Reclamações públicas

Ex.mos Srs, venho por este meio expor o seguinte, candidatei me ao vale eficiencia fase 2, candidatura identificada sob o n.º 25325 - reunindo todas as condições exigidas, acontece que a candidatura foi não elegivel por não constar o n. de porta na identificação da CPU, o n. de porta é recente razão pela qual não constava n. de porta, tenho um documento da junta de freguesia a atestar que o meu número de porta pertence ao artigo matricial em questão, mas nem me deram o direito de expor a situação. Cumprimentos.

Milagro chegou meu diz q carton.Tuve de ir a us Canhas por el.U activei.Nao sei donde enviaron u dinheiro q conta o carton fui a pagar nimgum dus dois cartoes pasaron fui a levantar dinheiro.Me tiro u multibanco meu carton .So estou a tentar pagar meas contas u mais pesimo viver na Madeira.Ter dinheiro querer pagar y ficar como delincuente,nim dinheiro tenho de pagar meas contas ,nim posso rescatar un dinheiro dun prazo,u carton e uma estafa.Amanha vou tentar de ir a u banco.Srra q alguein me ayuda tenho meas contas por pagar y e u dinheiro preso ali y estou como delincuente Cumprimentos.

Exmos. Senhores, O Programa de Apoio a Edifícios mais Sustentáveis 2023 está em vigor desde 18 de julho de 2023. A intervenção realizada no meu imóvel foi concluída a 27 de maio de 2023. Na altura da conclusão da intervenção, não se exigia a actualização do certificado energético, pelo que tal requisito não foi considerado necessário. O referido programa foi lançado após a conclusão da intervenção, e não podíamos prever a sua implementação nem a consequente exigência de um novo certificado energético. A candidatura (021648) foi concluída a 8 de setembro de 2023. Contudo, dispomos de um certificado energético anterior à intervenção, que evidencia de forma clara a realização da obra e, como consequência, a melhoria da eficiência energética do imóvel. A melhoria é igualmente comprovada através das evidências fotográficas e do parecer técnico emitido pela entidade responsável pela instalação, bem como do parecer do técnico que procedeu à emissão do certificado energético actualizado. Relativamente à diferença de técnicos envolvidos nos certificados, esta deve-se à impossibilidade da primeira técnica de continuar o processo. Não acho correcto e justo que mesmo existindo uma melhoria energética no imóvel e possuir o processo todo em conformidade, a candidatura permanece anulada. No final, tanto trabalho para nada.

Assunto: Reclamação formal relativa ao incumprimento de oferta do voucher WeZinc S.L.B. Benfica 
 Ex.mos Senhores, 
 Venho, por este meio, apresentar uma reclamação formal junto da ASAE, do Portal da Queixa e outras entidades competentes, relacionada com o incumprimento de uma promessa efetuada por parte da empresa WiZinc, durante o processo de adesão ao cartão WiZinc S.L.B. Benfica. 
 Entre os dias 12 e 16 de outubro de 2024, fui abordado à porta da loja do S.L. Benfica no Centro Comercial Strada, em Odivelas, por um vendedor da WeZinc. Este garantiu-me que, ao aderir ao cartão WeZinc S.L.B. Benfica, seria emitido e enviado para o meu e-mail um vale no valor de 100 euros, a ser utilizado na compra de uma camisola ou outro equipamento da equipa do Benfica, à minha escolha, após a primeira utilização do cartão. Apesar de ter cumprido com todos os requisitos para a adesão ao cartão, passados vários meses, a promessa não foi cumprida: 1. Após aguardar um mês, sem ter recebido o voucher prometido, entrei em contacto com o serviço de apoio ao cliente da WiZinc, que me informou que o voucher já havia sido emitido e enviado para o meu e-mail. Contudo, tal não corresponde à realidade, uma vez que nunca recebi qualquer e-mail, quer na caixa de entrada, quer no spam ou na pasta de lixo. 2. Após vários contactos (três vezes), o serviço de apoio garantiu-me que, imperativamente até à semana antes do Natal (25 de dezembro de 2024), seria enviado novamente o e-mail com o referido voucher. Apesar destas promessas, o voucher nunca chegou.
 Dado o tempo decorrido e a ausência de cumprimento por parte da WiZinc, considero esta situação inadmissível e solicito: 1. Que a WiZinc emita e envie, até ao mais tardar, dia 16 de janeiro de 2025, o voucher no valor de 100 euros prometido, e que este seja enviado para o meu e-mail, garantindo a sua efetiva receção. 2. Caso tal não seja possível, exijo a rescisão imediata e sem custos do contrato com a WiZinc, dado que a oferta do voucher foi um elemento essencial na minha decisão de adesão ao cartão. Alerto para o facto de que o incumprimento desta reclamação poderá levar-me a avançar com uma denúncia formal às autoridades competentes, nomeadamente a ASAE, e, se necessário, a recorrer aos meios legais para a resolução deste conflito. Aguardo uma resposta célere e a resolução deste problema até à data indicada. Com os melhores cumprimentos,

Exmos. Senhores, Bom dia gostava de fazer 1 reclamação novamente sobre a casa de apostas 22 bet! Estou desde o dia 11/12/2024 a tentar resolver 1 problema de levantamento com a casa de apostas 22 bet!! Hoje são 6 de janeiro e ainda não me disseram nada!! Só me mandam aguardar!! Por favor se tiveram 1 situação idêntica, digam me o que fazer!!??? Muito obrigado Cumprimentos.

Ex. Srs., No meu cartão Universo, e sem a minha autorização foi-me debitado o valor de 128,19€. Alerto para a falta de segurança e o péssimo apoio ao cliente. No dia 30 de dezembro de 2024, detetei três transações não autorizadas, num total de 128,10€, e de imediato entrei em contacto com a linha de apoio, informando que não reconhecia nem tinha efetuado qualquer transação. Segui os procedimentos indicados: Bloqueei o cartão para evitar mais débitos indevidos. Solicitei que a questão fosse passada ao departamento de transações e aguardei o prometido contacto, que nunca aconteceu, que o Supervisor Leonardo Martins iria ligar na passada sexta-feira. Para minha surpresa, a resposta foi que não podiam cancelar as transações, alegando que o montante estava cativo e só poderiam fazer algo depois do processamento. Pergunto: se eu, titular do cartão, informo que não fiz a compra, bloqueio o cartão e não dou autorização para pagar algo que não comprei, por que não é feita a devolução imediata do valor? O mais grave: não houve qualquer pedido de aprovação nem código de segurança para validar as transações. Ou seja, qualquer pessoa pode utilizar os dados do cartão e fazer compras sem que o titular seja avisado ou tenha a possibilidade de impedir o pagamento. Este episódio mostra que o Cartão Universo não tem segurança nenhuma e expõe os seus clientes ao risco de fraudes e pagamentos abusivos. Mesmo após detetar a situação antes do processamento dos débitos, não tive qualquer apoio, a linha esta sempre ocupada e chegaram inclusivé a desligar o telefone na cara. No entanto, perante esta situação, venho exigir a devolução imediata e total dos 128,10€ indevidamente debitados no prazo máximo de 8 dias úteis. Caso esta situação não seja resolvida no prazo indicado, ver-me-ei forçado a cancelar a conta e todos os serviços associados, e avançar com uma reclamação formal junto do Banco de Portugal e da DECO – Associação Portuguesa para a Defesa do Consumidor. Aguardo uma resposta célere e a devida resolução deste problema. No entanto fica o alerta: MUITO cuidado este cartão, pois perante uma fraude, além de vos deixarem desprotegidos, ainda vos obrigam a lidar sozinhos com o problema.

Exmos. Senhores, No decorrer do mês de Novembro de 2024 foi feita uma transferencia bncaria internacional no valor de 20 euros a qual por falha informatica foi com informaçao incompleta tendo sido devolvida pela propria instituiço , tudo normal ate o banco sem qualquer pedido da minha parte me retirar da conta 26 euros de comissao por receber a transferencia que nunca foi solicitada devoluçao ...( nota que ficou mais cara a comissao doque a o valor da devoluçao que nunca foi pedido) Sendo que o banco tem o direito de cobrar uma comissao quando o cliente pede a devoluçao da transferencia e como nao foi a situaçao funciona como se fosse recebida uma transferencia normal a qual nao tem custos ... Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho expressar minha indignação contra esse seguro TRANQUILIDADE... Por muitos anos usei esse seguro e nunca precisei usar , agora no ano 2024 meu carro teve duas avarias...onde uma foi simples o carro tava em casa e a bateria avariou onde precise trocar... Até aí tudo bem o seguro levou o carro para a oficina... No natal dia 24 eu minha mulher e meu bebê de 7 meses fomos a Lisboa passar o natal... E na volta para o porto no dia 25 atarde p carro avariou na alto estrada... Isso as 22Horas, chamei pelo reboque, e visto que estava com meu bebê e estava muito frio pedi por um táxi ao reboque, que logo foi negado,. Já achei um absurdo... Logo pedi ao reboque que levassem o carro de volta ao porto e eles levaram o carro para a base deles, .. e disseram que não iriam trazer pro porto e se eu quisesse teria que desembolsar em média 450€ ... Sinceramente tô pagando um seguro que realmente não me deixa nada tranquilo.. hoje já e 6 de janeiro e o carro ainda está na base, um grande absurdo e hoje eles perderam um cliente. Não recomendo esse seguro. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Sou titular da conta Nº (1206969 ,santander ) e, conforme já tive oportunidade de vos dar conhecimento, verifiquei que me foi cobrado dois débitos diretos no valor de (6.99 +6.99) euros, em (3/01/2025). Solicitei o estorno do mesmo nos termos do disposto no artigo 118.º Decreto-Lei n.º 91/2018, de 12 de novembro e ainda não procederam em conformidade. Aguardo a V/ rápida resposta. Cumprimentos.

De: Sinistros Patrimoniais Ocidental [sinistros.patrimoniais@ocidental.pt] Enviado: 11 de dezembro de 2024 13:01 Para: pedrogtchip@hotmail.com [pedrogtchip@hotmail.com] Cc: Sinistros Patrimoniais Ocidental [sinistros.patrimoniais@ocidental.pt] Assunto: 24MR782980 Caro Cliente, Estamos a escrever-lhe a propósito da participação relativa ao dano no muro. Não poderemos pagar-lhe uma indemnização e gostaríamos de explicar porquê. Não é possível pagar-lhe porque os danos reclamados não se encontram garantidos pelas garantias conferidas pela Apólice A cobertura de Danos em Muros, Muretes e Portões, exclui “os danos causados por ou aos bens seguros que assentem sobre fundações que contrariem as normas técnicas ou as boas regras de engenharia para a sua execução”. Para que se cumpram os requisitos das boas normas de Engenharia, a construção de um muro de pedra envolve várias etapas, começando pela escolha do tipo de pedra a ser utilizada. É fundamental realizar um planeamento adequado, que inclui a fundação, o assentamento das pedras e o acabamento. No caso de muro de pedras arrumadas manualmente, a resistência do muro resulta unicamente do imbricamento dos blocos de pedras. Este muro apresenta como vantagens a simplicidade de construção e a dispensa de dispositivos de drenagem, pois o material do muro é drenante. Outra vantagem é o custo reduzido, especialmente quando os blocos de pedras são disponíveis no local. No entanto, a estabilidade interna do muro requer que os blocos tenham dimensões aproximadamente regulares, o que causa um valor menor do atrito entre as pedras. Para mais informações ou esclarecimentos, contacte-nos através do telefone 210 042 490, disponível nos dias úteis das 8h30 às 18h com custo de chamada para a rede fixa nacional, em qualquer sucursal Millennium bcp ou do formulário de contactos no site ocidental.pt/apoio-ao-Cliente. Cumprimentos, Flora Nepomuceno Grupo Ageas Portugal Ageas Seguros, Ageas Pensões, Médis, Ocidental, Seguro Directo Sinistros Patrimoniais Praça do Príncipe Perfeito, Nº 2, Piso 9, 1990-278 Lisboa www.ageas.pt No Grupo Ageas Portugal adotamos o trabalho flexível. Envio este e-mail porque é conveniente para mim, não hesite em responder apenas no seu horário normal de trabalho. aqui deixo o meu email pedrogtchip@hotmail.com ou whatsup ±41789088151 para alguém que se encontra na mesma situação, vou participar por o meu desagrado a companhia por vias judiciais,e se alguém quiser fazer mais força k m contacte...cumprimentos