Reclamações públicas

Estou solidário com todos os reclamantes, relativamente ao motor 1.2 de 3 cilindros da Peugeot. Tenho um Peugeot 308, 1.2 puretech, de 2018, comprado novo na Peugeot, concessionário na Praça de Espanha, e, confirmo todos os problemas relatados pelos proprietários e utilizadores dos veículos com o motor puretech. É uma vergonha o comportamento da Peugeot em Portugal. A pensar que estaria a comprar um bom carro, adquiri um pesadelo de 4 rodas. Os funcionários da Peugeot escudam-se e declinam a responsabilidade na reparação do motor por alegaram que a manutenção não é efectuada na Peugeot. O problema é o motor e não as reparações que sejam feitas dentro ou fora da marca. O problema é na origem, na construção do motor, a qual tem uma correia banhada a óleo e que perde partículas desse material entupindo o filtro do óleo, impedindo que o óleo passe para o motor. A Peugeot devera assumir o problema, chamar os veículos para rectificação do problema, e/ou, proceder à justa indemnização.

Exmos. Senhores, Venho por este meio pedir que sejam devolvidos os 4817,74 euros que tive de pagar pela instalação do serviço na minha casa. O valor foi pago a 26/08/2024 e o pagamento so foi considerado efetuado 3 dias depois, dia 29/08/20924. A instalação so foi feita 04/12/2024. Foi feiro pedido a provedoria da meo após uma reclamação ao que respondeu que 6 dias fora do prazo nao seria razão para reclamar o valor. Tendo em conta que trabalho em casa, dependo do serviço internet para trabalhar e garantir o sustento da minha familia e meu. Durante esses 3 meses, tive de ir trabalhar para a casa duma pessoa amiga que me alugou gentilmente o seu espaço para poder trabalhar e também morar para outro sitio, (com todas as despesas a meu encargo pois nunca me foi proposta qualquer outra solução) ainda pois com crianças e idosos em casa sem televisão. Venho reclamar o reembolso da quantia total paga pois o serviço não foi prestado dentro do prazo estabelecido por vós acarretando um grande prejuízo profissional, monetário, familiar e humano. Cumprimentos. SG

No dia 28/04, fiz uma encomenda no valor de 50€ através da aplicação do Burger King Portugal. A loja responsável pela preparação foi a unidade de Ermesinde. Devido ao elevado número de pedidos nesse dia (dia do apagão nacional), o meu pedido foi cancelado, o que compreendo. No entanto, o montante de 50€ foi cobrado na mesma da minha conta bancária e até hoje não fui reembolsado. Entrei em contacto com o apoio ao cliente através do e-mail apoio.cliente@burgerking.pt por três vezes. A única resposta que recebi foi uma mensagem automática a indicar que o assunto seria encaminhado, mas nunca mais tive qualquer resposta ou resolução, e já passou mais de um mês. Esta situação é inadmissível: o serviço foi cancelado por iniciativa da empresa, eu não recebi o que paguei e ainda assim fiquei sem o meu dinheiro. Solicito o reembolso imediato do montante de 50€, bem como uma resposta formal por parte do Burger King Portugal. Caso contrário, reservo-me ao direito de recorrer à ASAE e outras entidades competentes. Tenho comprovativos do pagamento efetuado e dos emails enviados. Posso anexar toda a documentação necessária. Agradeço uma resolução célere.

Venho manifestar o meu total descontentamento perante a decisão do WiZink de cancelar unilateralmente o meu contrato de cartão de crédito, sem qualquer justificação concreta ou fundamentada. Sou titular deste cartão desde 2012, tendo mantido sempre um histórico irrepreensível: pagamento a 100%, sem incumprimentos e com uma utilização responsável e regular do serviço. Recentemente, recebi até um novo cartão substituto e foi-me aumentado o limite de crédito, o que reforçava a ideia de continuidade da relação contratual. Foi com espanto que recebi a comunicação da WiZink, informando que o contrato seria rescindido no prazo de 60 dias. Mais grave ainda é o facto de me ser dado um prazo extremamente reduzido para usufruir dos pontos acumulados ao longo de anos de utilização do cartão, que deverão ser trocados em viagens no curtíssimo espaço de 15 dias. Esta limitação praticamente inviabiliza a conversão desses pontos em qualquer benefício útil, anulando a única mais-valia do produto contratado. Esta conduta é, no mínimo, lesiva dos direitos do consumidor e do princípio da boa-fé contratual. Contactei a linha de apoio ao cliente, que apenas justificou que "a Wizink revela-se no direito de rescindir contrato unilateralmente com 60 dias de antecedência" e "sim, temos enviado cartas a de rescisão a vários dos nossos clientes". Face ao exposto, decidi apresentar reclamações formais junto do Banco de Portugal, da Deco Proteste e das demais entidades competentes. Solicito ainda que me seja enviada, por escrito, a justificação concreta e objetiva para esta rescisão contratual.

Exmos. Senhores, Venho por este meio demonstrar a minha indignação e o pagamento de classe 2 entre a Elvas e Coina da viatura BMW X3 Drive de 2025. Antes de fazer a encomenda da viatura verifiquei que correspondia a classe 1. No dia 6/6/2025 passei por a mesma portagem e paguei 18,65€ classe 1. No dia 21/6/2025 e dia 29/6/2025 cobraram a taxa de 32,50€ cada ou seja classe 2. Agradeço que confirme se a viatura está bem classificado como classe 2. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Na qualidade de titular do contrato de fornecimento de serviços de comunicações eletrónicas com o nº (NÚMERO DE CONTRATO), comunico que os vossos serviços procederam ao corte do serviço, sem qualquer aviso ou justificação. Neste momento, e desconhecendo motivos que justifiquem a suspensão de fornecimento do serviço, solicito o restabelecimento imediato, sem quaisquer custos, e reservo o direito de recorrer a todos os meios ao meu alcance para obter uma compensação pelos prejuízos sofridos. Cumprimentos.

Boa noite. Há pouco (01/07/2025) fiz uma encomenda através da Uber Eats, numa loja da Cidade de Portalegre. O total do pedido era de 14.10€, sendo este valor pago por MBWAY e descontado de imediato da minha conta, entretanto deparei-me com uma morada errada no pedido, sendo que não foi a que lá estava que eu coloquei. Tentei alterar mas para isso tinha de cancelar o pedido e assim o fiz, visto de nem sequer conhecer a morada que lá estava. Logo em seguida da parte da Uber Eats foi-me comunicado que iria receber de reembolso 11.80€, sendo que o que me foi reembolsado foram apenas 2.30€. O que posso fazer?? Fiquei sem o produto e sem o dinheiro. Ainda falei com uma linha telefónica, que quem atendeu disse que não conseguia resolver nada pois aquela linha era de apoio ao cliente da parte da restauração. Sendo que na Internet encontro um outro nr de apoio ao cliente (760 450 212), liguei, foram-me cobrados 0,60 cêntimos e desligaram sem eu conseguir falar. Péssimo serviço da Uber Eats, que ficou a ganhar sem fazer viagem alguma.

Após ter concluído o processo RVCC no dia 12/03/2025 e ter fornecido toda a documentação necessária para receber o incentivo do acelerador qualifica que supostamente demoraria três meses até à data corrente não recebi qualquer valor e após um contacto telefónico e outro por email a informação fornecida é que a documentação foi toda aceite e que está em análise. Sendo que os pagamentos são feitos de forma aleatória e sem qualquer critério que só resta aos formandos esperar. Agradecia uma explicação lógica e com critério por parte da agência de quando realmente vou receber o meu incentivo.

Comprei online um aspirador robô modelo NETBOT S40 em janeiro de 2024. Em maio de 2025, o equipamento começou a apresentar falhas na aspiração e ruído anormal. Acionei a garantia e enviei o equipamento para análise técnica. Após receberem o produto, a empresa alegou que o problema foi causado por um “golpe” ou mau uso, recusando assim a cobertura da garantia. Solicitei diversas vezes imagens e vídeos da parte externa do equipamento que comprovassem essa alegação, mas a empresa forneceu apenas fotografias internas que não sustentam o argumento e nunca enviou imagens externas, apesar de reiteradas solicitações. O prazo legal para resolução de 30 dias expirou sem que me fosse apresentada uma solução válida. A empresa recusou reembolso, substituição ou reparação sem apresentar provas objetivas do alegado mau uso, ignorando os meus direitos enquanto consumidora. Anexo comprovativos, incluindo a comunicação por email e a resposta técnica da empresa.

Exmos. Senhores, Fui surpreendida com um débito não autorizado efetuado pela vossa entidade no dia 1 de julho de 2025, no valor de 10.99€. Não existe qualquer serviço ativo nem consentimento da minha parte que justifique esta transação. Trata-se de uma cobrança indevida e absolutamente inaceitável. Exijo o reembolso imediato do montante em causa, sob pena de avançar sem aviso prévio com uma participação junto do banco emissor, da DECO e das entidades reguladoras competentes, nomeadamente o Banco de Portugal. Aguardo a vossa devolução no prazo máximo de 48 horas. Findo este prazo, darei seguimento aos procedimentos legais cabíveis. Fico a aguardar feedback, Ana Magalhães