Reclamações públicas

Venho por meio deste ,comunicar que no dia 02 de Novembro de 2023, entre em contato com a Vodafone, explicando que por força maior, precisávamos voltar ao Brasil e que precisava cancelar meu contrato de fidelização, uma vez que existe cláusula contratual que me permite o fazer, em caso de mudança de país. Enviei todos os milhares de documentos solicitados e parecia que estavam a fazer piada com o cliente, pois cada ora pediam um novo documento e mesmo assim, fiz o que me solicitavam e os enviei um a um, entretanto, mesmo assim não cancelaram meu contrato e continuaram a fazer cobranças, ainda que nem no país estivéssemos mais. Quando vou observar meus e-mails, tem uma cobrança com juros em nome de INTRUM PORTUGAL pela Vodafone que começou em 45 euros e já está em 461, 85 euros. Valor esse que não devo á Vodafone, pois sempre paguei em dia e conforme o contrato, enviei todos os documentos, informando que mudaria de país. Eles dizem que não aceitam os documentos enviados, mandei contrato da nova moradia no Brasil, conta de eletricidade iniciando após minha chegada, passagem aérea, rescisão de contrato onde morava em Portugal, documentos pessoais etc.. e mesmo assim não aceitam. Tive que dar aqui neste cadastro o telefone da minha antiga vizinha , que está até hoje com os aparelhos para serem entregues , pois não tenho mais número de telefone em Portugal. Preciso que isso seja resolvido o quanto antes, pois do contrário, levarei a Vodafone aos tribunais, pois isso é ilegal e prejudicial ao cliente que nada deve no país e tem uma cobrança como essa que nem deveria existir.Com os melhores cumprimentos, Maria Benvinda

Boa tardeVenho por este meio comunicar o meu total desagrado com uma compra online feita à empresa startstorespt .De seguida apresento as razões do desagrado e da reclamação:Link do produto anunciado: https://startstorespt.com/products/multifuncionalSobre os detalhes produto na referida página é referido:1) A referência da minha compra: Compra: #390482) Valor de 39,99 euros e não 29,99 euros que se apresenta hoje (8 de Abril de 2024)3) Varre, aspira e passa pano... é publicidade enganosa / mentira (tenho na minha posse imagens que contradizem o demonstrado no site e já remeti à própria empresa.)4) Limpeza de areia e terra e líquidos... é publicidade enganosa / mentira... não o faz.5) Tamanho e aspecto: 17cm de raio e muito frágil e não tem nada a ver com a imagem apresentada... quanto mais ter um sensor 4D Cleaner.6) Não recebi qualquer fatura / recibo pela compra.Testei o produto 2 vezes. A 1ª vez ainda andava pela casa em apenas superfícies planas (mas pouca autonomia) e apenas removia pós e pêlos de animal/cotão... e nada de poeira /areias ou algo mais sólido quanto menos líquidos.Já tentei entrar em contacto (via email) com a Empresa em questão e respondem-me que enviaram tal e qual o produto apresentado no site. Voltei a enviar email com fotos de que não corresponde em nada mesmo ao anunciado.Tentei via telefone fixo... e não atenderam telefone.Assim, serve a presente missiva para me opor ao pagamento do valor supra referido com respetivo reembolso (ou efetivamente enviarem o produto realmente correto), invocando expressamente a prescrição para todos os efeitos legais.Aguardo resposta por escrito e 1) ou anulação / devolução dos valores pagos ou 2) envio do produto realmente descrito e com as característica apresentadas, no prazo máximo de 8 dias.Com os melhores cumprimentos,Nuno Miguel Alves MarquesNIF: 223449121

Boa tarde eu queria saber da uma informação sobre o dinheiro é que a empresa edreams foi tirar na minha conta sem eu saber porque eu não tenho nada a pagar essa empresa. Eu efetuei um pagamento em 22/03/2023 no valor de 55,94€ através de car.tão de crédito referente a uma viagem. Mas essa empresa fui a minha conta tirar novamente em 22/03/2024 o mesmo valor sem eu ter comprado nada . Tentei enviar email para eles com os comprovativos em anexo e a solicitar informação mas não me responderam e o email vem rejeitado (seviciocliente@edreams.com.) Eu queria um informação sobre isso. e o meu dinheiro de voltaObrigado

Venho por este meio informar V. Exas que não recebi carta de 06 de fevereiro do Centro Distrital de Lisboa - Sistema de Verificação de Incapacidade Temporária, para marcação de junta médica no dia 15 de fevereiro. Devido a esse facto e porque desconhecia a marcação, faltei à junta médica. Como consequência, perdi o direito ao subsidio de doença, que é o meu meio de sustento. Dado ainda me encontrar de baixa medica a minha situação financeira torna-se insustentável se não recuperar o subsidio de doença perdido e futuro.. Necessito de tentar remarcar a junta medica fazendo prova de que não recebi a comunicação anterior.CumprimentosSusana VazNIF 106896709

Boa tardeentei aceder à plataforma Meu Presente para resgatar a oferta de adesão mas não me premite . Indica que os dados estão incorretos e quando tento fazer a recuperação de palavra passe, diz me que o numero de login é desconhecido. Eu recebi o email de confirmação de email mas não consigo aceder ao meu presente.Como se pode resolver? Obrigado

No dia 06-03-2024 dirigi-me à loja worten Oeiras parque, para colocar o meu produto um rato marca Razer basilisk ultimate. Após alguns dias dirigi-me à loja para perguntar qual o estado da reparação do mesmo, ao qual me foi informado que não iriam reparar devido ao mesmo apresentar um dano fisico na tampa.informei que o equipamento não tinha danos fisicos no acto da entrega para reparação, tal como mostra na guia de reparação na descrição do estado fisico do equipamento, não indica danos fiscos de entrada como não os tinha. A worten como intermediária da marca e do reparador, recusa-se a reparar ou a trocar o equiapamento. é inadmissivel uma empresa como a Worten estar a recusar um equipamento que se encontra em garantia e estar a ligar por 2 vezes a informar que foi emitido um orçamento para reparação do artigo. Quando o mesmo se encontra dentro dos termos legais em garantia e quando entregue sem danos fisicos.

tinha aderido à campanha 2€/2 meses e o pagamento ao que parece foi rejeitado pelo meu banco por duas vezes, depois disso, pedi o cancelamento da subscrição e a eliminação de dados, no entanto, enviaram outra fatura no valor de 7,95€ quando na verdade nem sequer cheguei a usufrui de nenhum dos dois meses promocionais no valor 2€Como tal, solicito a eliminação de dados e da minha conta DECO PROTESTE e a respetiva anulação da fatura pelo motivo acima indicado

Exmos. Srs, Esta reclamação é dirigida a LDC de Leiria, Civiponte de São Simão de Litém e Apostadetalhe de Colmeias- LeiriaO meu nome é Mário Jorge e habito num condomínio cuja administração está a cargo da LDC de Leiria desde 1 de Março de 2022. Necessitando o edifício de obras urgentes, depois de analisarmos vários orçamentos, e com indicação por parte da LDC de que a Civiponte era uma empresa credível e que já tinha executado bárias obras para eles, no dia 18 de Abril de 2022, foi adjudicada a empresa Civiponte por um valor de 21,380,00€ (IVA incluído),os trabalhos necessários e que constam na ata de Assembleia que passo a apresentar - Civiponte – Orçamento para reabilitação de fachadas, pintura dos elementos metálicos, pintura do interior das escadas, lavagem de telhado, substituição de telhas partidas, e substituição de telas,Seis meses depois, a 21 de Outubro de 2022 a LDC informou que a obra teria inicio em 31 de Outubro.A montagem dos andaimes teve inicio na terceira semana de Dezembro, oito meses depois de ter sido dada luz verde para o inicio das obras.A pinturas do edifício, em muitos dias, foi executas debaixo de frio e chuva intensa. Há fotos para comprovar. Em Junho de 2023, a Civiponte levantou as tintas e todo o material que usaram na reabilitação do prédio (que se encontrava na garagem do mesmo , impedindo os moradores de usarem esse espaço para recolherem as suas viaturas durante meses), e partiram sem que a obra fosse entregue em presença de qualquer condómino. Contactado o Sr. Pedro Borda, o franchisado da LDC, foram-lhe apresentadas várias situações que queríamos ver corrigidas. 1ª Retificação da pintura no cume da fachada do alçado lateral direito, que se encontrava com falta de tinta, comprovando que só tinha sido dado uma demão, caso contrário não se veria aquela falha de tinta. 2ª Os aros das portas de entrada das garagens, na parte superior, tinha sido partido e refeito pois apresentava fissuras. O enchimento foi feito de tal forma que ficou tão irregular que ao colocar uma régua, aparecem falhas de enchimento de 25mm. 3ª Nesses mesmos aros, e depois do enchimento, nem se deram ao trabalho de passar uma broca para que o ferrolho do portão entrasse para trancar, estando o portão só fechado em baixo.4ª Colocação de rede de proteção nas caleiras do telhado para evitar o ninho dos pássaros. Este serviço, no valor de 360.00€, só foi colocado na parte frontal do prédio. 5ª Foi partida uma pedra mármore da varanda de um dos condóminos que não foi substituída . 6ª Abater o valor da pintura interior das escadas, que foi paga e não foi executada. 7ª O certificado da garantia dos trabalhos e a fatura do valor do que cada condómino pagou. Estas são as situações que queríamos ver resolvidas, pois nem sequer estamos a falar da desorganização e falta de profissionalismo que esta empresa e a sua subcontratada “APOSTADETALHE” põem na rua. O estaleiro que vem descrito no Orçamento CAP.1 – 1.1 Não foi nem por sombras respeitado, tendo sido feito um estaleiro a céu aberto, com tintas umas abertas outras fechadas, com restos de andaimes, num local de passagem de crianças e adultos que se encaminhavam para a escola ou seus empregos. Nos andaimes não foi colocada rede de proteção, e havia andaimes presos por arame de cofragem. Os operários movimentavam-se a 10 metros do chão sem nenhum tipo de sistema de segurança. Obra com duração prevista de 60 dias que se estendeu por mais de seis meses. Agradecia também a LDC que estando a executar um serviço de administração, tivesse em consideração que é o condomínio que lhe paga, e por isso deve interceder na sua defesa, e não em defesa de uma empresa indicada por si mas que apresentou um mau trabalho. E agradeço ao Sr. Pedro Borda pela forma como prometeu resolver o problema com o Sr. Virgílio, (o responsável da Civiponte) e desde o dia 17 de Novembro nada mais me disse, nem fazendo a Assembleia anual de Condóminos (que deveria ser feita na primeira quinzena de Janeiro) nos termos do nº2 do artigo 1431º e do nº 1 do artigo 1432º do Código Civil para apresentação de contas. Aguardo que seja feita justiça.Com os melhores cumprimentos.

Boa tarde, há cerca de 2 meses sofri um acidente de automovel, em que o meu carro se encontrava parado quando se deu a colisão entre outros dois veiculos e um deles bateu no meu, deixando o com danos visiveis.Nenhuma das seguradoras em questão se dá como responsavel e enquanto assim for o meu veiculo permanece na oficina pois não pode circular. Também não tenho a carro de cortesia nem de substituição enquanto não houver um culpadoComo devo proceder?

No passado dia 16 de Março de 2024 adquiri bilhete para a viagem Lisboa (Sete Rios)- Santiago do Cacém com partida às 19.30h e chegada às 21.40h (bilhete e fatura em anexo).Minutos antes do horário de partida, os passageiros foram informados por funcionária da Rede Nacional de Expressos (RNE) que havia um atraso na sequência de avaria da viatura 86 na viagem Sines- Lisboa e que, à chegada, o motorista estaria obrigado a uma paragem de 45 minutos.Questionei a funcionária se a RNE não tinha outra viatura para fazer esta viagem, a qual me respondeu que, sendo a empresa de Sines seria esta a responsável pela substituição da viatura avariada. Como tal, se desejássemos viajar ainda no sábado, teríamos de aguardar pela chegada do autocarro e pelos 45 min de paragem do motorista que era o mesmo do trajeto Sines-Lisboa.Pouco depois deu entrada a viatura 86. No entanto, tratava-se, não de um autocarro identificável como Expresso, mas sim de um autocarro Transportes do Alentejo Litoral (TAL) (Matrícula 92HC98) utilizado para deslocações de curta distância (neste caso específico uma viatura em fim de vida ao serviço da refinaria de Sines). O motorista informou que a partida seria às 20.26 h a qual se verificou.Poucos minutos após a partida começou a ser audível a dificuldade do motorista em engrenar mudanças (alegadamente devido a um problema no veio de transmissão), o que obrigou a paragem abrupta com consequentes buzinadelas dos outros condutores.Às 21h e, perante as óbvias falhas mecânicas, parámos na Estação de Serviço do Seixal. Imaginei que o motorista iria suspender a viagem e pedir auxílio, mas, para meu espanto, dirigiu-se à zona posterior do autocarro e pouco depois prosseguiu viagem, mantendo-se as mesmas dificuldades.Às 21.30h, ou seja, 1 hora após a saída de Sete Rios, ainda só tínhamos chegado à Estação de Serviço de Palmela onde parámos novamente. Alguns passageiros encontravam-se na zona posterior do autocarro, a iluminar com o telemóvel, enquanto o motorista colocava, no meio do fumo, água na viatura. O autocarro encontrava-se em sobreaquecimento, correndo o risco de avaria grave ou, no limite, incendiar-se.Perante este cenário, questionei o motorista se a empresa não tinha assistência em viagem, porque nitidamente a viatura não tinha as mínimas condições para transporte de passageiros. De forma rude e grosseira, sugeriu que me calasse. Pedi a identificação do motorista, a qual me foi recusada, e disse-me que o deixasse em paz, que estava a tentar resolver o problema. Indignada, solicitei que encontrasse uma solução, como pedir outro autocarro ou até táxis (éramos cerca de uma dúzia de passageiros). Informou-me que já tinha contactado o patrão e que nada podia fazer, que íamos tentar ir andando.Não pretendo apresentar queixa formal em relação ao motorista, pela falta de profissionalismo e pela forma grotesca como me tratou, pelo facto de se encontrar, nitidamente, numa situação de elevado stress. Além disso, ficou óbvio, pelos telefonemas que testemunhámos durante a viagem, que a empresa TAL não lhe deu qualquer tipo de solução- nenhuma viatura estaria disponível para vir ao nosso encontro, de modo a transportar os passageiros a partir de Palmela.Seguiu-se uma penosa viagem, a reduzida velocidade em plena autoestrada, devido ao constante sobreaquecimento da viatura, obrigando o motorista a circular ocupando a berma, dados os frequentes sinais luminosos dos restantes automobilistas (outra situação de potencial perigo).Ultrapassada a preocupação da viatura não ter capacidade de subir a Serra de Grândola, chegámos a Santiago do Cacém às 00.38h. Curiosamente, aqui já existia um autocarro para prosseguir viagem até Sines.A viagem que deveria ter sido iniciada às 19.30h, foi iniciada às 20.26 h. A duração da viagem que deveria ter sido de 2h10 min foi de 4 horas!!!Perante o inaceitável serviço prestado, solicito à RNE, o reembolso do valor total do meu bilhete e de uma compensação pelo transtorno causado (após um sábado a trabalhar, fui sujeita a uma viagem com o dobro da duração prevista, em condições normalíssimas de trânsito, sem contar com o atraso à partida, num autocarro sem as mínimas condições de conforto e segurança, sem acesso a alimentação e WC pelo menos a partir da estação de serviço de Palmela).Adicionalmente, depois deste grave episódio, gostaria de saber que medidas a RNE pretende adotar para solucionar potenciais situações semelhantes, de forma a garantir o transporte, EM SEGURANÇA, dos seus passageiros. Aguardo respostaLP