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Problema com máquina de lavar roupa

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

M. F.

Para: Auchan Portugal Hipermercados, S.A.

15/02/2024

Venho por este meio mostrar o meu descontentamento perante a resolução de um problema com a minha máquina de lavar roupa. Como tive alguns dias sem luz na casa para onde me mudei, não liguei logo a máquina e as duas vezes que a meti a lavar verifiquei que o compartimento do amaciador no fim da lavagem , fica exatamente como no início, ou seja, não sai amaciador nenhum para a roupa e a roupa não fica com qualquer cheiro. Reportei o sucedido à loja , já fiz inúmeros telefonemas e estou quase à um mês à espera que um agente reparador entre em contacto comigo para fazer a despistagem e caso seja necessário enviarem um técnico a minha casa. Depois de entrarem em contacto para fazer o agendamento do técnico provavelmente ainda será mais um mês ou mais à espera do técnico e enquanto isso tenho uma máquina nova mas que não me serve para nada e roupa a precisar de ser lavada.

Mensagens (3)

Auchan Portugal Hipermercados, S.A.

Para: M. F.

16/02/2024

Caro(a) Cliente,Tomámos conhecimento da sua questão e informamos que com a maior brevidadeserá contactado(a) pelos nossos Serviços.Obrigada*Alexandra Silva*Direção Serviço ClienteEstrada de Paço de Arcos, 48 A2770-129 Paço de Arcos escreveu (quinta, 15/02/2024 à(s) 18:08):

M. F.

Para: Auchan Portugal Hipermercados, S.A.

17/02/2024

Estou à espera de um contacto da vossa parte à quase um mês. Não vejo brevidade nenhuma da vossa parte

Auchan Portugal Hipermercados, S.A.

Para: M. F.

19/02/2024

Caro(a) Cliente,Tomámos conhecimento da sua questão e informamos que com a maior brevidadeserá contactado(a) pelos nossos Serviços.Obrigada*Alexandra Silva*Direção Serviço ClienteEstrada de Paço de Arcos, 48 A2770-129 Paço de Arcos escreveu (sábado, 17/02/2024 à(s) 10:45):


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