Reclamações públicas

Comprei na sexta com a esperança de ter minha compra entregue em tempo de viajar. . Eles prometem entrega num prazo entre 24 e 72 horas. O problema é que não consigo falar com nenhum funcionário, todas as mensagens que envio e o chat são respondidos automaticamente. Eu preciso saber se vou receber no prazo porque vou viajar e não terá ninguém em casa depois. Foram compras de presente e ou ver que viajar sem levar os presentes para as pessoas. Estou decepcionada

Em referência ao contrato de plano de saúde Platinum, com o número de contrato 45100235337, estabelecido entre mim e a Medicare em 21 de Junho de 2023, venho por meio desta comunicar formalmente meu desejo de rescindir o referido contrato.Em dezembro de 2023 a janeiro de 2024, entrei em contato com a empresa com o intuito de solicitar o cancelamento do contrato firmado por meio de uma chamada telefônica. Esta decisão decorreu da constatação de que, tanto eu quanto meus beneficiários, não estávamos fazendo uso dos serviços oferecidos pelo plano de saúde, os quais não atendiam às nossas necessidades.Contudo, fui informado de que o cancelamento do contrato só poderia ser realizado 30 dias antes da renovação, sob pena de incorrer em uma penalidade financeira. Cumpre salientar que, conforme estabelecido no Decreto-Lei nº 24/2014, que transpõe a Diretiva n.º 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de Outubro de 2011, relativa aos direitos dos consumidores, o consumidor apenas fica vinculado a um contrato celebrado por telefone após assinar a oferta ou enviar seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços.Considerando que não assinei nenhum documento ou forneci consentimento por escrito, o contrato em questão torna-se rescindível, conforme disposto no artigo 5º, parágrafo 7º, do referido Decreto-Lei. Assim, estou exercendo meu direito de rescindir o contrato de plano de saúde sem qualquer obrigação de pagamento de penalidades ou renovação automática.Portanto, solicito a rescisão imediata do contrato de plano de saúde mencionado acima e a confirmação por escrito desta solicitação. Solicito ainda que qualquer cobrança futura relacionada a este contrato seja interrompida imediatamente.Agradeço antecipadamente pela atenção dada a este assunto e aguardo a confirmação da rescisão dentro do prazo legal estabelecido.Atenciosamente,Paulo Silva

Sou acompanhado pela Dra luisa Gonsalves especialidade em cardiologia no Hospital de São Teotónio (Viseu) a uns anos.solicitei um relatorio médico para apresentar na junta médica de verificação de incapacidade permanente onde para meu espanto refere que eu consumo alcool o que não faço a mais de 20 anos. nem no modelo correto vem escrito siv 007. Esta Sra na ultima consulta que realizou comigo teve a osadia de referir se continua-se assim que não chegava aos 54 anos e estava despachado.Os sr. ficam na duvida eu também ficava não me conhecem é lógico, mas em relação a saude não brinco.Passou mais de um ano nunca mais voutou a marcar consulta foi totalmente abandonado e ainda passa um relatorio medico que a meu ver é difamatorio.Pretendo um conselho vosso sem avançar para uma situiação mais drastica.eu vou a uma junta médica e o meu problema maior é o sistema nervoso nem é o cardiologico mas enfim.

No dia 15 de Março efetuei a compra de uma base medicinal com grafeno e fisioterapia a um representante da empresa iMedic. Foi no decurso de um rastreio feito não nas instalações da empresa mas sim numa sede musical próximo à localidade onde vivo. Na altura foi-me sugerida a tal base e, com muita insistência e sem sequer ter experimentado o produto, acedi à compra da mesma a qual ma foi trazida de imediao a casa, apesar de já serem aproximadamente 21 horas. Ponderei o assunto e resolvi que afinal não queria o tal produto e, na maior das celeridades contatei a marca na segunda feira dia 18 de Março de 2024 para tratar da resolução do contrato. Pedi igualmente informações à pessoa que me vendeu o artigo, assim como enviei vários emails, contatei pelas redes sociais, mas não obtive qualquer resposta até à data de hoje. No contrato está explícita a possível resolução de contrato nos 14 dias posteriores à compra. É apresentado também um formulário de resolução de contrato que enviei preenchido e por carta registada à sede da empresa (morada que aparece no site). Fiz chegar o mesmo também por email. Venho por este meio reclamar o direito como consumidor à resolução do contrato visto ser uma opção fornecida pela empresa e explicitamente expressa no contrato. Visto a empresa estar a protelar o caso, apresento esta reclamação. Dizer também que a compra foi efetuada a uma empresa com o nome iMedic que apresenta sítio web com nome raizescruciais.pt e um email que remete à empresa Prima saúde. De notar que efetuei uma reclamação no Livro de reclamações virtual e que a empresa não se encontra registada ou pelo menos não se encontra na base de dados do livro de reclamações, por isso, nesse caso reclamei da empresa Prima Saúde. Ao dia de hoje, 25 de Março de 2024 já recibi o comprovativo da receção da carta registada que enviei no dia 18/03/2024 com o pedido de resolução de contrato devidamente preenchido.

No final de 2023, recebi um email de uma empresa de cobranças, reclamando o pagamento de uma dívida de 35 EUR ao hospital Lusíadas da Amadora. A dívida datava de março de 2022.Eu não tinha conhecimento de nenhuma dívida. Inclusive, quando utilizei os serviços do citado hospital paguei uma caução e, no final, ainda me foram devolvidos 8 EUR.Pensei que as contas tinham ficado saldadas, mas aparentemente não foi assim. Exigi, à empresa de cobranças, a exibição da fatura competente e a discriminação dos serviços faturados.Entretanto o meu email andou de mão em mão dentro da citada empresa e, só muito tempo depois, recebi um email dos Lusíadas com a fatura em anexo, dizendo que eu poderia pagar pela referência multibanco que constava na fatura.Só que na fatura não consta nenhuma referência multibanco. Disso dei conhecimento a quem ma tinha enviado, no dia 2 de março de 2024, e até agora não obtive nenhuma resposta.Um caso insólito de desorientação e incompetência, ao ponto de o devedor querer pagar e não conseguir.

Venho por este meio pedir a anulação do contrato feito com a Medicare uma vez que actualmente estou a morar no estrangeiro e não faz sentido ter este seguro de saúde. Já tentei cancelamento do contrato vía telefone vía email e a resposta é sempre a mesma que tenho que esperar que faça um ano de contrato para poder terminar. O contrato foi feito vía telefone dia 6/12/2022. Obrigado

Venho por este meio comunicar o meu descontentamento e frustração para com a empresa WILDSMILE.No passado mês de Dezembro registei-me no plano SMART da Wildsmile porque estava satisfeito com os valores tabelados (referentes aos descontos aos quais teria direito).Tive a minha primeira consulta na MALVACLINIC / ORAL PROJECT em Alverca e fiz uma limpeza/destartarização.Tive de pagar 45€ - No entanto, nos preços tabelados no site:https://wildsmile.com/pt/pt-PT/dental-practices/details?id=1911Teria de pagar ZERO EUROS, ou seja, o tratamento deveria ser grátis.Em suma, tive um desconto de 5 ou 10€ com o plano SMART.Paguei 75 € pelo plano dental (à WILDSMILE)A senhora ao balcão disse que este plano nem sequer é considerado um plano de saúde dental.Estou desapontado com esta Burla.Por 75€ poderia ter optado por um verdadeiro seguro dental junto de uma seguradora.Tentei contactar a WILDSMILE para obter esclarecimentos e ate ver...sem resposta.Quero cancelar o plano dental e quero o meu dinheiro de volta !

Venho por este meio expor toda a situação relativamente ao cancelamento do contrato. No mês de agosto de 2023 contactei a linha de apoio ao cliente Medicare com a intenção de cancelar o meu seguro de saúde uma vez não estava interessado em manter o seguro. Fui informado que o contrato era de um ano que estaria ativo até abril de 2024 que não podia rescindir até à data.No entanto, durante o ano inteiro não usufrui uma única vez porque nunca compensou ou não cobria as necessidades da qual precisei. Mas paguei para completar o ano de contrato e acabar logo com isso.Antes de completar o ano, entrei em contacto para realizar o cancelamento, precisamente no passado dia 15 de março de 2024, contactei via telefónica para a linha de apoio medicare duas vezes, com o intuito de garantir na segunda chamada que a situação ficaria resolvida e o contrato cessava. A resposta que obtive é que vinha mesmo a tempo pois era o último dia para a cessação do mesmo, à qual responderam ainda que não teria com que me preocupar que o cancelamento tinha ficado registado. Sublinho, duas chamadas de confirmação que o meu pedido foi aceite para o cancelamento mesmo a tempo, informado 30 dias antes do fim do contrato , fim este que será no próximo dia 13 de abril de 2024 .Como que é refeito um novo contrato sem o consentimento do cliente e sem terminar o outro, sendo que efetuei o pedido a tempo? O contrato em questão fora celebrado via telefónica tendo a minha pessoa sido informada que apenas este consistiria em 1 ano de fidelização, tendo inclusive o colaborador Medicare em causa expressando que poderia por término a este a qualquer momento após a efetivação do ano de fidelização em causa.Atentamente,Ruben Candeias

Venho por este meio pedir ajuda no cancelamento do contrato que tenho com a Medicare . No dia 18 deste mês entrei em contacto telefónico com a linha de apoio da Medicare para pedir o cancelamento do contrato que tenho com eles . O n. do contrato e 45100195296 ,que termo a no dia 6 de Abril . Foi me dito que tinha que avisar com 30 dias de antecedência . A minha pergunta e ? Pode a Medicare obrigar qualquer pessoa a ficar fidelizada por mais um ano ? E legal ? Peço a vossa ajuda para a resolução deste problema pois financeiramente não me e possível continuar a pagar o seguro . Grata pela atenção . Atenciosamente Vera Curiao

Venho por este meio solicitar o cancelamento imediato do contrato N.o 50100054573 da Medicare pelo motivo de já não haver necessidade do mesmo. O contrato tinha sido efetuado para 3 beneficiários sendo que uma faleceu e as outras beneficiam de outros serviços de saúde.Já por diversas tentativas tento proceder ao cancelamento sem sucesso. Desta forma, por não ter havido qualquer confirmação da minha parte por escrito da adesão e muito menos da renovação, invoco o Decreto-Lei nº 24/2014, de 14 Fevereiro, Artigo 5º, nº 7 (que transpõe a Diretiva nº 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de outubro de 2011, relativo aos direitos dos consumidores), especialmente o art.5º/nº7 no qual é referido que “Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços “.Por não ter assinado nenhum termo onde conste uma fidelização da minha parte com a MED&CR, UNIPESSOAL, LDA., agradeço que procedam ao cancelamento com efeitos imediatos.Com os melhores cumprimentosJosé Ramos