Reclamações públicas

Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos. Bom dia queria fazer reclamação pois fiz placard quinta feira dia 19,fui registrar dia 20 fico admirado quando vou corrigir resultados e vejo que alteraram as opções em 2jogos,um deles que falhei devido a essa alteração..

Exmos. Senhores, Fiz uma encomenda, nº envio 6330008110192448, que deveria ter sido entregue a dia 06 de Novembro. Entre atrasos e desculpas pela época em que nos encontramos, hoje, dia 21 de Dezembro ainda não a recebi. Tentei entrar em contacto várias vezes mas não é possivel falar com eles por telefone - é impossível mesmo. Por email demoraram dias a responder ao primeiro email e não disseram nada especico, a não ser pedir desculpa e que iam entregar assim que possível. PIOR QUE ISSO, hoje, dia 21 de Dezembro, passei o dia inteiro em casa e qual não é o meu espanto quando o meu marido recebe um email a dizer que às 13h19 tentaram entregar-nos a encomenda para estávamos ausentes. Ausentes? Nós estávamos nesse momento em casa a almoçar. Se o colaborador queria ir almoçar descansado, ia e depois vinha aqui, não ngia ter vindo. É uma falta de profissionalismo. Portanto, esta empresa não tem qualquer respeito pelos clientes e não cumpre com as datas de entrega. E são tão profissionais que no site deles não dá para agendar nova data de entrega e aparece que vão fazer nova tentativa dia 20 de Dez, sendo que hoje é dia 21. Conclusão: Nada funciona, não recomendo e exijo a minha encomenda que foi paga vai fazer 1 Mês dia 29/11, sendo que, supostamente, seria entregue 5 dias depois. Isto ultrapassa o ridículo. Alguém se tem de responsabilizar. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em 18 de novembro adquiri um modelador de cabelo bamba ceramicare airglam champagne por 75,91€. A referência da encomenda é 159827890314406 A 21 de novembro recebi uma vossa encomenda, mas em vez do que tinha encomendado recebi um outro modelador cor azul e dourado e aibda por cima a encomenda chegou com caixa aberta e danificada. Nessa data informei por email e via telefone a pedir para devolver e vocês enviaram uma etiqueta de envio e passado uns dias passou lá em casa a transportadora a fazer a recolha do artigo. Disseram me que em 48h teria a devolução do meu dinheiro na conta para poder voltar a comprar o artigo que queria. Exijo que me entreguem o dinheiro do artigo que comprei e o devolvi por falha vossa. Caso não me resolvam a situação e não me devolvam o meu dinheiro nos próximos 5 dias, considerarei o contrato como incumprido. Exijo que me resolvam esta situação o mais rapidamente possível ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos

Exmos. Senhores, Durante o mês de Dezembro, fui contactada pelos serviços do fundo ambiental via email , pedindo esclarecimentos adicionais sobre o seguinte : "localização do imóvel" da Caderneta Predial Urbana (CPU) difere da morada do imóvel a que se pretende candidatar. Durante a minha deslocação às finanças, assim como à Junta de Freguesia da nossa residência, foi-nos negado a atualização do mesmo. Pois este CPU ainda está na antiga freguesia e daria muito trabalho a sua atualização. Os documentos fornecidos quer nas Finaças, quer na Junta de Freguesia, foram rejeitados pelo Fundo Ambiental. Por isso foi-nos rejeitado o apoio dado pelo Fundo Ambiental. Para nós não faz sentido esta anulação, uma vez que os dados fornecidos por nós são verdadeiros e válidos. A morada de residência e a morada da candidatura é a mesma e é válida. O erro não está do nosso lado, mas das autoridades competentes. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos. Bom dia recebi um email da parte da iberdrola que dia 27/12/2024 ira baixar a potencia eu so posso pagar e. Janeiro e para ja por causa de andarem a baixar a potencia fiquei sem uma tv senao irei cobrar isso na justiça

Exmos. Senhores, Caixa Multibanco - Estação Metro São Bento - Porto, não operacional hoje pela manhã. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, foi à loja da worten em Portalegre. Comprar um teclado da marca razer na parteleira estava com o preço de 39.99. Quando foi pagar a gerente pediu me 99.99 Onde eu lhe disse que não foi esse valor que está na parteleira. Não me vendeu o artigo e disse que são os clientes que mudam os preço. Ainda me tentou engar em relação à marca. Mas na etiqueta dizia teclado razer e o valor de 39.99€ (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em 1 dezembro de 2024 adquiri tres camisolas de futebol personalizadas, pelo valor de 91,94€. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia 10 a 15dias uteis. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços tendo obtido sempre a mesma resposta standard ( aparentementeme de um chatbot), e obtive a resposta de que o bem está para entrega dos CTT. Contactado os CTT com o nr de envio dado os CTT não receberam qualquer encomenda até ao momento. Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito a rescisão do contrato celebrado, informando que não me pode ser aplicada qualquer penalização. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Notei que minha conta foi suspensa na data de hoje 23/12/2024 ao tentar fazer uma transação. Liguei então na linha de apoio ao cliente do BPI e foi me informado que a conta estava suspensa desde o dia 07/12/2024. Questionei o porquê e o atendente disse que não poderia dizer o motivo e que apenas devia resolver com meu gerente sem me dar maiores explicações. Fiquei surpresa pois ja aconteceu uma vez uma situação semelhante, e consegui resolver por telefone quando disseram que o bloqueio tinha sido por acessar de uma rede que não era considerada segura. Enfim, o problema não foi solucionado e minhas dúvidas não foram esclarecidas. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Eu comprei uma passagem da Turkish Airliness, através da aplicação e Dreams com destino a Luanda, foi uma passagem de ida e volta na ida correu tudo bem fui para lá, mas quando fui para voltar no mesmo aeroporto de Luanda na hora do check-in no balcão da Turkish foi-me informado que não seria possível embarcar, porque eles verificaram no sistema que houve alguma troca de bilhete e que eu tinha usado o meu bilhete de volta para ida para Luanda, um cliente que ouve isso não vê sentido algum, como é que foi feita alguma troca tendo em conta que eu fiz o check-in no aeroporto do Porto, eu sem perceber e já em situação de estresse tive de entrar em contato com a eDreams que não me resolveu nada, eu no aeroporto a ver o tempo a passar sem solução tendo em conta que tinha que apanhar o voo, porque trabalho e estudo aqui no Porto tive que comprar uma passagem em cima da hora num balcão da Turkish no aeroporto que não me saiu nada barata, e tive que apanhar o mesmo voo mesmo já tendo bilhete de volta comprado para o voo isto quer dizer, que deitei dinheiro fora quando cheguei a Portugal, entrei em contato com a eDreams a tal que me informou que o meu bilhete já não estava no sistema deles que eu tinha que resolver com a Turkish Airliness coisa que não faz sentido algum, se o cliente comprou com eles mas até aí tudo bem, entrei em contato com a Turkish através da reclamação do site deles que é super demorada, quando o cliente quer comprar um bilhete é super rápido mas para resolver uma situação que deveriam se responsabilizar é um fim do mundo e tive que recorrer a Deco, depois de responderem ao meu e-mail simplesmente disseram que não tinham como fazer o reembolso porque houve uma alteração no meu voo que eu deveria ter mudado o bilhete, sendo que a alteração era por atraso da parte deles e a maneira que foi justificada não bateu nada certo com o que me foi simplesmente asseram que nao unnam como razer o reembolso porque houve uma alteração no meu voo que eu deveria ter mudado o bilhete, sendo que a alteração era por atraso da parte deles e a maneira que foi justificada não bateu nada certo com o que me foi dito no aeroporto, para além de tudo eu sou consumidora e estou em busca dos meus direitos fizeram-me pagar por uma passagem nova enquanto eu já tinha comprado de ida e volta, exijo que me devolvam o que é meu por direito, porque muito sinceramente nunca passei por um constrangimento do género com nenhuma outra companhia, e digo algo venho aqui expor a situação porque é de lamentar um cliente ter que correr atrás de vocês para resolver, esse tipo de situação, só quero que devolvam o dinheiro apenas da passagem que não foi usada e nunca mais compro bilhete algum com vocês, e é o mesmo conselho que dou aos meus familiares. Cumprimentos.