Reclamações públicas

EU RUI MARCELINO GOMES FARI DE SOUSA COM O CONTIBUINTE 184009898 ENTREGUEI UMA SERIE DE DIVIDAS A ESTA EMPRESA ( GO BRAVO ) NO MES DE DEZEMBRO AFIM DE NEGOCIAREM COM AS MESMAS UMA SOLUÇAO PARA O CASO INDICARAM UM VALOR A PAGAR TODOS OS MESES (665.23) ONDE ME TIRARAM DA CONTA NAO COMO UM DEBITO DIRETO MAS COMO UMA UMA COMPRA DE CARTAO NAO PODENDO CANCELAR A COMPRA AO FIM DE 5 MESES TENHO OS CREDORES TODOS A PORTA E COM AS CONTAS POR PAGAR ALEM DE JUROS DE DEMORA E COM PROCESSOS JURIDICOS NUNCA FALARAM COM OS RESPETIVOS SOLICITEI O REMBOLSO DA VERBA JA PAGA NO VALOR ( 3326.15) ATE AGORA NAO OBTIVE NENHUMA RESPOSTA . AGRADECIA UMA AJUDA NO CASO AFIM DE VER SE CONSIGO RECUPERAR OVALOR PAGO

Venho apresentar reclamação contra a Klarna relativamente a uma compra efetuada através da plataforma Wallapop, paga através do sistema de pagamento da Klarna. No dia 15 de novembro de 2025 adquiri um telemóvel através da Wallapop. Após receção do artigo, verifiquei que o mesmo é contrafeito/falsificado, situação extremamente grave e contrária aos direitos do consumidor. A situação foi comunicada imediatamente à Wallapop e à Klarna. No entanto, a minha conta na Wallapop foi suspensa sem qualquer explicação ou fundamento, impedindo-me de continuar a contactar a plataforma e acompanhar o processo. Relativamente à Klarna, foram enviados múltiplos contactos e reclamações ao longo dos últimos meses, incluindo mais de 20 emails com fotografias, prints, comprovativos e restantes provas da situação. Apesar disso, nunca obtive uma resposta efetiva nem qualquer resolução concreta do problema. No Portal da Queixa, a Klarna respondeu da seguinte forma: “Gostaríamos de salientar que, para garantir a melhor resolução possível, este tipo de situações deve idealmente ser reportado o mais próximo possível da data em que ocorrem (...)” Esta resposta é inaceitável e não corresponde à realidade dos factos, uma vez que existem diversos contactos anteriores efetuados por mim, todos ignorados ou sem resposta efetiva. Considero totalmente inaceitável a falta de apoio ao consumidor perante uma situação de venda de artigo contrafeito, bem como a ausência de resposta adequada após inúmeras tentativas de contacto documentadas. Solicito: Abertura imediata e formal da disputa; Análise completa da documentação já enviada; Reembolso do valor pago; Esclarecimento relativamente à ausência de resposta aos contactos efetuados; Resolução urgente da situação. Caso a situação continue sem resolução, irei avançar junto das entidades competentes de defesa do consumidor e demais meios legais aplicáveis.

Boa tarde,no mês de Dezembro aconteceu 1 acidente no qual envolveu 4 veículos e 1 ferido. O carro da vossa agência bateu numa mota que por sua vez foi bater em 2 carros que ESTAVAM ESTACIONADOS NO PARQUE EM FRENTE AO PRÉDIO ONDE MORAM. A vossa agência já para mandar arranjar um dos veículos estacionados tentou fazer e arranjar de tudo para não o fazer, comigo isso não aconteceu,o outro proprietário estava em casa e esteve presente no local,eu só ao final do dia dei pelo o estrago no meu carro MAS TENHO TESTEMUNHAS PARA DAREM O DEPOIMENTO A MEU FAVOR. Resumindo estamos a meio de maio e a agência de seguros continua a dizer que não vai para o estrago do meu carro que ESTAVA ESTACIONADO E LEVOU COM A MOTA DO ACIDENTE. Eu não concordo com esta decisão e quero que me arranje o que foi estragado

Venho por este meio solicitar o reembolso das prestações que já foram pagas até à data pelo vosso serviço que não foi cumprido até a data. No total foram pagos 819,78€, fiquei em incumprimento no banco de Portugal o que não era de todo a intenção inicial nem foram claros sobre o assunto. Neste momento tenho todas as entidades a me contactar e a Go Bravo não me responde. Tenho a minha empresa a ser prejudicada visto que o meu incumprimento afeta também a viabilidade e credibilidade da mesma. Como não me respondem a menos que seja necessário pagar a mensalidade,, agradeço o meu reembolso e suspensão dos serviços ao qual subscrevi visto que não tenho qualquer interesse em continuar a ser prejudicado pela situação na qual me colocaram. Em caso de continuação de me ignorarem as comunicações ou resolverem o problema irei avançar com alguma entidade que possa responsabilizar a Go Bravo por esta situação. As prestações que me foram cobradas são valores que eu paguei assumindo a redução da dívida,, como não existiu essa redução parece-me que esta prestação é indevida.

Ontem dia 17/05 fui pessoalmente a unidade da fitness up em Monte Burgos para solicitar o cancelamento imediato do meu contrato. Fui informada que não poderiam cancelar porque a contratação foi feita on-line apesar de eu ter assinado o contrato pessoalmente na unidade. Então foi me passado um número de telefone da central para que eu faça o cancelamento mas nem mesmo por este número eu consegui. Enviei um e-mail na data de ontem também solicitando o cancelamento. Vejo que estão a dificultar portanto solicito cancelamento imediato. E em caso de processo judicial será considerado a data de ontem ontem quando solicitei por escrito o cancelamento ao e-mail oficial além de já ter tentado fazê-lo pessoalmente na unidade

Solicitei hoje via email (assinaturas@deco.proteste.pt, conforme indicado nos Termos e Condições de Serviço) a anulação da minha assinatura Deco subscrita no passado dia 10 de abril de 2026, com efeitos imediatos, bem como anulação da autorização de débito direto correspondente. Devido à fraca qualidade do serviço prestado, designadamente o Serviço de Apoio Jurídico, motivo pelo qual subscrevi a assinatura, solicito ainda a devolução das duas mensalidades pagas a 22/04/2026 e 4/5/2026, num total de 17,74 €. Subscrevi a assinatura mensal no passado dia 10 de abril de 2026, com o objetivo de usufruir do serviço jurídico. No mesmo dia em que subscrevi a assinatura, falei por telefone com o Serviço Jurídico (+351 218 410 801). Após expor a situação em questão, foi-me indicado que expusesse a questão por escrito para o email informacao@deco.proteste.pt, o qual fiz no mesmo dia. Desde então não recebi qualquer seguimento, mesmo após várias tentativas de contacto: - quatro emails enviados a 20 de abril, 27 de abril, 4 de maio e 10 de maio, aos quais não obtive qualquer resposta; - telefonema para o apoio ao cliente / apoio jurídico (+351 218 410 836) dia 4 de maio, 13:55. Foi-me indicado que os meus documentos e pedido foram bem recebidos pela Deco, e que a Deco tinha já efetuado um reminder interno para uma jurista no sentido de ser contactada sobre o assunto. Foi-me indicado que iam dar seguimento ao assunto e pedir que me contactassem com a máxima urgência. Não recebi qualquer contacto até esta data.

Venho apresentar reclamação contra a Companhia de Seguros Ocidental relativamente ao processo de sinistro n.º 25MR807493/000, associado à Apólice MR83960797, devido à falta de resolução do processo, ausência de resposta aos contactos efectuados e demora manifestamente excessiva na regularização dos danos sofridos na minha fracção. Em consequência de uma inundação ocorrida em 15 de agosto de 2025, proveniente da fracção segurada pela Ocidental, foram causados danos significativos na minha habitação, designadamente: tecto do hall; tecto do corredor; parte do tecto da casa de jantar; danos igualmente verificados no hall do andar. Após participação do sinistro, a seguradora apresentou uma proposta de indemnização manifestamente insuficiente, que não aceitei por não corresponder ao valor real dos prejuízos. Em setembro de 2025 enviei orçamento para reparação dos danos. Contudo, perante a ausência de resolução do processo e o prolongamento injustificado da situação, o orçamento ficou desactualizado devido ao aumento dos custos de materiais e mão-de-obra. Assim, em 27 de março de 2026, remeti novo orçamento actualizado, explicando detalhadamente que: os valores apresentados correspondiam exclusivamente aos danos provocados pela inundação; a separação entre danos no apartamento e no hall do andar teve apenas como objectivo facilitar a análise técnica; o aumento do orçamento resultou unicamente da demora da seguradora na regularização do sinistro. Na mesma comunicação solicitei expressamente uma resolução célere do processo e adverti que, na ausência de resposta, apresentaria reclamação formal junto das entidades competentes. Até à presente data, a Companhia de Seguros Ocidental não respondeu aos meus e-mails nem procedeu à regularização do processo, mantendo uma postura de total falta de acompanhamento e desrespeito pelos direitos da lesada. Considero inaceitável: a demora excessiva na gestão do processo; a ausência de resposta às comunicações enviadas; a falta de resolução do sinistro decorridos vários meses desde a ocorrência; o prejuízo causado pelo arrastar da situação, incluindo o agravamento dos custos de reparação. Face ao exposto, solicito a intervenção dessa entidade no sentido de: apreciar a actuação da Companhia de Seguros Ocidental; promover a regularização urgente do processo; salvaguardar os meus direitos enquanto lesada. Junto cópia das comunicações e dos orçamentos enviados à seguradora. Com os melhores cumprimentos, Ana Maria Peixe

Boa tarde sobre essa guia da Dua estou a retifica que o atrasado não foi da Conservatório como vocês me informaram, porque vocês só mandaram a venda do carro para a Conservatória no mês de Março e meu carro foi comprado no mês de Novembro depois de muitos telefonema e reclamação até mesmo pela Deco agora meu Dua está vindo pelo CTT aqui até o dia de hoje não chegou, e eu estou sendo prejudicado de trabalhar na Bolt e até mesmo de fazer a inspeção do meu carro que venceu ontem dia 13 de Maio , eu vou procurar meus direitos judicial por esse atraso e o descaso de vocês perante o documento de venda da data do financiamento. Ana Lucia

Venho por este meio reclamar que tenho crédito na Cetelem e um cartão de crédito com seguro cardiff em caso de baixa ou desemprego me pagavam a prestações pois já me encontro de baixa a mais de 4meses já activei o seguro e continuo em receber o dinheiro do seguro tamos a falar de mais de 1.500 euros eu estando de baixa a pagar 300 de crédito e de cartão a pagar casa já não consigo arcar com as despesas . Já mandei as folhas das baixas medidas já mandei os exames a desculpa que me dão é que querem a última folha de vencimento antes da baixa para provar que estava a trabalhar . Toda a gente sabe que se não se trabalhar não se ganha baixa médica já expliquei que não consigo a folha de vencimento porque recebia por email e o email já não é o mesmo que não consigo a folha . Então nunca vou receber do seguro por me pedirem um papel que não tem lógica nenhuma a meu ver já que é só para provar que estava a trabalhar como me dizeram. Até dá vontade de rir porque se não tivesse a trabalhar não tinha direito a baixa médica renumerada .

Tive uma compra no meu cartão em dezembro que teve reembolso no inicio de março, até hoje não tenho devolutiva nenhuma desse banco. Já liguei mais de 15 vezes nesses quase 3 meses que estou pedindo alguma devolutiva dos meus quase €200 e me pediram um código ARN do reembolso que facultei em Março e até agora só dizem para aguardar a area entrar em contato, o qual nao fizeram. Abro reclamação no portal deles, nada fazem. Peço para falar com um supervisor e nao ligam a minima. Esse banco é uma vergonha que o banco de portugal dê licença a uma instituição com 0 atendimento ao cliente. Nenhum respeito e nenhuma consideração. Código do processo: D-10372275