Cálculo da pontuação da empresa
Esta pontuação reflete a capacidade da empresa resolver as reclamações dos consumidores.
O cálculo é feito com base em três indicadores:
A pontuação baseia-se nos últimos 12 meses.
Nenhuma pontuação será apresentada caso não tenhamos dados relevantes sobre a empresa.
Qualidade do serviço de tratamento das reclamações
Saiba como funciona a plataforma Reclamar e conheça as suas vantagens
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1. Envie diretamente a sua reclamação à empresa.
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2. Receba um email assim que a empresa responder.
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3. Não ficou satisfeito com a resposta? Ou a empresa não respondeu? Entre em contacto connosco, os nossos juristas podem ajudar (serviço reservado a subscritores).
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Maior impacto da reclamação com o nosso apoio
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Os nossos juristas ajudam se necessário (serviço só para subscritores)
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Se pretender pode tornar a reclamação visível para todos (opcional)
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Reclamações recentes
Perfume adulterado
Bom dia, Tenho comprado a uma senhora que representa a marca, a Sra. Olga, o perfume Avec Toi. Desta feita, além do aumento brutal de 5€ por frasco, o perfume não é o Avec Tou, embora o diga na embalagem e tem um cheiro que parece medicamento com inseticida a ponto de me ter nauseado. Ou seja os perfumes vêm adulterados e mais caros.Pretendo de imediato o reembolso pois já devolvi o perfume. Caso a devolução do dinheiro não aconteça no espaço de duas semanas, vou exigir o dobro do valor e pedirei apoio jurídico para uma ação.Obrigada. Aguardo
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