Reclamações públicas

Comprei uma marquesa tri-partida através da Quirumed (pedidos nº 201150607 e nº 201140354) e tive uma experiência extremamente negativa. Na primeira entrega, recebi caixas incorretas e produto defeituoso. Após contacto com a empresa, foi feita a substituição. No entanto, para minha surpresa, o novo produto também apresentou defeito estrutural, visível apenas no momento da montagem, comprometendo a estabilidade e segurança da marquesa. Ou seja, foram duas entregas consecutivas com problemas, o que demonstra uma clara falha no controlo de qualidade. Além disso, após reportar a situação novamente, não obtive qualquer resposta dentro de um prazo razoável, o que demonstra falta de suporte e consideração pelo cliente. Importa referir que este tipo de defeito não é possível de identificar no momento da entrega, apenas durante a montagem, pelo que não faz sentido exigir essa verificação na receção. Neste momento, aguardo a resolução da situação com pedido de reembolso, uma vez que já não tenho confiança no produto nem no processo de substituição. Não recomendo.

Boa tarde ,fiz recentemente um plano com a Medicare que entrou em vigor no dia 01 de abril de 2026 .Desde essa data o aplicativo não funciona e fiz reclamação pelo telefone e via conversa chat também,e fizeram um pedido para resolver a questão,mas não resolveram.Nao consigo redefinir password e a Medicare não consegue mim ajudar .Não tenho tempo para ligar e marcar consultas então dou preferência por utilizar o aplicativo.Hoje fiz uma nova tentativa e não consegui entrar no aplicativo.Fiz uma ligação para central fda Medicare para o cancelamento do meu plano ,já que um serviço deles não funciona e eles não consegue resolver.A atendente disse que não posso cancelar o contrato com menos de 12 meses .Mas hoje é dia 10/04/26 tenho 10 dias que o plano começou a valer ,ela disse que o plano estava válido desde o dia 26/03/26 ,mas a informação que tive que o plano só iria iniciar após dia 01/04 quando fosse recolhido na minha conta bancária o valor do plano e da inscrição.Eu comprei um produto ao qual não estou satisfeito e gostaria de pedir ajuda para cancelar este plano .

Venho por este meio apresentar uma reclamação relativamente à qualidade do serviço prestado no Element Gym da Areosa, em particular no que diz respeito à assistência por parte de um dos instrutores. Ao longo de várias ocasiões, tenho verificado uma clara falta de disponibilidade e profissionalismo, nomeadamente na ausência de apoio quando solicitado e na prestação de assistência de forma seletiva entre utentes. Foram diversas as situações em que pedidos de ajuda não foram atendidos ou foram ignorados, demonstrando desinteresse no cumprimento das suas funções. Adicionalmente, ocorreu recentemente um episódio relacionado com dificuldades no sistema de acesso à saída do ginásio, no qual não foi prestada a assistência necessária para a resolução do problema. Durante essa situação, o referido instrutor adotou uma postura desadequada, tendo sido desrespeitoso, grosseiro e pouco colaborante, o que agravou significativamente o desconforto vivido. Considero que este tipo de comportamento não é compatível com o nível de profissionalismo expectável num serviço desta natureza, comprometendo não só a experiência dos utentes, como também a confiança na entidade. Face ao exposto, solicito a devida análise desta situação e a implementação de medidas que garantam um atendimento adequado, profissional e equitativo a todos os clientes.

Exmos. Senhores? Eu Tinha uma consulta agendada há mais de um ano (Endocronologia) com a Dra. Maria João Ferreira agendada no hospital privado trofa em Vila Real para Abril 2026, hoje 30 de Março fui avisado via telefone que a médica deixou de trabalhar com a Médis e agora o custo da consulta seria 105 Euros, recusei... Lamentável porque ela tinha-me mandado fazer uma série de exames e agora? Acho que algo esta mal, sou paciente desse hospital há vários anos e nunca tive razão de queixa, mas francamente isso não se faz, no mínimo honrava as consultas agendadas e informava os pacientes da sua decisão . Cordialmente. Baltazar Ferreira

Em novembro de 2025, celebrei contrato com a empresa DepilConcept para um pacote de depilação, com pagamento mensal de 56€ durante 12 meses. Antes da adesão, confirmei que poderia cancelar o contrato a qualquer momento caso não reagisse bem ao serviço, o que me foi garantido. Dentro destes 4 meses, comecei a desenvolver reações adversas significativas, nomeadamente borbulhas dolorosas de caráter cístico nas zonas tratadas (virilhas, axilas e zona traseira), mesmo seguindo as recomendações dadas. Desloquei-me à loja para solicitar o cancelamento do contrato, estando ainda por usufruir várias sessões, e demonstrando disponibilidade para pagar apenas os serviços utilizados. No entanto, o pedido foi recusado, com a indicação de que o contrato “já estava fechado”. Durante o atendimento, foi ainda sugerido, de forma inadequada, que a origem do problema poderia estar relacionada com a minha saúde mental, o que considero desrespeitoso. Adicionalmente, ao longo do tratamento fui atendida por três profissionais diferentes, situação que me causou desconforto, dada a natureza do serviço. Contactei a entidade de crédito associada, que informou que a cessação é possível, mas deve ser iniciada pela própria DepilConcept. Ainda assim, o pedido voltou a ser recusado em loja, tendo sido alvo de uma atitude pouco profissional por parte das colaboradoras. Face ao exposto, solicito: A cessação imediata do contrato; O pagamento apenas dos serviços efetivamente prestados. Caso a situação não seja resolvida com brevidade, irei apresentar queixa junto das entidades competentes.

Venho por este meio apresentar uma reclamação formal relativa ao serviço prestado na clínica PET B HOME, em Ourém, no dia 25/03/2026. Dirigi-me à clínica com a minha cadela, de nome Moly, especificamente para o procedimento de corte de unhas. Durante o ato, a veterinária responsável demonstrou falta de perícia técnica ao efetuar um corte demasiado profundo (atingindo o sabugo/veia da unha). Como consequência direta desta negligência: O animal sofreu dores intensas e desnecessárias. Ocorreu uma hemorragia abundante que persistiu por muito tempo, causando stress severo ao animal e preocupação aos proprietários. Considero inadmissível que um procedimento de rotina seja executado sem o devido cuidado, resultando em ferimentos no animal. Exijo que esta situação seja registada para que a clínica tome as medidas necessárias para garantir que outros animais não sofram incidentes semelhantes por falta de preparação dos seus profissionais. Aguardo uma resposta sobre as medidas que a clínica pretende tomar face ao sucedido.

Olá Estou a reclamar porque as aulas nunca dão para marcar além disso os professores não sabem ensinar. Para além de tudo as aulas de personal trainer são estremamente caras. Não compensa nada neste ginásio. Ás pessoas da receção não são nada simpáticas.

Boa tarde o meu nome é Rosa santos o meu NIF é o 223011703, e em fevereiro de 2025 dirigi me á vossa loja no rio sul onde comprei uns óculos de sol graduados e outros sem ser de sol também graduados . Boa tarde o meu nome é Rosa santos o meu NIF é o 223011703, e em fevereiro de 2025 dirigi me á vossa loja no rio sul onde comprei uns óculos de sol graduados e outros sem ser de sol também graduados . 3 meses após a compra as lentes dos óculos soltaram se sozinhas na qual uma se quebrou. Dirigi me á loja e o funcionário disse me que não poderia resolver, a garantia não abrangia e então em acreditei e comprei a esse funcionário umas lentes de contacto . Contudo informei me perante a Deco e perante um advogado que me informou que fui totalmente enganada pelo funcionário pois primeiramente os óculos e qualquer artigo tem 3 anos de garantia . O problema não está na armação o problema está na montagem das lentes, pois estas ficaram mal encaixadas ou frouxas para que pudessem cair sozinhas . Nenhuma lente deveria soltar se da armação da forma que estas se soltaram em menos de 6 meses Segundo a lei nr 84/2021 temos o artigo 5 falta de conformidade do produto, artigo 12 direito do consumidor, artigo 13 do prazo de garantia e por último o artigo 15 de reparação e substituição do produto. Mais informo que vou me dirigir á loja física para expor a situação no livro de reclamações e venho através deste meio fazer a minha queixa e aguardo resposta com brevidade para resolução do problema. Caso contrário tomarei outras medidas judiciais Ass. Rosa santos Contacto 967973536 Obrigada sem mais assunto Aguardo resposta com brevidade Enviado de Outlook para Android 3 meses após a compra as lentes dos óculos soltaram se sozinhas na qual uma se quebrou. Dirigi me á loja e o funcionário disse me que não poderia resolver, a garantia não abrangia e então em acreditei e comprei a esse funcionário umas lentes de contacto . Contudo informei me perante a Deco e perante um advogado que me informou que fui totalmente enganada pelo funcionário pois primeiramente os óculos e qualquer artigo tem 3 anos de garantia . O problema não está na armação o problema está na montagem das lentes, pois estas ficaram mal encaixadas ou frouxas para que pudessem cair sozinhas . Nenhuma lente deveria soltar se da armação da forma que estas se soltaram em menos de 6 meses  Segundo a lei nr 84/2021 temos o artigo 5 falta de conformidade do produto, artigo 12 direito do consumidor, artigo 13 do prazo de garantia e por último o artigo 15 de reparação e substituição do produto.  Mais informo que vou me dirigir á loja física para expor a situação no livro de reclamações e venho através deste meio fazer a minha queixa e aguardo resposta com brevidade para resolução do problema. Caso contrário tomarei outras medidas judiciais  Ass. Rosa santos  Contacto 967973536 Obrigada sem mais assunto  Aguardo resposta com brevidade  Enviado de Outlook para Android

Comprei um colchão desta marca a pouco mais de 3 meses, e ele tem uma divisão bem no meio que é impossível dormir direito nele. Cada dia que passa fica pior