Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Em 4 de maio de 2024, fui contactado por telefone por um funcionário da Cetelm para propor um dos seus produtos denominado "Seguro Rendimento". Segundo o que me foi explicado ao telefone, eu receberia as condições do contrato por e-mail e seria novamente contactado para aceitar ou rejeitar a proposta. No entanto, ao entrar na minha área de cliente Cetelem, verifiquei que a apólice já tinha sido activada e o primeiro prémio de 9 euros deduzido. Solicito o cancelamento do contrato e a devolução dos 9€, uma vez que a comunicação do funcionário não corresponde ao que foi feito posteriormente. Cumprimentos.