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Responsabilidade nao assumida
No dia 21/08/2024 a minha esposa sofreu um abalroamento no carro por parte de um camiao da Camara de Viseu. O motorista assumiu desde logo a culpa. Preencheram a declaraçao amigavel e assinaram ambos. O motorista disse que que eram obrigados sempre a chamar a PSP. Eles chegaram ao local como viram que houve entendimento e a declaraçao foi assinada, foram-se embora. O motorista pediu para ficar com o original. Nesse mesmo dia à noite enviei a declaraçao ao meu mediador. Passados 2 dias recebo mensagem da minha seguradora AGEAS para marcar a peritagem. Foi feita no dia 26/08/2024. Ficou condicionada a aguardar a responsabilizaçao da Tranquilidade. Questionei o meu mediador para saber a razao de demora e foi-me dito que houve problemas de clarificaçao na declaraçao amigavel. A AGEAS embora tivesse a copia disse que estava legivel. Liguei para a Tranquilidade, que me respondeu que a matricula do cliente deles nao estava legivel. Fiquei a saber que a camara nao tinha entregue a declaraçao no seguro. Eu disse que as pessoas honestas e responsaveis apos um acidente entregam a declaraçao na seguradora independentemente da culpa. A oficina nao pode pedir as peças enquanto nao receber a ordem de reparaçao. Com algumas pessoas de ferias vai haver atraso na reparaçao. Mais o tempo das peças virem. Ao fim de alguns telefonemas para a Tranquilidade e sempre com desculpas e nada resolvem, liguei para a Camara no dia 03/09/2024. Falei com o responsavel das viaturas e questionei-o porque razao nao tinham enviado a declaraçao. Disse que foi verificar e para eu nao mepreocupar. Só nesse dia enviou o original para a Tranquilidade. Naoentendo porque razao a tranquilidade nao assume de uma vez a responsabilidade do sinistro. Embora o carro possa circular, ninguem gosta de conduzir um carro batido. Ha tambem o perigo de haver novo acidente, ainda por cima já com o carro peritado. Exijo que a tranquilidade emita a declaraçao de reparaçao para a oficina.
TROCA DA CARTA DE CONDUCAO
Exmos. Senhores, ESTOU A ALGUM TEMPO TENTANDO FAZER A TROCA DA MINHA CARTA DE CONDUÇÃO E AGORA CORRO RISCO DE PERDER MEU TRABALHO DEVIDO A DEMORA PESO POR GENTILEZA QUE ALGUÉM ME POSSA AJUDAR A RESOLVER ISSO POIS MINHA FAMÍLIA DEPENDE DO MEU TRABALHO E JA PERDI A VAGA PARA COMEÇAR O CURSO CAM POIS NÃO TIVE MINHA CARTA DE CONDUÇÃO EXPEDIDA JA FUI AO IMT DE AVEIRO PAGUEI A TAXA E TIREI A FOTO ESTA TUDO CORRETO Cumprimentos.
Incumprimento com a Lei 7/2022
A google store portugal continua a não cumprir com a Lei 7/2022 que proíbe as lojas online de discriminar os consumidores das regiões autónomas da Madeira e dos Açores nas vendas e entregas de produtos. Apesar de efetuar algumas reclamações pelos canais de suporte da própria google, não se mostram interessados em mudar estas politicas justificando com falsos pretextos das condicionantes face aos meios de comunicação e "devido a fatores como limitações das entregas e políticas regionais".
Portagem errada
Exmos. Senhores, Conforme email que enviei no passado dia 29 de Agosto do corrente ano, e do qual tenho o comprovativo da leitura, verifiquei a existência de uma passagem de uma viatura minha, no dia 26 de Julho, em Odiaxere !!! Acontece que a viatura com a matrícula 54-14-XL nunca saiu da minha área de residência, no Montijo, pelo que essa passagem será de outra. Nesse email requeri que caso me debitassem esse valor que solicitava a foto a comprovar essa passagem. Acontece que o valor já me foi debitado e nada de foto. Mais uma vez solicito essa foto, pois de certeza de que existe aqui um erro, dado que a minha área de residência fica bastante distante daquela onde registaram a passagem e onde nunca sequer estive. Cumprimentos.
Cobrança indevida
Exmos. Senhores, Dia 31 de agosto de 2024 fui surpreendido por um email do MyHeritage comunicando que me tinha sido cobrado o Plano de Dados após o período de teste gratuito de 14 dias. Após esse período você será debitado anualmente se mantiver o plano.Anexo à mensagem, enviaram-me o recibo correspondente. Fiquei indignado por apenas receber um aviso de compra efetuada, através de um débito no meu cartão, sem sequer ser informado previamente do valor. , enviei um pedido de reembolso, manifestando a minha insatisfação. Até hoje 6 de setembro ainda não obtive nenhuma resposta por parte da equipa.Imediatamente, entrei no site de família que tenho no My Heritage para solicitar o cancelamento de minha assinatura. Na condição de cliente, espero que o MyHeritage demonstre o caráter de uma empresa digna que respeita seus clientes e desfaça as consequências desse procedimento inadequado e reembolse o valor debitado da minha conta corrente. Cumprimentos.
Reembolso não recebido
Exmos. Senhores, No dia 8 de Setembro a Tap alterou-me os voos de ida e volta. Infelizmente não podia voar com a minha familia, esposa e filhos de 1 ano e 6 anos nas datas sugeridas então tive que cancelar as passagens e pedir o reembolso como sugerido pela companhia. Era para ter uma viagem direta de 2h30 e devido ao sucedido tive que comprar uma passagem nova com outra companhia que não tinha voos diretos e que tinha duraçao de 6 horas com uma escala. Além disso, por ser em cima da hora as passagens sairam-me €300 mais caras. No dia 22 de Setembro a Tap reembolso-me parcialmente o valor das passagens, €101.73 e ficou a faltar €672. Desde esse dia que ligo para o call center da Tap todas as semanas a perguntar pelo valor restante e sempre me dizem a mesma coisa, que não podem fazer nada porque o departamento de finanças da TAP é que está responsável de me responder e que vão entrar em contato comigo. No dia 7 de Maio, passados 8 meses, liguei mais uma vez para a TAP e disseram-me que o reembolso foi feito apesar de nunca ter recebido o dinheiro na minha conta. Fui instruído para abrir uma nova reclamação no site da TAP. No dia 6 de Agosto, depois de ter aberto uma reclamação com a referência 2024-0000853807 no site da TAP recebi umas resposta a pedir mais uma vez os dados da minha conta para fazer o reembolso e até hoje ainda não o recebi e já mandei vários emails sem resposta. Não esperava esta situação de uma companhia como a TAP na qual eu sou cliente há mais de 20 anos. Espero poder rever esse dinheiro assim que possível e algum tipo de recompensa pelo tempo perdido em emails e telefonemas. Cumprimentos, Hugo Vieira
Aparelho inadequado
O aparelho que me venderam não cumpre as normas de segurança da União Europeia nem está capacitado para a utilização nos sistemas de gás butano. Por isso pretendo devolver o produto e ser ressarcido no valor pago.
Encomenda não entregue.
A minha mãe fez uma encomenda na shein, ao qual recebeu um email a informar que iria ser entregue no dia 04/09. Não foi entregue. Hoje, dia 05/09 não foi entregue, com a desculpa que às 17h24 não estava ninguém em casa, sendo que a minha mãe nem se ausenta da casa, nem sequer entraram em contacto com ninguém. Gostaria de saber qual é o problema, pois nunca me tinha acontecido isso com esta transportadora. Gostaria de ver este problema resolvido e que a encomenda seja entregue.
Débitos/Cobranças injustificados/as
Exmos. Senhores, cobraram-me 4,98€ de juros e 0,05€ e 0,91€ de imposto de selo no extrato de 08/2024. Não compreendi porquê. Solicitei esclarecimento. Não esclareceram nem reembolsaram. Solicito gentilmente reembolso. Se não reembolsarem no próximo extrato, reservo-me o direito de proceder judicialmente. Obrigado. Cumprimentos.
juros acima do normal
Exmos. Senhores, boa trade ,venho pedi ajuda ,tenho uma parcelamento de 48 vezes de 4,99 na eurocupon onde se vai finalizar mes de outrubro. as parcelas sao creditadas na conta todo dia 3 de cada mes .hoje dia 05-09 -2024 recebi uma cobraca deles no valor de 23,99 euros .valor quase 5 vezes mais do valor que devo .entrei em contato com os mesmo .onde fiquei a sabe que sao juros de 2 dias ,nao acho justo isso tudo de juros pois estar acima dos juros de banco .quero paga o que eu devo ,sei que tem sim que ter juros pois esta em atraso .mais que seja o valor justo .quero paga mais este valor nao Cumprimentos. helena
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