Reclamações públicas

Boa Tarde, fiz uma compra na Ppro Payment Services, no dia 07/07/2025, no valor de 34,90€ era uma máquina de café da Krups dados do pagamento entidade: 45648 referência: 206408394, até agora não recebi a minha encomenda, já tentei entrar em contacto e o telefone dá como desligado, também enviei mensagem para a Sra Joana_costaboascompra no instagram e fui bloqueada.

Exmos. Senhores, Venho, por meio desta, na qualidade de consumidor e titular da transação abaixo identificada, comunicar e formalizar uma reclamação com pedido de reembolso imediato, nos termos da legislação europeia aplicável à proteção dos consumidores e às operações de pagamento. No dia 14 de julho de 2025, às 12h46min16 (hora de Portugal Continental), efetuei uma compra através do website boascompa.pt, no valor de 34,90 euros, correspondente à aquisição de uma suposta máquina de café. O pagamento foi realizado mediante transferência bancária através da plataforma de pagamentos operada por V. Exas., com os seguintes dados da operação: Entidade: 45648 Referência: 003113706 Valor: €34,90 IBAN do Emitente: PT50 0033 0000 45785093676 05 Apesar da confirmação do pagamento, o produto jamais foi entregue e a referida loja deixou de responder a quaisquer contactos, caracterizando clara burla (fraude comercial). Trata-se, portanto, de uma violação grave dos direitos do consumidor e um evidente indício de atividade fraudulenta praticada através de vossa plataforma. Nos termos da Diretiva (UE) 2015/2366 (PSD2) relativa aos serviços de pagamento, as instituições de pagamento como a PPRO Payment Services S.A. devem adotar medidas adequadas para prevenir fraudes e proteger os utilizadores finais contra transações não autorizadas ou fraudulentas. Ademais, o Regulamento (UE) 2018/302, que combate o bloqueio geográfico injustificado, reforça a obrigação de igualdade e transparência no tratamento dos consumidores no espaço da União Europeia. Dessa forma, solicito formalmente a restituição imediata do montante de €34,90 na minha conta bancária de origem, sob pena de serem adotadas medidas legais junto das autoridades competentes, incluindo: Banco de Portugal Autoridade de Supervisão Financeira Autoridades policiais para apresentação de queixa-crime por burla Plataforma de Resolução de Litígios em Linha da Comissão Europeia Solicito resposta formal no prazo máximo de cinco (5) dias úteis, findo o qual considerarei vossa eventual omissão como conivência com a atividade fraudulenta, ensejando o prosseguimento das ações legais cabíveis. Sem outro assunto de momento, subscrevo-me com consideração. Atenciosamente, Jhonata Jankowitsch

Fiz uma compra na internet de um perfume no site da wortenoutlet no qual me foi dado o valor, entidade e referencia para pagamento com a designacao da empresa ppro payment services sa e no qual nao recebi qualquer email de confirmação para confirmar o envio da encomenda nem recebi a encomenda no valor de 36,70€. Deixo aqui o meu testemunho de que esta empresa nao é confiavél

Logótipo DECO PROteste Saber É Poder backVenda recuperável expirada,com tentativa de contacto antes de porém os artigos a venda mas semprenão Em curso Pública CASH CONVERTERS CASH CONVERTERS Reclamar Problema identificado: Venda Reclamação C. M. Para: CASH CONVERTERS 11/07/2025 Caros Senhores fiz venda recuperável de 2 telemóveis que tinha , o prazo acabava dia 30 /06 e desde esse dia eu estava sempre a ligar para a loja a pedir para prolongar até dia 18 ,respnsablizando me eu por qualquer pagamento a mais qie seja feito de taxas etc... Após 1 semana sempre a ligar e eles ou não atendiam ou desligavam hoje lá consegui ,quando a Senhora que me atendeu disse que já tinham posto a venda desde dia 8 deste mês. E não me deu hipótese de recuperar los a mão ser irmã lá e comprar pois já estão a venda correndo eu o risco de os perder por alguém os comprar. A cash converter barrou contacto nunca me atenderam telefone tenho aqui todas vezes que liguei para lá E a sra ainda disse que me ligaram. Não e verdade pois eu não recebi chamadas só recebi email da cash automáticos a dizer que a venda recuperável tinha findado o prazo e eu sem poder contacta los para prolongar pois só posso por telefone pois estou muito longe de Lisboa A cash converter agiu de má fé Nunca me atenderam telefone os email dava sempre erro. Tenho provas de tudo. E se a cash converter não quiser ir pelo lado amigável eu vou pelas vias legais e inclusive vou Vodafone onde comprei e tenho no seguro e mando bloquear IMEI dos respectivos telemóveis. Eu já consultei deco e um advogado e eu estou no meu direito só por causa de uma semana não podiam fazer isto . Já sou cliente vosso há muito tempo por 2x vocês já esperaram mais tempo do que agora que eu fosse lá buscar . Tenho todas provas que tentei ligar para você sem sucesso emails que davam sempre erro usando o endereço email que vinha na página,vocês boicotam os contactos agora isto.. Nunca mais serei vosso cliente Isso não se faz. Visto vocês não atenderem chamadas e os email ter endereço errado dando erro do sistema. vocês deveriam contactar a pessoa por email que desse para responder

Caros Senhores fiz venda recuperável de 2 telemóveis que tinha , o prazo acabava dia 30 /06 e desde esse dia eu estava sempre a ligar para a loja a pedir para prolongar até dia 18 ,respnsablizando me eu por qualquer pagamento a mais qie seja feito de taxas etc... Após 1 semana sempre a ligar e eles ou não atendiam ou desligavam hoje lá consegui ,quando a Senhora que me atendeu disse que já tinham posto a venda desde dia 8 deste mês. E não me deu hipótese de recuperar los a mão ser irmã lá e comprar pois já estão a venda correndo eu o risco de os perder por alguém os comprar. A cash converter barrou contacto nunca me atenderam telefone tenho aqui todas vezes que liguei para lá E a sra ainda disse que me ligaram. Não e verdade pois eu não recebi chamadas só recebi email da cash automáticos a dizer que a venda recuperável tinha findado o prazo e eu sem poder contacta los para prolongar pois só posso por telefone pois estou muito longe de Lisboa A cash converter agiu de má fé Nunca me atenderam telefone os email dava sempre erro. Tenho provas de tudo. E se a cash converter não quiser ir pelo lado amigável eu vou pelas vias legais e inclusive vou Vodafone onde comprei e mando bloquear IMEI dos respectivos telemóveis. Eu já consultei deco e um advogado e eu estou no meu direito só por causa de uma semana não podiam fazer isto . Já sou cliente vosso há muito tempo por 2x vocês já esperaram mais tempo do que agora que eu fosse lá buscar . Tenho todas provas que tentei ligar para você sem sucesso emails que davam sempre erro usando o endereço email que vinha na página,vocês boicotam os contactos agora isto.. Nunca mais serei vosso cliente Isso não se faz. Visto vocês ano atenderem chamadas e os email ter endereço errado vocês deveriam contactar a pessoa por email que desse para responder

Exmos Srs., No passado dia 18/6/2025, fiz uma compra de um artigo que tinha publicidade no Facebook; era um carro para transportar o material de praia no valor de 26.90€. Recebi os dados para fazer pagamento MB, pagamento que efetuei no momento. Até á data, nem recebi o produto nem me foi devolvido o valor pago. Agradeço o envio do produto ou a devolução do valor pago com a maior brevidade possível sff. obrigado.

Boa tarde eu fiz duas encomendas na wual nao fiquei satisfeita ainda contactei o apoio ao cliente da temu na qual fui tratada como um lixo e nada o fizeram mas sempre recebi saldo credito e últimamente tenho fiacado desiludida com a forma que sou yratada mas se nao me resolverem o problema eu e o meu advogado ira apresentar uma queixa na policia

Venho apresentar reclamação contra a empresa 321 Crédito (e respetivo agente de cobrança Recactiv), que me está a tentar cobrar um valor de cerca de 3.386 € alegadamente relacionado com um contrato de financiamento de veículo (n.º 417911), já executado com recuperação do bem (o veículo). Alegam que o veículo foi vendido por 7.400 €, mas não fornecem qualquer prova oficial da venda, como fatura, recibo ou comprovativo da entidade compradora, limitando-se a enviar documentos internos redigidos pela própria 321 Crédito. Solicitei repetidamente documentação válida e fui ignorado(a) ou respondido com os mesmos documentos internos, sem valor jurídico. Considero que estão a agir de má-fé ao insistir em cobranças sem base documental válida e a criar pressão indevida com ameaças de visitas domiciliárias e contencioso. Solicito a intervenção da vossa entidade, e agradeço que me informem sobre os passos a seguir. [Joaquim de SousaRibeiroSantiago 268085366 joaquimsrsantiago@hotmail.com

Exmos. Senhor bom dia no dia 20 de junho 2025 fiz transferência de 20 euros para a compra de uma passadeira na realização Portugal e não recebi nem email nem a encomenda o que hoje mandei mensagem por MSN a perguntar por o estado da encomenda fiquei bloqueado e também no Facebook obrigado Cumprimentos.

Exmos. Senhores, No passado dia 3 de junho fiz uma encomenda, via internet, de uma "caixa de areia Inteligente para gatos- Automática, moderna e higiénica - rosa com cinzento, XL 2 gatos", tendo pago o valor solicitado de 37,00€. A entrega seria efetuada entre 2 a 4 dias. Até hoje não recebi nada nem consigo contactar a empresa "Portugal Expresso". O telemóvel 937695438 está sempre indisponível e não tem espaço para deixar mensagens. Acrescento que o número indicado como sendo de fatura, se refere ao documento que foi emitido quando efetuei o pagamento e aquele número 50953 é o "Número de Ordem". No comprovativo da operação multibanco aparece como entidade "45648 PPRO PAYMENT SERVICES SA" Cumprimentos. Maria Helena