebido inúmeros SMS com avisos para liquidação desta fatura de serviços não prestados, pelo que agradeço a regularização da situação com a anulação do valor cobrado indevidamente, bem como a paragem do envio de SMS. Com os melhores cumprimentos, MIM

Encomenda paga em 28 de Outubro, nao entregue, aguardando preparação (desde o dia da compra) e disponível para venda no site com Levantamento em 1 dia útil em todas as lojas de Lisboa ou entrega em casa! O que se passa Worten!!! Desumidificador FLAMA 1317FL (2 L - 10 L/dia)