No dia 06-03-2024 dirigi-me à loja worten Oeiras parque, para colocar o meu produto um rato marca Razer basilisk ultimate. Após alguns dias dirigi-me à loja para perguntar qual o estado da reparação do mesmo, ao qual me foi informado que não iriam reparar devido ao mesmo apresentar um dano fisico na tampa.informei que o equipamento não tinha danos fisicos no acto da entrega para reparação, tal como mostra na guia de reparação na descrição do estado fisico do equipamento, não indica danos fiscos de entrada como não os tinha. A worten como intermediária da marca e do reparador, recusa-se a reparar ou a trocar o equiapamento. é inadmissivel uma empresa como a Worten estar a recusar um equipamento que se encontra em garantia e estar a ligar por 2 vezes a informar que foi emitido um orçamento para reparação do artigo. Quando o mesmo se encontra dentro dos termos legais em garantia e quando entregue sem danos fisicos.
