Reclamações públicas
1. Envie a reclamação para a empresa
Siga o nosso passo a passo para fazer a sua queixa chegar à empresa.
2. Veja a resposta
Receberá uma notificação por e-mail quando a empresa responder à sua queixa. Para ler a resposta completa, basta ir à página "As Minhas Reclamações", disponível na sua área pessoal do site.
3. Não ficou satisfeito com a resposta? Ou a empresa não respondeu?
Entre em contacto connosco
Fiz compra,o site já nem existe e o link de rastreio dá erro
Fiz encomenda dia 21/07, a qual paguei e foi-me enviado confirmação de encomenda e link de rastreio. No dia seguinte o site já nem existia e o link dá erro. Mandei mail e responderam que o site estava em manutenção... Já há 15 dias em manutenção? Burla! Quero reaver o meu dinheiro.
Devolução ascultadores na lojas Fnac
Devolvi um produto (ascultadores), comprados no site da Fnac online, depois de dois dias de tê-lo recebido. O produto foi usado só uma vez pra fazer um teste mas resultou muito desconfortável, assim decidi cancelar a compra. Dirigi-me à loja Fnac do shopping Colombo em Lisboa, contudo não foi-me apresentada a possibilidade de receber a devolução do dinheiro da compra direitamente no cartão que eu utilizei pra adquirir o produto, e sem explicação específica, a devolveram o valor da compra em um Cartão Troca Fnac. A seguir liguei para o contato da assistência Fnac para obter mais informações sobre a política de devolução Fnac e fui informado de que no meu caso a devolução do valor da compra podia ser feita direitamente no cartão bancário que foi utilizado pela compra. Voltei na loja Fnac do shopping Colombo pra explicar mais uma vez a situação e pedir a devolução do dinheiro, que está atualmente no Cartão Troca Fnac, para minha conta bancária, mas não aceitaram o meu pedido
Problema com a entrega da encomenda
Comprei 2 lotes de 10 toalhas no dia 13 de julho e até hoje nada foi entregue. O link para seguir a encomenda não existe e o site Shop Coringa deixou de existir.Gostava de ser reembolsada.
Artigo não entregue
No dia 4 de Julho efetuei um pefido com o n. 1209 no valor de no site shopcoringa, acontece que até hoje dia 5 de Agosto os artigos não foram entregues. O nunero de seguimento recebido diz que não existe e indica que vinha da China quando o site termina em . PT, julguei que estava a comprar em Portugal. Enviei vários emails, alguns responderam a dizer que o número da encomenda estava ativo e que verificasse no site track17. Tb não funcionava. Voltei a enviar vários mails e não obtive resposta. O site deixou de estar ativo. É nem recebo os artigos nem a devolução do valor o qual há pedi diversas vezes.
Devolução valor pago
Foi efetuada e paga uma encomenda no dia 9 de janeiro de 2023 (encomenda #71495), tendo sido informado pelofornecedor que o produto encomendado estaria com uma rotura de stock. Após diversos contatos foi informado que ostock do produto iria demorar a ser reposto, pelo que sugeriram que fosse enviado uma solicitação de devolução, o que foifeito dia 13 de fevereiro.Após diversas tentativas de pedido de devolução do valor, quer telefónicas, escritas, quer através da intervenção da nossaadvogada, o valor continua sem ser devolvido.Assim, solicito a devolução imediata do valor pago, visto o produto não ter sido entregue e ter perdido o interesse nomesmo.
Fui enganado
Comprei um Xiaomi Redmi Note 12 Pro plus 5G (8+256) e recebi um produto inferior fora do prazo de entrega. Desde começo a worten não se responsabilizou pelo atraso e agora não tenho informações em como devolver.
A Worten não devolveu o valor pago até o momento.
Venho comunicar a Worten e todos os interessados que realizei uma compra de uma cadeira Bebê no site, e me deram um prazo de entrega e no entanto não cumpriram.A cadeira bebê era para uma viagem, o que acabou por gerar um constrangimento e não pude usufruir do bem comprado a tempo.Nesse sentido pedi devolução do produto que não chegou no prazo apresentado pela Worten, foi devolvido imediatamente e passados mais de 18 dias de devolução da cadeira a Worten não devolve o valor na minha conta.
Ecomenda paga e site de empresas e para rastreamento sem comunicação pprodutos já pagos
Boa tarde , venho por este meio efetuar uma reclamação .A 16 de Julho de 2023 efetuei uma encomenda e paguei á empresas Shopcoringa no valor de 36,48€ A 20 DE jULHO INFORMARAM-ME ATRAVES DE MAIL que o pedido 3013 estava a caminho.Ainda não recepcionei e não consigo contacto.E o site não se acessa.estou sem confiança por isso gostaria de receber o meu produto ou a restituição do valor.Cumprimentos.Patricia Bastos
Frigorífico com riscos
Sou a informar que comprei um frigorífico/combinado de marca LG GBB61PZGCN1, no valor de: 689.99€.no dia 13/07/2023. O frigorifico veio com riscos e com marcas dos adesivos do fabricante, que após serem retirados no dia seguinte é que reparei que as marcas não desapareciam. Contactei o serviço de apoio ao cliente, expus a situação, mesmo tendo seguro, não resolveram o problema, afirmando que eu já havia assinado a guia de remessa.Expliquei que: como o frigorífico é de cor cinzento escuro só reparei nos riscos á (contra luz) e as marcas dos adesivos quando os retirei no dia seguinte.A Radio Popular agiu de má fé podendo substituir o frigorífico sabendo que está com riscos e marcas.
Lei injusta
Venho expor uma situação que considero irracional e injusta, relativa à norma sobre revalidação das cartas de condução anteriores a 2008, estabelecida no Decreto-Lei n.º 138/2012 de 5 de julho, segundo a qual quem nunca revalidou a carta é beneficiado em relação aos que já procederam a uma ou mais renovações. Os que nunca renovaram a carta são recompensados.Eu, que renovei a carta aos 50 anos e me esqueci de o fazer os 60, sou penalizada. Se não a tivesse renovado aos 50, seria abrangida pelo Dec.Lei. Venho, pelo exposto, solicitar que a Deco procure verificar esta situação e defender também os seus sócios face aos abusos e injustiças do Estado, pois a Lei deve tratar a todos por igual, sem discriminação de qualquer tipo, menos ainda pode beneficiar infrações mais graves em relação a outras mais leves.Muito grata pela atenção Com os melhores cumprimentos
Precisa de ajuda?
Pode falar com um jurista. Para obter ajuda personalizada, contacte o serviço de informação
