Encomenda devolvida, reembolso não efetuado

Fiz uma encomenda no site TESOUROSDAJULIA.PT o qual efetuei pagamento para a entidade 45648 em nome de João azevedo no dia 23/10. A encomenda chegou, mas era falsa. Fiz a devolução da mesma no dia 13/11 e a mesma foi recebida pelo fornecedor no dia 27/11. No dia 04/12 enviaaran email dizendo que o reembolso seria ate 7 dias uteis. O prazo finalizou em 16/12. Depois disto não responderam nenhum dos diversos emails que enviei. A empresa continua enganando as pessoas com site ativo, referência ativa e propaganda nas plataformas de midia. Anexei comprovativo do que relatei.

É incrível como empresas criminosas continuam operando sem consequências. Lesando as pessoas indiscriminadamente