Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Desde Outubro, tenho a minha conta congelada com cerca de 700 Euros, apos enviar inumeros documentos / fotografias que me pediram e criar multiplos tickets para ser atendido sem resolução do problema encontro-me a pagar juros no cartão de credito de um montante que eu nao tenho posse e esta sob a entidade Gate.io A valorização da cripto chegou a multiplicar e eu sempre com o montante congelado , neste momento encontro-me com dificuldades em pagar o credito de algo que não possuo e nao tive acesso. Os mesmos pedem me documentos de extrato bancario em portugues (algo que o banco CGD nao fornece) e repetidamente pedem me as mesmas informações com textos automaticos . Cumprimentos. José Sousa

Exmos. Senhores, solicito encarecidamente a vossa colaboração numa situação que ja transcendeu os limites do razoável, apos um processo de insolvência para me libertar de dividas causadas por terceiros eis que me deparo de novo com outra situação , uma conta no respetivo banco da qual sou titular em conjunto com outros cinco titulares. Não tendo qualquer contacto com os mesmos solicitei junto do banco a retirada do meu nome da respetiva conta o que me foi informado que não seria possível sem autorização dos restantes titulares , ora se nao existe qualquer contacto com os mesmos serei eu obrigada a permanecer na conta sujeita a outras situações bancarias que me podem levar de novo a ter problemas com o banco ? Terei eu que suportar por mais quantos anos estar agregada a uma conta da qual estou exonerada de divida ? Não terei eu direito de exigir a retirada do meu nome duma conta da qual não tenho qualquer acesso ? Não terei eu direito a seguir em frente sem medo de voltar ao inferno que vivi no passado? Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Bom dia, Já algum tempo está sendo descontado da minha conta bancária o valor de € 18,99 para DE53000022 Domestic and Ge PT/U/AP60109467, porém não consegui entrar em contato com a empresa e nem tenho nenhuma apólice a qual se refere o seguro que estou pagando sem saber para que me serve. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Tive um acidente em 06-12-2024, no qual não tive qualquer responsabilidade na produção do mesmo. A companhia de Seguros General Tranquilidade Seguros, S. A. , resolveu este acidente nas minhas costas, dando-me como culpado, motivo pelo qual faço estas afirmações: - Testemunha que não foi ouvida. - Resolução do acidente dando-me como culpado, com base no auto da GNR, (as autoridades quando chegaram ao local do acidente obrigaram-me a retirar o veículo para a berma, sem que tivessem feito alguma medição fotos ou outro meio para prova dessa culpabilidade, ESTES APENAS SERVIRAM PARA IDENTIFICAR OS CONDUTORES, NÃO CONSIGO PERCEBER COMO A SEGURADORA TOMA EM CONTA um relatório da GNR , como meio de prova para me culpar, quando este não é nada consistente em provar a minha culpa, pelos motivos atrás expostos ). - Carta da Companhia de seguros com data 9 de Janeiro findo que não recebi com a morada insuficiente , tendo conhecimento a existência desta só em 31 de janeiro findo, dando-me como culpado do acidente. Recebi a comunicação da minha Companhia de Seguros Génesis by Liberty Seguros em 23 Janeiro que iriam assumir a responsabilidade do acidente, ao que reclamei de imediato, que não estava de acordo. -Pedi Proteção Jurídica não me foi dada, motivo alegado para não ser dada essa Proteção Jurídica, Génesis by Liberty Seguros, foi tomada pela Generali Tranquilidade Seguros S.A. , no final do ano, o seguro do terceiro a companhia é Generali Seguros Y Reaseguros, dizem-me, resumindo (Generali Seguros Y Reaseguros que é a companhia do terceiro, e a minha, Génesis by Liberty Seguros, com designações diferentes são agora do mesmo grupo GENERALI TRANQUILIDADE SEGUROS S.A., mais informo que quando subscrevi o seguro com data 01.01.2024 a 31.12.2024 foi com a GÉNESIS by Liberty Seguros, e não GENERALI TRANQUILIDADE SEGUROS S.A. . Junto remeto alguns anexos que julgo importantes. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Boa, noite, venho por este meio apresentar uma queixa contra a empresa Domestic e General, Esta empresa aparece na descrição dos movimentos da minha conta bancária de forma fraudulenta, ou seja estou a ser debitada todos os meses sem a minha devida autorização e nem sei por qual motivo, visto que nunca falei com esta empresa, pelo que peço a devolução da quantia debitada. Melhores cumprimentos.

Exmos. Senhores, Estou a ser constantemente contactado pela empresa Intrum para cobrança de uma dívida referente a um seguro de saúde que nunca utilizei. No entanto, até ao momento, não me apresentaram qualquer prova da existência desta dívida. Já solicitei esclarecimentos por email, exigindo a documentação que comprove a legitimidade da cobrança, mas não obtive qualquer resposta. Apesar disso, continuam a insistir com chamadas, mensagens e emails, o que considero assédio. Solicito a vossa intervenção para esclarecer e resolver esta situação, garantindo que a empresa cumpra com as suas obrigações legais e cesse os contactos abusivos. Aguardo o vosso contacto. Cumprimentos, Ricardo Pereira

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar uma reclamação formal relativamente ao bloqueio injustificado do meu pedido de transferência, efetuado num balcão da CGD em França, destinado ao pagamento do depósito para a compra de um imóvel. O primeiro contacto telefónico com a CGD sobre este assunto ocorreu no dia 13/02/2025. Apenas no dia 21/02, após várias tentativas de contacto e insistência por email, consegui falar com a minha gestora de conta, Joana Cardona. No dia 20/02, dirigi-me ao balcão da CGD em Romainville, França, onde preenchi e assinei o formulário de transferência. No dia seguinte, 21/02, a gestora Joana Cardona garantiu-me que a transferência seria feita nesse mesmo dia. Contudo, nessa tarde, voltou a ligar, alegando um erro dos colegas de França e informando que a transferência só seria processada na segunda-feira, 24/02. No dia 24/02, a CGD França/Internacional confirmou por email que todas as assinaturas estavam válidas. No entanto, nessa noite, por volta das 19h, fui informada via mensagem pela Sra. Joana Cardona de que o pedido estava incorreto e que deveria apresentar um novo pedido no balcão de Romainville no dia seguinte. No dia 25/02, voltei ao balcão da CGD em Romainville, perdendo tempo de trabalho, apenas para ser informada de que o formulário anterior estava correto e que os colegas de Portugal estavam a reagir de forma estranha, colocando obstáculos desnecessários. Mais tarde, nesse mesmo dia, a CGD Romainville voltou a contactar-me, informando que a agência Fonte Nova tinha enviado um novo formulário e que deveria preenchê-lo no dia seguinte, 26/02. Assim o fiz, mas até ao momento, ninguém da CGD Portugal responde às minhas questões básicas nem atende chamadas. Após seguir todas as instruções e cumprir com todas as exigências da CGD, encontro-me num impasse. A CGD Portugal não esclarece se a minha deslocação a Portugal resolveria a situação. Devido à incerteza e à urgência do processo, fui forçada a gastar 400€ em bilhetes de avião, sem qualquer garantia de resolução. Esta situação está a causar-me um prejuízo grave, pois já fui obrigada a adiar a assinatura da escritura e corro o risco de perder tanto o depósito como o imóvel devido à inércia e falta de resposta da CGD Portugal. Funcionários da CGD França aconselharam-me a apresentar uma reclamação formal, pois consideram este bloqueio anormal e suspeitam que a Agência Fonte Nova esteja a dificultar o processo deliberadamente para evitar a saída do montante do depósito. Face ao exposto, exijo uma resposta imediata e a resolução urgente do meu pedido de transferência. Caso não obtenha esclarecimentos e solução em tempo útil, verei-me forçada a recorrer às entidades reguladoras competentes e a tomar medidas legais para a defesa dos meus direitos. Aguardo um contacto célere da vossa parte. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Sou titular da conta/ contrato associado ao NIF fornecido e já fizemos uma reclamação há uns meses sobre este assunto, que foi dito que ja teria sido resolvido. No entanto no mês seguinte á suposta resolução voltou tudo ao mesmo e continuam a fazer cobranças em duplicado. Estão a cobrar em duplicado a mensalidade . Este problema já vem desde 2023 em que reclamamos no balcão de Almancil em que disseram que iriam verificar, depois deixamos andar por um tempo e sem qualquer resposta de resolução . Em 2024 (não consigo precisar o mês) fizemos aqui neste site a mesma reclamação, em depois a deco respondeu que o fornecedor afirmou que o problema foi resolvido, no mes seguinte a isso, voltou a continuar a cobrar em duplicado. Já estamos cansados da vossa incompetência, quando é para abrir conta prometem tudo facilidades e beneficios, depois quando temos qualquer situação ou problema para resolver empurram de uns para os outros e não resolvem nada. Também ja tentei fazer reclamação no site, mas é tão complexo e demorado que uma pessoa até perde a vontade de fazer a reclamação . Acredito que seja feito propositadamente. Resumindo estamos a pagar em duplicado há mais de 1 ano e continuam sem resolver apesar das várias tentativas da nossa parte. Sendo que não obtive resposta ao pedido de esclarecimentos que vos fiz chegar, solicito a vossa resposta ao mesmo com a maior brevidade. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Bom dia, O meu companheiro fez uma transferência para a minha conta do cartão Universo no dia 9 de Fevereiro, acontece que essa transferência não caiu em nenhuma conta e saiu do cartão já a criar juros à mais de 15 dias!! Se a situação não for resolvida, vamos à Polícia. Agradecemos resolução ainda hoje, ele está farto de vos contactar, pedem para confirmar o IBAN, o IBAN já foi confirmado montes de vezes e ninguém resolve nada, o dinheiro saiu do cartão e não está em lado nenhum e vem para pagar na fatura, inadmissível!!! Agradecemos resolução e devolvam o dinheiro mais que não seja para o cartão de novo.

Exmos. Senhores, Na sequência do acidente de trabalho registado com o nr. 9 24252214/ 00 no dia 25.10.2024 na vossa companhia fidelidade , efetuado pelo o Dep. da minha empresa. Venho por meio deste relatar alguns problemas que tenho enfrentado com a seguradora Fidelidade, decorrentes de um acidente de trabalho com o meu braço direito no qual estava efetuando a manobra de Heimlich. Embora ainda sentisse dores, fui liberada pela médica da Fidelidade no dia 12 de Novembro pelo telefone sem qualquer análise clínica , sem nenhum tratamento de fisioterapia e alta informando o que eu poderia efetuar no trabalho. Retornei às minhas atividades com dor e inchaço no braço direito. No entanto, minhas tentativas de obter esclarecimentos sobre essa discrepância e buscar uma resposta adequada têm sido frustradas, pois tenho recebido respostas evasivas e desvios do assunto por parte dos representantes do seguro.Solicitei uma análise médica detalhada do meu caso, na esperança de compreender melhor minha situação de saúde e receber orientação sobre o próximo curso de ação a ser tomado. Fui á medicina do trabalho no dia 16 de Dezembro e o médico informou que fui liberada incorretamente e que o meu caso não era crônico visto que comecei a sentir as dores após o acidente de trabalho.Entrei em contato diversas vezes com a representante . No entanto, a resposta que recebi foi no dia de hoje 25.02-2025 um documento genérico afirmando que estou de alta médica sem qualquer explicação sobre os resultados dos exames realizados ou consideração pelos diagnósticos de outro profissional de saúde.Não tive suporte em remarcar nova consulta e tratamento adequado. Tenho minha filha para criar e necessito estar bem fisicamente para trabalhar. Como devo proceder para garantir que minha saúde seja devidamente avaliada e tratada? Agradeço desde já pela atenção e fico no aguardo do retorno . Cumprimentos.