Reclamações públicas

Olá. Fiz uma compra pelo site RADIO POPULAR de um APPLE IPHONE 13 128GB BLUE pelo valor de 799,99€. Paguei pelo cartão visa online, no qual havia mais do que o necessário de valor para pagar a compra. ME FOI DEBITADO DO CARTÃO O VALOR e mesmo assim a compra foi cancelada pela RADIO POPULAR, ALEGANDO que foi impossível realizar o pagamento. Como foi impossível se o dinheiro saiu da minha conta? Agora o mesmo celular está com um valor diferente no site da RADIO POPULAR. Um aumento de 39,99€. Ou seja, o cancelamento foi feito somente para me fazer pagar um valor maior. Exijo meu dinheiro de volta imediatamente.

Hi dearsI have placed an order on Intimissimi website, on 20.07 (order no: 2290013644). I was supposed to receive the order at my Lisbon address on 25-26.07 according to their terms and conditions (this was specified at the check out). The order has not been dispatched yet and their customer service is not able to give me any information about a new delivery date, in the same time I cannot cancel the order. So basically they cashed in the money, without shipping anything. I would like to remind you that according to the EU law for online purchases, if the contractual delivery fails the company is obliged to provide a new delivery date, also that the customer has the right to cancel the order in 2 weeks time from placing it. Please let me know what happens next. It also doesn't look like I am the only one in this situation, if you check Trustpilot seems that everyone is complaining about the same, and this is valid for all Calzedonia group (Tezenis, Intimissimi, Calzedonia)Thank you

Venho através desta reclamação referenciar a compra de um guarda roupa desde junho e até agora não consigo contato. A transportadora foi fazer a entrega e a montagem e no momento foi constatado que havia uma parte deste guarda roupa avariada e a transportadora levou para troca e até agora não tenho notícias. Já tentei contato através de números de telefone e telemoveis de todas as lojas de Portugal, já mandei inúmeros e-mail, contactei pelo portal e também já muitas ligações para a transportadora e não obtive sucesso. Todos estão a me ignorar. Então solicito o guarda roupas o mais rápido possível ou meu dinheiro de volta. Sou assinante Deco proteste e agora preciso muito da ajuda vcs. Grata,Myllena

Bom dia, Tenho comprado a uma senhora que representa a marca, a Sra. Olga, o perfume Avec Toi. Desta feita, além do aumento brutal de 5€ por frasco, o perfume não é o Avec Tou, embora o diga na embalagem e tem um cheiro que parece medicamento com inseticida a ponto de me ter nauseado. Ou seja os perfumes vêm adulterados e mais caros.Pretendo de imediato o reembolso pois já devolvi o perfume. Caso a devolução do dinheiro não aconteça no espaço de duas semanas, vou exigir o dobro do valor e pedirei apoio jurídico para uma ação.Obrigada. Aguardo

Venho por este meio fazer reclamação/exposição do seguinte:- Adquiri um Sofá Chaiselong Luana a 21 de Novembro de 2022 na loja HCM de Quarteira (Anexo faturas)- Posteriormente a 26ABR, foi efetuada impermeabilização ao artigo- Após a referida impermeabilização a secção de 2 lugares do Sofá mudou de tonalidade passando de castanho creme para cinza claro pelo que solicitei esclarecimentos à empresa responsável pelo tratamento, BIOMEX (Anexos)- Após 3 visitas ao meu domicílio para averiguação do sucedido e tentativa de nova impermeabilização de forma a verificar/solucionar o problema, não foi possível reverter a mudança de cor do mesmo pelo que foi feita uma ultima averiguação na minha residência com a Sra. Fátima Dias do Dep. Comercial da referida empresa que informou que o problema em causa deveria ser de origem de fabrico do referido artigo e respetivo tecido, pelo que deveria ser apresentada à loja a respectiva rectificação/reclamação.Já contactei via telefone a referida empresa 2 vezes nos últimos 2 meses tendo sido sempre informado que estava em tratamento mas não me foi adiantado mais nada.

Comprei no Continente do Gaia shopping no dia 24-07-2023 um pacote poupança de Dentastix Daily Fresh com 4 pacotes com 7 sticks cada um, no total com 28 sticks por 6,62 euros.Tive de comprar o pacote grande porque, embora vendam individuais, não tinham para o peso do meu cão, dos 5 aos 10 Kg.Quando cheguei a casa dei 1 stick ao meu cão mas ele depois de cheirar, não pegou. Parti-o a meio para ver se ajudava mas continuou sem mostrar qualquer interesse. Achei estranho e como tenho vizinhos com cães pedi para experimentar e dar-lhes a eles. A reação foi a mesma: cheiraram mas não mostraram qualquer interesse. Depois ainda fiz mais, andam 2 cães aqui na rua, que embora não sejam propriamente vadios, são os moradores que os alimentam, comprando sacos de ração.Tentei também com eles e foi o mesmo: zero interesse.Tentei que ficassem com os 3 pacotes que ainda estão fechados e intactos e que são vendidos separadamente para cães médios e grandes. Disseram-me que para cães dos 5 aos 10kg só vendiam o pacote poupança.Reclamamei no site da Pedigree para que me trocassem o produto por outro produto da gama, pelo menos os pacotes individuais intactos mas disseram que a incidência em causa é algo pontual e como é um caso isolado não me podem ajudar.Já me apercebi que a Pedigree tem vindo a perder qualidade, a quantidade de carne que põe, seja nas rações ou nos biscoitos é mínima, comparativamente com outra marca branca de outro supermercado. Todos os cães a quem dei a provar o stick recusaram-no. Entretanto comprei, da tal marca branca, um produto similar e para o mesmo efeito, muito mais barato e que os cães gostam.Só peço que a Pedigree, fique com os 3 pacotes ainda fechados, porque não pude comprar só um pacote.Carina Balio Carneiro

Bom dia, comprei no Continente do Gaia shopping no dia 24-07-2023 um pacote poupança de Dentastix com 4 pacotes com 7 sticks cada um, no total com 28 sticks por 6,62 euros.Tive de comprar o pacote grande porque não tinham os pacotes individuais para o peso do meu cão, dos 5 aos 10 Kg.Pedi na caixa para me venderem só 1 pacote com 7 biscoitos mas disseram que só podiam vender o pacote poupança.Quando cheguei a casa dei 1 stick ao meu cão mas ele depois de cheirar, não pegou. Parti-o a meio para ver se ajudava mas continuou sem mostrar qualquer interesse. Achei estranho e como tenho vizinhos com cães pedi para experimentar e dar-lhes a eles. A reação foi a mesma: cheiraram mas não mostraram qualquer interesse.Fui então ao Continente tentar que ficassem pelo menos com os 3 pacotes que ainda estão fechados e que são vendidos separadamente para outros tamanhos de cão. Só para cães dos 5 aos 10kg é que não havia individuais. Disseram-me que não podiam aceitar a devolução dos pacotes intactos.Acho muito injusto obrigarem-me a ficar com um produto intacto que não me serve, quando facilmente podiam vendê-lo.Carina Balio Carneiro

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Boa noite.Gostaria de proceder à realização de uma reclamação.Fiz uma encomenda online no dia 11 de junho no site comifort e fiz o respectivo pagamento da mesma. Recebi o mail de confirmação e fiquei a aguardar informações. Tenho tentado já há duas semanas tentado entrar em contacto via e mail aos quais não me respondem e telefonicamente não é possível, pois encontra se desligado.Verifiquei no site que já existem mais pessoas a reclamar de situações semelhantes. Fiz esta encomenda pois tenho um familiar que fez encomenda há uns meses atrás e não teve problemas. Gostaria de saber qual o procedimento correcto a realizar de forma a receber o material encomendado ou a devolução do dinheiro.Agradeço as informações que me possam disponibilizar.

A Loja Rádio Popular do Spacio Shopping não aceitou fazer a troca imediata do meu televisor, comprado no dia 03/07/2023 que apresentou a avaria de não ligar mais. Hoje no dia 02/08/2023 o meu televisor novo não ligou mais e nem acendeu a luz vermelha, estava sem energia completamente. Me dirigi até a loja com o aparelho a colaboradora constatou que a o aparelho não ligava e disse que mesmo estando dentro dos 30 dias não pode fazer troca do aparelho apenas o envio para o serviço técnico verificar a avaria. O serviço Técnico tem até 30 dias para dar uma resposta, tempo que ficarem sem televisor em casa, apesar de não ser culpa da empresa estamos em época de JmJ onde não podemos circular e passamos mais tempo em casa e assim fiquei sem televisão. Para resolver eu mostrei a lei para a atendente que diz que a Rádio Popular tem a sua própria política independente da lei ou seja não cumpre, escrevi no livro de reclamações mas fiquei na mesma sem o aparelho.